企业环境卫生及清洁作业标准化流程

企业环境卫生及清洁作业标准化流程一、适用范围与应用场景本标准化流程适用于各类企业（含制造业、办公型企业、商业综合体、园区等）的日常环境卫生管理，覆盖办公区、生产车间、公共区域（走廊/楼梯/卫生间）、外围环境（道路/绿化/停车场）等场景。适用于企业行政管理部门、保洁服务团队及各区域清洁责任人，旨在规范清洁作业流程、提升环境卫生质量、降低管理风险，保证企业环境符合职业健康安全标准及企业形象要求。二、标准化作业流程详解（一）前期准备阶段区域划分与责任分配根据企业布局绘制《区域清洁责任图》，明确各区域（如“研发办公区A栋1-3层”“生产车间装配线区域”“主楼1-2层卫生间”）的清洁责任人（保洁员、班组长），标注清洁频次（每日/每周/每月）及重点管控区域（如卫生间、食堂、设备周边）。责任分配需经行政经理*审核确认，张贴于各区域公告栏，保证无责任盲区。清洁物资与工具准备保洁主管*根据《清洁物资清单》检查库存，包括清洁剂（中性消毒液、玻璃清洁剂、地面清洁剂等）、工具（拖把/地刮、吸尘器、高压水枪、垃圾袋等）、防护用品（橡胶手套、口罩、防滑鞋），保证物资充足且在有效期内。工具需分类存放（如“清洁工具间A区”“生产区专用工具柜”），定期检查维护（如吸尘器滤网每月清洗、拖把头每季度更换），避免因工具故障影响作业效率。人员培训与分工新入职保洁员*需接受岗前培训，内容包括：清洁剂配比（如1:50消毒液与水稀释）、不同区域清洁标准（如办公区地面无杂物、生产区无油污）、应急处理流程（如化学品泄漏、地面湿滑警示）。保洁班组长*每日召开班前会，明确当日清洁任务（如“上午重点清洁会议室，下午处理车间垃圾分类”），分配人员并强调安全注意事项（如登高作业需使用扶梯、生产区作业需佩戴安全帽）。（二）日常清洁作业实施办公区清洁（每日2次，上午8:00前、下午17:30后）工位及公共区域：用微湿抹布擦拭工位桌面、键盘、电话（75%酒精消毒），文件柜表面无灰尘；清理垃圾桶内垃圾（垃圾分类投放，废纸、塑料瓶分开收集），更换垃圾袋；地面用干拖把拖净，避免积水（雨天需放置防滑垫）。会议室：会议结束后及时清理桌面杂物，擦拭白板、投影仪屏幕，消毒座椅扶手；茶水间水台无水渍、微波炉内无食物残渣，咖啡机滤网每日清洗。生产区清洁（每日3次，班前/班中/班后）车间地面：班中用吸尘器清理生产废料（如金属碎屑、布料边角），班后用中性地面清洁剂拖地，重点清除油污区域（如设备底部），保证地面干燥、无滑倒风险。设备周边：用软毛刷清理设备散热网粉尘，避免使用水直接冲洗电气设备；传送带表面无残留物料，每日用消毒液擦拭接触面（如食品加工企业需重点管控）。公共区域清洁（每日不间断循环）走廊/楼梯：每小时巡查一次，及时清理纸屑、杂物；楼梯扶手用消毒湿巾擦拭（每日3次），台阶无污渍、积水；电梯轿厢内壁每日消毒2次，按钮用75%酒精棉片覆盖擦拭。卫生间：洗手台无积水、镜面无水渍，便池内无污垢（每日用洁厕刷刷洗+消毒液浸泡），地面干燥（设置“小心地滑”警示牌）；及时补充洗手液、卫生纸，垃圾桶满溢时立即清理。外围环境清洁（每日1次，凌晨6:00-8:00）道路及停车场：清扫落叶、纸屑，积水区域及时疏通下水道；垃圾桶周边无散落垃圾，每周对垃圾桶内外消毒1次。绿化带：及时修剪枯枝，清理石子、烟头等杂物，避免滋生蚊虫。