配送机器人服务协议

配送机器人服务协议甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]地址：[甲方公司地址]统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]乙方（使用方）：[乙方公司全称]地址：[乙方公司地址]统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]鉴于甲方拥有并运营配送机器人及相关技术，乙方有需求使用甲方的配送机器人服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成以下协议：第一条定义与解释除非本协议上下文另有明确表示，下列词语具有以下含义：1.1“配送机器人”指由甲方提供，用于在约定区域内执行货物搬运或递送任务的自动化设备。1.2“服务期限”指本协议约定的配送机器人服务起始时间和终止时间。1.3“服务费用”指乙方根据本协议约定应向甲方支付的费用，包括但不限于机器人使用费、维护费、能源费等。1.4“维护”指对配送机器人进行的日常检查、清洁、保养及故障排除。1.5“故障”指配送机器人无法按设计功能正常运行的状态。1.6“第三方损害”指因配送机器人的运行对乙方或乙方场所内的第三方造成的人身伤害或财产损失。1.7“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。1.8本协议适用中华人民共和国法律。因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，应适用中华人民共和国法律进行解释。第二条服务内容与范围2.1甲方同意向乙方提供[数量]台型号为[机器人具体型号]的配送机器人，用于在乙方位于[具体工作区域地址]的范围内执行货物从[起点描述]到[终点描述]的搬运/递送任务。2.2配送机器人的服务期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，或直至本协议被甲方或乙方终止，以较早者为准。2.3机器人提供服务的模式为[选择：租赁/服务租赁/其他模式]，服务时间为[选择：乙方运营时间/24小时/特定时段]，具体路线及任务由乙方根据运营需求安排，但需符合甲方机器人运行的安全规范。2.4甲方负责提供配送机器人的交付、安装、调试及对乙方指定人员进行操作和维护培训。第三条费用与支付3.1服务费用构成为：(1)基础使用费：人民币[金额]元/月/台，共计[金额]元/月/台，自服务期限开始当月起收取。(2)维护费：基础使用费包含[选择：一定次数的维修/基础维护，超出部分另行收费]，具体收费标准见附件[如无附件则删除此句]或甲方提供的维护服务清单。(3)能源费：配送机器人运行所消耗的电力费用由[选择：甲方承担/乙方承担]，如由乙方承担，费用标准为[描述计费方式，如每台每小时人民币X元]，由甲方按月提供账单，乙方确认后支付。(4)其他费用：包括但不限于[如：电池更换费用、软件升级费用等，根据实际情况约定]，由[选择：乙方承担/甲方承担/双方按比例承担]。3.2支付方式：乙方应通过银行转账方式将服务费用支付至甲方指定的以下账户：开户行：[甲方开户行名称]账户名称：[甲方账户名称]账号：[甲方银行账号]3.3支付期限：乙方应于每月[具体日期]前支付当月的服务费用；首期费用应在机器人交付并开始服务后[具体天数]日内支付。逾期支付，每逾期一日，乙方应按逾期金额的[百分比]%向甲方支付滞纳金。3.4发票：甲方应在收到乙方款项后[具体天数]日内，向乙方开具等额增值税[普通/专用]发票。第四条权利与义务4.1甲方的权利与义务：(1)按照本协议约定提供符合约定数量、型号和性能标准的配送机器人。(2)在服务期限内保证配送机器人的正常运行，非因乙方原因导致的故障，应负责维修。(3)提供必要的操作、安全及基础维护培训，确保乙方人员了解基本操作和安全注意事项。(4)定期对配送机器人进行预防性维护保养，维护保养次数和具体内容为[详细约定]。(5)设立服务热线或在线平台，及时响应乙方报告的故障，并在约定时间内（[具体小时数]小时内响应，[具体小时数]小时内到达现场或开始远程诊断）进行处理。(6)采取合理的安全措施保障配送机器人的运行安全，并应乙方要求提供相关的安全报告。(7)负责提供配送机器人运行所必需的软件更新（在服务期限内）。4.2乙方的权利与义务：(1)有权要求甲方按照本协议约定提供稳定、有效的配送机器人服务。(2)按时足额支付本协议约定的服务费用。(3)为配送机器人的运行提供安全、合理的工作环境，确保运行区域地面平整、无明显障碍物（日常维护由乙方负责），并遵守乙方内部关于机器人运行的相关管理规定。(4)指定合格的操作人员操作配送机器人，并确保操作人员遵守操作规程和安全指南。(5)积极配合甲方的维护保养和故障维修工作，提供必要的技术资料和协助。(6)采取合理措施保护配送机器人，防止被盗、破坏或不当使用。因乙方保管不当造成的损失，由乙方承担。(7)如需对配送机器人的工作参数进行修改或扩展功能，应事先征得甲方书面同意。(8)负责对配送机器人运送的货物进行保险，甲方不承担货物本身的丢失或损坏责任（另有约定除外）。第五条维护与保养5.1日常检查与清洁由乙方指定人员负责，甲方应提供相应的指导。5.2甲方负责提供定期维护服务，周期为[频率，如每月/每季度]，具体内容包括但不限于[列举主要维护项目]。乙方应提前[具体天数]日通知甲方维护时间，并安排人员配合。5.3对于非因甲方维护不当或产品质量问题导致的故障，维修费用由乙方承担（如协议另有约定则按约定执行）。