房地产经纪人业务完成情况绩效评价表

房地产经纪人业务完成情况绩效评价表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分业绩完成率月度成交套数40%5套实际成交套数/目标成交套数=完成率，完成率≥100%得满分，按比例计算得分月度成交金额500万元实际成交金额/目标成交金额=完成率，完成率≥100%得满分，按比例计算得分重点房源成交率80%重点房源实际成交数/重点房源总带看次数=成功率，成功率≥100%得满分，按比例计算得分新客户开发数量10个实际开发新客户数量/目标新客户数量=完成率，完成率≥100%得满分，按比例计算得分客户满意度评分4.5分客户满意度评分/5分=完成率，评分≥4.5分得满分，按比例计算得分客户服务与维护客户回访完成率25%95%完成回访客户数/目标回访客户数=完成率，完成率≥95%得满分，按比例计算得分客户复购率15%复购客户数/成交总客户数=复购率，复购率≥15%得满分，按比例计算得分客户投诉处理及时率100%投诉处理及时且满意的数量/总投诉数量=及时率，及时率100%得满分，按比例计算得分客户推荐率3个客户推荐新客户数量/成交总客户数=推荐率，推荐率≥3个得满分，按比例计算得分客户信息管理完善度90%客户信息完整且准确的比例=完善度，完善度≥90%得满分，按比例计算得分市场拓展与品牌建设线上推广参与度20%20次实际参与线上推广活动次数/目标次数=参与率，参与率100%得满分，按比例计算得分线下活动参与度10次实际参与线下活动次数/目标次数=参与率，参与率100%得满分，按比例计算得分新媒体内容发布数量20篇实际发布新媒体内容数量/目标数量=完成率，完成率100%得满分，按比例计算得分市场信息收集质量90%市场信息收集的准确性和及时性比例=质量分，质量分≥90%得满分，按比例计算得分同行交流频率5次实际参与同行交流活动次数/目标次数=参与率，参与率100%得满分，按比例计算得分团队协作与学习成长团队任务完成率15%90%团队任务实际完成量/团队任务目标量=完成率，完成率≥90%得满分，按比例计算得分团队会议参与度95%实际参与团队会议次数/应参与团队会议次数=参与率，参与率100%得满分，按比例计算得分培训课程完成率100%实际完成培训课程数量/目标培训课程数量=完成率，完成率100%得满分，按比例计算得分知识分享次数5次实际进行知识分享的次数/目标次数=分享率，分享率100%得满分，按比例计算得分个人技能提升度80%个人技能提升评估得分/满分100分=提升度，提升度≥80%得满分，按比例计算得分本考核表用于评估房地产经纪人的业务完成情况，包含业绩完成率、客户服务与维护、市场拓展与品牌建设、团队协作与学习成长四个维度。请根据各项指标的实际完成情况，结合评分标准进行打分，最终计算各维度得分及总得分。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：