fancl胶原蛋白培训课件

fancl胶原蛋白培训课件汇报人：XX目录01fancl品牌介绍05市场推广策略04培训课程内容02胶原蛋白基础知识03fancl胶原蛋白产品06售后服务与支持fancl品牌介绍PART01品牌历史沿革2024年被麒麟控股收购最新动态80年代壮大，90年代上市，后拓展海外发展壮大1980年由池森贤二创立品牌创立品牌核心价值坚持无添加理念，确保产品纯净安全。无添加更安心融合科研与自然成分，提供高效护肤体验。科学与自然结合市场定位与目标简介：FANCL定位为中高端品牌，面向注重健康和生活品质的消费者。中高端市场01简介：秉承“无添加”理念，致力于提供安全、有效的护肤和保健产品。无添加理念02胶原蛋白基础知识PART02胶原蛋白的定义胶原蛋白是动物体内含量最多的蛋白质，主要存在于结缔组织中。基本概念具有支撑皮肤、骨骼、肌腱等结构，保持皮肤弹性和水分的作用。主要功能胶原蛋白的作用胶原蛋白能维持皮肤水分和弹性，减少皱纹，使皮肤光滑细腻。保持皮肤弹性胶原蛋白增加骨骼密度，预防骨质疏松，保护骨骼强度。促进骨骼健康胶原蛋白的来源来源于猪皮、鸡爪、鱼皮等富含胶原的部位。动物组织鱼鳔、虾皮及无颈椎海产品如章鱼、水母也含丰富胶原。海产品fancl胶原蛋白产品PART03产品系列概览含专利三肽，易吸收，口感好口服液系列天然原料，可搭配VC，促进吸收粉末/冲剂系列胶原蛋白片小分子肽，含维C，改善皮肤松弛主要产品特点01三肽易吸收采用专利三肽技术，分子量小，极易被身体吸收。02科学复配成分配方含维生素C等，促进肤质改善，无添加人工成分。使用方法与效果产品效果增强皮肤弹性，淡化色斑，美白保湿。服用方法与时间日常保健：睡前5-10克；流失严重：早晚服用。0102培训课程内容PART04产品知识培训01成分解析介绍胶原蛋白主要成分及其功效。02产品优势阐述Fancl胶原蛋白产品的独特卖点与优势。销售技巧指导教授如何准确捕捉客户需求，提供个性化胶原蛋白产品推荐。客户需求分析强化与客户的沟通技巧，提升成交转化率及客户满意度。沟通技巧提升客户咨询应对01专业解答疑惑针对客户疑问，提供专业且详细的解答，增强客户信任。02个性化推荐根据客户肤质和需求，推荐适合的胶原蛋白产品。市场推广策略PART05目标消费群体主要定位于25-45岁关注美容护肤的年轻女性。年轻女性群体01包括注重健康饮食和生活方式的消费者，对胶原蛋白有认知需求。健康意识人群02推广活动案例线上直播推广社交媒体营销01通过直播平台推广胶原蛋白产品，邀请网红或专家进行产品讲解，吸引粉丝购买。02在微博、微信等社交媒体上发布胶原蛋白产品广告，利用用户分享扩大品牌影响力。市场反馈分析收集并分析用户对fancl胶原蛋白产品的评价，了解用户满意度。01用户评价收集分析销售数据，识别销售趋势，评估市场推广策略的有效性。02销售数据分析售后服务与支持PART06售后服务流程客户反馈问题，客服记录详情。接收反馈专业团队分析问题原因。分析问题提供针对性解决方案并实施。解决方案常见问题解答详细说明退换货政策、流程及所需材料。退换货流程解答顾客关于胶原蛋白效果、使用周期等疑问。产品效果疑问客户关系维护定期联