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文档简介

承揽物业合同范本合同编号:[具体编号]签订日期:[签订年月日]甲方(委托方):名称:[甲方公司全称]法定代表人:[甲方法人姓名]地址:[甲方公司地址]联系方式:[甲方联系电话]乙方(受托方):名称:[乙方公司全称]法定代表人:[乙方法人姓名]地址:[乙方公司地址]联系方式:[乙方联系电话]鉴于甲方有意委托乙方提供物业管理服务,乙方具备提供相关服务的能力和资质,双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就甲方委托乙方承揽物业事宜达成如下协议:一、物业基本情况(一)物业名称[物业具体名称](二)物业地址[物业详细地址](三)物业类型[如住宅、商业、写字楼等具体类型](四)物业建筑面积[具体建筑面积数值]平方米(五)物业构成明细1.建筑物及附属设施房屋:共计[X]栋,包括[具体楼号及用途说明]。配套设施:如电梯[X]部、消防设施[详细描述消防设施情况]、给排水系统[简述给排水系统概况]等。2.场地公共区域:包括小区内道路、绿化区域[详细说明绿化范围及标准]、停车场[车位数量及类型,如地下车位[X]个,地上车位[X]个等]。专用场地:[如有专用场地,详细说明其位置、用途等]二、服务内容及标准(一)房屋建筑共用部位的维护与管理1.乙方负责对房屋的承重结构、屋顶、外墙面、楼梯间、走廊通道等共用部位进行日常巡查,确保其处于安全、完好状态。2.按照国家相关标准和行业规范,定期对共用部位进行养护和维修,及时处理出现的损坏问题,如屋面防水维修、墙面修补等。维修工作应在接到报修通知后的[X]小时内做出响应,并根据实际情况在合理时间内完成维修,确保不影响业主的正常使用。(二)房屋建筑共用设施设备的运行、维护、保养与管理1.给排水系统每日巡查给排水管道、阀门等设施,确保无漏水、堵塞等问题。定期对水泵等设备进行维护保养,保证其正常运行,水质符合国家规定标准。每季度对化粪池进行清理,防止外溢。2.供电系统建立24小时值班制度,随时监控供电设备运行情况。定期对变压器、配电柜等设备进行维护检修,确保供电安全、稳定。制定停电应急预案,在停电时及时通知业主,并采取有效措施保障应急照明等设施正常运行。3.消防系统确保消防设施设备完好有效,每月进行全面检查,包括消防栓、灭火器、喷淋系统、烟感报警器等。组织消防演练每年不少于[X]次,提高物业人员及业主的消防安全意识和应急处置能力。保证消防通道畅通无阻,严禁在消防通道内堆放杂物。4.电梯系统配备专业的电梯管理人员,持证上岗。每日对电梯进行清洁、润滑、检查等日常保养工作,确保电梯运行平稳、舒适。定期委托专业机构对电梯进行全面检测和维护,保证电梯安全性能符合国家标准。在电梯发生故障时,应立即启动应急预案,及时通知专业维修人员进行抢修,并在最短时间内恢复正常运行。同时,做好乘客安抚工作,记录故障情况及处理过程。(三)环境卫生管理1.公共区域清洁每日清扫小区内道路、楼梯间、电梯轿厢等公共区域,保持环境整洁。定期对公共区域进行消毒杀菌,预防疾病传播。夏季每周不少于[X]次,冬季每周不少于[X]次。及时清理公共区域内的垃圾,垃圾应日产日清,垃圾桶应定期清洗,保持外观干净。2.垃圾分类管理设置合理的垃圾分类投放点,配备相应的垃圾分类设施。组织开展垃圾分类宣传活动,引导业主正确分类投放垃圾。定期联系专业垃圾处理单位,对分类后的垃圾进行妥善处理,确保符合环保要求。(四)绿化养护管理1.制定绿化养护计划,定期对小区内的花草树木进行浇水、施肥、修剪、病虫害防治等养护工作。2.根据季节特点,适时调整绿化景观,保持绿化植物生长良好,景观美观。3.及时清理绿化区域内的枯枝落叶、杂草等杂物,保持绿化环境整洁。(五)公共秩序维护与安全管理1.人员出入管理在小区出入口设置岗亭,实行24小时值班制度。对进入小区的人员、车辆进行登记和询问,核实身份和来访事由。对陌生人员进行必要的盘查,确保小区安全。2.巡逻制度制定巡逻路线和时间表,保安人员定时对小区内公共区域、重点部位进行巡逻。白天每[X]小时巡逻一次,夜间每[X]小时巡逻一次。巡逻过程中应密切关注小区内的治安情况,发现异常情况及时报告并采取相应措施。3.车辆停放管理合理规划停车位,引导车辆有序停放。对进入小区的车辆进行登记,发放停车凭证。负责停车场的日常管理,维护停车秩序,防止车辆乱停乱放、堵塞通道等情况发生。按照规定收取停车费用,开具正规发票。