医院护理部主任的绩效考核表

医院护理部主任的绩效考核表部门员工姓名岗位名称直接上级直接上级职务考核时间考核项目考核要素考核内容标准分自评考核人评分核心业务管理（30%）护理质量达标率负责制定并执行护理质量标准，确保病房护理流程符合规范，定期检查并改进护理操作流程。20核心业务管理（30%）患者满意度通过患者反馈、满意度调查等方式评估患者对护理服务的满意度，推动护理服务优化。15核心业务管理（30%）护理人员培训覆盖率组织并实施护理人员专业培训计划，确保所有护理人员完成必要培训并取得相应资质。10核心业务管理（30%）护理资源调配效率合理调配护理人力与设备资源，提升护理工作效率与患者护理质量。5核心业务管理（30%）护理流程改进项目完成率推动护理流程优化项目落地，提升护理工作效率与患者满意度。5患者服务与沟通（25%）患者沟通满意度通过患者反馈、沟通记录等方式评估护理人员与患者之间的沟通质量，提升患者信任度。15患者服务与沟通（25%）患者安全事件处理及时处理并上报患者安全事件，确保患者安全与医疗质量。10患者服务与沟通（25%）患者教育覆盖率开展患者健康教育活动，提升患者对疾病预防与护理知识的了解。10患者服务与沟通（25%）患者投诉处理及时率及时处理患者投诉并提供解决方案，提升患者满意度。5患者服务与沟通（25%）患者随访率定期随访患者，确保患者治疗与康复的持续性。5团队管理与文化建设（20%）护理团队绩效推动护理团队绩效管理，提升团队整体工作积极性与效率。10团队管理与文化建设（20%）团队凝聚力通过团队活动、文化建设等方式提升护理团队的凝聚力与协作能力。10团队管理与文化建设（20%）护理人员流失率有效降低护理人员流失率，提升团队稳定性与人员保留率。10团队管理与文化建设（20%）团队培训投入确保团队培训投入充足，提升护理人员专业能力与职业素养。10团队管理与文化建设（20%）团队协作效率提升团队协作效率，确保护理工作有序推进。5专业发展与创新（15%）专业能力提升持续提升自身专业能力，参与并主导护理专业培训与研究项目。10专业发展与创新（15%）创新项目实施推动护理创新项目落地，提升护理工作质量与效率。10专业发展与创新（15%）专业论文发表发表专业论文或参与护理学术会议，提升专业影响力。10专业发展与创新（15%）护理科研项目参与参与并完成护理科研项目，推动护理学科发展。10专业发展与创新（15%）专业认证获取获取护理专业相关认证，提升专业水平与职业竞争力。5本考核表用于评估医院护理部主任在护理管理、患者服务、团队建设及专业发展等方面的综合绩效。考核维度涵盖核心业务、服务质量、团队管理与专业发展，旨在全面衡量其工作成效与贡献。考核得分100考核等级绩效等级：□优秀（90–100）□良好（80–89）□合格（70–79）□待改进（60–69）□不合格（<60）主要优势：待提升方面：绩效面谈记录面谈时间：______年______月______日面谈地点：_________________________参与人员：被考核人：_____________考核人：_____________（如适用）HR代表：_____________面谈要点摘要：双方达成的共识与后续行动计划：签字确认本人已知晓本次考核内容、评分结果及面谈反馈，并对考核过程表示认可（如有异议，已在面谈中提出并记录）。被考核人签字：_____________  日期：______年______月______日考核人签字：_______________  日期：______年______月______日HR备案签字：_____  日期：______年______月______日适用范围：本表格为通用型绩效考核工具，适用于组织内各类岗位的定期（如季度、半年度、年度）绩效评估，支持KPI、OKR或其他目标管理方法。填写流程：考核前：由考核人与被考核人共同确定考核维度、具体指标、目标值及权重，保证目标清晰、可衡量、可达成。考核期结束时：被考核人完成“自评得分”及“完成情况说明”，提供事实依据；考核人根据实际表现填写“上级评分”并审核完成情况。加权得分=（上级评分×权重%），最终得分=各项加权得分之和。综合评价部分由考核人填写，需基于客观事实，突出优势与改进点。绩效面谈应在评分完成后及时进行，面谈内容应聚焦发展、反馈与未来计划，并如实记录于“面谈要点摘要”与“后续行动计划”栏。所有相关方在确认无误后签字，完成考核闭环。权重分配原则：各考核指标权重总和必须为100%，应根据岗位职责和组织重点合理分配，突出关键贡献领域。评分标准：采用百分制（0–100分），建议制定统一的评分指南以保证跨部门/岗位评分的一致性与公平性。结果应用：考核结果可用于绩效奖金分配、晋升决策、培训发展计划制定及职