顾客烫伤解协议书

顾客烫伤解协议书甲方：[商家名称]，统一社会信用代码：[具体代码]，住所地：[详细地址]，法定代表人：[姓名]，联系电话：[电话号码]。乙方：[顾客姓名]，性别：[具体性别]，民族：[民族名称]，身份证号码：[身份证号]，住址：[居住地址]，联系电话：[电话号码]。鉴于乙方在甲方经营场所内接受服务过程中不慎被烫伤，现甲乙双方经友好协商，就乙方烫伤事宜达成如下和解协议：一、事件概述乙方于[具体日期]在甲方位于[详细地址]的经营场所内接受[具体服务项目]服务时，因[具体原因，如店内设施故障、工作人员操作失误等]导致身体被烫伤。烫伤部位主要为[详细描述烫伤部位]，烫伤程度经[具体医院名称]诊断为[烫伤程度描述，如浅二度烫伤等]。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方提供真实、有效的身份信息及与烫伤事件相关的证明材料，如医院诊断证明、病历等。在协议履行过程中，有权对乙方的治疗情况及费用支出进行合理核实。2.义务承担因本次烫伤事件给乙方造成伤害的相应赔偿责任。具体赔偿方式及金额按照本协议约定执行。积极协助乙方办理与烫伤治疗相关的事宜，包括但不限于提供必要的证明文件、协助联系医院等。按照本协议约定的时间和方式向乙方支付赔偿款项。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定支付赔偿款项，以弥补因烫伤所遭受的损失。在烫伤治疗过程中，有权自主选择合适的医院及治疗方案，但应确保治疗行为符合医疗规范且费用合理。2.义务向甲方如实陈述烫伤事件的经过及自身身体状况，提供真实、有效的身份信息及相关证明材料。积极配合治疗，遵循医生建议，采取合理的康复措施，促进身体恢复。在接受甲方赔偿款项后，不得就本次烫伤事件再向甲方主张其他超出本协议约定范围以外的权利。三、赔偿内容及方式（一）赔偿内容1.医疗费甲方同意赔偿乙方因本次烫伤事件所产生的全部医疗费用。医疗费用以乙方提供的正规医院收费票据为准，包括挂号费、检查费、治疗费、药费、住院费等。经核算，截至本协议签订之日，乙方已产生的医疗费用共计人民币[X]元。后续因本次烫伤治疗所产生的合理医疗费用，甲方亦应按照本协议约定承担。2.误工费考虑到乙方因烫伤需要休息调养导致无法正常工作，甲方赔偿乙方误工费。误工费按照乙方受伤前月平均工资标准计算，误工期限根据医院诊断证明及乙方实际恢复情况确定。经核算，乙方误工期限为[误工月数]个月，月平均工资为人民币[X]元，误工费共计人民币[X]元。3.护理费因乙方烫伤后行动不便，需要专人护理，甲方赔偿乙方护理费。护理费标准按照当地同等级别护理服务市场价格确定，护理期限根据乙方实际需要护理的时间计算。经协商，甲方同意支付乙方护理费共计人民币[X]元。4.营养费为促进乙方身体恢复，甲方赔偿乙方营养费。营养费根据乙方烫伤程度及医生建议确定，标准为每日人民币[X]元，营养期限为[营养天数]天，营养费共计人民币[X]元。5.精神损害抚慰金本次烫伤事件给乙方身体和精神上带来了一定痛苦，甲方赔偿乙方精神损害抚慰金人民币[X]元。（二）赔偿方式甲方应在本协议签订之日起[具体付款期限]个工作日内，将上述各项赔偿款项共计人民币[X]元一次性支付至乙方指定的银行账户。乙方指定银行账户信息如下：开户银行：[银行名称]账户名称：[账户所有人姓名]账号：[银行账号]四、违约责任（一）甲方违约责任若甲方未按照本协议约定的时间和方式向乙方支付赔偿款项，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[具体逾期天数]日以上的，乙方有权解除本协议，并要求甲方一次性支付全部赔偿款项及违约金，同时甲方应按照本协议赔偿总额的[X%]向乙方支付额外的赔偿金。（二）乙方违约责任若乙方违反本协议约定，如提供虚假信息、未按照约定用途使用赔偿款项、就本次烫伤事件再向甲方主张超出本协议约定范围以外的权利等，乙方应返还甲方已支付的全部赔偿款项，并按照本协议赔偿总额的[X%]向甲方支付违约金。给甲方造成其他损失的，乙方还应承担相应的赔偿责任。五、争议解决如甲乙双方在本协议履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双