公交卡协议书模板

公交卡协议书模板甲方（发卡方）：名称：[公交卡发行公司名称]统一社会信用代码：[具体代码]地址：[公司地址]法定代表人：[姓名]乙方（持卡人）：姓名：[持卡人姓名]性别：[性别]身份证号码：[身份证号码]地址：[常住地址]联系电话：[电话号码]鉴于甲方负责公交卡的发行、管理及相关服务，乙方有意向甲方申请办理公交卡并使用其提供的公交出行服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方办理和使用公交卡事宜达成如下协议：一、公交卡服务内容及标的物描述1.公交卡类型甲方提供的公交卡分为普通卡、月票卡、老年卡、学生卡等多种类型，乙方可根据自身需求选择合适的卡种。不同类型的公交卡享有不同的优惠政策和使用规则，具体以甲方公布的为准。2.公交卡功能公交卡具备乘坐城市公共交通工具（包括但不限于公交车、地铁等）的支付功能，乙方使用公交卡刷卡乘车时，系统将自动从卡内扣除相应的乘车费用。同时，部分公交卡还可享受其他相关服务，如在指定便利店消费、充值优惠等，具体服务内容以甲方与相关合作商家约定为准。3.公交卡有效期公交卡自办理之日起，在规定的有效期内有效。有效期届满后，乙方需按照甲方规定办理换卡或续期手续，否则公交卡将无法正常使用。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权根据国家法律法规、政策规定及运营管理需要，制定和调整公交卡的办理、使用、充值、挂失、解挂、退换卡等相关规定和流程，并提前向社会公布。有权对乙方使用公交卡的情况进行监督检查，如发现乙方存在违规使用公交卡的行为，有权按照本协议及相关规定进行处理。有权根据运营成本、市场情况等因素，调整公交卡的收费标准、优惠政策等，但应提前合理期限通知乙方。2.义务按照本协议约定及公布的规定，为乙方办理公交卡的申请、发放、充值、挂失、解挂、退换卡等相关业务，并提供相应的服务。确保公交卡系统的正常运行，保障乙方能够顺利使用公交卡进行乘车支付等操作。如因甲方原因导致乙方无法正常使用公交卡，应及时采取措施予以解决，并承担相应的责任。对乙方的个人信息和公交卡账户信息严格保密，不得泄露给任何第三方，但法律法规另有规定或经乙方书面同意的除外。定期对公交卡的使用情况进行统计分析，不断优化服务质量，为乙方提供更加便捷、高效的公交出行服务。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定及甲方公布的规定，申请办理公交卡，并选择合适的卡种。有权在公交卡有效期内正常使用公交卡，享受相应的乘车优惠政策和服务。有权要求甲方按照本协议约定及相关规定，为其办理公交卡的充值、挂失、解挂、退换卡等业务。对甲方提供的公交卡服务质量有异议时，有权向甲方提出投诉和建议，要求甲方及时处理和改进。2.义务如实向甲方提供办理公交卡所需的个人信息和资料，并保证所提供信息的真实性、准确性和完整性。如因乙方提供虚假信息导致的一切后果，由乙方自行承担。按照本协议约定及甲方公布的规定，正确使用公交卡，不得将公交卡转借他人或用于其他非规定用途。妥善保管公交卡，如发现公交卡遗失、被盗或损坏，应及时按照甲方规定办理挂失、解挂或退换卡手续，并承担相应的费用（如有）。按照甲方规定的方式和时间进行公交卡的充值，确保卡内有足够的余额用于乘车支付。如因乙方未及时充值导致无法正常乘车，责任由乙方自行承担。遵守国家法律法规、政策规定及甲方制定的公交卡使用规则，配合甲方的监督检查工作。三、公交卡的办理与领取1.办理方式乙方可通过以下方式办理公交卡：在甲方指定的公交卡办理网点现场办理，办理时需携带本人有效身份证件及相关证明材料（如办理老年卡需提供老年证，办理学生卡需提供学生证等）。通过甲方官方网站、手机APP等线上渠道申请办理，申请成功后按照甲方指定的方式领取公交卡。2.领取时间与地点若乙方选择在现场办理公交卡，办理成功后可当场领取。若乙方通过线上渠道办理公交卡，甲方将在收到乙方申请并审核通过后的[X]个工作日内，按照乙方指定的领取方式通知乙方领取公交卡。乙方应在接到通知后的[X]个工作日内，前往指定地点领取公交卡。如乙方逾期未领取，甲方有权按照相关规定进行处理。四、公交卡的充值1.充值方式甲方提供多种公交卡充值方式，包括但不限于：在甲方指定的公交卡充值网点使用现金、银行卡、第三方支付平台等方式进行充值。通过甲方官方网站、手机APP等线上渠道，使用银行卡、第三方支付平台等方式进行充值。2.充值金额与限制乙方每次充值的金额应符合甲方规定的充值标准，最低充值金额为[X]元，充值金额应为[具体金额单位]的整数倍。同时，甲方可能根据实际情况对单次充值金额上限进行限制，具体限制金额以甲方公布的为准。五、公交卡的挂失与解挂1.挂失如乙方发现公交卡遗失或被盗，应立即通过以下方式办理挂失手续：前往甲方指定的公交卡办理网点或客服中心，填写挂失申请表，并提供本人有效身份证件。通过甲方官方网站、手机APP等线上渠道进行挂失操作，按照系统提示输入公交卡卡号、密码等相关信息。挂失生效后，公交卡将被冻结，卡内余额将被暂时锁定，以防止他人冒用。2.解挂若乙方在挂失后找回公交卡，可前往甲方指定的公交卡办理网点或客服中心，填写解挂申请表，并提供本人有效身份证件及公交卡，申请解挂。经甲方核实无误后，公交卡将恢复正常使用。六、公交卡的退换卡1.换卡在公交卡有效期内，如出现以下情况，乙方可申请换卡：公交卡因自然磨损、损坏等原因无法正常使用的，乙方可前往甲方指定的公交卡办理网点或客服中心，提供本人有效身份证件及损坏的公交卡，申请换卡。甲方将在核实情况后，为乙方更换新的公交卡，原卡内余额将转移至新卡。因乙方个人信息变更等原因需要更换公交卡的，乙方应按照甲方规定办理相关手续，提交变更后的个人信息及证明材料，申请换卡。2.退卡乙方在不再需要使用公交卡时，可前往甲方指定的公交卡办理网点或客服中心办理退卡手续。退卡时，甲方将扣除一定的卡押金（如有），并将卡内余额退还乙方。具体卡押金标准和退卡流程以甲方公布的为准。七、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定及相关规定为乙方办理公交卡业务、提供服务或保障公交卡系统正常运行，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。若甲方泄露乙方个人信息或公交卡账户信息，给乙方造成损失的，甲方应依法承担赔偿责任，并采取措施消除影响。若甲方擅自调整公交卡收费标准、优惠政策等，未提前合理期限通知乙方，给乙方造成损失的，甲方应给予乙方相应的补偿。2.乙方违约责任若乙方提供虚假信息办理公交卡，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担由此给甲方造成的一切损失。若乙方违反公交卡使用规则，将公交卡转借他人或用于其他非规定用途，甲方有权按照相关规定对乙方进行处理，包括但不限于限制乙方使用公交卡、扣除相应的乘车费用、暂停乙方的公交卡服务等，并要求乙方承担由此给甲方或第三方造成的损失。若乙方未按照本协议约定及时办理公交卡的充值、挂失、解挂、退换卡等手续，导致自身或他人遭受损失的，乙方应自行承担责任。八、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章