食品变质退货处理协议

食品变质退货处理协议甲方（消费者/顾客）：_________________________身份证号/统一社会信用代码：_________________________联系地址：_________________________联系电话：_________________________乙方（食品销售者/生产商）：_________________________统一社会信用代码/营业执照号：_________________________联系地址：_________________________联系电话：_________________________鉴于甲方购买乙方销售的食品，现就甲方所购食品出现变质问题后的退货处理事宜，双方根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：第一条食品基本信息1.1甲方购买的食品名称：_________________________1.2食品规格/型号：_________________________1.3生产日期/批号：_________________________1.4购买日期：_________________________1.5购买地点/方式：_________________________1.6购买凭证编号：_________________________（附件或记载处）第二条食品变质认定2.1本协议所称“食品变质”是指该食品出现以下一种或多种情形：(1)外观发生异常，如发霉、长毛、腐烂、严重变色、出现异物等；(2)气味发生异常，如产生酸败味、腐败味、霉味或其他令人不适的异味；(3)状态发生异常，如食品解冻（适用于需冷藏冷冻的食品）、结构破坏、质地发生改变等；(4)虽未超过保质期，但已明确标注需冷藏冷冻的食品未按规定储存导致变质；(5)超过保质期限且已出现本条2.1(1)-(3)所列变质情形。2.2食品变质应由甲方提供清晰、有效的照片或视频作为证据，证明食品处于变质状态。必要时，甲方可配合乙方或第三方进行现场确认或检验。第三条退货要求与条件3.1甲方确认所购食品存在本协议第二条所述变质情形后，应在______日内以书面或双方认可的方式（如电话、电子邮件、APP留言等）通知乙方，并提出退货要求。3.2甲方提出退货要求时，应向乙方提供本协议第一条1.6所述的购买凭证，并按第二条2.2约定提供食品变质的证据。3.3乙方在收到甲方退货通知及相应材料后，应在______日内进行核实。如情况属实，双方应就退货方式达成一致。3.4退货的食品应保持原包装完整（非因变质损坏导致的包装破损除外），未食用或仅少量食用（具体标准由乙方根据食品特性另行告知或约定），且不存在其他质量问题。第四条乙方权利与义务4.1乙方有权核实甲方提供的退货信息和证据的真实性、有效性。4.2乙方有权对退回的食品进行抽样检验或送交具备资质的第三方机构进行检验，检验费用由乙方承担，如检验结果与甲方主张不符，甲方应承担相应的检验费用。4.3经核实确认食品确系变质且符合退货条件，乙方应在双方约定或法定时限内（如扣除合理预期处理时间后）完成以下一项或两项处理：(1)全额退款：将扣除可能发生的合理运费后的款项退还给甲方。退款方式为______（如原支付路径、银行转账等）。合理运费标准为______。(2)换货：为甲方免费更换同等价值或双方约定的全新食品。换货食品的具体型号/规格由______（甲方选择/乙方提供）确定。如需甲方承担退货运费，具体标准为______。4.4乙方应将甲方退回的变质食品按照国家相关食品安全和环保规定进行处理（如销毁、隔离观察等），不得重新流入市场。第五条甲方权利与义务5.1甲方有权根据本协议约定要求退货及相应的退款或换货。5.2甲方有义务如实陈述食品变质情况，不得提供虚假信息或伪造证据。5.3甲方有义务按照本协议第三条约定及时通知乙方并提出退货要求，并提供相关证明材料。5.4甲方有义务配合乙方的核实、检验工作。5.5如选择换货，甲方应在收到换货食品后______日内确认无误。如对换货食品仍有异议，可按本协议约定处理。5.6甲方应自行承担退回食品产生的运费，除非该退货是由乙方责任造成的。第六条费用承担6.1因乙方责任导致的退货，退货运费由乙方承担。6.2因甲方原因或超出约定退货时限等非乙方责任导致的退货，退货运费由甲方承担，具体标准按双方约定或实际发生额承担。6.3如需进行第三方检验，相关检验费用由主张方承担，除非双方另有约定或法律规定。第七条争议解决7.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。7.2协商不成的，任何一方均有权向______（乙方所在地/甲方所在地/食品购买地）有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条协议生效与终止8.1本协议自双方签字或盖章之日起生效。8.2本协议在甲方完成退款领取或换货确认，且乙方完成相应退款处理或食品发放后自动终止。第九条不可抗力9.1若因地震、洪水、战争、政府行为等不可抗力因素导致本协议无法履行或延迟履行，遭遇不可抗力的一方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明。第十条其他10.1本协议未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。10.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（