铁路调度员工作考核与评价标准

2026年铁路调度员工作考核与评价标准一、单选题（共20题，每题2分，合计40分）1.铁路调度员在接到列车晚点报告时，应优先采取的措施是（）。A.立即发布调度命令调整后续列车运行计划B.询问车长晚点具体原因并记录C.向列车调度长汇报情况D.暂停该线路其他列车运行答案：A解析：调度员需优先确保列车运行秩序，及时调整后续列车计划以减少影响。B、C、D为后续步骤，但需在A措施基础上进行。2.某区段线路因设备故障限速运行，调度员应重点监控（）。A.该区段前后相邻区段的列车运行B.仅限速区段内的列车C.所有经过该区段的货运列车D.客运列车的乘务安排答案：A解析：限速运行可能影响相邻区段，需监控连锁反应。B、C、D范围过大或非优先监控对象。3.调度员发现某列车在区间内停车超过规定时间，应首先核实（）。A.列车是否遭遇恶劣天气B.列车司机是否报告故障C.该区间是否施工D.列车是否已申请救援答案：B解析：列车超时停车需优先确认故障，避免延误救援。A、C、D为可能原因，但需在B核实基础上展开。4.铁路调度指挥中，“三违”指的是（）。A.违反劳动纪律、违章指挥、违反作业标准B.违反安全规定、违章作业、违反调度命令C.违反运输计划、违章操作、违反设备管理D.违反行车安全、违反劳动安全、违反设备安全答案：A解析：“三违”是铁路安全管理术语，指劳动纪律、指挥作业、作业标准方面的违规行为。5.调度员在处理突发事件时，应遵循的原则不包括（）。A.统一指挥、分级负责B.先抢后报、隐瞒不宣C.快速响应、科学决策D.资源统筹、协调联动答案：B解析：突发事件处理需及时上报，隐瞒不宣违反规定。A、C、D均为正确原则。6.某高铁站因旅客滞留导致列车积压，调度员应优先协调（）。A.增开临客列车B.调整后续列车停站方案C.启动应急疏散方案D.暂停该站所有进站列车答案：C解析：旅客积压需先解决现场问题，应急疏散是首要措施。A、B、D为后续或辅助手段。7.调度员接到列车脱轨报告后，应立即通知（）。A.当地消防救援队伍B.车站值班员C.列车调度长D.相关线路维护部门答案：A解析：脱轨属重大事故，需第一时间通知消防部门进行救援。B、C、D为后续配合部门。8.调度员在发布调度命令时，必须确认（）。A.命令内容与现场实际情况一致B.列车司机已收到命令C.命令已通过电话和书面形式双重传达D.命令符合运输计划答案：A解析：命令准确性是核心，B、C、D为辅助验证步骤。9.某区段因信号设备故障，调度员应临时采取（）。A.减速运行B.停运该区段列车C.改用备用信号机D.加强人工监控答案：C解析：信号故障需优先恢复设备，改用备用信号是常见措施。A、B、D为辅助或应急手段。10.调度员在接到列车碰撞报告后，应重点统计（）。A.受影响列车数量B.人员伤亡情况C.线路中断时间D.车辆损坏程度答案：C解析：线路中断时间直接影响后续运输，需优先统计。A、B、D为后续调查内容。11.调度员在处理列车编组变更时，应核对（）。A.货物重量是否超限B.列车运行揭示书是否更新C.车辆轴重是否达标D.列车乘务人员是否调整答案：B解析：编组变更需同步更新运行揭示书，确保调度命令准确。A、C、D为相关检查项，但非核心核对内容。12.调度员发现某列车超速运行，应立即（）。A.发布减速命令B.通知列车司机注意安全C.查明超速原因D.记录超速数据答案：A解析：超速运行需立即控制，发布减速命令是首要措施。B、C、D为后续步骤。13.某枢纽站因设备故障导致列车积压，调度员应优先协调（）。A.调整列车经停方案B.开通备用线路C.暂停部分列车进站D.通知列车司机自行处理答案：B解析：枢纽站问题需从全局优化，开通备用线路是高效手段。A、C、D为辅助措施。14.调度员在发布调度命令时，必须使用（）。A.标准术语和编码B.列车司机口头确认C.电子化系统传输D.书面命令和电话命令答案：A解析：标准术语避免歧义，是命令发布的核心要求。B、C、D为辅助手段。15.某区段因施工导致列车限速，调度员应重点监控（）。A.施工区域列车速度B.限速区间前后列车间距C.施工人员安全D.列车晚点情况答案：B解析：限速运行需确保列车安全间距，防止追尾。A、C、D为相关监控项，但B是核心。16.调度员接到列车故障报告后，应优先核实（）。A.列车位置B.故障类型C.列车司机是否请求救援D.故障影响范围答案：C解析：是否请求救援决定后续处置方案，需优先确认。A、B、D为辅助核实内容。17.调度员在处理旅客列车晚点时，应优先安抚（）。A.列车乘务员B.站台旅客C.列车调度长D.铁路局领导答案：B解析：晚点直接影响旅客，需优先安抚。A、C、D为相关配合人员。18.调度员发现某列车未按计划进站，应首先核实（）。A.列车是否遭遇延误B.列车是否需调整经停站C.是否有调度命令变更D.列车司机是否申请待避答案：C解析：未按计划进站需确认是否因命令调整，C是核心核实点。19.调度员在处理线路中断时，应重点协调（）。A.后续列车绕行方案B.影响列车停运时间C.线路抢修进度D.旅客疏散安排答案：A解析：线路中断需尽快恢复运行，绕行方案是优先协调事项。B、C、D为后续工作。20.调度员在发布调度命令时，必须确保（）。A.