数据中心温度监测协议

数据中心温度监测协议甲方（数据中心所有者或运营者）：[甲方名称]地址：[甲方地址]统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]乙方（温度监测系统提供者或服务者）：[乙方名称]地址：[乙方地址]统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]鉴于甲方拥有并运营数据中心，为确保数据中心内信息设备的稳定运行和安全生产，需要建立并维持一套专业的温度监测系统；鉴于乙方拥有相关技术和资质，能够提供满足甲方需求的温度监测系统及相关服务；根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。第一条定义与解释在本协议中，除非上下文另有明确说明，具有以下含义：1.1“数据中心”指由甲方拥有或运营，用于部署信息处理设备的设施，具体范围包括[详细说明数据中心范围，如主机房、动力室等]。1.2“温度监测系统”指由乙方提供，用于实时监测数据中心内指定区域或设备温度的软硬件设备及配套服务，包括但不限于传感器、数据采集器、网络传输设备、监控平台软件、数据分析模块及告警系统。1.3“监测点位”指在数据中心内预设的具体位置，用于安装温度传感器进行数据采集。1.4“告警阈值”指预设的温度数值范围，当监测点温度超出该范围时触发告警。1.5“正常运行参数”指温度监测系统及服务按照约定标准正常运行所应达到的性能指标。1.6“服务水平协议（SLA）”指本协议附件一（如有时）或本协议中明确规定的关于系统可用性、响应时间、修复时间等的服务质量承诺。1.7“事件”指任何可能影响温度监测系统正常运行的异常情况。1.8“故障”指温度监测系统无法提供约定的监测或告警服务。1.9“不可抗力”指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为、流行病疫情等。第二条监测系统描述2.1乙方应按照双方确认的技术方案和甲方要求，提供并部署温度监测系统。2.2系统硬件应包括但不限于：符合约定的型号和精度的温度传感器、数据采集器、网络设备（如交换机、路由器）等，确保其性能满足协议约定的要求。2.3系统软件应包括：稳定可靠的数据采集模块、数据存储与处理模块、可视化监控平台、告警管理模块以及数据分析功能。2.4监测点位：系统将监测以下位置的温度：[详细列出所有监测点位，如主机房A区温度、机柜X号内部温度、UPS室温度、配电柜Y号温度等]。2.5部署与集成：乙方负责监测系统的安装、调试及与甲方现有数据中心基础设施（如楼宇自控系统BMS、安防系统OA等）的集成，确保系统稳定接入甲方网络。2.6数据传输与存储：监测数据应通过加密方式传输至甲方指定的监控平台或乙方服务器，数据存储时间不少于[约定时间，如180天]。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：3.1.1甲方有权要求乙方按照本协议约定提供温度监测系统及相关服务。3.1.2甲方应向乙方提供温度监测系统安装、调试及后续运行所需的场地、电源、网络接口等必要条件，并确保其符合系统运行要求。3.1.3甲方应向乙方提供需要监测的关键IT设备信息，以便乙方优化监测方案和设置告警阈值。3.1.4甲方应指派专门联系人，负责与乙方就系统运行、维护及告警处理等事宜进行沟通协调。3.1.5甲方应授权乙方人员或工具对监测系统进行必要的维护和检查，但应遵守甲方的安全规定。3.1.6甲方应对其提供的用于监测系统的信息承担保密责任。3.1.7甲方应配合乙方进行系统初期部署的验收工作，并对系统最终满足需求给予书面确认。3.1.8甲方应建立针对温度异常的应急预案，并在收到乙方重大告警时，及时参与应急处理。3.2乙方的权利与义务：3.2.1乙方应按照本协议约定，按时、按质完成温度监测系统的设计、提供、安装、调试及交付。3.2.2乙方应确保提供的温度监测系统及其组件符合约定的技术规格和性能要求。3.2.3乙方负责系统的日常运行监控，确保系统持续稳定运行，数据采集和传输的连续性。3.2.4乙方应建立完善的告警管理机制，当监测点温度达到或超过约定的告警阈值时，应通过[约定方式，如短信、邮件、平台推送]及时向甲方指定的联系人发送告警信息，并应提供告警发生时的温度数据和相关趋势图。3.2.5乙方应定期（不超过[约定频率，如每月]）向甲方提供系统运行报告和温度数据分析报告。3.2.6乙方应提供7x24小时技术支持服务，对系统运行中的问题提供及时响应和远程或现场支持。3.2.7乙方应负责系统的软硬件维护，包括定期检查、必要的软件更新和补丁安装，以及根据协议约定进行硬件的维修或更换。3.2.8乙方应对从甲方获取的以及因提供本协议服务而获知的甲方商业秘密和技术信息承担保密义务。3.2.9乙方应保证其提供的系统软件不侵犯任何第三方的知识产权。第四条服务水平协议（SLA）4.1乙方同意向甲方提供以下服务水平承诺：4.1.1系统可用性：温度监测系统核心功能（数据采集、传输、平台显示）的可用性不低于99.9%。4.1.2数据准确性：监测数据的误差范围不超过[约定百分比，如±0.5℃]。4.1.3告警响应：乙方在接到甲方确认的告警信息后，应在[约定时间，如5分钟]内确认收到，并在[约定时间，如15分钟]内开始分析原因。4.1.4告警准确性：告警信息的发出应基于可靠的数据分析，误报率应控制在[约定百分比，如低于5%]。4.1.5故障修复：对于因乙方原因导致的系统故障，乙方承诺在接到甲方通知后：a.8小时响应，确定故障原因；b.4小时内提供临时解决方案或进行修复；c.24小时内完成永久性修复，使系统恢复正常运行。4.1.6报告交付：乙方应于每月[约定日期]前向甲方提交上月系统运行及温度数据分析报告。4.2乙方应向甲方提供书面SLA确认函，作为本协议不可分割的一部分。4.3若乙方未能达到本协议约定的SLA，甲方有权根据具体情况要求乙方采取补救措施，并有权根据损失程度要求乙方支付违约金或部分解除本协议。