手持终端系统集成协议

手持终端系统集成协议甲方（采购方）：[甲方全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[甲方地址]联系电话：[甲方电话]电子邮箱：[甲方邮箱]乙方（供应商）：[乙方全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[乙方地址]联系电话：[乙方电话]电子邮箱：[乙方邮箱]鉴于甲方希望采购并部署一套由乙方提供的手持终端系统，以实现[简述项目目标，如：生产流程自动化、库存实时管理、现场数据采集等]，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：第一条合作范围与内容1.1乙方同意按照本协议约定，向甲方提供并集成符合要求的手持终端系统，包括但不限于硬件设备、软件系统、网络配置服务、数据迁移（如约定）、用户培训和技术支持。1.2硬件供应与集成1.2.1乙方提供的手持终端设备包括但不限于型号[具体型号列表或统称]，数量[具体数量]台，配置需满足[具体配置要求，如处理器、内存、存储容量、屏幕尺寸、电池续航、网络模块等]。1.2.2乙方负责提供与设备数量相匹配的电池、数据线、保护套等标准附件。1.2.3乙方负责在交付前对硬件设备进行基础功能测试和必要的预安装，包括[具体预装内容，如：操作系统基础版本、驱动程序、乙方提供的标准管理软件等]。1.2.4乙方需提供设备的初步调试指导文档，并配合甲方进行现场的基本连通性测试。1.3软件供应与集成1.3.1乙方提供本协议项下手持终端系统所需的操作系统，版本为[具体版本号]，并负责提供相应的更新和支持服务。1.3.2乙方需提供[具体软件名称1]、[具体软件名称2]等专用应用程序，并负责将其集成到手持终端系统中，确保与甲方现有系统[如：ERP、WMS等]的接口按[具体接口规范或文档]实现顺畅对接。1.3.3如需集成甲方指定的第三方软件，相关费用及责任由[甲方/乙方]承担，具体由[哪方]负责接口开发与联调，需在本协议附件（如有）或本条款中明确。1.3.4乙方提供的数据同步软件/管理平台需与甲方系统兼容，并确保数据传输的准确性和安全性。1.3.5软件许可：乙方授予甲方在[许可范围，如：甲方指定部署地点]内，非独占、不可转让、不可分许可的方式使用本协议项下交付的所有软件，许可期限为[具体期限]。1.4网络与连接1.4.1系统需支持在甲方指定的[具体网络环境，如：公司内部Wi-Fi网络、移动4G/5G网络、NB-IoT网络等]下稳定运行。1.4.2乙方负责提供必要的网络配置服务，包括[具体配置内容，如：AP配置、AP分组、网络接入策略设置等]，并确保系统设备能够按需接入网络。1.4.3乙方需在系统中实现相应的网络安全防护措施，符合甲方及国家相关安全标准。1.5系统配置与定制1.5.1乙方根据甲方提供的《需求规格说明书》[或：双方确认的需求列表]，对交付的系统进行配置，确保满足甲方的业务流程需求。1.5.2如甲方有对操作系统或乙方提供标准软件的定制化开发需求，需另行签订补充协议，明确定制内容、技术方案、费用承担和双方责任。未经书面约定，乙方不对标准交付物进行无偿定制修改。1.6数据迁移（如适用）1.6.1若项目涉及将甲方旧系统的[具体数据类型，如：物料主数据、库存信息、作业记录等]迁移至新系统，由乙方负责执行。迁移范围、数据格式、迁移过程、数据校验标准及时间安排详见双方确认的《数据迁移方案》。1.7培训1.7.1乙方需为甲方提供系统相关的培训服务，包括：a)操作人员培训：内容涵盖系统基本操作、日常使用规范等，形式为[现场/远程]，培训时间不少于[具体小时数]小时，培训对象为[具体人数]名甲方操作人员。b)管理人员培训：内容涵盖系统监控、用户管理、基础配置等，形式为[现场/远程]，培训时间不少于[具体小时数]小时，培训对象为[具体人数]名甲方管理人员。c)维护人员培训（如需）：内容涵盖常见问题排查、简单故障处理等，形式为[现场/远程]，培训时间不少于[具体小时数]小时，培训对象为[具体人数]名甲方维护人员。1.7.2培训时间和地点由双方协商确定，培训材料由乙方提供。1.8技术支持与文档1.8.1乙方需提供用户手册、系统管理员手册、网络管理员手册（如适用）等技术文档，并在交付时提供给甲方。1.8.2乙方在本协议有效期内，向甲方提供以下技术支持服务：a)协助甲方完成系统的最终部署和调试。b)在正常工作时间内（如下午9:00-下午6:00，不含午休），对甲方提出的系统使用问题提供电话或远程支持，协助解决操作性问题。c)对于乙方提供的软件，在保修期内提供免费修复已知缺陷的服务。第二条采购方义务2.1甲方应按时向乙方提供本协议项下项目所需的相关资料，包括但不限于网络环境说明、现有系统接口文档、业务流程需求文档、部署场所条件等，并保证资料的真实性和准确性。2.2甲方应指派专门的项目接口人，负责与乙方就项目需求、进度、验收等进行沟通协调，并配合乙方完成现场工作。