2026年企业人力资源管理师考试备考题库含完整答案（有一套）

2026年企业人力资源管理师考试备考题库第一部分单选题(300题)1、一般来说，员工绩效基本特征不包括()。

A.发展性

B.多因性

C.多维性

D.动态性

【答案】：A2、(2017年11月)（）不适合用工作岗位方法核算其定员人数。

A.清洁工

B.信访人员

C.警卫员

D.医务人员

【答案】：D3、在培训成果转化的（），只有当受训者的工作内容和环境条件与培训期间完全相同时，才能使培训成果有效迁移。

A.第一个层面

B.第二个层面

C.第三个层面

D.第四个层面

【答案】：A4、关键事件法的缺点是()。

A.不能了解下属如何消除不良绩效

B.记录和观察费时费力

C.无法为考评者提供客观事实依据

D.不能贯穿考评期始终

【答案】：B5、申请表的筛选方法的特殊地方不包括（）。

A.判断应聘者的态度

B.注明可疑之处

C.注意其离职的原因

D.关注与职业相关的问题

【答案】：C6、在绩效考评标准量表的设计中，（）被科学家认为是较为理想的量表。

A.等距量表

B.名称量表

C.比率量表

D.等级量表

【答案】：C7、人力资源费用支出控制的作用不包括（）。

A.保证员工合法权益

B.降低人力资源管理费用

C.防止滥用管理费用

D.最大限度地控制人工成本

【答案】：D8、(2017年5月)在人才招募与甄选流程中，（）环节起着基础作用

A.确定合格候选人的各种可能来源

B.选择最有效的方式吸引候选人来应聘

C.审查并更新人才空缺岗位的工作说明书

D.进行全面深入的综合分析，审核并确定人才空缺岗位

【答案】：C9、（2018年11月）（）是指人与事的不适应是绝对的，适应是相对的。

A.要素有用原理

B.能为对应原理

C.互补增值原理

D.动态适应原理

【答案】：D10、（）为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。

A.人员需求计划

B.人员供给计划

C.工作岗位分析

D.工作岗位调查

【答案】：C11、（）将报酬直接与企业效益和员工的工作业绩相联系。

A.一岗一薪制

B.薪点薪酬制

C.一岗多薪制

D.提成制

【答案】：B12、(2018年5月)()竞争策略适合以扩大市场占有率为目标,或者生产比较稳定、技术变化不大的企业。

A.廉价型

B.创新型

C.优质型

D.运作型

【答案】：A13、绩效面读方式中，（）更有助于促进员工潜能开发和全面发展

A.单向劝导式面读

B.双向倾听式面读

C.解决问题式面读

D.综合式绩效面读

【答案】：C14、没有绝对的零点，只能做加减运算。不好做乘除运算的绩效考评标准量表是（）。

A.比率量表

B.等距量表

C.等级量表

D.名称量表

【答案】：B15、(2015年11月)采取（）的企业，其竞争策略是以廉价取胜。

A.控制策略

B.投资策略

C.参与策略

D.吸引策略

【答案】：D16、下列各项中，不属于员工培训中无形资本费用的是（）。

A.外聘教师费用管理不善造成的损失

B.受训人员因从事培训工作，未能参加企业的生产活动而造成的损失

C.培训组织人员和内聘教学人员在组织培训过程中的工资

D.培训组织人员、内聘教学人员因从事培训工作，未能参加企业的生产活动而造成的损失

【答案】：C17、岗位评价的对象是（）

A.岗位

B.工作条件

C.员工

D.岗位职责

【答案】：A18、自学作为一种培训方式，其优点不包括（）。

A.学习费用低

B.学习者自主性很强

C.不影响工作

D.学习内容不受限制

【答案】：D19、部分案件有条件的裁终局”是由（）规定的。

A.《劳动法》

B.《劳动争议调解仲裁法》

C.《劳动合同法》

D.《企业劳动争议处理条例》

【答案】：B20、制度化管理的（）在于以科学确定的制度规范为组织协作行为的基本约束机制。

A.内容

B.方法

C.手段

D.实质

【答案】：D21、劳动争议处理的基本程序是()

A.争议—调解—协商—仲裁—申诉

B.争议—调解—协商—申诉—仲裁

C.争议—协商—仲裁—调解—申诉

D.争议—协商—调解—仲裁—申诉

【答案】：D22、劳动安全卫生预算编制程序中说法错误的是（）。

A.编制直接人工预算

B.在编制间接人工预算中要注意安全检查费用预算

C.编制劳动保护预算、劳动安全卫生教育预算、个人防护用品预算等

D.可以选用固定预算法、滚动预算法或弹性预算法进行编制

【答案】：B23、（）是指以一次平均数为基础，采用多种计算方法，将一次平均值与若干先进或落后的数值相加之后，求出的二次平均数。

A.平均先进值

B.简单算术平均

C.先进平均值

D.加权算术平均

【答案】：A24、提高绩效面谈质量必须采取有效的信息反馈方式，并且使其具有针对性和()

A.系统性

B.全面性

C.多样性

D.适应性

【答案】：D25、(2015年11月)企业劳动关系调整信息系统设计的主要内容不包括（）。

A.信息需求分析

B.信息储存

C.信息收集与处理

D.信息提供

【答案】：B26、以反映和体现被考评者的品质特征的指标为主体构成的考评体系是（）。

A.行为过程型的绩效考评指标体系

B.工作结果型的绩效考评指标体系

C.品质特征型的绩效考评指标体系

D.行为导向型的绩效考评指标体系

【答案】：C27、编制定员标准的原则，不包括（）。

A.形式要简化

B.人岗要匹配

C.内容要协调

D.计算要统一

【答案】：B28、领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致。这是哪种理论的主要思想?()

A.路径一目标理论

B.情境领导理论

C.费德勒的权变模型

D.参与模型

【答案】：A29、培训效果的问卷调查评估不适用于（）。

A.了解学员偏爱的学习方法

B.让学员清楚了解自己的差距和不足

C.检查培训目标与工作任务的匹配度

D.评价学员在工作中对培训内容的应用情况

【答案】：B30、()是主要针对强制性指标的考评积分方法。

A.百分率法

B.0—1法

C.减分考评法

D.说明法

【答案】：B31、内省法作为一种培训方法，以下表述不正确的是（）。

A.它属于综合评估

B.它可以从根本上改变评估者的观念

C.它可以使被评估者清楚了解自己的观念

D.它能够预测被评估者对事物认识的变化

【答案】：B32、(2018年5月)（）是一种主要用来测评被测评者人际关系处理能力的情景模拟测试法。

A.无领导小组讨论

B.案例分析法

C.决策模拟竞赛法

D.角色扮演法

【答案】：D33、（）的目的是筛选出那些背景和潜质都与职务规范所需条件相当的候选人。

A.档案筛选法

B.学历筛选法

C.初步筛选法

D.能力筛选法

【答案】：C34、（）的优点是调查者能比较深入地了解到被调查者的真实意见，方式方法机动灵活，一般不受时间、地点的限制，所得到的资料也比较可靠。

A.当面调查询问法

B.电话调查法

C.会议调查询问法

D.邮寄调查法?

