物业管理供水安全操作规程

物业管理供水安全操作规程供水安全是物业管理服务的核心环节之一，直接关系到业主的日常生活质量与身体健康。为规范物业管理区域内供水系统的操作流程，防范供水安全隐患，保障供水系统稳定、卫生、高效运行，结合物业管理实际工作需求，制定本供水安全操作规程。一、供水设施日常巡检规程供水设施的日常巡检是预防故障、保障供水的基础工作，需按设施类型、周期开展细致检查，确保问题早发现、早处理。（一）水泵系统巡检1.运行状态检查：每日观察水泵振动幅度（≤0.1mm）、运行噪音（≤85dB）及表面温度（≤75℃），若出现异常振动、异响或过热，立即停机排查。2.参数监测：记录水泵进出口压力、流量数据，与额定参数比对，偏差超过10%时分析原因（如管道堵塞、叶轮磨损）。3.附属部件检查：每周检查轴承润滑情况（油位、油质），电气控制柜指示灯、接线端子是否松动，接地装置是否可靠。（二）水箱（池）巡检1.外观与液位：每周查看水箱（池）外壁有无渗漏、锈蚀，液位是否在正常区间（避免空箱或溢流）。2.密封性与附属设施：检查水箱盖锁具是否完好、透气孔滤网有无破损，爬梯、支架是否牢固，溢流管、排污管阀门是否灵活。（三）供水管网巡检1.管道本体：每月沿管网走向巡查，重点检查接口、弯头、阀门井处有无渗漏、结露，埋地管道地面有无沉降、积水。2.保温与防护：冬季前检查管道保温层完整性，露天管道是否加装防冻设施；夏季检查防晒措施是否到位。（四）阀门与仪表巡检1.阀门状态：每周检查阀门开关标识与实际状态是否一致，法兰连接处有无滴水，蝶阀、闸阀的阀杆润滑情况。2.仪表监测：核对压力表、流量计读数是否稳定，远传仪表数据是否与现场一致，发现异常及时校准或更换。（五）巡检记录与处置每次巡检需填写《供水设施巡检表》，记录设施状态、参数及异常情况。若发现轻微渗漏、仪表偏差等问题，24小时内安排维修；若出现水泵异响、水箱溢流等紧急情况，立即启动应急流程并上报。二、水质安全管理规程水质安全直接影响业主健康，需从水源监测、消毒处理、定期检测三方面严格管控。（一）水源监测与预警1.密切关注市政供水部门的水质通报、停水通知，若市政供水出现浑浊、异味等异常，立即暂停二次供水系统补水，并通知业主暂缓使用。2.遇台风、暴雨等极端天气后，增加水源巡检频次，重点检查水箱（池）是否受污染（如杂物进入、雨水倒灌）。（二）二次供水消毒操作1.消毒方式选择：根据水质情况选用氯片消毒（适用水箱）或紫外线消毒（适用管道），避免交叉污染。2.消毒周期与操作：水箱每季度投加氯片（剂量按10mg/L计算），投加后静置2小时再冲洗；紫外线消毒器每周清洁灯管，每半年更换灯管。3.防护要求：消毒作业时佩戴橡胶手套、护目镜，避免消毒剂直接接触皮肤、黏膜；剩余药剂密封存放，远离食品与电器。（三）水质检测管理1.送检要求：每半年委托具备资质的第三方检测机构检测水质（检测项目含菌落总数、总大肠菌群、余氯等），检测报告存档备查。2.自检项目：每周用便携式仪器检测水箱出水的浊度（≤1NTU）、余氯（≥0.3mg/L），结果异常时立即排查（如管道污染、消毒失效）。三、二次供水系统管理规程二次供水系统（水箱、加压泵）是水质污染的高风险环节，需从清洗、防污染、设备监控三方面强化管理。（一）水箱（池）清洗流程1.清洗周期：生活水箱每半年清洗1次，消防水箱每年清洗1次（或按当地法规要求）。2.操作步骤：清洗前：提前24小时发布停水通知，关闭水箱进水阀，用泵抽干余水，打开人孔通风1小时。