山东省潍坊市电商物流发展策略研究报告

摘要：在乡村振兴战略深入实施的背景下，农村电商物流成为促进农村经济发展的关键要素。潍坊市作为农业大市，尽管在农业生产领域占据重要地位，但农村电商物流的起步却相对滞后，城乡区域发展不平衡的状况长期存在。首先，通过梳理山东省潍坊市农村电商物流市场、农村快递网点建设和农村居民满意程度等方面发展现状；其次，分析潍坊市农村电商在农产品资源、农产品产业链等优势和交通枢纽城市、相关政策支持等机遇；再次，发现潍坊市存在农村电商模式缺乏创新、末端配送体系不够完善和专业人才不足等劣势，农产品品牌竞争力不足、电商发展不均衡等外部威胁；最后，提出农村电商运营模式多样化发展、加强农村末端配送基础设施建设、加大培养物流专业人才、提高品牌效应和加强政策引导等对策建议。Keywords:WeifangCity;Rura 在国家全面推进乡村振兴战略，以及数字经济持续向好的背景之下，电子商务已然成为了推动乡村发展的重要切入口。农村电商的高质量发展可以有效助力乡村振兴战略在在基层地区稳步推行与落地实施。在国家战略支持下，各地区如何能更好的发展农村电商这一问题，已成为社会大众和乡村管理人员关注的新问题。如山东省潍坊市为例，潍坊市农村占地规模大，近几年的发展速度逐渐加大、发展规模也在不断扩大。实力不容小觑。然而作为一个农业大市，其农村电商物流的起步与发展却并没有那么乐观，城乡区已持续了多年的发展不均。并且潍坊市在电商物流的发展过程中遇到了不少问题，如基础设施的落后而导致的末端配送体系不完善，专业型人才缺乏、品牌建设意识不足等等一系列问题，制约了潍坊市农村电商物流的发展。在此有利背景下就需要相关工作人员着力探讨推动潍坊市农村电商物流发展的相关方法策略，以便于可以切实提高潍坊农村的经济发展水平，更好助力农村乡村振兴战略实施。为农村居民和经济发展带来正面影响。因此，本文将以潍坊市为例，探究其在农村电商物流发展过程中出现的各种问题及其本文将从农村电商物流发展这一角度入手，查阅分析各项资料，阅读国内外相关文献，以理论依据为依托，以便更加细致地了解当下农村物流的发展模式。再结合理论针，以潍坊市农村电商物流为案例进行深度解剖，打破传统意义上的农村物流发展的固有模式，结合时下最具发展前景的电商物流融入进去。在乡村振兴战略大背景下，评估潍坊市农村物流所面临的各方面变化，以进一步完善其通过本次研究发现当前农村电商物流存在的各种问题，并给予切实可行的方案和建议，发现潍坊市农村电商物流未来发展前景，以此来助力潍坊市农村经济发展的稳步前行。探究问题共性，以便于更好地促进潍坊农村物流的发展，也能为查阅与农村电商物流有关的相关文献资料，总结文献中农村电商物流发展过程中出现的问题以及对应的解决方案，了解农村电商物流的研究现状和发展趋势，将结论与潍坊市农村电商物流现下的发展模式相结合，针对主要问题，查阅网上历年来的各种数据如网点建设量、快递服务出现问题的原因、农村居民消费水平情况、快递配送方式等，再将数据进行统计、整合，将统计的数据进行逐年对比，以便更清晰地了解潍坊市农村电商物流的发展情况，以便于为潍坊市今后的发展通过收集各方数据发放问卷的方式，深入了解潍坊市农村电商物流的发展的状况及其存在的问题，将问卷调查结果进行整合，以便于更加直观清晰的给出合理的发展国内学者的研究集中于农村电商物流发展过程中的问题。刘明（[1]。杨艳芬（2020）指出，潍坊市物流业的发展虽然在一定程度上有效促进了当地乡村居民的生活水平，但在农产品冷链物流上，仍存在果蔬冷链物流基础设备不够先进，冷链设备不足等等问题，而面对以上这些问题。就需要企业和政府以及潍坊市各方的共同努力。