【答案】：A35、(2016年11月)公司治理体系是企业集团的（）。

A.集团战略

B.组织机构

C.管控模式

D.管控基础

【答案】：D36、在市场营销学中，市场是()购买者需求的总和。

A.显性和隐性

B.男性和女性

C.城市和农村

D.现实和潜在

【答案】：D37、设定KPI和指标值时，一般不会选取（）作为参考标杆。

A.本地区中等水平的企业

B.国内领先地位的最优企业

C.本行业领先的最佳企业

D.世界领先地位的顶尖企业

【答案】：A38、培训实施中关键的一环就是要提高（），调动学员的积极性，作为一名优秀的培训师，要充满激情，精心设计每堂课。

A.学员学习兴趣

B.听课效率

C.授课质量

D.授课效率

【答案】：D39、在劳动争议的处理程序中必须坚持先行()。

A.协商

B.调解

C.仲裁

D.诉讼

【答案】：B40、被考评者的上级是自己的天然考评者是由（）决定的。

A.管理属性

B.管理性质

C.管理原则

D.管理流程

【答案】：C41、社会学习理论的创始人是（）。

A.弗洛姆

B.桑代克

C.班杜拉

D.莱文泽尔

【答案】：C42、消费者市场是现代营销理论研究的()。

A.主要内容

B.主要对象

C.主要目标

D.主要参考

【答案】：B43、（）思维障碍是指死记硬背现成答案，生搬硬套理有理论，不善于从侧面、反面或迂回去思考问题。

A.习惯型

B.直线型

C.从众型

D.书本型

【答案】：B44、工伤认定结束后，社会保险行政部门应将工伤认定的相关资料保存（）年。

A.15

B.20

C.50

D.60

【答案】：C45、(2016年5月)在短期工资决定模型中，集体谈判的实际交涉区是（）之间的区域。

A.工会的上限和雇主的下限

B.工会的坚持点和雇主的下限

C.工会的上限和雇主的坚持点

D.工会的坚持点和雇主的坚持点

【答案】：D46、工作岗位评价结果有多种表示形式，但不包括()

A.分值形式

B.排序形式

C.等级形式

D.比例形式

【答案】：D47、调解员的聘期至少为（），可以续聘。

A.6个月

B.7个月

C.1年

D.2年

【答案】：C48、培训课程应达到的全部目标领域不包括（）。

A.情感领域

B.认知领域

C.技能应用领域

D.知识领域

【答案】：D49、根据马斯洛的需要层次理论，不解雇的承诺属于（）。

A.生理的需要

B.自尊的需要

C.安全的需要

D.社会的需要

【答案】：C50、下列关于培训效果正式评估的说法，不正确的是()。

A.无法将评估结论与最初计划相比较

B.对评估者自身素质的要求降低了

C.在数据和事实的基础上做出评判

D.有详细的评估方案、测试工具和评判标准

【答案】：A51、(2019年5月)进行岗位调查时，采用何种方式应视具体情况而定。在岗位数目较少的企业进行调查时，可采用面谈或（）的调查方式。

A.现场观测法

B.电话会议法

C.书面调查法

D.综合采用上述方法

【答案】：A52、（）是对绩效管理标准提出的要求。

A.系统性

B.具体性

C.完整性

D.有效性

【答案】：B53、内部招募的主要方法不包括（）。

A.推荐法

B.档案法

C.布告法

D.广告法

【答案】：D54、与“经济人”假设相对应的管理方式和措施不包括()。

A.制定严格的管理制度，要求工人按标准进行工作

B.以金钱来刺激员工劳动的积极性和工作主动性

C.管理是多数人的事情，工人要听从管理者的指挥

D.管理工作的重点是完成任务，提高劳动生产率

【答案】：C55、确定型决策方法不包括()。

A.微分法

B.量本利分析

C.收益矩阵法

D.线性规划法

【答案】：C56、按照协商、签约代表所代表的范围不同进行分类，集体合同不包括()。

A.地区集体合同

B.行业集体合同

C.基层集体合同

D.部门集体合同

【答案】：D57、（）是指因招聘方式或程序错误致使招聘失败而重新招聘所发生的费用。

A.重置成本

B.安置成本

C.录用成本

D.离职成本

【答案】：A58、培训项目规划中较容易被企业忽略的是（）

A.培训内容的开发

B.培训资源的筹备

C.培训成本的预算

D.项目的评估规划

【答案】：D59、在劳动密集型企业中，生产工人的工作成果不受其他人影响，该类企业薪酬管理的原则主要是以员工的（）决定其薪酬水平。

A.业绩水平

B.能力大小

C.工龄长短

D.学历高低

【答案】：A60、（）将薪酬计划和培训计划结合在一起。

A.年薪制

B.技能薪酬制

C.绩效薪酬制

D.岗位薪酬制

【答案】：B61、职工因工致残退出工作岗位，一级伤残应按月支付伤残津贴为本人工资的（）。

A.75％

B.80％

C.85％

D.90％

【答案】：D62、在职业生涯中，从业人员讲求信用不包括()

A.择业信用

B.工作负责信用

C.岗位责任信用

D.离职信用

【答案】：B63、制定企业定员标准，核定用人数量的基本依据是制度时间内规定的总工作任务量和各类人员的()

A.工作成效

B.工作工时

C.劳动效率

D.生产效率

【答案】：C64、在职培训开发的主要方法不包括（）。

A.临时提升

B.设立副职

C.职务轮换

D.替补训练

【答案】：D65、(2016年11月)工资集体协商的双方可书面委托本企业外的人士作为本方协商代表，但委托人数不得超过本方代表的()

A.1／4

B.1／3

C.1／5

D.1／2

【答案】：B66、经营者不需要缴纳风险抵押金的年薪模式是（）。

A.J模式

B.N模式

C.Y模式

D.WX模式

【答案】：A67、()依据员工的绩效、技术和培训水平、职务、年龄和工龄等因素确定工资额。

A.绩效工资制

B.岗位工资制

C.技能工资制

D.组合工资制

【答案】：D68、以下关于企业定员管理的说法错误的是()

A.合理的劳动定员能提高劳动生产率

B.劳动定员必须以生产效率最大化为中心

C.劳动定员可以激发员工钻研业务技术的积极性

D.合理的定员能使企业各岗位的任务量实现满负荷运转

【答案】：B69、360度考评的缺点不包括()

A.相对而言成本较高

B.信息一致性差

C.定性评价比重较大

D.结果有效性差

【答案】：D70、360度考评方法又称为()。

A.全方位考评方法

B.多角度考评方法

C.全视角考评方法

D.深层次考评方法

【答案】：C71、工资、福利、保险等费用属于（）。

A.人力资源管理费用

B.人工成本

C.人员成本

D.人力资源费用

【答案】：B72、在解决问题的过程中，（）由问题的中心指向四面八方。

A.发散思维

B.收敛思维

C.逻辑思维

D.联想思维

【答案】：A73、用人单位破产、终止或者解散的，经依法清算后的财产应当按照有关法律、法规、规章的规定，优先用于支付劳动者的（）和社会保险费。

A.薪水

B.报酬

C.工资

D.薪酬

【答案】：C74、企业薪酬制度的设计与完善是企业薪酬管理的一项重要任务，不包括（）。

A.工资结构设计与完善

B.调整不同员工薪酬项目的构成

C.薪酬等级标准设计

D.薪酬支付形式设计

【答案】：A75、()提供的产品不可储存、无法转售，且不可触知。

A.服务市场

B.商品市场

C.技术市场

D.金融市场

【答案】：A76、结果导向型绩效考评方法的基础是()。

A.实际产出

B.计划产出

C.工作成果

D.劳动成果

【答案】：A77、岗位安全卫生教育的内容包括遵守劳动安全卫生规范教育和()

