教育培训服务合同

教育培训服务合同甲方（服务提供方）：[教育培训机构全称]法定代表人/负责人：[姓名]统一社会信用代码：[机构代码]注册地址：[机构注册地址]联系电话：[机构联系电话]电子邮箱：[机构电子邮箱]乙方（服务接受方）：[学员姓名]身份证号码/护照号码：[学员证件号码]住址/通讯地址：[学员住址或通讯地址]联系电话：[学员联系电话]电子邮箱：[学员电子邮箱]（如乙方为未成年人，则增加以下条款）保证人（学员法定代理人）：[父母姓名或其他法定代理人姓名]身份证号码：[保证人证件号码]与学员关系：[父子/女/或其他]联系电话：[保证人联系电话]地址：[保证人地址]鉴于甲方拥有提供教育培训服务的资质和能力，愿意按照国家法律法规的规定，为乙方提供[具体培训项目名称]培训服务；乙方愿意接受甲方的服务，并按照约定支付培训费用。双方经友好协商，达成以下协议，以兹共同遵守。第一条培训项目与内容1.1甲方同意为乙方提供[具体培训项目名称]培训服务。1.2培训目标：通过本培训，使乙方掌握[具体说明通过培训希望学员达到的知识或技能水平]。1.3培训内容：本培训内容包括但不限于[详细列出课程大纲、主要知识点、技能训练项目等]。具体培训计划详见本合同附件一《[具体培训项目名称]培训计划》，该附件为本合同不可分割的一部分。1.4培训方式：本培训采用[线上直播/线下面授/录播课/混合式教学]方式进行。1.5培训期限：自[YYYY]年[MM]月[DD]日起至[YYYY]年[MM]月[DD]日止，共计[总学时数]学时，或为期[总时长，如X周/X个月]。第二条服务时间与地点2.1线下面授课程：*具体上课时间安排详见本合同附件一《[具体培训项目名称]培训计划》。*上课地点：[详细线下授课地址]。2.2线上课程：*上课平台：[具体的线上教育平台名称或网址]。*登录方式：学员需使用[指定方式，如手机号/邮箱/学号]登录平台参与课程。*具体上课时间安排详见本合同附件一《[具体培训项目名称]培训计划》，原则上甲方将按照计划通知乙方上课时间。第三条收费标准与支付方式3.1本培训项目总费用为人民币[金额大写]元（¥[金额小写]元），包含[说明费用构成，如学费、教材费、考试费等，如不包含，请明确说明]。3.2支付方式：乙方选择[一次性支付/分期支付/按课时支付]方式支付培训费用。3.3支付计划：*第一期费用：人民币[金额]元，于[YYYY]年[MM]月[DD]日前支付。*第二期费用：人民币[金额]元，于[YYYY]年[MM]月[DD]日前支付。*（根据选择方式添加其他支付节点）3.4支付账户：乙方应将款项支付至甲方以下指定账户：*开户行：[银行名称及支行]*账户名称：[甲方账户全称]*账号：[甲方银行账号]3.5发票：甲方在收到乙方支付的款项后[具体天数，如10个工作日]内，向乙方开具[增值税专用发票/普通发票]。3.6逾期付款：若乙方未按本合同约定按时支付任何一期费用，每逾期一日，应按当期应付未付款项的[百分比，如千分之零点五]向甲方支付违约金，逾期超过[天数，如30]日，甲方有权暂停提供服务，直至乙方付清全部款项及违约金，且甲方不承担已提供服务的退款义务。第四条学员权利与义务4.1乙方权利：*有权按照本合同约定接受甲方提供的[具体培训项目名称]培训服务。*有权要求甲方按照约定提供合格的教学资源、教材和学习平台（如适用）。*在甲方违反本合同约定时，有权要求甲方承担违约责任或解除合同并要求赔偿。*有权了解自己的学习进度和成绩（如适用）。4.2乙方义务：*按照本合同约定按时足额支付培训费用。*遵守甲方的规章制度，包括但不限于课堂纪律、平台使用规范等。*按时参加培训课程，因故不能参加的，应至少提前[天数，如24小时]向甲方请假，并获得甲方同意；无正当理由缺勤或早退，甲方有权酌情扣除相应费用。*爱护培训场所或平台的设施设备。*保护个人信息安全，按要求配合甲方进行身份验证等。*未经甲方事先书面同意，不得将本合同项下的培训服务资格转借、转让给任何第三方使用。第五条机构权利与义务5.1甲方权利：*有权按照本合同约定向乙方收取培训费用。*对违反本合同或甲方规章制度、严重影响教学秩序的乙方，甲方有权暂停提供服务，直至乙方纠正行为或解除合同。*有权根据实际情况调整课程安排，但应提前[天数，如7天]通知乙方；如调整对乙方权益产生重大不利影响的，应与乙方协商或承担相应责任。5.2甲方义务：*按照本合同约定的内容、时间、地点、方式全面履行培训服务义务。*为乙方配备具备相应资质和教学经验的教师进行授课。*提供必要的教学场地、设备、教材（如合同未明确包含，则甲方不提供或另行收费）、网络环境（如适用）等。*保证培训服务质量，努力使乙方达到约定的培训目标。*保护乙方的个人信息安全，按照法律法规及本合同约定履行保密义务。*按时向乙方提供学习资料、作业批改、成绩评定（如适用）等相关服务。*建立学员沟通渠道，及时处理乙方的咨询、投诉和建议。