清洗中：用高压水枪冲刷箱壁、箱底（重点清理淤泥、水垢），再用200mg/L的次氯酸钠溶液浸泡消毒30分钟，最后用清水反复冲洗至出水清澈。清洗后：取水样送检，检测合格后方可恢复供水；同步检查水箱内壁防腐层，破损处及时修补。（二）防污染措施1.水箱（池）人孔盖加装防盗锁，透气孔安装60目以上不锈钢滤网，溢流管、排污管末端设置防倒灌装置（如空气隔断）。2.禁止在水箱周围堆放杂物、化学品，5米范围内不得设置污水井、化粪池等污染源。（三）加压设备运行监控1.二次供水泵实行“一用一备”或“两用一备”模式，每日检查水泵切换功能（手动/自动切换测试），备用泵每周试运行10分钟。2.实时监控水泵运行参数（压力、电流、频率），若出现超压、欠压或频繁启停，立即排查管道堵塞、止回阀故障等问题。四、供水应急处置规程针对突发停水、水质污染、设备故障等情况，需快速响应、科学处置，最大限度降低对业主的影响。（一）突发停水处置1.市政停水：接到通知后，立即启动水箱（池）应急供水（保障24小时以上用水量），通过公告、短信通知业主储水；恢复供水后，排放管网死水，检测水质合格后开放。2.内部故障停水：关闭故障区域阀门，排查原因（如管道爆管、水泵烧毁），30分钟内发布故障通知，组织抢修；预计停水超4小时时，联系应急供水车支援。（二）水质污染处置1.发现水质浑浊、异味或检测超标时，立即关闭供水阀门，在管网末端排放积水，同时取样送检。2.对水箱、管道进行全面清洗消毒（消毒剂量加倍），连续三次检测合格后，分区域恢复供水，同步公示检测结果。（三）设备故障处置1.水泵故障：立即切换备用泵，断开故障泵电源，检查电机、叶轮、控制柜，2小时内确定维修方案（自行维修或外委），记录故障原因与维修过程。2.阀门故障：若无法关闭或开启，采取临时封堵（如哈夫节）或更换阀门，避免影响整体供水；维修后测试密封性能。（四）应急预案演练每年组织1次供水应急演练（含停水、污染、设备故障场景），邀请业主代表观摩，演练后评估流程漏洞，修订应急预案。五、供水设施维护保养规程通过日常维护与定期保养，延长设施寿命，减少故障发生概率。（一）日常维护1.每日清洁水泵、控制柜表面灰尘，每周检查管道支吊架是否松动，每月紧固阀门螺栓、仪表接线端子。2.雨季前清理水箱（池）周边排水口，冬季前排空露天管道余水，拆除无用阀门并封堵。（二）定期保养1.水泵保养：每季度更换轴承润滑脂（型号与原脂一致），每年清理叶轮水垢、检查密封件磨损，每两年对电机做绝缘测试。2.水箱保养：每年检查内壁防腐层，破损处用食品级防腐涂料修补；每三年对水箱进行结构安全评估（如焊缝检测、强度测试）。3.管网保养：每半年对埋地管道进行防腐层检测（电火花检漏），对锈蚀严重的管道局部更换或内衬修复。六、人员管理与安全规范供水系统操作涉及电气、机械、化学等风险，需强化人员资质、培训与安全操作管理。（一）人员资质要求水泵、电气、水质处理等岗位人员需持《特种作业操作证》《水处理从业人员资格证》上岗，每年复审资质。（二）培训与考核每季度组织一次安全操作培训（含设备原理、应急处置、消毒防护），培训后通过实操考核（如水泵切换、消毒配比），考核不合格者补考或调岗。（三）安全操作规范1.作业前确认电源断开、阀门关闭，悬挂“禁止操作”警示牌；高空作业（如水箱清洗）系安全带，设专人监护。2.接触消毒剂时佩戴防护用具，剩余药剂锁存于专用仓库；维修后清理现场，避免工具、零件遗落于设备内。