2.3甲方应按照本协议附件《付款计划表》（如有）或本协议约定的付款条款和金额，按时足额向乙方支付项目款项。2.4甲方应确保项目实施和系统运行的场所符合协议约定及设备安装要求，并承担该场所内必要的设施准备工作。2.5甲方应遵守本协议关于保密、知识产权的约定。第三条乙方义务3.1乙方应按照本协议第一条约定的范围和内容，在协议约定的或双方书面确认的时间节点内，向甲方交付符合约定的硬件、软件、服务及文档。3.2乙方保证其提供的所有硬件设备在交付时均为全新、未使用状态，并符合约定的规格和性能指标，质量保证期自交付之日起为[具体时长，如：12个月]。3.3乙方保证其提供的所有软件为合法获得且具有自主知识产权（或已获得合法授权），不侵犯任何第三方的知识产权，并按约定完成集成工作，确保系统各部分能够稳定运行和协同工作。3.4乙方应按照本协议第一条约定的内容和标准，配合甲方进行系统集成、测试和部署工作。3.5乙方应按照本协议第一条约定的计划和要求，为甲方提供必要的培训服务。3.6乙方应按照本协议第一条约定的内容和期限，提供相应的技术支持服务。3.7乙方应保证交付的技术文档内容完整、准确，并易于理解。第四条交付、验收与测试4.1交付细节：乙方应于[具体日期或条件]前，将全部硬件设备、软件及相关文档运抵甲方指定的地址[具体地址]。运输方式为[具体方式，如：乙方送货、快递等]，运输费用由[甲方/乙方]承担。乙方负责办理运输保险（如甲方要求，需另行约定）。4.2测试计划：乙方应在正式交付前，向甲方提交详细的测试计划，包括单元测试、集成测试、系统测试及用户验收测试（UAT）的方案。甲方应在收到测试计划后[具体天数]内予以确认。4.3测试责任：乙方负责完成除用户验收测试（UAT）外的所有测试工作，并提交测试报告。甲方负责根据需求文档和测试计划，组织并完成UAT。4.4验收标准：系统验收应基于以下标准：a)功能符合性：系统所有功能均按照双方确认的需求规格说明书实现，无重大遗漏和错误。b)性能达标：系统关键性能指标（如：数据录入响应时间不超过[具体秒数]，数据同步成功率不低于[具体百分比]等）满足约定要求。c)稳定性：系统在模拟[具体负载或环境]下连续运行[具体时长]无崩溃或严重故障。d)兼容性：系统与甲方现有[具体系统名称]的接口功能正常，数据交换正确。e)用户界面：系统界面友好，操作符合用户习惯。f)文档完整：提供本协议要求的全部技术文档，内容清晰、准确。4.5验收流程：乙方完成部署和初步调试后，提交测试报告和验收申请。甲方应在收到申请后[具体天数]内组织UAT。UAT通过后，双方共同签署《系统验收报告》。如需修复缺陷，乙方应在[具体天数]内完成修复，并可能需要重新进行相关测试和验收。4.6验收期限：甲方应在系统部署完成并符合初步运行条件后[具体天数，如：10个工作日]内开始UAT，UAT应在[具体日期或条件]前完成。第五条知识产权5.1除本协议另有约定外，乙方交付的硬件设备的所有权自交付时起转移给甲方。软件的知识产权仍归乙方所有，甲方根据本协议获得相应的许可使用权。5.2乙方保证其提供的产品不侵犯任何第三方的知识产权。如因此发生纠纷，由乙方负责解决，并承担由此产生的全部责任和费用，甲方应予以配合。5.3双方应对在合作过程中获悉的对方商业秘密、技术信息等承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本协议的终止而解除。第六条服务水平协议(SLAs)(如适用)6.1[如包含运维服务，在此约定具体SLA条款，例如：]乙方应向甲方提供[具体服务名称，如：系统年度运维服务]，服务内容包括系统监控、故障响应、定期巡检、版本更新（如约定）等。具体的服务水平指标（如：一级故障响应时间不超过[具体分钟数]，修复时间不超过[具体小时数]等）详见双方另行签署的《服务水平协议》。乙方未达到SLA指标的，应承担相应的违约责任，如[具体责任形式，如：延长免费服务时间、支付违约金等]。第七条付款条款7.1合同总价：本协议项下项目总价（含税）为人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）。7.2付款方式：甲方通过银行转账方式向乙方支付合同款项。乙方收款账户信息如下：开户名：[乙方账户名]开户行：[乙方开户行]账号：[乙方账号]7.3付款节点：a)预付款：本协议签署生效后[具体天数]内，甲方向乙方支付合同总价[具体百分比]%，即人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）。b)阶段付款1：乙方完成[具体交付物或里程碑，如：硬件交付并安装]且经甲方确认后[具体天数]内，甲方向乙方支付合同总价[具体百分比]%，即人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）。c)阶段付款2：系统通过双方确认的UAT，并甲方签署《系统验收报告》后[具体天数]内，甲方向乙方支付合同总价[具体百分比]%，即人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）。