2025年00253组织行为学经典真题与答案解析合集

10月高等教育自学考试全国统一命题考试

组织行为学试卷

（课程代码00152）

本试卷共4页，满分100分，考试时间150分钟。

考生答题注意事项：

1.本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草

稿纸。

2,第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的对应代码

涂黑。

3.第二部分为非选择题更真题资料请征询Q或微信28225803。必须注明大、小题

号，使用0.5亳米黑色字迹签字笔作答。

4.合理安排答题空间，超过答题区域无效。

第一部分选择题

一、单项选择题：本大题共25小题。每题1分，共25分。在每题列出的备选项中

只有一项是最符合题目规定的，请将其选出。

1.《论企业中的人性》一书中提出了两种对立的人性假设理论，其作者是

A.麦克雷戈B.梅奥C.马斯洛D.麦克利兰

2.“自我实现人”的假设认为管理的重点应是

A.重视入的原因B.重视工作内容

C.重视工作环境D.重视金钱的原因

3.态度的心理构造由三种成分构成，即：知觉、情感和

A.意志B.能力

C.行为意向D.行为

4.凯利认为，人们对行为发生原因的判断由三个要素决定，即，特殊性，共同性和

A.系统性B.社会性

C.认知性D.一贯性

5.在组织中，决定着一种工作群体在组织权力构造中的位置，决定着群体的正式领导

者和群体之间的正式关系的是

A.职权构造B.角色构造

C.群体规模D.奖惩体系

6.在一种特定的群体中，群体组员往往有三种比较经典的角色体现，一是任务角色，

二是维护角色，三是

A.文化角色B.关系角色

C.沟通用色I）.自我中心用色

7.界定每个角色行为期待的是

A.经济协议B.心理契约

C.群体规范D.群体凝聚力

8.绩效反馈是一种

A.上行沟通B.下行沟通C.水平沟通D.斜向沟通

9.当组织规模很大且需要进行分层授权管理时，最有效的沟通网络是

A.链式B.轮式

C.环式D.全通道式

10.一种群体成为一种团体的首要条件是

A.充足的委托与授权B.组员之间的平等与互倍

C.共同的目的与价值观D.高素质的组员

11.把个体与个体，或个体与群体间互相依存、互相鼓励这一叶会心理现象称为

A.情绪认同B.心理相容C.共生效应D.价值认同

12.对冲突的观念可以概括为三种类型，即：老式观念、人际荧系观念和

A.管理观念B.历史观念

C.权变观念D.互相作用观念

13.把由于冲突主体内部或冲突主体间存在不一致或不相容的成果追求所引起的冲突称

为

A.目的冲突B.认知冲突

C.情感冲突D.程序冲突

14.组织分为文化性组织、经济性组织帮政治性组织，这种分类的方式是

A.按社会功能分类B.按组织的社会职能分类

C.按运用权力和权威的程度分类D.按组织规模分类

15.组织是约定俗成的，并且具有一定的适应性，持有这种观点的是

A.古典组织理论D.近代组织理论

C.社会系统学派D.权变系统理论

16.组织文化一旦形成，就产生一种定势，这种定势会自然而然地把员工引导到组织目

标上来，这就是组织文化的

A.导向功能B.凝聚功能

C.约束功能D.鼓励功能

17.霍夫斯坦德认为，文化由四个层级构造构成，即：物质生活文化、制度管理文化、

行为习俗文化和

A.环境文化B.网络文化

C.技术水平文化1).精神意识文化

18.振兴组织的关键在于

A.组织变革B.组织学习C.共同愿景D.系统思索

19.领导作为动态的过程，由三个原因所决定，即领导者、被领导者和

A.职位B.职权C.环境D.关系

20.构成个人影响力的要素有四种，即品格、才能、知识和

A.职权B.指挥C.感情I).制度

21.鼓励的三要素包括鼓励对象、鼓励方式和

A.鼓励目的B.鼓励水平

C.鼓励过程D.鼓励效应

22.在双原因理论中，与保健原因有关的是

A.工作环境B.工作内容C.成长感D.责任感

23.组织行为学的研究内容分为四个部分，即：个体心理与行为、群体心理与行为、组

织行为和

A.管理行为B.领导行为

C.组织变革D.组织学习

24.用来表明测验有效性的指标是

A.效度B.信度C.效价I).回归系数

25.认为员工是消极、被动的，只有通过严格监管、严格控制才能提高效率，这是

A.X理论B.Y理论C.Z理论D.超Y理论

二、多选题：本大题共5小题，每题2分，共10分。在每题列出的备选项中

至少有两项是符合题目规定的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。

26.行为的基本特性有

A.目的性B.社会性

C.持续性D.可塑性

E.稳定性

27.态度在工作中的功能有

A.调整功能B.自我保护功能

C.定向功能D.价值体现功能

E.知识功能

28.虚拟团体的重要使用者在

A.需南航空B.波音

