同程旅行集团招聘面试题目及答案

同程旅行集团招聘面试题目及答案

单项选择题（每题2分，共10题）1.以下哪个是同程旅行的APP名称？A.携程旅行B.同程旅游C.飞猪旅行D.去哪儿旅行2.同程旅行主要业务不包括？A.酒店预订B.机票预订C.汽车制造D.景区门票预订3.同程旅行的品牌口号是？A.要旅行，找同程B.携程在手，说走就走C.飞猪，遨游天下D.去哪儿，就这儿4.以下哪种营销方式同程旅行较少采用？A.线上广告B.地推活动C.卫星发射D.社交媒体营销5.同程旅行的用户群体主要是？A.老年人B.年轻人C.儿童D.婴儿6.同程旅行与哪个公司不是竞争对手关系？A.携程B.飞猪C.美团旅行D.华为7.同程旅行的客服电话是？A.10086B.95117C.12306D.123158.同程旅行的总部位于？A.北京B.上海C.苏州D.广州9.同程旅行推出的旅游卡叫什么？A.同程黑鲸会员B.携程超级会员C.飞猪F4会员D.美团会员10.同程旅行在哪个年份成立？A.1999年B.2004年C.2010年D.2015年多项选择题（每题2分，共10题）1.同程旅行的业务板块包括？A.交通票务B.住宿预订C.度假旅游D.商旅管理2.同程旅行的营销渠道有？A.搜索引擎营销B.电视广告C.线下门店推广D.合作伙伴推广3.同程旅行的优势有？A.技术实力强B.品牌知名度高C.产品线丰富D.服务质量好4.以下哪些属于同程旅行的创新举措？A.推出智能客服B.开发旅游大数据平台C.与景区合作打造智慧旅游D.只专注传统旅游业务5.同程旅行的用户可以通过哪些方式预订？A.APPB.网站C.微信小程序D.电话6.同程旅行与哪些行业有合作？A.酒店行业B.航空行业C.景区行业D.餐饮行业7.同程旅行的会员权益包括？A.酒店折扣B.机票优惠C.优先预订权D.免费旅游8.同程旅行在旅游市场的影响力体现在？A.促进旅游消费B.推动旅游行业数字化C.提升旅游服务质量D.垄断旅游市场9.同程旅行可能面临的挑战有？A.市场竞争激烈B.技术更新换代快C.旅游政策变化D.客户需求多样化10.同程旅行的企业文化包括？A.创新B.共赢C.诚信D.高效判断题（每题2分，共10题）1.同程旅行只做国内旅游业务。（）2.同程旅行的客服全年无休。（）3.同程旅行的所有产品价格都是固定的，不能议价。（）4.同程旅行没有自己的技术研发团队。（）5.同程旅行的旅游套餐都是标准化的，不能定制。（）6.同程旅行在旅游行业没有任何竞争对手。（）7.同程旅行的会员等级越高，享受的权益越多。（）8.同程旅行不提供签证办理服务。（）9.同程旅行的发展与互联网技术无关。（）10.同程旅行的广告宣传都是真实可靠的。（）简答题（每题5分，共4题）1.简述同程旅行的主要业务模式。2.同程旅行如何提升用户体验？3.同程旅行在旅游行业的竞争优势有哪些？4.谈谈同程旅行的创新发展方向。讨论题（每题5分，共4题）1.讨论同程旅行在当前旅游市场环境下的机遇和挑战。2.分析同程旅行与竞争对手相比的差异化竞争策略。3.探讨同程旅行如何利用大数据提升旅游服务质量。4.说说你对同程旅行未来发展的看法和建议。答案单项选择题1.B2.C3.A4.C5.B6.D7.B8.C9.A10.A多项选择题1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABC5.ABCD6.ABCD7.ABC8.ABC9.ABCD10.ABCD判断题1.×2.√3.×4.×5.×6.×7.√8.×9.×10.√简答题1.同程旅行通过搭建线上平台，整合交通、住宿、景区等资源，为用户提供预订服务，收取佣金或差价，还开展会员业务和广告营销等增值服务。2.提升用户体验可通过优化APP界面、提供智能客服、保障信息安全、推出会员权益、收集用户反馈并改进服务等方式。3.竞争优势有技术实力强，能提供便捷服务；品牌知名度高；产品线丰富，满足多样需求；服务质量好，有完善售后。4.创新发展方向可往智慧旅游、个性化定制、拓展新兴市场、深化跨界合作、利用新技术提升服务等方面推进。讨论题1.机遇有旅游市场增长、数字化趋势等；挑战是竞争激烈、政策多变、客户需求多样。要把握机遇，加强创新和服务。2.差异化策略包括专注年轻群体、推出特色会员体系、发展智慧旅游、与景区深度合作打造