POS机风险分担合同

POS机风险分担合同甲方（收单机构）：[收单机构全称]法定代表人/授权代表：[姓名]注册地址：[地址]联系电话：[电话]乙方（商户）：[商户全称]法定代表人/负责人：[姓名]统一社会信用代码/营业执照号：[号码]经营地址：[地址]联系电话：[电话]鉴于甲方是合法的支付服务机构，拥有支付业务资质，可为商户提供POS机服务及交易处理；乙方是合法经营实体，需要通过POS机进行支付结算。双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就POS机服务及风险分担事宜达成以下协议：第一条定义与解释除非本合同上下文另有解释，下列词语具有以下含义：1.1“POS机”指甲方为乙方提供用于接受支付指令、处理支付交易的电子设备。1.2“交易”指通过POS机完成的各类支付结算活动，包括但不限于银行卡交易、电子钱包交易等。1.3“风险”指在POS机服务过程中可能发生的各种潜在损失或不良后果，包括但不限于欺诈风险、操作风险、技术风险、合规风险等。1.4“商户责任”指乙方根据本合同约定及其实际情况应承担的风险防范、管理及损失赔偿责任。1.5“收单机构责任”指甲方根据本合同约定及其实际情况应承担的风险处理、系统保障及损失赔偿责任。1.6“合理谨慎”指乙方作为理性商户，在同等条件下应达到的注意程度和风险管理水平。1.7“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。第二条服务内容与义务2.1甲方义务：2.1.1按照约定向乙方提供符合国家及行业标准、功能完善的POS机，并负责设备的安装、初始设置及必要的操作培训。2.1.2建立并维护稳定、安全、高效的支付交易处理系统，确保交易数据的准确传输和处理。2.1.3按照约定的时间和方式，为乙方办理交易资金的结算，并保证结算资金的安全。2.1.4负责POS机在保修期内的硬件维护、维修或更换。对于非因甲方原因造成的硬件损坏，甲方仅提供有偿维修服务。2.1.5采取合理的技术手段和管理措施，协助乙方进行交易风险监控，并向乙方提供必要的风控支持。2.1.6履行国家及监管机构关于支付结算、反洗钱、反恐怖融资等方面的合规义务，确保乙方经营活动符合相关法律法规。2.1.7定期向乙方提供清晰、准确的交易流水账单及其他相关业务报表。2.2乙方义务：2.2.1按照甲方指导正确安装、设置、使用和维护POS机，确保设备放置于安全可控的位置，并保持设备清洁、完好。2.2.2对操作POS机的员工进行充分、持续的培训，使其掌握正确的操作流程、风险识别能力及安全规范。2.2.3严格遵守《中华人民共和国人民币管理条例》等相关规定，妥善保管和管理人民币现金及硬币。2.2.4妥善保管POS机、签到密钥、交易密码、结算账户信息等敏感信息，不得泄露、转借或用于非授权用途。2.2.5及时核对交易账单，发现异常交易或疑似风险事件，应在[具体天数，如2个工作日]内通知甲方，并积极配合甲方的调查、取证工作。2.2.6遵守国家法律法规及支付业务相关管理规定，不得利用POS机从事非法交易、套现或其他违法违规活动。2.2.7配合甲方进行必要的风险评估、现场检查及业务审计。第三条风险识别与分类双方确认，在使用POS机服务过程中可能面临以下主要风险：3.1欺诈风险：包括但不限于卡组织风险（如盗刷、伪造卡、欺诈性交易）、商户风险（如内部人员作案、与客户恶意串通、虚假交易套现）等。3.2操作风险：包括但不限于商户或员工操作失误、密码设置及保管不当、授权管理疏忽、设备丢失或被盗后被不当使用等。3.3技术风险：包括但不限于POS机硬件故障、网络连接中断、甲方支付系统故障或延迟、通讯线路故障等。3.4合规风险：包括但不限于违反支付结算法律法规、反洗钱监管要求等。3.5不可抗力风险：包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、黑客攻击等无法预见、避免或控制的因素导致的服务中断或数据损坏。第四条风险分担机制针对上述风险，双方根据责任认定原则，约定如下风险分担：4.1欺诈风险分担：4.1.1因第三方欺诈手段（如技术破解、伪造卡片等）导致的交易风险损失，由收单机构承担相应赔偿责任。但若乙方存在以下情形之一，导致欺诈风险发生的，乙方应承担部分或全部责任：a)未按规定设置或管理交易密码，且损失与密码泄露有直接因果关系；b)未妥善保管POS机，导致POS机丢失、被盗或被非法获取后用于欺诈交易；c)知道或应当知道交易存在可疑情形，未在合理期限内通知甲方或采取有效控制措施；d)内部员工利用职务便利参与欺诈交易；e)乙方提供的客户信息不准确或虚假，导致交易风险。4.1.2因乙方管理不善（参照4.1.1项a、b、c情形）导致的欺诈损失，乙方需在自身承担责任的范围内进行赔偿。甲方有权在乙方的结算资金中直接扣除相应赔偿款项，乙方应在收到甲方通知后[具体天数，如10个工作日]内补足资金。乙方承担的赔偿责任上限为[具体金额或比例，如年度交易额的千分之五或约定具体金额]。4.1.3对于因收单机构系统漏洞、风控措施未能有效识别或拦截欺诈交易，导致乙方损失的，收单机构应承担相应赔偿责任。收单机构承担责任的情形包括但不限于：系统存在已知漏洞且未在合理时间内修复；风控规则设置不当或未能及时更新，导致对高风险交易未能有效拦截；因系统故障导致交易数据错误或丢失等。4.2操作风险分担：4.2.1因乙方或其员工故意违法、重大过失（如违反财务制度、故意使用非授权设备、严重违反操作规程）造成的损失，由乙方承担全部责任。4.2.2因POS机硬件本身的质量问题或设计缺陷（在甲方提供的正常质保期内）导致的故障或损失，由甲方负责维修或更换。4.2.3因不可抗力导致POS机损坏或交易无法完成，双方各自承担因自身原因造成的损失。