同时也提到了相对比较有实力的企业应扩大市场规模，努力打造国内知名品牌、培养专业物流人才、将现代科技融入企业物流发展。以上这些为研究潍坊市农村电商物流发展需求提供了针对性思路[2]。白丹（2025）认为，农村电商是打破城乡壁垒、加强城乡直接货品流通的关键要素，面对当今的新形势，推进农村电商与物流的一体化协同体系，不仅可以有效促进当地村民的收入，还能很大程度上解决“最后一公里”的物流问题，推进乡村经济的蓬勃发展，助推乡村文化、人才、生态产业的振兴国外学者的研究集中于农村电商物流发展后的影响。QiaoY（2019）提出了与互联网相结合的电子商务物流配送模式。根据农村电商配送的特点，构建云配送模式下的农村电商三级物流网络结构，实现农村电商的双向物流，优化和维护了构建的物流信息平台。从而降低物流退货率和资源浪费ArumugamT（2023）指出服务质量、满意度和信任度是农村电商的最关键的参数。研究结果可以帮助电商市场参与者设计合适的策略以提高其农村电商营销[14]。AleksandrovI（2020）认为农村地区发展电商物流是为出售一些质量更好的产品而寻找新市场的途径，这被认为是重振农村经济体制综上可知，国内的学者更加注重农村电商物流的在发展过程中的难题，并提出切实的解决方案。而国外的学者更加注重农村电商物流的发展对当地经济产生的影响。就目前来看，国内外学者的研究做到了对农村电商物流发展过程中产生的问题和影响并做出分析，更侧重于经济发展层面，相较于国内外学者，本文选择从地方出发，根据潍坊市当地特色，从人才、政策、物流等多个本文将以潍坊市作为研究对象，采用文献研究法、数据分析法、SWOT模型分析法以及问卷调查法，基于农村物流和电商物流的基本理论，探索潍坊市农第一章绪论：总结梳理论文相关主题的文献以及时事政策，找出研究的空白点和有待深入探讨的问题，总结论文研究背景、意义、方法等。为本文总结研究背景第二章理论基础：详细的了解相关理论基础和研究现状等，基于此为本课题研究分析潍坊市农村电商物第三章现状分析：以潍坊市农村电商物流为例，对当地电商企业、物流企业、农户等相关主体进行了解，探究其在乡村振兴战第四章潍坊市农村电商物流SWOT分析：对潍坊市农村电商物流进行SWOT分析，基于此分析，总结出潍坊市农村电商物流的第五章潍坊市农村电商物流发展对策：针对潍坊市农村电商物流发展中的各种问题，提除相对应的解决策略，目的是促进潍坊市农村电商物流的发展，并为农村电商物流的发展提供有价值的参考，推动其向更农村电商是促进城乡要素流动的重要载体。从商品流动的角度出发，农村特色商品与农产品可以便捷、快速地进入城市市场，而城市的消费品与工业品也能快速、通畅地流向乡村。从信息流动的维度出发，农村电商平台是一个信息传播与集聚的平台，可以让城乡之间的人才信息、技术信息、市场信息得到快速发展。从人才流动的维度出发，伴随农村电商的健康发展，越来越多的城市务工人员、专业人员回流乡村，为农村电商提供运营管理、技术及智力支持，同时更多的村民也能借助电商进行学习及培训，提高自身的技能及知识水平，成为电商创业者与从业者现阶段新质生产力赋能农村电商发展面临现实挑战，需要从打造农村电商新质生产人才、建造农村电商新质生产设施、构造农村电商新质生产动力和创造农村电商新质生产模式等方面着手建设，推动农村电商高质量发展[9]。当前互联网技术的应用，颠覆传统农村经济模式，拓展农产品销售渠道，刺激农产品消费需求。但农村电商物流落后却严重阻碍了农村电商的发展。新兴电商模式与农村电商物流的协同发展，在很大程度上推动了农村经济的发展和进步，为农近几年来潍坊市农村居民收入水平稳步提升，不仅体现出农村居民生活水平逐步提高，也显示出农村经济的活力和发展潜力，可以看出潍坊市在农村经济建设方面取得了积极成效。