广西机场招聘考试题库及答案

广西机场招聘考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.广西最大的机场是（）A.南宁吴圩国际机场B.桂林两江国际机场C.柳州白莲机场D.北海福成机场2.机场跑道的编号是根据（）来确定的。A.跑道长度B.跑道方位C.跑道宽度D.跑道建成时间3.机场导航设施中，用于引导飞机着陆的是（）A.全向信标B.仪表着陆系统C.无方向信标D.甚高频全向信标4.飞机起飞时，乘务员要求乘客咀嚼口香糖，目的是（）A.减轻压力B.防止打瞌睡C.保持清醒D.平衡耳内压力5.机场地勤人员为飞机提供的服务不包括（）A.加油B.旅客登机引导C.飞机维修D.货物装卸6.以下属于机场安全检查范围的是（）A.旅客行李B.机场工作人员C.候机楼设施D.以上都是7.飞机上的黑匣子颜色通常是（）A.黑色B.红色C.橙色D.绿色8.机场跑道道面一般采用（）材质。A.混凝土B.沥青C.沙石D.塑胶9.航班延误时，机场工作人员首先应该做的是（）A.安排旅客住宿B.向旅客说明延误原因C.提供餐饮D.组织旅客娱乐活动10.机场塔台的主要职责是（）A.指挥飞机起降B.维护机场设施C.处理旅客投诉D.安排航班时刻答案：1.A2.B3.B4.D5.C6.D7.C8.A9.B10.A二、多项选择题（每题2分，共10题）1.广西境内的民用运输机场有（）A.南宁吴圩国际机场B.桂林两江国际机场C.梧州西江机场D.河池金城江机场2.机场的主要功能区域包括（）A.飞行区B.候机楼C.货运区D.办公区3.机场安全管理的内容包括（）A.人员安全B.飞行安全C.设施安全D.信息安全4.以下属于机场特种车辆的有（）A.摆渡车B.消防车C.行李牵引车D.除冰车5.影响飞机起降的气象因素有（）A.风B.雨C.雾D.雷暴6.机场服务质量的评价指标包括（）A.旅客满意度B.航班准点率C.行李处理效率D.安全事故发生率7.机场工作人员需要具备的素质有（）A.良好的沟通能力B.团队协作精神C.应急处理能力D.专业知识技能8.机场与航空公司的合作内容包括（）A.航班时刻协调B.地面服务保障C.市场营销D.安全管理9.机场的应急救援预案应涵盖（）等方面。A.火灾B.地震C.恐怖袭击D.航空器事故10.机场环境管理包括（）A.噪声控制B.污水排放处理C.固体废弃物管理D.绿化维护答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABC7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD三、判断题（每题2分，共10题）1.机场的跑道方向是固定不变的。（）2.所有旅客都必须经过机场安全检查才能登机。（）3.飞机在滑行时不需要塔台指挥。（）4.机场地勤人员不需要掌握英语。（）5.航班延误后，机场必须为旅客提供免费住宿。（）6.机场的消防设施只在发生火灾时使用。（）7.机场的跑道越长，飞机起降越安全。（）8.候机楼内的商业设施不影响机场运营。（）9.机场工作人员可以随意进入飞行区。（）10.飞机的载重不会影响其飞行安全。（）答案：1.×2.√3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×四、简答题（每题5分，共4题）1.简述机场安全检查的重要性。答案：机场安全检查能有效排查各类安全隐患，防止危险物品、违禁品进入机场和飞机，保障旅客、机组人员生命安全以及航空器飞行安全，维护机场正常运营秩序。2.机场地勤人员主要有哪些岗位？答案：包括值机员、行李搬运员、旅客引导员、货物操作员、飞机配载员、特种车辆驾驶员等岗位，负责为航班和旅客提供各类地面服务。3.航班延误的常见原因有哪些？答案：常见原因有恶劣天气，如大雾、暴雨等影响起降；空中交通管制，航班流量大需排队；飞机机械故障，需维修排查；旅客原因，如晚到、突发疾病等。4.机场如何保障跑道的正常使用？答案：定期对跑道进行检查、维护和保养，包括道面破损修复、标志线更新；配备排水系统防止积水；做好跑道除雪、除冰工作；安排人员和设备随时应对突发状况。五、讨论题（每题5分，共4题）1.若你负责处理航班延误时旅客的不满情绪，你会采取哪些措施？答案：首先诚恳向旅客道歉，说明延误原因和预计等待时间。及时提供餐饮、休息场所等基本保障。安排人员解答旅客疑问，保持沟通顺畅。对有特殊需求旅客提供个性化服务，争取旅客理解。2.机场在提升服务质量方面可以从哪些方面入手？答案：优化流程，减少旅客排队等候时间；加强员工培训，提高服务意识和专业水平；完善设施设备，如候机环境、指示标识等；利用科技手段，如自助值机、智能引导等提升便捷性。3.如何加强机场与周边社区的和谐关系？答案：做好机场环境管理，控制噪声、污水等污染。积极参与社区公益活动，增强互动。建立沟通机制，及时回应社区关切，如航班噪声影