A.个人卫生知识教育

B.安全卫生知识教育

C.安全操作知识教育

D.提高工作效率培训

【答案】：B78、在员工素质测评中,()是先定性描述再定量刻画的量化形式。

A.次量化

B.二次量化

C.类别量化

D.模糊量

【答案】：B79、在工伤事故分类中，按照伤害类别可以划分为（）类别。

A.10个

B.15个

C.20个

D.30个

【答案】：C80、以下关于按劳动效率定员错误的表述是（）。

A.以手工操作为主的工种更适合采用此方法

B.它适用于实行一人多机或多人一机看管设备的岗位

C.劳动效率可以用劳动定额乘以定额完成率来计算

D.它是根据工作任务总量和劳动定额核算定员人数的方法

【答案】：B81、（）模型揭示了劳动力市场的基本功能。．

A.收支循环

B.支出循环

C.供需循环

D.收入循环

【答案】：D82、人员编制按照社会实体单位的性质和特点分类，不包括（）。

A.行政编制

B.部门编制

C.企业编制

D.军事编制

【答案】：B83、下列关于工作岗位分析的说法，不正确的是（）。

A.尽可能进行全面调查以保证调查质量

B.为搞好岗位分析，应做好员工的思想工作

C.正确确定调查对象和单位直接关系到调查结果的准确性

D.调查项目中的问题和答案一般是通过调查表的形式表现

【答案】：A84、在撰写培训课程大纲时，不需要考虑的是（）。

A.撰写课程大纲的流程

B.培训者的类型

C.决定内容的优先级

D.选择授课方式方法

【答案】：B85、关于心理测试，下列表述不正确的是（）。

A.人格测试通常采用自陈量表和投射法

B.性向测试评价人们从事某种工作可能获得成就的能力

C.心理测试是可信的，但不能全信，要靠实践经验

D.对求职者的非生活经验积累形成的能力特征的测试可预测其职业发展潜能

【答案】：B86、()是企业劳动安全卫生保护工作的职业道德行为准则。

A.安全第一、预防为主、及时报告

B.安全第一、预防为主、以人为本

C.预防为主、防重于治、以人为本

D.安全第一、及时报告、以人为本

【答案】：B87、国际劳工大会由全体会员国政府、雇主和工人代表按（）的比例组成。

A.1：1：1

B.2：1：1

C.2：2：1

D.1：1：2

【答案】：B88、劳动规范、岗位规则、岗位标准又称为（）。

A.岗位要求

B.岗位规范

C.岗位培训

D.岗位员工规范

【答案】：B89、（）是通过建立一定指标来检查岗位测评结果的效度。

A.内容效度

B.统计效度

C.过程效度

D.结构效度

【答案】：B90、社会不同的群体在处理相互之间的各种矛盾和冲突时，能够以共同认可和接受的价值准则处理可能出现的各类紧张关系即()。

A.社会整合

B.有序

C.稳定

D.发展

【答案】：C91、沙盘推演法的特点不包括()

A.场景能激发被试者的兴趣

B.直观展示被试者的真实水平

C.考官与被试者之间可实现互动

D.被试者能获得身临其境体验

【答案】：C92、一般来说，在人员招聘中，（）往往作为应聘者的初次竞争，成绩合格者才能继续参加面试或下轮的竞争。

A.面试

B.笔试

C.调查

D.档案

【答案】：B93、（）是在培训结束时，对受训者的学习效果和培训项目本身的有效性进行评估。

A.正式评估

B.建设性评估

C.非正式评估

D.总结性评估

【答案】：D94、“故学至乎礼而止矣，夫是之谓道德之极”是()指出的。

A.管子

B.庄子

C.老子

D.荀子

【答案】：D95、以下说法正确的是（）。

A.联想思维解决的是准确性问题，想象思维解决的是新颖性问题

B.收敛思维解决的是准确性问题，发散思维解决的是新颖性问题

C.逻辑思维解决的是准确性问题，辩证思维解决的是新颖性问题

D.逻辑思维解决的是准确性问题，创新思维解决的是新颖性问题

【答案】：D96、(2017年11月)绩效沟通的主要内容不包括()

A.绩效辅导沟通

B.绩效改进沟通

C.绩效考评沟通

D.绩效计划沟通

【答案】：C97、下列选项中，不属于定员定额分析法的是（）。

A.劳动定额分析法

B.比例定员法

C.效率定员法

D.人员比率法

【答案】：D98、审核人力资源费用预算的基本要求不包括（）。

A.合理性

B.准确性

C.科学性

D.可比性

【答案】：C99、（）是从企业宏观的角度对绩效管理程序进行设计。

A.绩效管理的制度设计

B.绩效管理的总流程设计

C.绩效管理的方法设计

D.绩效管理具体程序设计

【答案】：B100、职工代表大会制度是企业职工行使民主管理的基本形式，是职工民主管理的组织参与的具体（）。

A.形式

B.方式

C.表现

D.条件

【答案】：C101、管理岗位培训规范的内容不包括()。

A.经历要求

B.指导性培训计划

C.推荐教材

D.参考性培训大纲

【答案】：A102、在人才招募与甄选流程中，（）环节起着基础作用

A.确定合格候选人的各种可能来源

B.选择最有效的方式吸引候选人来应聘

C.审查并更新人才空缺岗位的工作说明书

D.进行全面深入的综合分析，审核并确定人才空缺岗位

【答案】：C103、基于“经济人”假说的管理是运用()来调动人的积极性。

A.物质刺激

B.满足社会需要

C.内部刺激

D.搞好人际关系

【答案】：A104、(2018年11月)下列关于内部招聘的局限错误的是（）。

A.因处理不公、方法不当或员工个人原因，可能会在组织中造成一些矛盾，产生不利的影响

B.容易造成“近亲繁殖”

C.可能出现“照顾性提拔”的倾向

D.筛选难度大

【答案】：D105、（）的用人机制让更多的员工能够脱颖而出。

A.光环效应

B.动态赛马

C.鲇鱼效应

D.晕轮效应

【答案】：B106、()理论不属于对劳动力供给进行修正的理论。

A.保留工资

B.劳动力成本

C.岗位竞争

D.工资效益

【答案】：D107、（）是优化劳动环境的一项重要工作。

A.厂区员工素质

B.厂区绿化

C.厂区改造

D.厂区卫生

【答案】：B108、在评估某培训项目所取得的成果时，可从四个层级对培训的效果进行评估，（）是第二级评估。

A.学习

B.反应

C.结果

D.观念

【答案】：A109、在培训成果转化的（）层面，情境模拟的转移效果最显著。

A.依样画瓢

B.融会贯通

C.举一反三

D.自我管理

【答案】：A110、效用最大化行为的观点，通常作为（）的基本假设。

A.市场分析

B.经济分析

C.成本分析

D.理论分析

【答案】：B111、改进岗位设计可以从很多方面人手，但不包括()