4.3技术风险分担：4.3.1由于甲方支付系统、网络通讯等技术原因导致交易处理中断、延迟或数据错误，给乙方造成的直接经济损失，由甲方承担赔偿责任。4.3.2由于乙方网络环境、供电问题或自身设备维护不当等原因导致的技术问题，给乙方造成的损失，由乙方自行承担。4.4合规风险分担：4.4.1因国家法律法规、监管政策调整等不可归责于双方的原因导致的合规风险，双方互不承担责任。4.4.2因乙方自身经营活动违法（如销售假冒伪劣商品、非法集资等）引发合规处罚或损失，由乙方承担全部责任。若该行为同时给甲方造成损失（如限制业务、罚款等），乙方应予赔偿。4.5责任认定程序：风险事件发生后，双方应积极配合调查。如对责任认定有争议，可先行友好协商；协商不成的，可向[约定仲裁机构名称]申请仲裁或向乙方经营地址所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第五条商户责任与损失承担5.1乙方同意，除本合同明确由收单机构承担的责任外，应承担因自身原因（包括但不限于违反本合同约定、操作不当、管理疏忽等）导致的一切损失。5.2乙方同意，对于因欺诈风险、操作风险等自身责任造成的损失，在自身承担责任的范围内进行赔偿。具体赔偿方式和上限参照本合同第四条第4.1、4.2款约定执行。第六条费用与结算6.1乙方应按照双方另行签订的《POS服务协议》或相关收费标准，向甲方支付约定的服务费用，包括但不限于交易手续费、服务费等。6.2交易资金的结算按照双方约定的周期、流程和账户信息执行。结算资金的安全由双方共同负责，甲方负责资金清算传输的安全，乙方负责确保其结算账户资金充足且合法。第七条保密条款7.1双方对于在本合同签订及履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于经营信息、客户信息、交易数据、费率结构、技术秘密等）均负有保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、披露或使用。此保密义务不因本合同的终止而失效。第八条数据安全与隐私保护8.1双方均应遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，以及中国人民银行等监管机构关于数据安全和个人信息保护的要求。8.2甲方应采取必要的技术和管理措施，保障交易数据、客户信息的采集、存储、使用、传输过程中的安全，防止数据泄露、篡改、丢失。8.3乙方应按照甲方要求，配合落实数据安全和隐私保护措施，并对自身经营活动中收集的客户信息承担保护责任。第九条违约责任9.1任何一方违反本合同约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。9.2若乙方未按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期金额的[具体比例，如万分之五]向甲方支付违约金。逾期超过[具体天数，如30]日的，甲方有权暂停提供服务，并要求乙方一次性支付所有欠款及违约金。9.3若因乙方原因导致甲方系统或设备损坏，乙方应承担修复费用或赔偿责任。9.4若乙方违反保密条款或数据安全与隐私保护条款，给对方造成损失的，应予以赔偿。第十条不可抗力10.1若发生不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行本合同义务，该方不应承担违约责任。10.2发生不可抗力的一方应在事件发生后[具体天数，如5]日内书面通知对方，并提供相关证明。双方应根据事件影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。第十一条争议解决11.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。11.2协商不成的，任何一方均有权向[具体仲裁委员会名称]申请仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。（或：11.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。11.2协商不成的，任何一方均有权向乙方经营地址所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。）第十二条合同期限、变更与终止12.1本合同有效期自双方签字盖章之日起至[具体日期或条件，如乙方停止使用POS机服务且结清所有款项]止。12.2在合同有效期内，双方经协商一致，可以书面形式变更本合同内容。12.3发生下列情形之一，本合同可提前终止：a)双方协商一致解除；b)乙方严重违反本合同约定，经甲方书面通知后[具体天数，如15]日内仍未纠正；c)乙方进入破产、清算程序或被吊销营业执照；d)甲方因合规要求或自身业务调整需要停止为乙方提供服务，并已提前[具体天数，如30]日书面通知乙方；e)因不可抗力导致合同目的无法实现。12.4合同终止后，双方应在[具体天数，如10]日内完成以下事项：交易结算、未结算资金处理、POS机回收或返还、资料返还等。双方应按照约定或法律规定处理相关事宜。第十三条法律适用与管辖13.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。13.2与本合同有关的任何争议，适用本合同第十一条约定的争议解决方式。第十四条通知与送达14.1双方在本合同首页载明的地址为合法有效的联系方式。任何书面通知按此地址邮寄（以挂号信或快递发出后[具体天数，如3]日视为送达）或发送电子邮件（以发出时视