(六)物业服务标准乙方提供的物业服务应符合国家及地方相关物业管理服务标准,以及本合同约定的具体标准。在服务过程中,乙方应不断提高服务质量,接受甲方及业主的监督和评价。甲方有权根据实际情况对服务标准提出合理的调整意见,乙方应积极配合并按照调整后的标准执行。三、服务期限本合同服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。合同期满前,双方应提前[X]个月书面通知对方是否续签。如双方均未提出异议,则本合同自动延续[X]年;如需续签,双方应另行签订书面合同。四、费用及支付方式(一)服务费用甲方应向乙方支付的物业服务费标准为每月每平方米[X]元,物业服务费总额为每月[X]元。该费用包含乙方提供本合同约定的各项物业服务所需的全部费用,除本合同另有约定外,乙方不得再向甲方收取其他任何费用。(二)支付方式甲方应在每月的[具体支付日期]前,将当月的物业服务费支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后的[X]个工作日内,向甲方开具正规发票。(三)费用调整在合同履行期间,如因物价上涨、政策调整等原因导致乙方提供物业服务的成本显著增加,乙方有权在提前[X]个月书面通知甲方的情况下,提出物业服务费调整申请。经双方协商一致后,可以对物业服务费标准进行适当调整。调整后的物业服务费标准自双方书面确认之日起生效。五、双方权利义务(一)甲方权利义务1.权利有权对乙方的物业服务质量进行监督检查,提出意见和建议。有权知晓乙方物业服务费用的使用情况,要求乙方定期提供费用收支明细。对乙方违反本合同约定的行为,有权要求乙方限期整改;如乙方拒不整改或整改后仍不符合要求的,甲方有权解除本合同,并要求乙方承担相应的违约责任。2.义务按照本合同约定的时间和方式向乙方支付物业服务费。协助乙方做好物业管理工作,提供必要的文件资料和工作条件,如提供物业区域内的规划图纸、设施设备档案等。配合乙方处理业主关于物业服务的投诉和建议,协调业主与乙方之间的关系。(二)乙方权利义务1.权利按照本合同约定收取物业服务费。根据本合同约定及相关法律法规的规定,自主开展物业管理服务工作,制定内部管理制度和工作流程。有权要求甲方协助处理物业管理过程中出现的问题,如业主无理阻挠物业服务工作、破坏公共设施设备等情况。2.义务按照本合同约定的服务内容、标准和期限,提供优质、高效的物业管理服务。建立健全物业服务档案管理制度,妥善保管物业区域内的各类资料,包括业主档案、设施设备维护记录、维修工单、收费记录等。档案资料应保存至少[X]年,以备查阅。定期向甲方汇报物业服务工作情况,每季度提交书面工作报告,内容包括物业服务工作开展情况、存在的问题及改进措施、业主投诉处理情况等。加强对物业工作人员的管理和培训,提高其业务素质和服务水平。物业工作人员应遵守职业道德规范,统一着装,持证上岗,礼貌待人。接受甲方、业主及相关部门的监督检查,对提出的意见和建议应及时整改落实。六、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定按时支付物业服务费,每逾期一日,应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的,乙方有权暂停物业服务直至甲方支付欠费及违约金。因甲方欠费导致乙方无法正常提供服务而给业主造成损失的,甲方应承担相应的赔偿责任。2.若甲方违反本合同约定,拒绝或拖延协助乙方开展物业管理工作,导致乙方无法正常履行合同义务的,甲方应承担因此给乙方造成的损失,并按照物业服务费总额的[X%]向乙方支付违约金。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定的服务内容、标准提供物业服务,经甲方书面通知后,在规定的期限内仍未整改到位的,乙方应按照当月物业服务费的[X%]向甲方支付违约金。如因乙方服务质量问题给业主造成损失的,乙方应承担全部赔偿责任。2.若乙方擅自提高物业服务费标准或增加额外收费项目,除应退还多收费用外,还应按照多收费用的[X]倍向甲方支付违约金。3.若乙方违反本合同约定,擅自将物业管理服务工作转包给第三方的,甲方有权解除本合同,并要求乙方返还已收取的全部物业服务费,同时按照物业服务费总额的[X%]向甲方支付违约金。乙方还应承担因此给甲方及业主造成的全部损失。七、争议解决本合同在履行过程中如发生争议,双方应首先

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