公司保洁员考试题及答案

公司保洁员考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）1.清洁卫生间时，消毒水应该喷在（）A.马桶内B.洗手台上C.地面D.以上都要答案：D2.清洁办公室时，首先应该做的是（）A.擦拭桌面B.清理垃圾C.扫地D.拖地答案：B3.以下哪种清洁剂不能用于清洁玻璃（）A.玻璃水B.洗洁精C.84消毒液D.白醋答案：C4.清洁电梯时，需要在电梯门口放置（）A.清洁工具B.警示标识C.垃圾桶D.绿植答案：B5.每天上班后，保洁员首先要完成的工作是（）A.领取清洁用品B.巡视责任区域C.开始打扫D.签到答案：B6.清洁地面时，应按照（）的顺序进行。A.从里到外B.从外到里C.随意D.先中间后两边答案：A7.对于顽固污渍，通常采用的清洁方法是（）A.用大量水冲洗B.用钢丝球刮C.用相应清洁剂浸泡D.不管它答案：C8.保洁员在工作中发现公共设施损坏，应该（）A.自行修理B.报告上级C.置之不理D.让其他人修理答案：B9.清洁地毯时，最好使用（）A.湿拖把B.吸尘器C.干拖把D.扫帚答案：B10.以下哪种不属于保洁工具（）A.抹布B.吹风机C.水桶D.清洁剂答案：B二、多项选择题（每题2分，共20分）1.办公室清洁的内容包括（）A.桌面擦拭B.地面清扫C.窗户玻璃清洁D.文件整理答案：ABC2.卫生间常用的清洁用品有（）A.洁厕灵B.84消毒液C.洗衣粉D.空气清新剂答案：ABD3.清洁玻璃的步骤包括（）A.用湿布初步擦拭B.喷玻璃水C.用干净的布擦干D.用报纸擦拭答案：ABC4.清洁工作中需要注意的安全事项有（）A.使用清洁剂时戴手套B.登高作业系安全带C.避免触电D.随意放置清洁工具答案：ABC5.以下哪些属于日常清洁工作内容（）A.楼道清扫B.垃圾清运C.会议室布置D.公共区域消毒答案：ABD6.清洁用品的存放要求有（）A.分类存放B.放在阴凉干燥处C.儿童可触及D.远离火源答案：ABD7.保洁员在工作中应具备的素质有（）A.责任心B.耐心C.细心D.懒惰答案：ABC8.清洁垃圾桶的方法有（）A.定期清理垃圾B.用清洁剂冲洗C.消毒D.不用管答案：ABC9.以下哪些属于公共区域（）A.走廊B.楼梯C.办公室D.电梯间答案：ABD10.清洁工作完成后，需要做到（）A.清理好清洁工具B.检查清洁质量C.关好门窗D.直接下班答案：ABC三、判断题（每题2分，共20分）1.清洁卫生间时，可以不戴手套。（×）2.用扫帚扫地时，应尽量减少扬尘。（√）3.84消毒液可以和其他清洁剂随意混合使用。（×）4.清洁工作结束后，清洁工具可以随意放置。（×）5.发现地面有积水，应及时清理，防止人员滑倒。（√）6.清洁玻璃时，从下往上擦效果更好。（×）7.对于不同材质的物品，应使用不同的清洁方法。（√）8.保洁员可以随意进入员工办公室进行清洁。（×）9.清洁工作不需要按照固定流程进行。（×）10.垃圾应及时分类收集并运至指定地点。（√）四、简答题（每题5分，共20分）1.简述清洁卫生间的基本流程。答案：先清理垃圾，用洁厕灵清洁马桶、便池，84消毒液消毒，再用清洁剂擦拭洗手台、镜子等，最后清扫地面并拖地。2.清洁玻璃有哪些要点？答案：先用湿布擦去灰尘，喷玻璃水，用干净湿布或专用玻璃擦反复擦拭，最后用干布擦干，注意擦边角，避免留水渍。3.如何正确使用清洁剂？答案：根据清洁对象选择合适清洁剂，按照说明书调配浓度，戴手套操作，避免溅到皮肤和眼睛，使用后妥善存放。4.日常清洁工作中如何做好环保？答案：合理使用清洁剂，避免浪费；垃圾分类收集，可回收物单独存放；节约用水，重复利用清洁用水。五、讨论题（每题5分，共20分）1.当遇到难以清理的污渍时，你会采取什么方法解决？答案：先判断污渍类型，上网或请教有经验的同事获取方法。尝试用不同清洁剂，如白醋、小苏打等，还可借助专业工具，多次尝试直至清理干净。2.保洁员如何与公司员工进行良好沟通？答案：主动热情打招呼，尊重员工。员工有清洁需求及时回应，工作中若影响员工，提前说明。态度友好耐心，虚心接受意见。3.谈谈你对保持公共区域整洁重要性的理解。答案：公共区域是大家共同使用的地方，整洁的环境能提升员工工作舒适度，给来