农村经济的繁荣和农民收入的增加使得网络购物成为避免人群聚集也能买到心仪商品需求力。信息水平的提高和经济的增长进一步驱动了农村居民对网络购物的兴趣和欲望，这一变化推红黑统计公报库tjgb.hongheiku.c动了电子商务平台向农村市场下沉。如此一来农村电商的物流水平在潍坊得以此为2023年潍坊市农村电商物流建设数量图。可见村级服务网点数量最多，达347个；县级服务中心和县级配送中心数量最少，均为6个；乡级服务站69个、乡级快递网点70个。整体显示出农村电商物流建设在向基层倾斜，快递网点的位置和大小的数据对于运输和物流操作的精确系统级建模当前潍坊市的农村电商物流发展虽然已有了框架，但为更深入的了解青岛城市学院毕业设计（论文）析。表3-1快递服务申诉问题统计服务原因申诉量(件)占比(%)环比(%)同比(%)延误33942.22%138.73816.22丢失短少20125.03%-29.47113.83损毁14818.43%33.3392.21投递服务9712.08%-12.6134.72收寄服务131.62%44.44160.00违规收费40.50%33.330.00其他10.12%-66.67-95.00合计803100.0020.75156.55由表3-1可知，用户对快递服务申诉803件，占申诉总量的96.05%,环比上升20.75%，同比上升156.55%。用户对快递服务申诉的主要问题是延误、丢失短少、损毁，分别占申诉总量的42.22%、25.03%、18.43%，环比除丢失短少问题下降，其余呈上升趋势，同比均呈上升趋势延误问题申诉中主要占比是投递延误及中转运输延误;丢失短少申诉中主要占比是企业未按规定赔偿及对赔偿金额不满:损毁问题申诉中主要占比是对企业赔偿金额不满及外包装完好但内件损毁:投递服务申诉中主要占比是虚假签收、未按名址面交。综上来看，服务质量欠佳和延误问题突出，丢失短少和损毁情况出现反映出快递在运输、保管过程中缺乏妥善管理，以上是影响潍坊市农村用户满意度的主要因素。现代经济的发展和人民生活水平不断提高，人们对便捷的物流的需求和要求也在增加，当居民日益增长的需求和物流服务无法匹配时，会很容易潍坊市作为农业大市，农产品资源丰富多样，特色农产品众多，为农村电商物流的发展提供了充足的货源。同时经过多年发展，当地已经形成了相对完善的农业产业链，在农产品的种植、加工、包装等环节积累了丰富的经验和成熟的技术，有利于提高农产品的品质和附加值，增强其在电商市场的竞争力理。潍坊市农业产业生产表现也同样卓越，其农产品加工业营收入以及现代高效农业增加值等核心产业均位列山东省首位，这为农产品销售带来了新的机遇。因此为打开农村市场对新型销售渠道的需求，电商平台便成为了其中重要的一环。而农村电商的发展自然离不开对物流的强烈要求，加速发展推动农村电商物流的升级，来满足在潍坊，农产品产业不仅是农民的经济支柱，更是这座城市经济飞速发展的有力引擎。这里有着全国最重要的蔬菜集散中心，数百上千万吨的农产品从这里出发，而物流就作为其中不可或缺的角色来助力潍坊蔬菜走得更远更快。为进一步完善农业缺乏创新潍坊市农村电商当前面临诸多困境，模式形式单一，创新性与多样性不足，极大限制其发展潜能，难以满足农村多样性的需求。传统上主要依赖京东、淘宝村及常见平台交易模式，以及平台中的B2B、B2C、C2C的模式。并且潍坊农村电商平台起步较晚，基础差、人才匮乏，商业模式也不够通过问卷调查结果可以看出，虽然潍坊市农村电商物流的发展对农村居民生活与城市居民相比，农村居民的网购消费明显水平一般。