命令内容清晰、准确B.列车司机已理解命令C.命令符合运输计划D.命令已记录在案答案：A解析：命令清晰准确是基本要求，B、C、D为辅助验证步骤。二、多选题（共10题，每题3分，合计30分）1.铁路调度员在处理突发事件时，需遵循的原则包括（）。A.统一指挥、分级负责B.快速响应、科学决策C.隐瞒不宣、逐级上报D.资源统筹、协调联动答案：A、B、D解析：C选项违反规定，其他均为正确原则。2.调度员在发布调度命令时，需核对（）。A.命令内容与现场实际情况B.命令编号是否连续C.列车运行揭示书是否更新D.命令发布时间答案：A、C解析：B、D非核心核对内容，A、C是关键。3.调度员发现列车超速运行，应立即采取的措施包括（）。A.发布减速命令B.通知列车司机注意安全C.查明超速原因D.记录超速数据答案：A、B解析：立即措施为A、B，C、D为后续步骤。4.某区段因施工导致列车限速，调度员需重点监控（）。A.施工区域列车速度B.限速区间前后列车间距C.施工人员安全D.列车晚点情况答案：A、B解析：核心监控为A、B，C、D为相关事项。5.调度员在处理列车编组变更时，需核对（）。A.货物重量是否超限B.列车运行揭示书是否更新C.车辆轴重是否达标D.列车乘务人员是否调整答案：B、C解析：核心核对项为B、C，A、D为相关检查项。6.调度员接到列车故障报告后，应优先核实（）。A.列车位置B.故障类型C.列车司机是否请求救援D.故障影响范围答案：C、D解析：核心核实项为C、D，A、B为辅助内容。7.调度员在处理旅客列车晚点时，应优先安抚（）。A.列车乘务员B.站台旅客C.列车调度长D.铁路局领导答案：B解析：优先安抚旅客，其他选项非直接安抚对象。8.调度员发现某列车未按计划进站，应首先核实（）。A.列车是否遭遇延误B.列车是否需调整经停站C.是否有调度命令变更D.列车司机是否申请待避答案：C、D解析：核心核实项为C、D，A、B为相关检查项。9.调度员在发布调度命令时，必须使用（）。A.标准术语和编码B.列车司机口头确认C.电子化系统传输D.书面命令和电话命令答案：A、C解析：核心要求为A、C，B、D为辅助手段。10.调度员在处理线路中断时，应重点协调（）。A.后续列车绕行方案B.影响列车停运时间C.线路抢修进度D.旅客疏散安排答案：A、C解析：核心协调项为A、C，B、D为后续工作。三、判断题（共10题，每题2分，合计20分）1.调度员在发布调度命令时，必须使用标准术语和编码。（）答案：对2.调度员发现列车超速运行，应立即发布减速命令。（）答案：对3.调度员在处理突发事件时，可以隐瞒不宣，逐级上报。（）答案：错4.调度员在接到列车故障报告后，应优先核实列车司机是否请求救援。（）答案：对5.调度员在发布调度命令时，必须确保命令内容清晰、准确。（）答案：对6.调度员在处理列车编组变更时，需核对货物重量是否超限。（）答案：错（核心核对项为运行揭示书和轴重）7.调度员在处理旅客列车晚点时，应优先安抚站台旅客。（）答案：对8.调度员发现某列车未按计划进站，应首先核实是否有调度命令变更。（）答案：对9.调度员在发布调度命令时，必须记录在案。（）答案：错（记录是要求，但非核心发布条件）10.调度员在处理线路中断时，应重点协调后续列车绕行方案。（）答案：对四、简答题（共5题，每题5分，合计25分）1.简述铁路调度员在处理突发事件时应遵循的基本原则。答案：-统一指挥、分级负责；-快速响应、科学决策；-资源统筹、协调联动；-保障安全、减少损失。2.简述调度员在发布调度命令时的主要核对内容。答案：-命令内容与现场实际情况是否一致；-命令编号是否连续；-列车运行揭示书是否更新；-是否有相关补充说明。3.简述调度员在处理列车超速运行时应采取的措施。答案：-立即发布减速命令；-通知列车司机注意安全；-查明超速原因并记录；-评估后续影响。4.简述调度员在处理线路中断时应重点协调的内容。答案：-后续列车绕行方案；-影响列车停运时间；-线路抢修进度；-旅客疏散安排。5.简述调度员在处理旅客列车晚点时应优先采取的措施。答案：-立即安抚站台旅客；-通知列车乘务员加强服务；-调整后续列车停站方案；-及时发布晚点信息。五、论述题（共1题，10分）论述调度员在铁路运输安全管理中的重要作用及其具体职责。答案：调度员在铁路运输安全管理中扮演核心角色，其职责包括：1.统一指挥与协调：调度员负责全路网的列车运行指挥，确保列车按计划运行，协调各部门（如车务、机务、工务、电务）协同作业，避免冲突。2.应急处置：在突发事件（如列车脱轨、设备故障、恶劣天气等）中，调度员需快速响应，制定应急预案，减少损失。3.命令发布与监控：调度员发布的调度命令必须清晰、准确，并确保列车司机理解执行；同时需实时监控列车运行状态，及时发现异常。4.运输计划调整：根据线路施工、设备故障等情况，调度员需灵活调整列车运行计划，确保运输效率。5.安全风险管理：调度员需识别并防范潜在风险（如超速、超载、线路中断等），确保运输安全。具体职责包括：-核实列车运行状态，确保列车按图运行；-发布调度命令，并验证命令执行情况；-处理列车延误、故障等突发事件；-协调列车经停、编组变更等作业；-维护运输秩序，避免连锁延误。