快递配送服务合作协议书

快递配送服务合作协议书甲方（服务商）：________________________乙方（客户/收件人/寄件人）：________________________根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就快递配送服务事宜协商一致，订立本协议，以资共同遵守。第一条服务范围与内容1.1甲方同意根据本协议约定，为乙方提供快递配送服务。1.2服务项目包括但不限于国内快递、国际快递、特快专递（如约定）等。1.3服务区域为甲方业务覆盖的国内/国际范围，具体以甲方公布的网点或区域为准。1.4服务流程包括快件的揽收、分拣、中转、运输、派送等环节。甲方应按照国家及行业相关标准提供服务。第二条服务费用与支付2.1快递服务费用按照甲方公布的标准执行，计费因素包括但不限于快件重量、体积、运输距离、服务时效、附加服务（如保价、代收货款、包装等）。2.2具体收费标准详见甲方提供的价目表，该价目表作为本协议的附件（此处仅为示例，实际签订时应明确是否作为附件或直接写入协议）。费用构成包括运费、保价费（如有）、包装费（如非甲方提供）、燃油附加费、节假日费（如约定）等。2.3乙方应在寄出快件时或甲方规定的其他时间支付服务费用。2.4支付方式为银行转账、现金或甲方接受的在线支付方式。乙方应将款项支付至甲方指定的以下账户：开户名称：________________________开户银行：________________________银行账号：________________________2.5甲方应在收到乙方支付的费用后，按照约定向乙方开具等额的增值税专用发票或普通发票。发票开具时间为费用结算后的____个工作日内。2.6乙方未按照本协议约定支付费用的，甲方有权暂停向乙方提供快递服务，直至费用结清。逾期支付的，乙方应按日向甲方支付未付款项____%的滞纳金。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：(1)按照本协议约定及甲方公布的服务标准，向乙方提供安全、及时的快递服务。(2)有权要求乙方提供真实、准确、完整的寄递信息，包括收件人/寄件人姓名、地址、联系方式、快件内容（符合规定）等。(3)对乙方寄交的快件负有在运输过程中妥善保管的义务，并承担相应的运输责任。(4)应在约定的服务时效内将快件送达目的地。如遇特殊情况需延迟送达，应提前通知乙方，并尽力减少延迟。(5)应妥善处理乙方的投诉，并在接到投诉后____小时内予以响应。(6)有权拒绝承运国家法律法规禁止寄递或违反社会公德的物品。(7)应按照本协议约定向乙方提供账单和发票。(8)遵守国家有关快递服务的法律法规及行业规范。3.2乙方的权利与义务：(1)有权要求甲方按照本协议约定提供快递服务。(2)有权查询其寄递快件的状态。(3)对甲方提供的快递服务不满意时，有权向甲方提出投诉或根据本协议约定提出索赔。(4)应按照本协议约定及时足额支付快递服务费用。(5)应遵守甲方关于快递服务的各项规章制度。(6)对其寄出的快件内容负责，不得夹带违禁品、危险品、仿冒品等。如因此造成甲方损失，乙方应承担赔偿责任。(7)应配合甲方的派送工作，按时签收快件。如需变更收件人信息或地址，应及时通知甲方。第四条快件安全与责任4.1快件运输责任自甲方与乙方或乙方的委托人（如收件人）完成快件交接手续时起算。4.2快件丢失或损毁的赔偿：(1)对于非保价快件，甲方根据国家及行业标准，在快件价值____元以下的，按实际损失赔偿；超过____元的，赔偿金额最高不超过____元。甲方另有承诺的，从其承诺。(2)对于保价快件，甲方按乙方实际保价金额的____%（或约定比例）进行赔偿，赔偿金额最高不超过保价金额，且甲方需扣除____%的手续费。(3)赔偿上限：本协议项下的单票快件最高赔偿责任不超过人民币____元（或按国家邮政局规定执行）。4.3以下情况，甲方不承担赔偿责任：(1)不可抗力造成的损失。(2)乙方提供的寄递信息错误、不完整或虚假导致快件无法投递或损失。(3)乙方或收件人自行封装的快件在运输过程中发生破损，但内件价值在____元以下的合理损耗除外。(4)快件本身性质造成的损耗或变质。(5)依法进行检验、检疫或采取其他措施造成的延误或损失。(6)收件人拒收快件。(7)其他非甲方原因造成的损失。4.4乙方发现快件丢失、损毁或延误，应在签收单上注明，并应在发现或应当发现之日起____日内（以先者为准）向甲方提出书面索赔申请，同时提供必要的证明材料（如签收单、照片、价值证明等）。甲方应在收到索赔申请及证明材料后____日内进行核实，并将处理结果书面通知乙方。如需赔偿，应在核实后____日内支付赔偿款。第五条保密条款5.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于客户信息、财务数据、运营策略、价格体系等）承担保密义务。5.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该商业秘密，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。5.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后____年。第六条违约责任6.1甲方未能按约定提供服务，导致乙方直接财产损失的，应赔偿乙方由此遭受的损失，但赔偿金额不超过本协议约定的单票最高赔偿责任。6.2乙方未能按约定支付费用的，除应支付费用及滞纳金外，甲方还有权要求乙方支付相当于欠费金额____%的违约金。6.3任何一方违反本协议保密条款，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第七条不可抗力7.1若发生地震、洪水、战争、罢工、政府行为等不可抗力事件，导致任何一方无法履行本协议义务的，该方不承担违约责任。7.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后____日内书面通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。第八条争议解决8.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权向____（选择仲裁或法院）解决：(1)仲裁：提交____（具体仲裁委员会名称）按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。(2)法院：向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条法律适用与文本9.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2本协议一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。本协议自双方签字或盖章之日起生效。第十条其他条款10.1本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。10.2甲方对其提供的价目表、服务标准等宣传资料不承担保证义务，除非其明确写入本协议。10.3本协议的任何修改，须经双方书面同意。10.4本协议终止后，乙方寄出的未投递快件的处理方式约定如下：____（例如，退回给乙方或按未保价快件标准处理）。10.5通知：双方之间的所有通知均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真或电子邮件等方式发送至本协议首页载明的