技术运维合同范本

技术运维合同范本甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方拥有相关技术系统或设备需要进行运维服务，乙方具备提供专业技术运维服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供技术运维服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）服务标的物或服务具体描述1.技术系统名称：[甲方技术系统具体名称]，该系统主要用于[系统用途简要说明]，包括但不限于[列举系统主要模块或功能]等功能模块。2.设备清单：详细列出甲方委托乙方运维的设备，包括设备名称、型号、数量、购置时间、设备现状等信息。例如：[设备1名称]，型号为[具体型号]，数量[X]台，购置时间为[具体日期]，目前运行状况[简要描述]。[设备2名称]，……（二）服务要求1.乙方应按照行业标准及甲方要求，对上述技术系统和设备提供全方位的运维服务，确保系统和设备的稳定运行，保障甲方业务的正常开展。2.服务内容包括但不限于系统日常巡检、故障排除、性能优化、数据备份与恢复、安全防护、设备硬件维护及维修、软件升级等。3.乙方应建立完善的运维服务记录档案，详细记录每次服务的时间、内容、结果等信息，并定期向甲方提交运维报告。二、服务期限本合同服务期限自年月日起至年月日止。合同期满前，双方如无异议，则自动延续[延续期限]年。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的运维服务工作进行监督、检查，提出意见和建议。有权要求乙方按照本合同约定的服务内容和标准提供服务。在乙方违反本合同约定时，有权要求乙方承担违约责任并采取补救措施。2.义务向乙方提供开展运维服务所需的相关资料和信息，包括但不限于技术系统的架构文档、操作手册、设备清单、业务流程等。为乙方的运维工作提供必要的工作条件和协助，如安排专人配合乙方工作、提供办公场地等。按照本合同约定及时向乙方支付服务费用。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本合同约定支付服务费用。在履行运维服务过程中，如因甲方提供的资料不准确或不完整等原因导致乙方无法正常履行服务时，有权要求甲方及时纠正并提供准确完整的资料。2.义务按照本合同约定的服务内容、标准和期限，为甲方提供优质、高效的技术运维服务。配备专业的技术人员组成运维团队，确保运维服务的质量和效率。运维团队成员应具备相应的专业知识和技能，并向甲方提供人员名单及联系方式。遵守甲方的相关规章制度和保密要求，不得泄露甲方的商业秘密、技术秘密及其他敏感信息。定期对运维服务进行总结和分析，不断优化服务流程和方法，提高服务质量。在运维服务过程中发现可能影响系统或设备正常运行的潜在问题时，应及时通知甲方，并提出合理的解决方案和建议。四|服务费用及支付方式（一）服务费用1.本合同服务费用总计为人民币[X]元（大写：[大写金额]）。2.服务费用的构成明细如下：系统运维服务费：人民币[X]元，用于支付乙方对技术系统进行日常巡检、故障排除、性能优化等服务的费用。设备运维服务费：人民币[X]元，涵盖乙方对甲方委托的设备进行硬件维护及维修、软件升级等服务的费用。其他费用（如有）：人民币[X]元，包括但不限于数据备份存储费用、特殊情况下的应急处理费用等（如有明确约定的其他费用项目，请在此详细列举）。（二）支付方式1.甲方应在本合同签订之日起[X]个工作日内，向乙方支付服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。2.在服务期限内，乙方每月向甲方提交运维月报告后，甲方应在收到报告后的[X]个工作日内，对当月运维服务进行验收。如验收合格，甲方应在验收合格后的[X]个工作日内支付当月服务费用的[X]%，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。3.合同期满后，乙方应向甲方提交年度运维总结报告及服务费用结算清单。甲方应在收到报告和清单后的[X]个工作日内进行最终结算。如结算无误，甲方应在结算后的[X]个工作日内支付剩余服务费用，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定向乙方支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停运维服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。2.若甲方因自身原因导致乙方无法正常开展运维服务工作，如未提供准确完整的资料、未给予必要的工作协助等，甲方应承担因此给乙方造成的损失，并相应延长服务期限。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定的服务内容、标准和期限提供运维服务，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金人民币[X]元。同时，乙方应采取补救措施尽快完成服务，如因乙方原因给甲方造成损失的，还应赔偿甲方的全部损失。2.若乙方泄露甲方的商业秘密、技术秘密及其他敏感信息，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失，并按照本合同服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金。情节严重的，甲方有权解除本合同，并追究乙方的法律责任。3.若乙方运维服务质量不符合本合同约定，经甲方书面通知后仍未在规定时间内整改到位，甲方有权扣除当月服务费用的[X]%作为违约金。若乙方连续[X]个月出现服务质量不达标的情况，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已支付的部分服务费用，同时乙方应按照本合同服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金。六、保密条款1.双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他敏感信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本合同履行期间及合同终止或解除后[X]年。七、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本合同自