C.福特D.西尔斯

E.皇家壳牌

29。组织构造设计的古典原则有

A.统一指挥B.控制幅度

C.规范化D.部门化

E.规模化

30.组织行为学的学科基础有

A.社会学B.管理学

C.政治学D.人类心理学

E.人类学

第二部分非选择题更真题资料请征询Q或微信

28225803

三、名词解释题：本大题共5小题，每题3分。共15分。

31.个性倾向性

32.角色直觉

33.矩阵制组织构造

34.学习型组织

35.内鼓励

四、简答题：本大题共5小题，每题6分，共30分。

36.简述沟通在管理中的重要作用。

37.简述罗宾斯的冲突过程五阶段模型。

38.简述组织文化创立的传播执行阶段的工作内容。

39.简述领导职权的来源。

40.简述群体心理与行为研究的重要内容与目的。

五、论述题：本大题共2小题，每题10分，共20分。

41.联络实际谈谈管理者怎样在工作中有效开展情绪管理。

42.联络实际谈谈在管理中应当怎样应用强化理论。

绝密★启用前

2018年10月高等教育自学考试全国统一命题考试

组织行为学试题答案及评分参考

（课程代码00152）

一、单项选择题（本大题共25小题，每小题I分，共25分）

1.A2.C3.C4.D5.A

6.D7.B8.B9.A10.C

11.C12.D13.A14.B15.D

16.A17.D18.B19.C20.C

21.D22.A23.B24.A25.A

多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

26.ABCD27.ABDE28.BCE29.ABD30.ACE

三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

31.个性倾向性灿指个体化和客观现实父瓦作用的过程中，对事物所持力的看法、态度和

倾向。

32.加色直觉是指个体对于自己在特定情境中应该如何表现的认识和了解。

33.矩阵制组织结构是指在组织结构匕既有按职能划分的垂巴领导系统，又有按产品（项

目）划分的横向领导关系的结构。

34.学习型组织是指通过培界整个组织的学习於国，充分发挥员［的创造性思维能力而建

立起来的种有机的、高便柔性、扁平化、符合人性并能持续发展的组织。

35.内激励是指由内院引发的、源于工作任务本身的激励。

四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）

36.（1）传递信息。这是沟通的首要功能，生要包括外部信息和内部信息的传递：（2分）

（2）推进/解.通过沟通，理解群休目标，了解群休反映的问题，增进彼此关系：（1分）

（3）控制行为。有效的沟通能够影响和改变他人的行为：（1分）

（4）协调关系：（】分）

（5）相助决策。决策的基础是对信息的准确把握。（I分）

37.（1）阶段I：潜在的对立或不一致：（2分）

（2）阶段2：认知和人格化：（I分）

（3）阶段3：行为意向：（I分）

（4）阶段4：行为：（1分）

（5）阶段5：结果。（I分）

组织行为学试题答案及评分参考第1页（共3页）

38.（I）传播执行阶段是组织文化创建的中心环节，是解决文化问睡的阶段，也是新文化

的确定阶段；（I分）

（2）利用传播媒介，发动传播攻势，将规划传播到每一个人：（1分）

（3）及时收集反馈信息，加以整理后重新传播；（1分）

（4）通过多种方式和渠道，加大对规划的解秣；（I分）

（5）建立文化倡导者和文化执行者之间的信息通道，让信息双向沟通；（I分）

（6）成立进行协调的组织机构，解决执行中的才居;扶正祛邪，引导舆论与行为。（1分）

39.（1）领导职权是由组织或上级所授予的法定权力，是领导者支配下级的力量.职权主

要包括法定权、奖股权和惩罚权等。（1分）

（2）法定权。它是组织内各领导职位所固仃的合法的、正式的权力。它是由个人在组

织中的职位决定的。（I分）

（3）奖赏权。它是提供资金、薪酬、衣扬、升职等的权力。奖.赏权是否有效，关健在

于领导者是否确切了解被奖赏者的我实需要。（2分）

（4）惩罚权。它是通过精神、情感或物质上的威胁，强迫卜.级服从的权力。（2分）

40.（1）群体心理与行为研究上要包括群体对个人行为的影响、影响群体行为的因素、沟

通、团队建设、群体汨突及管理等。（3分）

（2）群体心理与行为研究的主要目的在于iE确处理人际关系，提高人际管理和沟通水

平，增强群体成员的凝聚力，为实现组织目标服务。（3分）

五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

41.（1）情绪劳动是指员工在工作中表现出令组织满意的情绪状态。（1分）

（2）情绪可应用于选聘员T.,通过心理素质测评解读应聘者的情绪，可以仃效地识人，

帮助组织招聘到彳j•积极情绪的员工。（2分）

（3）情绪可应用于决策。枳极的情绪能提高解决问题的技能，有助于获得灵感或启发