联通宽带发展规划

演讲人：日期:联通宽带发展规划目录CATALOGUE01发展背景与目标02网络建设规划03技术演进方向04服务能力提升05资源投入计划06实施保障机制PART01发展背景与目标当前宽带市场呈现多运营商竞争态势，联通需通过技术升级和服务优化提升市场份额，尤其在千兆宽带和5G融合领域存在显著增长空间。宽带市场竞争格局市场现状分析用户增速与渗透率技术发展趋势随着远程办公、在线教育等需求激增，家庭宽带用户规模持续扩大，但二三线城市及农村地区渗透率仍有提升潜力，需针对性部署网络资源。5GCPE和Wi-Fi6技术的普及推动无线宽带体验升级，用户对低延迟、高并发的网络性能要求日益严格，倒逼运营商加速基础设施迭代。千兆网络覆盖率提升通过补贴政策降低用户使用门槛，目标年度内推广百万台5GCPE设备，使非5G手机用户也能享受5G网络速率。5GCPE终端普及智慧家庭生态构建以宽带为入口整合智能家居、云存储等增值服务，打造用户月活增长30%的智慧生活平台。计划三年内实现重点城市千兆宽带覆盖率超90%，并逐步向县域扩展，构建"光纤+5G"双千兆网络体系。战略目标设定用户需求洞察全屋无缝覆盖需求用户对卧室、卫生间等死角区域信号强度敏感度提升，需通过Mesh组网技术实现信号强度≥-50dBm的全屋覆盖标准。服务响应时效72%用户关注故障修复速度，需建立2小时极速响应机制，并配备AI预检系统提前识别线路隐患。平均家庭联网设备达15台以上，要求宽带具备256台终端同时在线能力，且支持4K/8K视频流无卡顿传输。多设备并发支持PART02网络建设规划骨干网扩容方案超高速光传输技术部署多业务承载能力升级智能流量调度系统建设采用400G/800G超高速光传输技术，提升骨干网核心节点间的数据传输容量，支持海量数据低时延跨区域调度，满足未来8K视频、云计算等业务需求。基于SDN（软件定义网络）技术构建动态流量调度平台，实时监控网络负载并自动优化路由，避免拥塞并提升骨干网资源利用率。通过IP+光协同架构改造，实现互联网、政企专线、5G回传等多业务统一承载，降低运维复杂度并提高网络可靠性。在家庭及企业场景全面推广10GPON（无源光网络）技术，提供对称万兆接入能力，支撑4K/8K视频、VR/AR等高带宽业务普及。接入网升级路径10GPON规模商用通过隐形光纤或预埋管线实现全屋千兆覆盖，解决传统Wi-Fi穿墙信号衰减问题，确保每个房间的稳定高速连接。FTTR（光纤到房间）试点推广在接入层部署边缘计算节点，缩短数据交互距离，为智慧家居、远程医疗等低时延应用提供本地化算力支持。边缘计算节点下沉5GCPE与千兆宽带协同通过5GCPE设备将5G大带宽、低时延特性转化为家庭Wi-Fi信号，与固定宽带形成互补，确保用户在不同场景下均能获得千兆体验。5GSA核心网与宽带业务平台互通基于5G独立组网（SA）架构，实现与固网业务平台的深度集成，支持统一认证、无缝切换和融合计费功能。毫米波频段试点应用在热点区域部署毫米波小基站，利用高频段大容量特性补充覆盖，为体育场馆、商业中心等场景提供超密集网络容量保障。5G融合部署策略PART03技术演进方向全光网络覆盖升级采用对称型10G无源光网络（XGS-PON）技术，突破传统GPON的带宽限制，为家庭和企业用户提供上下行对称的千兆服务，同时兼容未来50GPON的平滑演进。XGS-PON技术部署边缘计算节点整合在千兆光网基础上部署边缘计算节点，降低网络时延至10ms以内，支撑智慧家居、远程医疗等低延迟业务需求，形成“云-边-端”协同架构。通过FTTH（光纤到户）技术实现千兆光网全域覆盖，重点提升老旧小区及农村地区的光纤改造效率，确保用户端接入速率达到1Gbps以上，支持4K/8K视频、云游戏等高带宽应用场景。千兆光网推进计划核心网双栈改造分阶段完成核心网设备的IPv4/IPv6双栈支持，优先升级骨干网路由器和BRAS设备，确保IPv6流量占比提升至80%以上，解决IPv4地址枯竭问题。终端与业务适配联合终端厂商推动家庭网关、机顶盒等设备的IPv6固件升级，同步要求新入网设备默认开启IPv6功能；针对IPTV、云存储等业务进行IPv6协议适配测试。安全防护体系构建部署IPv6专属防火墙和流量监测系统，防范NDP欺骗、分片攻击等新型威胁，建立与IPv6特性匹配的网络安全防护机制。IPv6全面迁移步骤智能运维系统布局AI故障预测平台基于大数据分析及机器学习算法，实时监测光衰、丢包率等关键指标，提前48小时预测光缆故障点，减少用户侧网络中断时长，故障修复效率提升60%。