第六条退费规则6.1以下情况下，乙方可根据本合同约定申请退费：*因甲方原因（如停课、课程内容严重不符、教师严重失职等）导致乙方无法继续学习的，乙方应在知晓原因后[天数，如7天]内书面通知甲方，甲方应在收到通知后[天数，如3天]内与乙方协商退费事宜。经协商一致，可按照乙方已学习课时占总课时比例退还相应费用；如协商不成，甲方应退还乙方全部已支付费用。*乙方在培训开始后[天数，如7天/14天]内，因个人原因书面通知甲方要求解除合同的，甲方应扣除已发生的服务费用后，将剩余款项退还给乙方。扣除标准为：已发生课时费用×[扣除比例，如20%]，最低扣除人民币[金额]元；未发生课时费用全额退还。超过上述时间解除合同的，甲方有权不退还任何费用。*培训中途，乙方因故无法继续学习，在剩余课程[百分比，如50%]未开始前书面通知甲方的，参照上述第2款执行。*培训课程已全部或部分完成，结业后，如有未使用的课时，乙方可在结业后[天数，如30天]内申请退费，退费金额为未使用课时费用×[退费单价，如原课时单价×80%]，最低退费金额为人民币[金额]元。6.2以下情况，乙方申请退费将被视为不合理请求，甲方有权拒绝：*培训课程已大部分完成或已结业的。*乙方因个人原因未能按时上课，且未按规定请假或累计缺勤达到规定比例的。*乙方单方面要求退费，且不存在甲方违约或乙方在合同解除条款中约定情形的。6.3退费流程：乙方提出退费申请时，需向甲方提交书面申请（或符合甲方要求的电子申请），并说明退费理由及申请金额。甲方在收到申请后[天数，如15]个工作日内进行审核，并将审核结果书面（或电子）通知乙方。审核通过的，甲方将在收到乙方完整退费申请材料及银行账户信息后[天数，如7]个工作日内将退费款项支付至乙方指定账户。6.4退费计算：退费金额根据乙方实际学习情况、已支付费用等因素综合计算，具体计算方式以双方确认为准。第七条违约责任7.1若甲方未能履行本合同约定的主要义务（如未按时开课、师资与约定不符且未及时更换、培训内容与目标严重偏离等），给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任，并/或根据乙方要求解除合同，退还乙方已支付费用并可能支付违约金（违约金标准可约定为已付款项的[百分比，如10%至30%]或具体金额）。7.2若乙方未能履行本合同约定的主要义务（如未按时足额支付费用，情节严重的；擅自转借培训资格导致甲方损失等），给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任，并/或甲方有权解除合同，已支付费用不予退还，并可能根据损失情况要求乙方支付违约金。7.3双方任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第八条不可抗力8.1若发生地震、台风、洪水、战争、政府行为（如政策调整、禁止令）、大规模传染病疫情等不可预见、不能避免且不能克服的客观情况，导致任何一方无法履行本合同部分或全部义务的，受影响方应在情况发生后[天数，如5]日内书面通知另一方，并提供相关证明。8.2因不可抗力导致合同部分条款无法履行的，受影响方可要求修改该条款；因不可抗力导致合同整体无法履行的，双方均可协商解除合同，互不承担违约责任，已发生的费用根据实际情况协商处理。第九条争议解决9.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向[有管辖权的人民法院，如甲方所在地/合同履行地]提起诉讼。第十条保密条款10.1甲乙双方应对在本合同签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、财务信息、客户信息、教学资料、价格体系等）以及乙方的个人信息负有保密义务。10.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。保密期限不因本合同的终止而终止。第十一条合同生效、变更与解除11.1本合同自甲乙双方签字或盖章（或电子合同签署完成）之日起生效。11.2对本合同的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并签署书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。11.3除本合同另有约定外，任何一方单方解除合同需提前[天数，如30]日书面通知对方，并承担由此给对方可能造成的损失。第十二条通知方式12.1双方确认本合同首部列明的联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[天数，如3]日书面通知对方。12.2所有根据本合同发出的通知，均应采用书面形式（包括信函、传真、电子邮件等），并送达本合同首部列明的地址或联系方式。以邮寄方式发出的，挂号信发出后[天数，如3]日视为送达；以电子邮件方式发出的，发出时视为送达。第十三条其他13.1本合同附件（如有）是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。1