5.4易耗件（如电池、传感器探头等）的更换，根据磨损情况和使用年限，由[选择：甲方/乙方]负责，具体费用标准为[明确标准]。第六条安全保障与责任6.1配送机器人应符合国家及行业关于工业机器人或自动化设备的安全标准。6.2因配送机器人自身设计、制造或质量缺陷导致的第三方损害，由甲方承担赔偿责任，但甲方赔偿后有权向实际责任方追偿。6.3因乙方操作人员违反操作规程、乙方提供的环境不安全或乙方管理不善等原因导致的第三方损害，由乙方承担赔偿责任。6.4任何一方均不对因不可抗力事件直接造成的第三方损害承担责任，但应采取措施防止损害扩大。6.5双方同意，对于第三方损害的赔偿限额为[具体金额或约定原则]，除非双方另有书面约定。6.6甲方应确保配送机器人配备必要的安全功能（如紧急停止按钮、障碍物检测等），并应乙方要求提供安全评估报告。第七条知识产权7.1配送机器人硬件的制造权、所有权归甲方所有。7.2配送机器人所使用的软件著作权归甲方所有，乙方仅获得在本协议约定范围内的使用许可，不得复制、修改、转让或用于协议外的目的。7.3乙方在合作过程中接触到的甲方商业秘密和技术信息，应承担保密义务，不得泄露或用于非协议约定目的。第八条保密条款8.1甲乙双方对于因签订和履行本协议而获知的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、财务信息等）以及本协议的内容，均负有保密义务。8.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等保密信息，但法律法规要求披露或为履行本协议所必需的除外。8.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[年数]年。第九条数据使用与保护9.1甲方在提供服务过程中可能收集乙方运营数据、机器人运行数据以及可能经过的工作区域内的非敏感信息。甲方承诺将仅用于提供、改进服务、进行技术分析及双方约定的其他目的。9.2甲方同意采取commerciallyreasonable(商业上合理)的安全措施保护乙方的数据安全，防止数据泄露、丢失或被滥用。9.3未经乙方事先书面同意，甲方不得将收集的数据用于本协议约定之外的第三方或进行商业化开发。9.4双方均应遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规关于数据处理的强制性规定。第十条协议期限与终止10.1本协议服务期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止。10.2乙方可在服务期限届满前[具体月数]个月书面通知甲方，要求续约，续约条件由双方另行协商。10.3甲方可在服务期限届满前[具体月数]个月书面通知乙方，要求终止本协议，甲方需退还乙方已支付但尚未使用的剩余服务费用。10.4发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方终止本协议：(1)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[具体天数]日内仍未纠正的。(2)一方进入破产、清算或解散程序的。(3)因不可抗力导致本协议无法继续履行，且持续[具体天数]日的。10.5协议终止后，乙方应按本协议约定结清所有未付款项。甲方有权收回配送机器人，乙方应配合甲方的回收工作。对于因乙方使用造成的磨损和损坏，甲方有权要求乙方承担维修或更换费用。配送机器人在返还时应当处于[约定状态，如：可正常运行的状况/双方约定的状态]。第十一条违约责任11.1若乙方未能按时支付服务费用，除支付滞纳金外，甲方还有权暂停配送机器人服务，直至费用结清。11.2若乙方擅自修改、破坏配送机器人或侵犯甲方知识产权，应承担全部赔偿责任。11.3若甲方未能按约定提供必要的维修服务，导致乙方业务严重受损，乙方有权要求降低服务费用或解除协议，并要求甲方赔偿损失。11.4任何一方违反保密义务，应向对方支付违约金人民币[金额]元，若违约金不足以弥补对方损失的，违约方还应赔偿实际损失。第十二条不可抗力12.1若发生不可抗力事件，导致任何一方无法履行本协议部分或全部义务，该方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力发生的有效证明文件。12.2因不可抗力影响履约的时间，不计算在本协议约定的服务期限或支付期限内。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。因不可抗力造成的损失，各自承担。第十三条争议解决13.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。13.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[选择：甲方所在地/乙方所在地/指定仲裁机构名称，如：中国国际经济贸易仲裁委员会]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。（或选择诉讼：协商不成的，任何一方均有权向[选择：甲方所在地/乙方所在地]有管辖权的人民法院提起诉讼。）第十四条法律适用14.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十五条通知15.1双方就本协议相关事宜进行的任何通知或通讯，均应采用书面形式，并通过专人递送、挂号信、传真或电子邮件等方式发送至本协议首页载明的地址或邮箱。15.2通知在专人递送情况下，送达时视为送达；在挂号信情况下，寄出后[具体天数]日视为送达；在传真或电子邮件情况下，发送成功后视为送达。第十六条协议完整性