A.岗位工作的满负荷

B.岗位的工时制度

C.岗位任职能力要求

D.劳动环境的优化

【答案】：C112、一般而言，（）不是绩效考评指标的来源。

A.部门职能与岗位职责

B.绩效短板与不足

C.组织战略与经营规划

D.员工薪酬福利水平

【答案】：D113、劳动行政部门在收到集体合同后的（）内将审核意见书送达。

A.7日

B.10日

C.15日

D.30日

【答案】：C114、()是针对被测试者的明显行为、实际操作以及工作效率进行测试的人员选拔方法。

A.人格测试

B.能力测试

C.兴趣测试

D.情境模拟测试

【答案】：D115、由于说明对象的不同，工作说明书的分类不包括（）。

A.公司工作说明书

B.部门工作说明书

C.岗位工作说明书

D.行业工作说明书

【答案】：D116、()对企业培训工作起全局性的指导和控制作用。

A.管理性培训规划

B.战略性培训规划

C.培训课程规划

D.培训需求分析

【答案】：B117、（）的沟通行为越多，沟通的开放区就越大，交流也就越有效。

A.自我保护型

B.自我克制型

C.自我实现型

D.自我暴露型

【答案】：C118、在工伤事故分类中，按照事故类别可以划分为()类别。

A.10个

B.15个

C.20个

D.30个

【答案】：C119、（）是指人与事的不适应是绝对的，适应是相对的。

A.要素有用原理

B.能位对应原理

C.互补增值原理

D.动态适应原理

【答案】：D120、如果你作为公司的主要领导之一，最近经常有员工抱怨你下属部门的主管领导，说他听不进建议，独断专行，这时你会（）。

A.批评主管

B.不理睬员工们的抱怨

C.了解实情

D.让主管与员工沟通

【答案】：D121、（）旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈。

A.全面性任务分析模型

B.培训需求循环评估模型

C.绩效差距分析模型

D.阶段评估模型

【答案】：B122、笔试方法主要通过测试应聘者的基础知识和（），判断该应聘者对招聘岗位的适应性。

A.智力能力

B.素质能力

C.品质行为

D.理论分析能力

【答案】：B123、职业道德是从业人员在职业活动中()

A.必须服从的工作指令

B.应该遵循的行为规范

C.衡量绩效的根本标准

D.自我评价的价值尺度

【答案】：B124、以市场占有率影响产品的市场价格及供给情况是企业集团的（）。

A.“垄断”优势

B.无形资产优势

C.规模经济优势

D.分工协作优势

【答案】：A125、（）不属于集体合同的特征。

A.强制性

B.集体合同是整体性规定劳动条件的协议

C.工会或劳动者代表职工一方与企业签订

D.集体合同是定期的书面合同，其生效需经特定程序

【答案】：A126、培训考核有两种方式，包括（）和培训结束后的工作评价。

A.培训中阶段考核

B.培训不定时考核

C.培训中期考核

D.培训结束时的考核

【答案】：D127、由于经济结构的变动，造成劳动力供求结构上的失衡所引致的失业称为（）

A.摩擦性失业

B.技术性失业

C.季节性失业

D.结构性失业

【答案】：D128、组织在成长过程中，不但重视个人学习和个人智力的开发，更强调组织成员的合作学习和群体智力的开发，这反映了学习型组织（）的特点。

A.团队学习

B.全员学习

C.学习工作化

D.团体学习

【答案】：D129、在以常规性任务为主的生产部门，（）结构的领导行为与生产效率成正比，（）关怀的领导行为与生产效率成反比。

A.高；高

B.高；低

C.低；低

D.低；高

【答案】：A130、对组织而言，培训有效性意味着组织利润的增加、成本的下降和()

A.员工技能的提高

B.产品质量的提高

C.市场占有率的扩大

D.生产工序的减少

【答案】：C131、培训评估的首要任务就是确定培训是否达到培训目标，其理论依据是（）。

A.菲利普斯五层评估模式

B.柯克帕特里克四级评估模式

C.泰勒的目标评估模式

D.考夫曼五层评估模式

【答案】：C132、下列关于集体合同的说法，不正确的是（）。

A.集体合同的法律效力等同于劳动合同

B.集体合同不可以由劳动者个人与企业签订

C.现实劳动关系的存在是集体合同存在的基础

D.集体合同经政府劳动行政部门审核后才具有法律效力

【答案】：A133、（）包括行为者所处的各种环境和机遇、所从事的工作的特点和难度。以及工作与人的相互作用，他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。

A.知觉

B.内因

C.外因

D.归因

【答案】：C134、差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和()。

A.领先原则

B.有效原则

C.经济原则

D.持久原则

【答案】：B135、()承担着双重角色，既为单位择人，也为求职者择业。

A.职业技术学校

B.劳动部

C.就业中介机构

D.再就业服务中心

【答案】：C136、选项中属于静态薪酬的是（）。

A.基本薪酬

B.绩效薪酬

C.福利

D.奖金

【答案】：A137、面试的开始阶段应从()发问，从而营造和谐的面试气氛。

A.应聘者熟悉的问题

B.应聘者不能预料到的问题

C.应聘者陌生的问题

D.应聘者可以预料到的问题

【答案】：D138、关于职业道德与职业技能的关系，正确的说法是()

A.职业技能高低决定了职业道德素质的提高

B.职业道德对职业技能具有统领作用

C.强调职业道德往往会约束职业技能的提高

D.职业道德与职业技能无关联性

【答案】：B139、分析受训者群体特征可使用的参数，不包括（）。

A.学员构成

B.工作适用性

C.工作压力

D.工作可离度

【答案】：B140、如果朋友聚会，要求喝酒而你开车了，你会（）。

A.友情为重，放开喝

B.少喝一点，以便开车回去

C.视情况而定

D.谨记喝酒不开车，并向朋友说明

【答案】：A141、职工（）以上的企、事业单位可以设专职工会主席。

A.30人

B.50人

C.200人

D.500人

【答案】：C142、（）是指以较长的时间为单位计算员工的劳动报酬，国内常使用“薪水”一词。

A.薪酬

B.工资

C.薪资

D.薪金

【答案】：D143、企业集团组织结构中的()使集团成员接受管理者的决定。

A.权力系统

B.决策系统

C.命令系统

D.职能化系统

【答案】：A144、下列选项中不属于人力资源规划内容的是（）。

A.战略规划

B.组织规划

C.人员规划

D.结构规划

【答案】：D145、(2018年11月)容易受人员的水平和经验的局限，出现定额偏高、偏低的现象，制定的劳动定额准确性较差，定额水平不易平衡，属于哪种劳动定额方法（）。

A.经验估工法

B.统计分析法

C.类推比较法

D.技术定额法

【答案】：A146、（）是指以人为核心，以人为根本的管理。

A.人本管理

B.人力资源管理

C.生产组织管理

D.人力创新管理

【答案】：A147、员工在失业期间所获得的医疗和生活补助等属于（）。

A.非工作日福利

B.员工服务福利

C.法定保险福利

D.员工补充保险福利

【答案】：C148、培训成果的类型不包括（）。

A.技能成果

B.情感成果

C.个人发展

D.投资净收益

【答案】：C149、保护劳动者劳动权时，应该优先保护在劳动关系中事实上处于()的劳动者。

A.特殊地位

B.优势地位

C.稀缺地位

D.弱势地位

【答案】：D150、人力资源的（）是企业竞争优势的根本。

A.技能开发

B.创新能力

C.培训开发

D.管理能力

【答案】：B151、单位新调入的员工，从调入（）开始缴存住房公积金。

A.之日

B.第二个月

C.第三个月

D.单位发放工资之日

【答案】：D152、创造主体有目的地对记忆进行加工、改造和重组而产生新形象的思维操作过程是指()。

A.无意想象

B.再造型想象

C.幻想型想象

D.创造型想象

【答案】：D153、企业基于全面改善员工工作生活质量等目的，所提供的免费员工心理健康咨询服务，称为()