d)尾款：在本协议约定的保修期满，且甲方无任何遗留争议或索赔后[具体天数]内，甲方向乙方支付剩余合同总价[具体百分比]%，即人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）。7.4发票：乙方应在收到每笔甲方付款后[具体天数]内，向甲方开具等额、合法的增值税[普通/专用]发票。7.5逾期付款：若甲方未能按时支付款项，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体比例，如：万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数]的，乙方有权暂停项目后续工作或解除合同，并要求甲方支付全部应付款项及违约金。第八条知识产权与保密8.1除本协议第五条约定外，双方确认，在合作过程中，双方各自拥有的知识产权仍归各自所有。任何一方使用对方知识产权，均应遵守相关授权协议或法律规定。8.2本协议项下的保密条款（第五条第5款）具有独立性，不因本协议的任何其他条款的无效或终止而失效。第九条违约责任9.1若任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任。违约方应赔偿因其违约行为给守约方造成的直接经济损失。9.2若乙方未能按时交付关键交付物（如：硬件设备、核心软件），每逾期一日，应按逾期交付部分合同价格的[具体比例，如：万分之五]向甲方支付违约金。逾期超过[具体天数]的，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付款项并支付合同总价[具体百分比，如：10%]的违约金。9.3若甲方未能按时支付合同款项，除按第七条约定支付违约金外，乙方还有权根据合同进度要求甲方补足款项。9.4若因乙方原因导致系统在验收后[具体时间，如：6个月]内出现严重故障，无法满足基本使用要求，甲方有权要求乙方在合理期限内免费修复或更换，并有权根据故障影响程度要求乙方支付相应赔偿。9.5本协议约定的赔偿上限为合同总价人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]），双方同意，对于间接损失、预期利益损失等非直接经济损失，本协议不承担责任或责任上限按本条款约定执行。第十条赔偿与追偿10.1任何一方因履行本协议需要向第三方支付赔偿责任的，有权向违约方追偿。10.2若因一方违约导致本协议无法继续履行，守约方有权解除合同，并要求违约方承担本协议约定的违约责任。第十一条不可抗力11.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、法律政策重大调整、疫情及其管控措施等。11.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[具体天数]内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定延期履行、部分履行或解除合同。11.3因不可抗力导致合同无法履行或延迟履行，受影响方不承担违约责任，但应及时采取合理措施减少损失。若不可抗力持续超过[具体天数]的，双方均有权解除合同，已发生的服务费用按实际提供的服务比例结算。第十二条保险12.1乙方应自行购买足额的保险，包括但不限于产品责任险和第三方责任险，并将甲方列为附加被保险人或受益人，确保在项目实施和系统运行期间，如因乙方原因造成甲方财产损失或人身伤害，由保险公司在保额内承担赔偿责任。12.2保险单需包含本项目相关风险，并覆盖协议有效期内。乙方应将保险单副本及时提供给甲方备案。第十三条争议解决13.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。13.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择一项：a)甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决；b)乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决；c)[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁，仲裁地点在[具体城市]，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力]。第十四条法律适用14.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十五条协议期限与终止15.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。15.2本协议的履行期限为自协议生效之日起至项目最终验收合格、所有款项支付完毕之日止。15.3