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文档简介
服务协议(物流配送)2025年签订甲方(承运人/服务商):[承运人法定全称]法定代表人/授权代表:[姓名]注册地址:[注册地址]联系电话:[联系人及联系方式]电子邮箱:[电子邮箱]乙方(托运人/客户):[托运人法定全称]法定代表人/授权代表:[姓名]注册地址:[注册地址]联系电话:[联系人及联系方式]电子邮箱:[电子邮箱]鉴于甲方拥有提供物流配送服务的资质和能力,乙方需要委托甲方提供物流配送服务,双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则,经友好协商,达成如下协议,以兹共同遵守。第一条服务内容与范围1.1甲方同意根据乙方的需求,提供以下物流配送服务:1.1.1门到门运输服务,包括在约定起运地上门取件、负责将货物运至约定的送达地,并安排签收。1.1.2货物运输方式主要为公路运输,特殊情况经双方协商可选用其他运输方式。1.1.3服务包含对货物的全程跟踪和信息反馈。1.1.4提供标准的货物包装服务(如适用)。1.1.5服务范围覆盖中华人民共和国境内[具体省/市/区域范围]。1.2甲方承诺按照约定的服务标准和时效完成配送服务。1.3本协议项下的服务内容可根据双方另行书面约定进行变更或调整。第二条订舱与订单处理2.1乙方通过[电话/电子邮件/公司系统]等方式向甲方下达运输订单,订单应包含但不限于货物名称、描述、重量、体积、数量、起始地、目的地、期望送达时间、收货人信息等详细内容。2.2甲方在收到乙方订单后,将在[例如:2]个工作小时内进行审核,并以书面或邮件形式向乙方确认订单接受或提出修改建议。2.3订单确认后,双方将依据本协议约定及订单内容确定服务细节和费用。第三条费用与结算3.1服务费用根据货物重量/体积、运输距离、服务标准等因素,按照甲乙双方在订单确认时商定的价格执行。具体费率及收费项目包括:基础运费、燃油附加费、过路费(如适用)、[其他可能产生的费用,如包装费、节假日费等]。3.2费用结算周期为[例如:每月一结/次性结清],具体结算方式如下:3.2.1[预付/到付]方式:乙方应在货物[发出/签收]前/后[例如:5]个工作日内,通过银行转账方式将服务费用支付至甲方指定账户。3.2.2甲方应在收到款项后,按照乙方要求开具等额增值税[专用/普通]发票。3.3甲方有权根据市场变化或政策调整,调整费用标准,但应至少提前[例如:30]天书面通知乙方,经乙方同意后生效。第四条货物交接与运输4.1甲方负责在约定时间前往乙方指定地点接收货物。乙方应确保提供货物的包装符合安全运输要求,并配合甲方完成货物交接和验收手续。4.2甲方接收货物后,应向乙方出具运输单据(如承运凭证或签收单),作为货物已接收的初步证据。甲方应对运输单据的准确性和完整性负责。4.3在运输过程中,甲方应对货物的安全负责,确保按照约定路线和时效将货物完好送达。4.4货物送达时,甲方应要求收货人核对货物无误后签字或盖章确认。收货人的签收视为货物已完好交付。如收货人提出货物损坏或短缺,甲方应在签收单上注明,并记录在案,后续按本协议约定处理。第五条运输时效与服务标准5.1甲方承诺在正常天气和道路条件下,将货物从起运地运至目的地预计所需时间为[具体天数或小时数],特殊情况或不可抗力除外。5.2甲方将努力提供及时、准确的物流配送服务,确保货物按约送达。第六条保险与赔偿责任6.1甲方应在运输过程中为承运的货物购买足额的运输保险,以保障货物在运输途中的风险。保险的具体范围和免赔额按保险公司规定执行。6.2若因甲方原因(包括操作失误、车辆故障、意外事故等)导致货物发生损坏、丢失或延迟,甲方应依据保险条款及本协议约定承担赔偿责任。6.3赔偿金额的计算方式为:对于实际损失部分,按照货物实际价值或双方确认的价值进行赔偿,但最高赔偿金额不超过货物发生损坏或丢失时,甲方对应收取的运费金额的[例如:10]倍。具体赔偿细则按保险合同及相关法律法规执行。6.4乙方应妥善包装货物,若因乙方提供的货物包装不符合要求导致货物损坏,甲方不承担赔偿责任。第七条保密条款7.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密(包括但不限于客户信息、价格体系、运营模式、技术信息等)承担保密义务。7.2未经对方书面同意,任何一方不得向任何第三方泄露该商业秘密,但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。7.3本保密义务不因本协议的终止而失效,持续有效期限为本协议终止后[例如:2]年。第八条通知与送达8.1双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式(包括信函、传真、电子邮件)发送至本协议首页所列的地址或邮箱。8.2任何一方变更联系方式,应提前[例如:3]个工作日书面通知对方,否则按原地址或邮箱发送的通知视为有效送达。第九条违约责任9.1若甲方未能按约定时间完成配送服务,导致延误,应承担相应的违约责任,具体责任方式为[例如:按延误天数的千分之几向乙方支付运费的违约金,但累计不超过运费的XX%]。9.2若乙方未能按时支付服务费用,每逾期一日,应按逾期支付金额的[例如:千分之零点五]向甲方支付违约金。逾期超过[例如:30]日,甲方有权暂停提供服务或解除本协议,并要求乙方支付全部应付费用及违约金。9.3任何一方违反本协议项下的保密义务,应赔偿由此给对方造成的全部损失。9.4任何一方违反本协议其他重要约定,给对方造成损失的,应承担相应的赔偿责任。第十条不可抗力10.1若因地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为等不可抗力因素,导致任何一方无法履行本协议项下的全部或部分义务,该方不承担违约责任。10.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[例如:5]日内书面通知对方,并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响,协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。第十一条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。协商不成的,任何一方均有权向[甲方/乙方]所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条法律适用本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十三条协议的变更、解除与终止13.1对本协议的任何修改或补充,均须经双方协商一致,并签署书面文件后方能生效。13.2除本协议另有约定外,任何一方单方面解除本协议,需提前[例如:30]日书面通知对方,并承担相应的违约责任。13.3本协议期限届满,若双方没有达成续约协议,本协议自动终止。协议终止后,双方应根据约定清理完毕所有未了事宜。第十四条其他14.1本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议,取代之前所有口头或书面的约定、谅解。14.2本协议未尽事宜,由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。14.3本协议自双方授权代
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