违约金计算方式为：[约定计算方式，如每日按月服务费的X%支付]。第五条费用与支付5.1本协议项下的服务费用总计为人民币[总金额]元（大写：[金额大写]）。5.2费用构成包括：系统软硬件费用、安装调试费、第一年系统维护服务费。5.3支付方式：甲方应于本协议签订后[约定天数，如10个工作日]内支付总费用的[百分比，如30%]作为预付款；系统部署并经验收合格后[约定天数，如5个工作日]内支付总费用的[百分比，如40%]；剩余的[百分比，如30%]作为尾款，于本协议约定的服务期满前[约定天数，如10个工作日]内支付。5.4乙方应在收到每期款项后，向甲方开具等额合规发票。5.5如因服务内容变更或增加导致费用调整，双方应另行协商并签订补充协议。第六条知识产权6.1乙方提供的温度监测系统所包含的硬件和软件的知识产权（包括但不限于专利、商标、著作权、商业秘密等）均归乙方所有。6.2甲方在协议期内获得的是在甲方数据中心内使用本协议约定的温度监测系统的许可，该许可为非独占、不可转让、不可分包的。6.3除前款所述许可范围外，甲方不得对乙方提供的系统进行反编译、反汇编、修改源代码或进行其他任何侵犯乙方知识产权的行为。6.4协议期满或终止后，甲方不得继续使用乙方提供的系统。第七条保密条款7.1甲乙双方应对因签订和履行本协议而获悉的对方的商业秘密、技术信息、客户资料等一切未公开信息（以下简称“保密信息”）承担保密义务。7.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方（包括关联公司，但为履行本协议目的所必需的除外）披露保密信息。7.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[约定年限，如三年]。7.4以下信息不属于保密信息：a)披露时已经是公开信息的；b)披露前已合法掌握且非通过违反保密义务获得的信息；c)接收方能证明在从披露方获得前已知悉且非通过违反保密义务获得的信息；d)接收方从有权披露的第三方合法获得且无保密限制的信息。7.5双方均有权采取合理措施保护其保密信息，防止信息泄露。第八条期限与终止8.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[约定年限，如三年]。8.2协议期满前[约定月份，如三个月]，如双方无书面异议，本协议自动续展[约定年限，如一年]。8.3任何一方可在协议有效期内，提前[约定天数，如30天]书面通知对方终止本协议。提前终止不影响通知方根据本协议已产生的权利和义务。8.4发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方立即终止本协议：a)一方严重违反本协议约定，且在收到守约方书面通知后[约定天数，如15天]内未能纠正；b)一方进入破产、清算或解散程序。8.5协议终止后，乙方应在[约定天数，如10天]内完成所有数据的备份（如属于乙方责任范围），并按甲方要求提供必要的技术支持，协助甲方平稳过渡。甲方应支付协议有效期内乙方已提供服务的相应费用。8.6协议终止或解除不影响双方根据本协议已产生的权利和义务，以及保密条款、知识产权条款等的效力。第九条违约责任9.1若甲方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[约定比例，如万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[约定天数，如30天]，乙方有权暂停服务，并保留解除协议的权利。9.2若乙方未能达到SLA承诺，除本协议第四条规定的补救措施和违约金外，还应承担因甲方因乙方违约行为遭受的直接损失。9.3任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方的全部损失。9.4因一方违约导致协议无法继续履行的，守约方有权解除协议，并要求违约方赔偿损失。第十条不可抗力10.1若发生不可抗力事件，导致任何一方无法履行本协议全部或部分义务时，该方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力事件的证明文件。10.2双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，受影响方不承担违约责任。10.3若不可抗力事件持续超过[约定天数，如60天]，双方有权协商解除本协议。第十一条适用法律与争议解决11.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[选择一种：a)甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决；b)乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决；c)[指定仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁]。第十二条其他条款12.1完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就本协议主题达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和承诺。12.2修改与补充：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表书面签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。12.3转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。12.4可分割性：若本协议任何条款被有管辖权的法院或仲裁机构认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。12.5通知：双方就本协议项下的任何事宜进行的所有通知、请求或文件