自动化资源调度通过SDN（软件定义网络）技术实现带宽资源的动态分配，在高峰时段自动扩容用户接入带宽，保障直播、在线教育等业务的QoS（服务质量）。数字孪生网络建模构建物理网络的虚拟映射模型，模拟流量负载、设备老化等场景，优化网络扩容和运维策略，降低OPEX（运营成本）15%以上。PART04服务能力提升宽带产品体系优化千兆宽带普及化推进千兆宽带覆盖范围扩展，优化光纤入户技术，确保用户在不同场景下均能享受稳定、低延迟的超高速网络体验，支持4K/8K视频、云游戏等高带宽需求应用。5GCPE产品升级研发新一代5GCPE设备，增强信号穿透力和多设备并发连接能力，适配智能家居、远程办公等多元化场景，为非5G终端用户提供无缝5G网络接入服务。差异化套餐设计根据家庭、企业及个人用户需求，推出分层级宽带套餐（如电竞专线、直播加速包），结合流量、速率、增值服务（如网络安全防护）灵活定制。客户响应流程再造属地化服务团队建设按区域组建专职装维小组，配备标准化工具包与5G测速仪，确保上门服务一次性解决率达95%以上。03通过APP实时推送装维进度、故障修复节点及技术人员定位，支持用户评分反馈，倒逼服务效率提升。02全流程透明化智能化客服系统部署AI语音识别与工单自动分配系统，实现故障申报、套餐咨询等高频需求的7×24小时即时响应，缩短平均处理时长至30分钟以内。01质量监控标准更新动态网络性能评估建立基于大数据的实时监测平台，对延迟、丢包率、峰值速率等20+项指标进行分钟级采样，自动触发异常告警并生成优化方案。用户侧体验量化引入MOS（MeanOpinionScore）评分体系，模拟真实用户行为（如视频缓冲、网页加载）评估端到端服务质量，纳入KPI考核。第三方合规审计每年委托国际机构（如TÜV）开展网络中立性、辐射安全等认证，公开测试报告以增强市场公信力。PART05资源投入计划2023年计划投入120亿元用于5G基站扩建与核心网升级，重点覆盖一线城市及新兴经济带，确保5G信号覆盖率达95%以上。5G网络建设专项基金设立30亿元用户终端补贴基金，针对农村及中小城市家庭提供光猫、路由器设备优惠，加速千兆宽带入户渗透率提升至60%。千兆宽带普及补贴每年预留15%预算用于5G-A（5GAdvanced）技术研发，包括毫米波频段应用、低时延网络优化等前沿领域。研发与创新投入年度投资预算分配基础设施部署节奏分阶段城市覆盖2023年完成北上广深等15个城市全域千兆升级，2024年扩展至50个二线城市，2025年实现全国地级市核心城区全覆盖。农村网络攻坚计划通过“光纤到户+5G无线补充”混合方案，2024年前完成80%行政村宽带接入，latency控制在20ms以内。边缘计算节点布局未来三年内建设200个边缘数据中心，支撑8K视频、云游戏等低时延业务需求。技术人才储备方案与清华、北邮等高校合作设立“5G创新实验室”，定向培养2000名网络切片、AI运维专业人才。校企联合培养计划通过“联通英才计划”招募海外5G核心网架构师，提供股权激励与科研经费支持。全球高端人才引进推行“5G网络工程师”分级认证，要求运维团队100%持证上岗，每年完成3000人次技术轮训。内部技能认证体系PART06实施保障机制03跨部门协作流程02网络运维与客户服务联动建立实时工单系统，运维团队处理基站故障时自动触发客户服务预警，通过短信或APP推送告知用户预计恢复时间，减少投诉率。供应链与区域部署配合供应链管理部门需基于各省市千兆宽带覆盖进度，动态调整光猫、CPE设备库存，确保设备供应与装机需求匹配，避免区域性断货或积压。01技术研发与市场推广协同技术部门需根据市场反馈优化5GCPE设备性能，市场部门同步制定用户教育计划，确保新产品功能被准确传达。研发周期与营销节点需严格对齐，避免资源浪费。风险预警应对措施网络拥塞预判机制通过大数据分析历史流量峰值，在节假日或大型活动前提前扩容骨干网带宽，部署临时基站，保障5GCPE用户的高速率体验。设备兼容性测试体系针对第三方智能家居设备（如IoT摄像头、智能音箱）与联通Wi-Fi6路由器的兼容性问题，设立实验室测试流程，提前发布兼容列表并推送固件更新。极端天气应急响应台风、洪涝等灾害高发区域，预先部署防水型光纤分线箱和备用发电机，确保基站不间断运行，同时启动灾后72小时快速维修绿色通道。用户端速率达标率通过采样测速工具监测千