（三）过程监督与质量把控日常巡检保洁班组长*每日对各区域进行2次巡检（上午10:00、下午15:00），对照《清洁质量检查表》评分（满分100分，低于80分需整改），检查内容包括：地面清洁度、垃圾处理情况、设备消毒效果等。行政专员*每周随机抽查2-3个区域，重点核查高频接触区域（如卫生间按钮、电梯按钮）的消毒记录，发觉问题拍照留档并要求2小时内整改。问题整改与跟踪巡检中发觉的问题（如“卫生间地面有积水”“车间地面油污未清理”），需在《环境卫生巡检及问题整改表》中记录问题描述、责任人、整改期限，整改后由班组长*验证签字，形成闭环管理。定期评估与优化每月召开环境卫生工作会议，分析当月清洁质量评分、问题整改率、员工反馈意见，针对共性问题（如“雨季外围积水难清理”）优化流程（如增加排水沟清频次、采购大功率吸水机）。（四）验收与归档管理每日验收保洁员完成当日清洁后，填写《日常清洁作业记录表》（含区域、清洁项目、时间、执行人），班组长签字确认；行政经理*每周抽查10%的记录表，保证信息真实、完整。记录归档所有记录表（责任表、巡检表、整改表、作业记录表）需按月整理，存档期限不少于1年，以备审计或追溯。三、配套管理工具表单表1：企业区域清洁责任表区域名称责任人清洁项目频次标准要求研发办公区A栋1层保洁员*工位桌面、地面、垃圾桶每日2次无杂物、无污渍、垃圾不过半满生产车间装配线区保洁员*地面、设备周边、传送带每日3次无油污、无废料堆积、地面干燥主楼1层卫生间保洁员*洗手台、便池、地面每日3次无积水、无异味、消毒到位表2：日常清洁作业记录表日期区域名称清洁项目开始时间结束时间执行人检查人备注（如突发情况）2023-10-01研发办公区2层工位消毒、地面清洁08:0009:30保洁员*班组长*无2023-10-01生产车间B区设备除尘、地面拖洗16:0017:15保洁员*班组长*传送带需停机清理表3：环境卫生巡检及问题整改表巡检日期区域名称问题描述严重程度责任人整改措施完成时间验证结果2023-10-02主楼2层卫生间洗手台下方积水一般保洁员*疏通下水管，擦拭地面10:30已清理2023-10-02外围停车场下水口堵塞导致积水严重班组长*联系维修组疏通，增设警示牌14:00已疏通表4：清洁物资领用与库存登记表物资名称规格单位上月库存本月领用本月库存领用人日期中性消毒液5L/桶桶353保洁员*2023-10-01垃圾袋（大）100只/卷卷10155班组长*2023-10-02四、关键控制点与风险规避安全规范清洁作业时需佩戴防护用品（如橡胶手套、防滑鞋），使用电器工具（如吸尘器）前检查线路是否破损，避免触电；登高作业（如擦拭窗户）必须使用稳固扶梯，禁止攀爬桌椅。清洁剂需分类存放（酸性、碱性、氧化性分开），远离食品区域，使用时严格按照配比说明，避免浓度过高腐蚀设备或刺激皮肤。质量标准办公区：桌面无手印、地面无头发丝、垃圾桶内垃圾不超过2/3；卫生间：镜面无水痕、便池无黄渍、空气清新（可使用香氛但避免刺鼻）；生产区：设备无油污、地面无杂物、通道畅通（宽度≥1.2米）。沟通协调与各部门提前沟通清洁时间（如研发部“代码调试日”需暂停工位清洁），避免影响正常工作；员工反馈的环境问题（如“某区域垃圾桶不足”）需在24小时内响应处理。应急处理突发化学品泄漏：立即撤离人员，用吸附棉覆盖