电梯安全操作员岗位职责说明

电梯安全操作员岗位职责说明电梯安全操作员作为保障垂直运输设备安全、高效运行的核心岗位，需以专业能力与责任意识为依托，统筹电梯日常操作、安全管理、应急处置及合规运维等工作，为乘梯人员构建安全可靠的出行环境，同时确保设备运行全程符合法律法规与行业规范要求。一、日常运行操作与动态监控开展电梯日常运行前，需全面检查设备外观、轿厢照明、按钮、通风系统及层门状态，确认钢丝绳、导轨、限速器等关键部件无异常磨损或松动；通过控制柜监测电压、电流、平层精度等运行参数，确保设备满足安全启动条件。运行过程中，严格遵循操作规程，平稳控制启停速度，避免急加速、急减速或频繁开关门；实时关注轿厢内及井道监控画面，及时响应乘梯人员的求助需求，遇异响、抖动等突发情况立即暂停运行并排查原因。二、安全管理与隐患闭环处置（一）日常巡检与预防性维护按频次开展电梯巡检（如每日运行前、高峰时段后），重点检查安全钳、缓冲器、门锁装置的有效性，测试紧急报警装置、通话系统是否畅通；对导轨油杯、钢丝绳润滑状况进行检查补充，清理轿厢及井道内杂物，防止异物卡阻设备。（二）隐患识别与分级处置发现设备异响、平层误差超限、门机卡顿等隐患时，立即停用故障电梯并设置警示标识，第一时间联系维保单位或技术人员；对轻微隐患（如按钮失灵、照明故障），可在确保安全的前提下尝试初步排查，详细记录隐患详情及处置过程，跟踪整改结果直至闭环。三、应急处置与救援规范操作遇电梯困人、突然停运等故障时，保持冷静并启动应急预案：通过轿厢通话系统安抚被困人员，告知“保持冷静、背靠轿厢壁、勿扒门”；同步查看故障代码或现场情况，判断是否可通过重启控制柜、切换救援装置等方式快速施救；若需专业救援，立即联系维保单位并上报管理部门，全程配合救援人员开展工作，记录救援时间、人员信息及故障原因，事后形成书面报告。发生火灾、地震等突发事件时，按规程将电梯迫降至基站并打开层门，切断设备电源，引导乘梯人员撤离；若电梯处于运行状态，立即触发紧急停梯装置，确保人员安全疏散。四、设备维护与合规性管理（一）维保协作与过程监督配合专业维保单位开展季度、年度检修，提供设备运行日志、故障记录等资料，协助完成导轨调校、钢丝绳探伤、安全装置校验等工作；对维保过程进行监督，确认作业人员持证上岗、操作合规，验收检修结果并签字确认。（二）档案管理与合规性保障建立电梯安全管理档案，记录设备基本信息、维保计划、故障处置、安全培训等内容；定期更新特种设备使用登记证、作业人员证书，确保设备年检、校验（如限速器、安全阀）等合规性工作按时完成，留存相关报告及凭证。五、安全培训与服务体验优化（一）安全宣贯与技能提升参与单位组织的安全培训，学习新修订的《特种设备安全法》《电梯维护保养规则》等法规标准；向物业人员、乘梯人员宣贯电梯安全知识（如禁止超载、勿堵门、遇困勿慌），通过张贴警示标语、开展应急演练提升全员安全意识。（二）服务沟通与需求响应受理乘梯人员的咨询、投诉，耐心解答电梯运行原理、维保安排等问题，对服务建议及时反馈至管理部门；高峰时段（如早晚上班、节假日）加强轿厢巡查，引导乘客有序乘梯，避免长时间拥堵引发故障。任职要求资质要求：持有《特种设备作业人员证》（电梯作业类别），熟悉电梯机械、电气系统原理。技能能力：熟练操作电梯控制柜、救援装置，具备故障初步判断与应急处置能力；能读懂设备说明书、维保手册，掌握基本的设备清洁、润滑技能。职业素养：具备强烈的安全责任意识，工作细致严谨；良好的沟通能力，能在紧急情况下稳定乘梯人员情绪；适应倒班、加班（如设备突发故障）的工作节奏。工作协作与职业发展（一）协作关系与电梯维保单位建立常态化沟通机制，及时共享设备状态信息；配合物业、安全管理部门开展安全检查、应急演练；向乘梯人员提供安全乘梯指导，收集使用反馈。（二）职业提升可通过学习电梯安装、改造技术，考取高级作业证书或注册安全工程师资格，向电梯技术专家、安全管理岗位发展；参与行业技术交流，跟踪电梯智能化（如物联网监控、AI故