家用空调维修保养服务合同范本

家用空调维修保养服务合同范本甲方（服务方）：[服务方公司全称]法定代表人/负责人：[法定代表人或负责人姓名]统一社会信用代码：[服务方统一社会信用代码]地址：[服务方注册地址]联系电话：[服务方联系电话]电子邮箱：[服务方电子邮箱]乙方（用户）：[用户姓名/名称]身份证号/统一社会信用代码：[用户身份证号/统一社会信用代码]地址：[用户地址]联系电话：[用户联系电话]根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方家用空调的维修保养服务事宜，经协商一致，订立本合同。第一条服务内容与范围1.1甲方为乙方提供家用空调的维修及保养服务。1.2服务范围：甲方服务范围为乙方位于[用户地址]的、品牌为[空调品牌]型号为[空调型号]、序列号为[空调序列号]的家用空调（以下简称“服务空调”）。1.3服务内容：(1)维修服务：针对服务空调出现的故障，提供现场检查、诊断、维修服务，包括但不限于更换因正常使用或非人为损坏而失效的零部件（具体更换配件以甲方现场确认并经乙方书面确认的《维修报价单》为准），使服务空调恢复正常功能。维修范围涵盖空调主板、压缩机、风扇电机、制冷系统、电气控制系统等部件的故障处理。(2)保养服务：提供定期的空调保养，包括但不限于清洁服务空调室内机、室外机换热器翅片、风扇叶片；检查并调整空调运行参数；检查电气线路、接地装置及安全保护功能；检查制冷剂压力，按需补充至标准范围；清洁空调周围环境，确保其正常运行。1.4服务方式：甲方根据乙方的预约或现场请求，安排技术人员携带必要工具和备件前往服务空调所在地提供上门服务。第二条服务费用与支付2.1服务收费标准：(1)维修服务费：上门费为人民币[金额]元/次；检查费为人民币[金额]元/次（如无需更换零件则不收或减免）；维修工时费为人民币[金额]元/小时，不足一小时按一小时计；更换配件费用按实际使用的配件市场价（或甲方公示价目表）结算，费用由乙方承担。(2)保养服务费：固定服务费为人民币[金额]元/次（包含上门费、检查费、基础清洁费、标准项目操作费等，不含特殊项目及更换配件费用）。如需进行超出标准保养项目的内容，其费用另行协商确定。2.2费用支付：服务费用根据服务完成情况按以下方式支付：(1)维修服务：维修报价单经乙方确认后，乙方支付总费用[百分比]%的定金，即人民币[金额]元；维修及更换配件完成后，乙方支付剩余[百分比]%的服务费，即人民币[金额]元。如需乙方自购配件，配件费用及工时费当场结清。(2)保养服务：保养服务完成后，乙方支付本次保养服务费人民币[金额]元。2.3支付方式：乙方应通过现金、银行转账、微信或支付宝等方式向甲方支付服务费用。甲方应在收到款项后向乙方开具合法有效的发票。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：(1)甲方有权按照合同约定向乙方提供服务，并收取相应费用。(2)甲方保证其服务人员具备相应的专业技能和资质，并佩戴工牌或出示相关证件。(3)甲方应提供及时、专业的维修和保养服务，努力确保服务空调恢复正常功能或达到保养标准。(4)甲方服务人员应妥善保管乙方的财产，如因服务人员故意或重大过失造成乙方财产损失的，甲方应承担赔偿责任。(5)维修过程中需更换零件的，甲方应事先向乙方明示更换的必要性和预计费用，经乙方书面确认后方可进行更换。(6)对在服务过程中了解的乙方个人信息和商业秘密应予以保密。3.2乙方的权利与义务：(1)乙方有权要求甲方按照合同约定提供服务，并有权监督服务过程。(2)乙方应提前[小时数]小时通过[约定方式，如电话/APP]向甲方预约维修或保养服务。(3)乙方应向甲方提供必要的协助，如实说明服务空调的故障现象、使用历史等情况，并配合服务人员完成诊断和维修/保养工作。(4)乙方应确保服务现场具备服务人员安全操作的基本条件，如提供必要的通道、电源插座（如需）等。(5)乙方有权根据甲方的报价确认单，自主选择是否接受维修方案及配件更换方案。对维修费用有异议的，可与服务方协商。(6)按时足额支付合同约定的服务费用。(7)乙方应保管好服务空调的原有配置及相关文档。第四条服务期限与响应4.1甲方在接到乙方有效预约后，应在[小时数]小时内响应（或约定其他响应时间，如工作日内X小时内）。如遇特殊紧急情况，可适当缩短响应时间。4.2对于维修服务，甲方应在合理时间内完成维修，确保服务空调能够正常使用。具体完成时间可根据故障复杂程度、配件获取情况等因素协商确定。4.3对于保养服务，双方应协商确定具体的执行日期和时间。第五条知识产权与保密5.1甲方在服务过程中产生的技术图纸、数据等知识产权归甲方所有。5.2双方应对在合作过程中获悉的对方未公开的信息（包括但不限于技术信息、经营信息、个人信息等）承担保密义务，非经对方书面同意，不得向任何第三方泄露或用于合同目的之外。第六条违约责任6.1若甲方未能按时响应乙方预约且无正当理由，或提供的服务不符合约定标准，导致乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。6.2若乙方无正当理由拒绝支付已产生且经确认的服务费用，甲方有权要求乙方支付，并可能收取逾期付款利息。6.3若因乙方提供虚假信息或未提供必要协助，导致服务无法正常进行或造成甲方损失的，乙方应承担相应责任。6.4任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方的全部损失。第七条不可抗力7.1因地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可抗力因素，导致本合同无法履行的，双方互不承担违约责任。7.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[天数]日内书面通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。第八条争议解决凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向服务方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条合同生效、变更与解除9.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。9.2本合同的任何变更或补充，均须经双方协商一致并签署书面文件。9.3除本合同另有约定外，任何一方未经对方书面同意，不得单方面解除本合同。如发生严重违约行为，守约方有权解除合同并要求赔偿损失。第十条其他10.1本合同未尽事宜，可由双方另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.2本合同附件（如有，例如：《维修报价单》、《服务空调信息确认单》）为本合同不可分割的组成部分。10.3