能够送货到家的只占了6.25%，送到村口指定地点的占了44.23%，送到城镇中的快递点，需要自由图4-1可知，潍坊市农村物流末端配送存在明显短板，布局失衡，多数村庄未设快递站点，村民寄收快递只能前往附近乡镇。这就导致乡镇快递站点负荷严重，要服务周边众多村庄，且配送人员本就不足，而乡村道路交通多有不便，配送难度也比较大。配送体系不够完善，就会导致运输成本高、配送时间长、效率低下等问题出现，影响潍坊农村电商发展。农村电商物流的发展与高水平的物流专业人才的支持密不可分。虽然国家出台各项保障农村电商物流人才培养和引进的措施，但当前农村电商物流人才市场形势仍然严峻[10]。农村地区物流与电商领域人才储备稀缺，大大限制了电商平台运营。受当下经济大环境影响，受过良好教育的高素质物流人才多倾向奔赴经济繁荣的城市，吸引并留住这些专业人才成为一大难题，农村物流发展相对滞后，且缺乏创新的物流理念及技术，导致现代农业与农村经济高发展的需求得不到满足，因此进一步限制了物流人才在农村地区的培养和应用在国家发展改革委发布的2023年国家物流枢纽建设城市名单中，潍坊市正式选为陆港型国家物流枢纽地，这不仅强化了不同层次枢纽城市之间功能互补、运行协同，更标志了潍坊市在全国物流体系中的重要地位，尤其是在产业优化布局方面发挥出关键2024年5月，在潍坊市举办的现代物流助力高质量发展峰会上以全面提升物流“枢纽+基地+战略支点城市”能级为目标，积极响应国家的乡村振兴和打造农业强国的战略，推动农业高质量发展，着力构建现代化、智能化的产业高地。去年农林牧渔业总产值达1289.2亿元、占山东1/10，蔬菜产销量全国第1。去年潍坊市接连摘下国家骨干冷链物流基地、国家陆港型物流枢纽、复合型现代流通战略支点城市等，物流行业迈入高质量发展的快车道。潍坊市政府也积极完善公共物流服务体系，构建了由县到乡镇再到村的多层次物流服务链。为农村电商的长久发展打下了坚实稳定的基础。潍坊市与中国电商委及商务部流通产业中心进一步加深合作，成功策划并举办了中国农产品电商博览会及全国农商互联展览会等一系列重大活动，聚焦打造以电商企业为枢纽串联生产端与消费端的交流合作平台，全面打通农产品生产流通方与电商企业的对接渠道。线上线下协同发力，助力提升农产品流通的信息化和标准化程度，推动农村电商经营主体多元化发展。与阿里巴巴、京东、苏宁等20余家知名电商平台合作，建成“淘宝·潍坊馆”“京东·潍坊馆”等地方特色馆，培育寿光“农丰网”等本地农产品电商特色平台，拓宽农产品网络营销主渠道。相较于城市群体，农村群体在网络平台认知方面存在明显差距，这一短板在电商经营领域尤为突出。潍坊市农村主体经营者普遍缺乏品牌培养意识，对农业商品的品牌竞争关注度较低。以“潍县萝卜”这一知名农产品为例，虽声名在外，却因品牌运营不足就没能充分释放品牌潜能，难以借品牌之力拉动当地农村电商经济增长，助力电商物流前行，使得农村电商发展受阻。难以形成品牌效应即使是在潍坊农村地区，不同的地区经济发展水平也不同。寿光凭借领先的现代化农业技术走在前列，成为区域典范，反观临朐、安丘、高密等地，现代化农业发展相比较要落后一些，各地存在显著差距，发展水平参差不齐。这种地区间的不平衡，从一定程度上制约了潍坊市农村电商物流的整体推进步伐，成为了潍坊市农村电商物流发展瓶颈。2、劣势W：1、农村电商模式缺乏创新2、农村末端配送体系有待完善3、电商物流专业型1、2、国家战略政策的3、1、发挥物流枢纽地和农产品2、将电商交流平台1、在政策扶持下完善农村地区是基2、积极响应国家号召，鼓励2、利用政府政策推动业务发展与建设1、利用农业产业链形成产业群，建立更多本地的农1、增加电商模式，养成各企业3、集中化农业生产和通过对潍坊市农村电商物流展开SWOT分析，能更精确的发现其发展进程中的优劣势以及面临的机遇与挑战，如表4-1。