A.非经济型福利

B.经济型福利

C.补充福利

D.个人福利

【答案】：A154、下列关于招聘成本效益计算公式的表达错误的是（）。

A.总成本效益=应聘人数／招聘总成本

B.招募成本效益=应聘人数／招募期间的费用

C.选拔成本效益=被选中人数／选拔期间的费用

D.录用成本效益=正式录用人数／录用期间的费用

【答案】：A155、培训能力主要指受训者的学习意愿，培训能力通过受训者的学习能力，学习培训动机和（）等三个方面得到体现。

A.举一反三

B.自我效能

C.融会贯通

D.依样画瓢

【答案】：B156、传统简历调查与档案考核的测评手段，具有信息量小、科学性差、缺乏预测性的缺点，采用（）的方式进行简历分析可以弥补这一不足。

A.心理测试

B.要素比较法

C.背景调查

D.加权应聘申请表

【答案】：D157、通过（），单位和应聘者可以直接进行接洽和交流，节省了单位和应聘者的时间。

A.猎头公司

B.招聘洽谈会

C.人才交流中心

D.熟人推荐法

【答案】：B158、()是根据岗位性质和特点，对岗位员工全部工作任务和工作责任从时间、空间上作出的界定。

A.责任

B.任务

C.职责

D.职权

【答案】：C159、（）是由一组相似、相近的任务所组成的劳动活动，是构成岗位的前提和基础。

A.职业

B.工作

C.职位

D.岗位

【答案】：B160、()指出，人与事的不适应是绝对的，适应是相对的。

A.要素有用原理

B.能位对应原理

C.互补增值原理

D.动态适应原理

【答案】：D161、为了实现绩效面谈的多重目标，适合采取（）。

A.单向劝导式面谈

B.双向倾听式面谈

C.解决问题式面谈

D.综合式绩效面谈

【答案】：D162、组织从事的职业开发活动不包括()

A.为了提高员工自身素质而设计的活动

B.为了增强组织的自我洞察力而设计的活动

C.促使员工更多地参与职业生涯设计和发展活动

D.为了提高组织对不同个人需要反应的灵活性而设计的活动

【答案】：A163、（）是设计绩效管理系统的重要依据。

A.绩效诊断的结果

B.工作分析的结果

C.绩效沟通的结果

D.需求分析的结果

【答案】：B164、在案例分析法中，解决问题的过程包括以下7个环节，排序正确的是()。①找问题;②查原因;③分主次;④提方案;⑤细比较;⑥试运行;⑦做决策

A.①②③④⑤⑥⑦

B.①③②④⑤⑦⑥

C.①②④⑤③⑦⑥

D.①③②⑤④⑥⑦

【答案】：B165、（）分为工资和薪金两种形式。

A.收入

B.奖励

C.薪金

D.薪给

【答案】：D166、在特别任务法中。行动学习常由（）名受训者组成一个小组，定期开会，就研究进展和结果进行讨论。

A.3～5

B.4～5

C.5～6

D.7～8

【答案】：B167、（）是受训者培训成果转化的第三个层面。

A.举一反三

B.融会贯通

C.依样画瓢

D.自我管理

【答案】：B168、实施培训是指在企业培训组织管理部门或岗位人员的组织下，由培训教师实施培训，其主要内容不包括()

A.培训

B.考核受训者

C.考核培训教师

D.培训奖惩

【答案】：C169、以下关于人力资源费用预算的表述不正确的是（）。

A.员工医疗费和失业保险费属于工资项目下的子项目

B.非奖励基金的奖金不属于工资和基金项目下的费用

C.在审核下一年度的人工成本预算时，首先要检查项目是否齐全

D.员工权益资金的项目和标准涉及国家、企业和员工三者的利益

【答案】：A170、一般而言，()较为客观。

A.上级考评

B.同级考评

C.下级考评

D.自我考评

【答案】：A171、在没有成立工会组织的企业中，集体合同由()与企业签订。

A.职工代表

B.企业人事部门

C.企业法人

D.职工所在部门负责人

【答案】：A172、以下关于岗位规范和工作说明书的说法，错误的是()

A.工作说明书内容可简可繁

B.岗位规范的机构形式呈现多样化

C.岗位规范与工作说明书的一些内容有所交叉

D.工作说明书是以岗位的“事”和“物”为中心

【答案】：B173、在制定培训规划时，陈述目标的目的在于()

A.明确工作对培训提出的要求

B.确定培训内容的前后顺序

C.翻译和提炼早期收集的信息

D.发现更为适合的培训类型

【答案】：C174、结社自由属于国际劳工分约分类的（）类别。

A.基本人权

B.劳动关系

C.社会保障

D.就业与失业

【答案】：A175、下列选项中不属于制定差异化战略原则的是（）。

A.效益原则

B.优先原则

C.适当原则

D.有效原则

【答案】：B176、关于人力资源需求预测方法的表述，不正确的是（）。

A.设备看管定额定员法是按劳动效率定员方法的一种特殊形式

B.计算机模拟法是比较简单的人力资源需求预测方法

C.劳动定额分析法按照工作任务总量和劳动定额确定生产人员需求量

D.比例定员法根据不同类别岗位人员比例依存关系进行人员需求预测

【答案】：B177、（2015年5月）以下关于岗位规范和工作说明书的说法，错误的是（）

A.工作说明书内容可简可繁

B.岗位规范的机构形式呈现多样化

C.岗位规范与工作说明书的一些内容有所交叉

D.工作说明书是以岗位的“事”和“物”为中心

【答案】：B178、在学习型组织中，（）是最基本、最有创造力的单位。

A.员工

B.团队

C.部门

D.组织

【答案】：B179、影响劳动环境的物质因素不包括（）。

A.设备的配置

B.工作地组织

C.温度与湿度

D.照明与色彩

【答案】：C180、（2018年5月）企业基本制度的内容不包括（）。

A.人事制度

B.董事会的组织制度

C.高层管理组织规范

D.企业章程

【答案】：A181、容易受人际关系状况影响的绩效考评方式为()。

A.上级考评

B.同级考评

C.下级考评

D.自我考评

【答案】：B182、造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重伤，或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的生产安全事故，属于（）

