政府机构公务人员行政效率与能力绩效考评表

政府机构公务人员行政效率与能力绩效考评表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分工作效率与质量文件处理数量40%每月平均处理文件数量达到200份每处理1份文件得1分，达到目标值得满分，未达到按比例扣分文件处理及时率文件处理及时率达到95%每高1%得1分，最高得5分，未达到按比例扣分工作差错率工作差错率低于1%差错率为0得满分，差错率每高0.1%扣2分，最高扣10分复杂事务处理能力独立处理复杂事务数量达到30%独立处理复杂事务每1项得2分，达到目标值得满分，未达到按比例扣分跨部门协作效率跨部门协作项目完成率达到90%每高1%得1分，最高得5分，未达到按比例扣分政策理解与执行能力政策学习掌握程度25%年度政策学习考核平均分达到85分以上每高1分得1分，最高得5分，未达到按比例扣分政策执行准确性政策执行错误率低于5%错误率为0得满分，错误率每高0.5%扣2分，最高扣10分政策执行创新性提出政策执行优化建议数量达到3条以上每提出1条有效建议得2分，达到目标值得满分，未达到按比例扣分政策宣传解释能力政策宣传材料准确率达到98%准确率每高1%得1分，最高得5分，未达到按比例扣分政策执行反馈响应速度政策执行问题响应时间平均不超过24小时每提前1小时响应得1分，最高得5分，未达到按比例扣分服务意识与群众满意度群众办事满意度20%群众办事满意度调查平均分达到90分以上每高1分得1分，最高得5分，未达到按比例扣分投诉处理数量年度群众投诉处理数量不超过5起每处理1起投诉得1分，达到目标值得满分，超过按比例扣分投诉解决率群众投诉解决率达到100%每高1%得1分，最高得5分，未达到按比例扣分主动服务行为年度获得群众书面表扬次数达到2次以上每获得1次表扬得2分，达到目标值得满分，未达到按比例扣分服务窗口形象服务窗口形象考核平均分达到88分以上每高1分得1分，最高得5分，未达到按比例扣分团队协作与沟通能力团队任务完成率15%团队协作任务完成率达到98%每高1%得1分，最高得5分，未达到按比例扣分跨部门沟通效率跨部门沟通问题解决时间平均不超过12小时每提前1小时解决得1分，最高得5分，未达到按比例扣分团队内部协作贡献年度团队协作贡献度评价为‘优秀’及以上评价为‘优秀’得满分，其他评价按比例扣分团队建设参与度参与团队建设活动次数达到年度总次数的80%以上每高5%得1分，最高得5分，未达到按比例扣分知识分享与指导年度指导新同事或分享工作经验次数达到3次以上每指导1次得2分，达到目标值得满分，未达到按比例扣分本考核表用于评估政府机构公务人员在行政效率与能力方面的表现。请根据各维度指标的实际完成情况，结合评分标准进行评分。权重分配如下：工作效率与质量40%，政策理解与执行能力25%，服务意识与群众满意度20%，团队协作与沟通能力15%。考核结果将作为年度绩效评估的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：