综合多方面考量，采用WO战略最为适合。一方面可以充分利用潍坊作为物流枢纽地的固有优势，另一方面还能着力扭转末端配送体系薄弱、人才匮乏等局面，同时抓住政策好、电商平台合作等外部机遇，为农村电商物流发展赋能，实现弯道超车。传统电商运营模式的处理机制在时效性和效率上已经无法满足时代发展需求，这对农村物流来说提出了更高的要求[20]。为推动潍坊市农村电商物流发展，应更加注重完善电商平台信息结构，搭建操作较为便捷的农户专属平台，引入流量助力农村电商发展。可以借助淘宝、抖音等各大网络电商渠道售卖农产品，开展与平台主播的助农直播合作，拓宽销售路径，让农产品售卖更加顺畅，全面提升农村经济实力。利用线上自媒体直播带货等创新形式，提升农产品的线上销量，吸引电商物流向农村延伸，实现物流在农村的广泛覆盖，推动农村电商物流实现高速发展。要想切实提升乡村物流人才培养质量，就要聚焦多个重点领域发力，例如构建完善的的人才培训体系，确保人才培育有章可循紧抓高校高素质人强化农村农产品的品牌竞争意识与品牌效应，加强农户对于电商物流的意识观念，增加农村接触电商平台的机会[18]。统一农产品上行标准，规范生产过程，以确保农产品的稳定质量。提升农产品附加值。挖掘潍坊农村特色农产品等，打造具有地域特色的品牌。利用电商平台、社交媒体等进行宣传推广，讲好品牌故事，提高品牌知名度。鼓励农民专业合作社、农业企业等主体开展品牌创建活动，给予政策和资金支持奋力打造“全国乡村振兴看山东、山东从整体来看，我国农村电商正步入快速稳定发展的黄金阶段。农村市场开发潜力极大，是乡村振兴战略的重点攻坚领域。通过整合文献资料分析发现，农村电商物流是潍坊市农村居民打通农产品出山进城的关键通道，通过创新发展农村电商运营模式的多样性，搭建完善、操作便捷的农户专属销售平台。能够让当地的特色农副产品拥有销往全国的便捷途径，让农民收入得以显著增加。加之利用好抖音、淘宝等网络销售平台，推动潍坊市电商物流高速发展。虽然现下还有潍坊市电商物流的专业人才不足的情况存在，但通过积极的构建完善的人才培训体系，出台有力的人才支持政策，并多与地方高校合作等。可以有效的改善这种问题的出现。全方位激活农村技术人才，为乡村振兴筑牢根基。潍坊市身为农业大市与物流枢纽地的优势显著。应注意强化设施建设，巩固物流园区和配送中心等基础设施。及时调整末端配送体系不健全的短板，抓住国家政策的高速发展机遇，助力农综上所述，潍坊市的农村电商物流应抓紧国家的有利政策和新时代电商物流高速发展的时机，打造特色地域品牌，完善人才培养体系与基础建设，为乡村振兴与潍坊市农业现代化建设汇集力量，推动潍坊市农村电商物流的蓬勃发展。[1]刘明.潍坊市现代物流业发展策略研究[J].潍坊学院学报,2022,22(01):6-9.[2]杨艳芬.乡村振兴背景下潍坊市农产品冷链物流现状及发展对策[J].中国果菜,2020,40(12):8-11.[3]曹芳玲.农村电子商务发展的意义及其对乡村振兴的助力[J].河北农机,2024,(19):148-150.[4]简瑜莎,张长江.新时代“电商平台+农村物流”发展困境与路径分析[J].物流科技,2024,47(22):37-39.[5]付代莎,唐小平.全面推进乡村振兴视域下农村物流发展困境与破解之道[J].物流科技,2023,46(23):53-55.[6]郑桂玲,李伟春,高杨,等.乡村振兴背景下农村电商供应链管理研究[J].现代农机,2024,(06):63-65.[7]邱晓君.潍坊市农产品上行问题及对策研究[J].现代商业,2024,(