A.重大事故

B.较大事故

C.特别重大事故

D.一般事故

【答案】：B183、(2015年5月)（）不属于培训前对培训师的基本要求。

A.做好准备工作

B.决定如何在学员之间分组

C.要求培训师结合实际培训

D.对“培训者指南”中提到的材料进行检查

【答案】：C184、()不是人力资源开发目标的特性。

A.整体性

B.层次性

C.针对性

D.多元性

【答案】：C185、集体合同均为定期集体合同，我国劳动立法规定集体合同的期限为（）年。

A.5

B.3

C.1～5

D.1～3

【答案】：D186、劳动行政关系中的相对人主要是指()。

A.劳动者

B.用人单位

C.劳动仲裁机构

D.劳动者和用人单位

【答案】：D187、()是心理测量的工具，它是测量一个行为样本的系统程序。

A.物理测量

B.心理测验

C.物理测验

D.情商测验

【答案】：B188、企业定员标准的内容不包括()。

A.生产加工方法

B.工艺流程

C.劳动组织条件

D.管理层次

【答案】：D189、培训需求循环评估模型不包括()的分析。

A.整体层面

B.班组层面

C.作业层面

D.个人层面

【答案】：B190、对仲裁裁决不服的，当事人可以自收到裁决书之日起()日内向法院提起诉讼，通过法院审理使争议得到解决。

A.5

B.10

C.15

D.20

【答案】：C191、在选择培训方法时，态度培训多以()方法为主。

A.示范模拟

B.课堂授课

C.角色扮演

D.情景模拟

【答案】：D192、在KPI指标和指标值的设定上，不可以选择的参照企业是()。

A.本行业领先的最佳企业

B.世界500强企业

C.行业内中等水平的企业

D.中国500强企业

【答案】：C193、组织公正与报酬分配的原则不包括()。

A.分配公平

B.程序公平

C.互动公平

D.法律公平

【答案】：D194、合理的劳动定员是企业人力资源计划的（）。

A.科学标准

B.基础

C.主要依据

D.素质

【答案】：B195、（2018年11月）劳动行政部门在收到集体合同后的（）内未提出异议的，集体合同即行生效。

A.7日

B.10日

C.15日

D.30日

【答案】：C196、最接近现代企业集团的垄断组织是（）。

A.卡特尔

B.辛迪加

C.托拉斯

D.康采恩

【答案】：D197、关于工资指导线制度的说法，不正确的是（）。

A.不同的行政区域可以有不同的工资指导线水平

B.各地根据具体情况确定当地的工资指导线水平

C.工资水平较高的企业突破预警线

D.制定工资指导线应当实行协商原则

【答案】：C198、（）是将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标进行对比，寻找工作绩效的差距和不足的方法。

A.水平比较法

B.横向比较法

C.纵向比较法

D.目标比较法

【答案】：D199、现代培训活动的首要环节是（）。

A.确定培训目标

B.确定培训范围

C.设计培训计划

D.分析培训需求

【答案】：D200、（）是从行为科学中分离出来，主要是以权变管理理论为依据，既吸收了以前各种组织理论有益成果，又强调应按照企业面临的内外部条件而灵活地进行组织设计。

A.当代组织理论

B.现代组织理论

C.近代组织理论

D.古典组织理论

【答案】：B201、人民法院在立案之日起（）日内将起诉状副本送达被告，被告在收到之日起15日之内提出答辩状，也可以不事先答辩。

A.5

B.7

C.10

D.15

【答案】：A202、某地区最低收入组人均每月生活费用支出为200元，每一就业者赡养系数为2，a为工资调整数额，则该地区月最低工资标准为()。

A.150+a

B.200+a

C.240+a

D.400+a

【答案】：D203、运用面谈法收集培训需求信息的缺点不包括()

A.影响员工的工作

B.对培训者的面谈技巧要求高

C.会占用培训者大量时间

D.不能激发受训者的学习热情

【答案】：D204、以下不符合提取关键绩效指标的方法是（）。

A.目标分解法

B.关键分析法

C.标杆基准法

D.关键目标法

【答案】：D205、主动型学习风格的课程设计,宜采用（）的教学策略。

A.以教师为准

B.亲身体验式

C.以受训者为准

D.观察思考式

【答案】：B206、以下关于组织理论与组织设计理论的说法不正确的是（）。

A.组织理论研究组织运行的全部问题

B.逻辑上组织理论应该包括组织设计理论

C.组织设计理论主要研究企业组织结构设计

D.组织理论与组织设计理论在外延上是相同的

【答案】：D207、（）是企业员工最关心的一项政策。

A.安全政策

B.绩效政策

C.薪酬政策

D.食宿政策

【答案】：C208、下列关于人力资源预测方法的说法不正确的是（）。

A.趋势外推法最简单，自变量只有一个

B.回归分析法不考虑不同变量之间的影响

C.趋势外推法与回归分析法本质上都是经济计量模型法

D.经济计量模型一般只在管理基础较薄弱的小公司采用

【答案】：D209、职工民主管理是一种管理关系中的（）协调。

A.纵向

B.横向

C.交叉

D.倾斜

【答案】：A210、(2015年5月)（）是以某类岗位、设备、产品或工序为对象制定的标准。

A.效率定员标准

B.岗位定员标准

C.单项定员标准

D.设备定员标准

【答案】：C211、关于均衡国民收入的公式，不正确的是()

A.均衡国民收入=消费+收入

B.均衡国民收入=总供给

C.均衡国民收入=消费+储蓄

D.均衡国民收入=消费+投资

【答案】：A212、诊断面试对于高级管理人员的招聘，组织的（）也将参加。

A.董事长

B.企业总经理

C.高层领导

D.公司股东

【答案】：C213、李某和单位签订了一个劳动合同，单位要求试用期限为三个月，这个规定（）。

A.是对的

B.李某必须遵守

C.是不对的

D.不可以协商

【答案】：A214、下列选项中不属于员工满意度调查内容的是（）。

A.薪酬

B.工作

C.管理

D.程序

【答案】：D215、运用（）时，需要加强企业基础管理，建立健全各种原始记录，特别是一线人员的统计工作。

A.成绩记录法

B.目标管理法

C.绩效标准法

D.直接指标法

【答案】：D216、对工作任务安排非常紧凑的员工进行培训需求分析时，不宜采用的调查方法是()。

A.观察法

B.问卷调查法

C.面谈法

D.工作分析法

【答案】：C217、（）是一种最简单的集权式组织结构形式。

A.直线制

B.职能制

C.事业部制

D.直线职能制

【答案】：A218、(2018年11月)奖励是指员工（）的报酬，如红利、佣金、利润分享计划等。

A.足额劳动

B.等额劳动

C.超额劳动

D.过量劳动

【答案】：C219、（）是将考评期内员工的实际工作表现与绩效设计的目标进行对比，寻找工作绩效的差距和不足的方法。

A.水平比较法

B.横向比较法

C.纵向比较法

D.目标比较法

【答案】：D220、(2016年11月)集体协商的特点不包括（）。

A.谈判主题的不确定性

B.谈判本身的不确定性

C.谈判问题的特殊复杂性

D.谈判未来的不确定性

【答案】：A221、职工发生事故伤害或者按照职业病防治法规定被诊断、鉴定为职业病，所在单位应当自事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起()日内，向统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。

A.10

B.20

C.30

D.40

【答案】：C222、下列选项中属于劳动安全工程标准的是（）。

A.安全系统工程标准

B.检测检验技术导则

C.防尘标准

D.储运安全标准

【答案】：D223、满足亲和需要的行为不包括（）。

A.成为团队的一分子

B.对资源进行控制

C.受到许多人的喜欢

D.参加社交活动

【答案】：B224、（）是从培训需求的调查与分析出发，明确培训课程目标，根据目标要求，进行课程设计。

A.培训课程设计的程序

B.培训课程设计的准备

C.培训课程设计的调查

D.培训课程设计的内容

【答案】：A225、下列选项中属于影响选择何种薪酬体系的内部因素是（）。

A.社会经济发展状况

B.国家的法规政策

C.外部市场薪酬水平

D.组织文化

【答案】：D226、(2018年5月)管理类劳动标准不包括（）。

A.管理程序标准

B.劳动统计标准

C.管理方法标准

D.工作时间标准

【答案】：D227、(2015年5月)人力资源战略的确定是（）职责。

A.全体员工

B.部门负责人

C.企业领导者

D.人力资源管理人员

【答案】：C228、(2018年5月)（）是指把同一组应聘者的同一测试分为若干部分进行考察，衡量各部分所得结果之间的一致性。

A.稳定系数

B.外在一致性系数

C.等值系数

D.内在一致性系数

【答案】：D229、关于均衡国民收入的公式，不正确的是()。

A.均衡国民收入=消费+收入

B.均衡国民收人=总供给

C.均衡国民收入=消费+储蓄

D.均衡过敏收入=消费+投资

【答案】：A230、绩效申诉受理内容包括结果方面的和（）。

A.审核方面的

B.核实方面的

C.流程方面的

D.程序方面的

【答案】：D231、（）是确定企业劳动关系管理所需要达到的目标和实施方针。

A.战略规划

B.管理控制

C.日常业务管理

D.信息传输

【答案】：A232、(2019年5月)劳动合同的主体具有（）。

A.一致性

B.特殊性

C.特定性

D.普遍性

【答案】：C233、薪酬市场调查的方法中使用频率最高的是()

A.问卷调查法

B.面谈调查法

C.文献收集法

D.电话调查法

【答案】：A234、(2016年5月)绩效的特点不包括（）。

A.多因性

B.多维性

C.动态性

D.公平性

【答案】：D235、因为在投资期间无法工作而放弃的收入属于人力资本的（）。

A.有形支出

B.资本投人

C.无形支出

D.心理损失

【答案】：C236、工作岗位调查通过（）不仅可以掌握现场观察或书面调查所不能获得的情报和资料。还能进一步证明现有资料的真实性和可靠性。

A.面谈

B.岗位

C.员工行为

D.员工工作表现

【答案】：A237、因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的，每月扣除经济损失的赔偿部分不得超过劳动者当月工资的（）。

A.10%

B.20%

C.30%

D.40%

【答案】：B238、(2015年5月)薪酬水平都是在直接或间接进行的薪酬调查的基础上确定的是（）

A.岗位薪酬

B.职位薪酬

C.特定岗位薪酬

D.专业岗位薪酬

【答案】：C239、因为在投资期间无法工作而放弃的收入属于人力资本的（）。

A.有形支出

B.资本投入

C.无形支出

D.心理损失

【答案】：C240、外地的一个老同学托你给他买本书，要求你尽快寄过去，他说他的工作很需要这本书。你答应了，但是你忙得不可开交，根本没有时间办理这件事。过了一段时间，老同学来电话催促，话语中显然已经对你有了不满。这时，你会（）。

A.明确告诉对方，自己无法办到

B.承诺，无论如何近几天一定买到寄过去

C.告诉对方是因自己太忙导致的

D.让他直接与书店联系，书店会办理邮购?

【答案】：B241、阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺不包括()。

A.感情承诺

B.继续承诺

C.规范承诺

D.口头承诺

【答案】：D242、采用负向激励策略能够起到的作用不包括（）。

A.对工作表现差的员工是一种“激励”

B.对组织中的其他员工起到警示和告诫的作用

C.有利于健全和完善企业竞争、激励与约束机制

D.激励策略应用不当，也会产生消极的负面影响

【答案】：D243、（）是根据测评对象的隶属程度分别赋值的素质测评量化形式。

A.模糊量化

B.类别量化

C.当量量化

D.等距量化

【答案】：A244、我国现行的社会保障体系不包括（）。

A.社会保障

B.社会优抚

C.社会救济

D.社会福利

【答案】：A245、无领导小组讨论的评估包括（）和对考官表现的综合评价。

A.看该题目是否有争辩的余地

B.无领导小组讨论题目的有效性

C.对所提问题最有发言权的是测评专家

D.考官对无领导小组讨论题目的评价

【答案】：B246、合成考评法属于()的绩效考评方法。

A.品质导向型

B.综合型

C.结果导向型

D.行为导向型

【答案】：B247、（）比较适用于对操作技能要求较高的员工进行培训。

A.模拟训练法

B.头脑风暴法

C.敏感性训练

D.事件处理法

【答案】：A248、下列关于案例研究法的说法错误的是（）。

A.是一种信息双向性交流的培训方式

B.可分为案例分析法和事件处理法两种

C.将知识传授和能力提高两者融合到一起

D.事件处理法的案例准备时间较短

【答案】：D249、只给部门经理级以上人员报销手机费属于（）。

A.工作补贴

B.工资补贴

C.福利

D.特殊福利

【答案】：D250、在劳务派遣中，被派遣劳动者应当与()签订劳动合同。

A.劳务接受单位

B.劳务行业协会

C.劳务派遣单位

D.劳动行政部门

【答案】：C251、（）是面试的一项核心技巧。又称为行为描述提问。

A.引导式提问

B.举例式提问

C.交叉式提问

D.假设式提问

【答案】：B252、(2016年11月)劳动行政部门责令限期支付劳动报酬，逾期不支付，责令用人单位按照应付金额的（）

A.30%

B.30%-50%

C.50%

D.50%-100%

【答案】：D253、从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则是()

A.真实、谨慎、勤奋

B.忠心、严谨、殷勤

C.忠诚、审慎、勤勉

D.诚信、审慎、勤快

【答案】：C254、（）是整个培训教学方案的重心。

A.确定教学目的

B.检查培训内容

C.确定教学方法

D.设计教学方式

【答案】：D255、假设员工的工作行为和工作绩效整体呈正态分布的绩效考评方法为（）。

A.关键事件法

B.行为观察法

C.强制分布法

D.目标管理法

【答案】：C256、下列选项中，（）属于企业人力资源规划的外部环境。

A.行业特征

B.企业文化

C.发展战略

D.经济环境

【答案】：D257、“制度规范的制定要从需要出发，不是为制定制度而制定”，这句话描述的是制定人力资源管理制度的（）要求。

A.从企业具体情况出发

B.满足企业的实际需要

C.注重系统性和配套性

D.保持合理性和先进性

【答案】：B258、企业人力资源费用支出控制包括三个阶段：①制定控制标准；②差异的处理；③人力资源费用支出控制的实施。其正确的顺序是()

A.①②③

B.②①③

C.②③①

D.①③②

【答案】：D259、(2018年5月)企业在（）阶段的工作要帮助新员工积极适应新环境，形成符合实际的期望和积极的态度。

A.转岗培训

B.晋升培训

C.在岗培训

D.岗前培训

【答案】：D260、行为模仿法不适合（）。

A.中层管理人员

B.基层管理人员

C.高层管理人员

D.一般员工的培训

【答案】：C261、工资水平是否达到基本生活费水平的要求属于对工资方案（）的评价。

A.安全性

B.明确性

C.激励性

D.能力性

【答案】：A262、(2016年11月)（）是人力资本的无形支出。

A.教育支出

B.保健支出

C.心理损失

D.机会成本

【答案】：D263、()可能导致一个人同时被多个岗位选中。

A.以人员为标准进行配置

B.以单向选择为标准进行配置

C.以岗位为标准进行配置

D.以双向选择为标准进行配置

【答案】：C264、轻伤指休息（）天的失能伤害。

A.1～100

B.1～101

C.1～102

D.1～104

【答案】：D265、下列关于选择排列法的说法错误的是（）。

A.选择排列法也称交替排列法

B.它是简单排列法的进一步推广

C.它是较为有效的一种排列方法

D.选择排列法又称配对比较法

【答案】：D266、招聘申请表的内容，主要根据（）来确定。

A.职务说明书

B.职务分类

C.招聘目的

D.招聘计划?

【答案】：A267、结果主导型的考评方法不太适合对（）工作岗位人员的考评。

A.生产性

B.事务性

C.操作性

D.工作成果可以计量的

【答案】：B268、（）不属于静态的组织设计理论的研究内容。

A.管理行为规范

B.权责结构

C.组织信息控制

D.部门划分的形式和结构

【答案】：C269、测评者的观察要点不包括（）。

A.发言内容

B.发言的形式和特点

C.发言的影响

D.发言目标明确

【答案】：D270、设计无领导小组讨论评分表时，评分指标应控制在（）以内。

A.5个

B.10个

C.15个

D.20个

【答案】：B271、集体合同与劳动合同的（）表现在，集体合同规定企业的最低劳动标准，凡劳动合同约定的标准低于集体合同标准的，一律无效。

A.主体不同

B.内容不同

C.功能不同

D.法律效力不同

【答案】：D272、对企业的员工来说。属于员工生存、享受和发展的主要来源和生活富足、家庭幸福的一个重要标志的是()。

A.职务

B.薪酬

C.职业规划

D.培训

【答案】：B273、考评周期除取决于绩效考评的（）。还应服从于企业人力资源与其他相关的管理制度。

A.过程

B.目的

C.效果

D.反馈情况

【答案】：B274、人员录用成本效益的计算公式为（）。

A.人员录用成本效益=录用人数÷招聘总成本

B.人员录用成本效益=应聘人数÷招募期间的费用

C.人员录用成本效益=被选中人数÷选拔期间的费用

D.人员录用成本效益=正式录用人数÷录用期问的费用

【答案】：D275、（）是以成果为中心设计的部门结构模式。

A.直线职能制

B.多维立体组织

C.网络组织

D.事业部制

【答案】：D276、关于调解委员会的描述，下列说法不正确的是（）。

A.大中型企业应当依法设立调解委员会，并配备专职或者兼职的工作人员

B.小微型企业可以设立调解委员会，也可以由劳动者和企业共同推举人

C.调解委员会由劳动者代表和企业代表组成，人数由双方协商确定，人数可以不对等

D.调解委员会应当建立健全调解登记、调解记录等制度

【答案】：C277、()可用于各级管理人员的培训，其最大的优势在于一旦现任管理人员因退休、提升、调动等原因离开岗位，训练有素的受训者便立即顶替。

A.工作实践法

B.工作指导法

C.工作模拟法

D.工作操作法

【答案】：B278、薪酬调整，主要是指()的调整。

A.薪酬标准

B.薪酬最低值

C.薪酬最高值

D.薪酬水平

【答案】：A279、（）适合于对产品不断完善、改进。

A.焦点法

B.形态分析法

C.主体附加法

D.二元坐标法

【答案】：C280、下列陈述中，符合绩效考核指标设置要求的是（）。

A.让顾客完全满意

B.熟悉设备的使用和维护

C.尽量节约时间

D.每月废品率不超过1%

【答案】：D281、工资指导线的（）是年度货币工资平均增长目标，是对生产经营正常、有经济效益的企业合理的工资增长水平。

A.上线

B.基准线

C.下线

D.预警线

【答案】：B282、岗位分类总的原则是：以()为中心，从实际出发。

A.事

B.人

C.工作

D.职位

【答案】：A283、(2017年5月)按照区分标准的不同，胜任特征可以分为鉴别性胜任特征和（）。

A.元胜任特征

B.概念性胜任特征

C.通用性胜任特征

D.基础性胜任特征

【答案】：D284、（）是指在控制的情境下,向应试者提供一组标准化的刺激,以所引起的反应作为代表行为的样本,从而对个人的行为作出评价的方法。

A.心理测试

B.道德测试

C.能力测试

D.健康测试

【答案】：A285、人才招募环节的功能不包括()。

A.宣传功能

B.吸引功能

C.过滤功能

D.选择功能

【答案】：D286、下列哪项是影响企业人力资源规划的内部环境()

A.人口环境

B.行业特征

C.科技环境

D.经济环境

【答案】：B287、需要对绩效考评可能出现的各种情况进行描述并设定相应标准的计分方式是（）。

A.说明法

B.百分率法

C.减分考评法

D.区间赋分法

【答案】：A288、()是指由国家法律制度规定的，在正常情况下劳动者从事工作或劳动的时间。

A.标准工作时间

B.正常工作时间

C.计件工作时间

D.日常工作时间

【答案】：A289、直接以口头语言的形式，综合上向沟通、下向沟通、横向沟通的信息沟通方式是()。

A.例会制度

B.正式通报

C.员工满意度调查

D.劳动管理表单

【答案】：A290、在西方，“道德”（MORAIE）一词引申的意思是（）。

A.已经得到了，不再做了

B.规范和行为品质

C.道路、路径

D.潮流和趋势

【答案】：B291、在管理策略上，现代人力资源管理属于()管理。

A.战术与战略相结合

B.以战略为主

C.静态与动态相结合

D.以动态为主

【答案】：A292、“母公司—子公司—工厂”和“母公司—事业部—工厂”的区别在于（）。

A.前者属于欧美型，后者属于日本型

B.前者是法人联合体，后者是单体企业

C.前者中子公司不是独立法人，后者中事业部是独立法人

D.前者由子公司制定发展战略，后者由母公司来制定发展战略

【答案】：B293、(2017年11月)根据我国人力资源和社会保障部的相关规定，我国职工平均每月的计薪天数为（）

A.19.928

B.21.75

C.20.83

D.22.83

【答案】：B294、（2017年11月）（）主要测评学员在接受培训回到工作岗位后产生的变化，实际上是知识、技能和态度的转移。

A.行为层面的评估

B.反应层面的评估

C.学习层面的评估

D.结果层面的评估

【答案】：A295、以下关于标准信息载体的说法，错误的是（）。

A.例会制度以书面的形式沟通

B.纵向信息沟通包括上向沟通和下向沟通

C.汇总报表包括工作进行状况汇总报表与业务报告两类

D.正式通报的优点是信息传递准确且沟通内容易于保存

【答案】：A296、劳动定额水平既指导着生产，又制约着分配，因此劳动定额水平成为企业劳动定额管理的（）。

A.关键问题

B.核心问题

C.首要条件

D.基础条件

【答案】：B297、()是指岗位测评本身可能达到期望目标的程度，也就是测评结果反映被评价对象的真实程度

A.信度

B.效度

C.准度

D.精度

【答案】：B298、在日常工作中，从业人员执行操作规程的具体要求包括（）。

A.牢记操作规程、演练操作规程、坚持操作规程

B.背诵操作规程、演练操作规程、创新操作规程

C.学习操作规程、总结操作规程、创新操作规程

D.牢记操作规程、钻研操作规程、简化操作规程

【答案】：A299、管理者训练法适用于培训（）管理人员掌握管理的基本原理、知识，提高管理的能力。一般采用专家授课、学员间研讨的培训方式。

A.基层

B.中层

C.高层

D.中低层

【答案】：D300、“江山易改，本性难移”是指个性的（）。

A.独特性

B.一致性

C.稳定性

D.特征性

【答案】：C第二部分多选题(100题)1、关于部门平衡计分卡,下列说法正确的有()

A.财务方面指标权重占比最高

B.客户也可以是组织内部客户

C.学习和成长方面的指标不是必要的

D.部门平衡计分卡是个人平衡计分卡设计的基础

E.部门绩效目标主要来自于组织目标的承接和分解

【答案】：BD2、对薪酬调查的数据进行整理汇总，统计分析时，可以采取的方法包括()

A.数据排列法

B.频率分析法

C.回归分析法

D.离散分析法

E.概率推断法

【答案】：ABCD3、为了判断应聘者对招聘岗位的适应性，笔试通常测试（）。

A.一般知识和能力

B.专业知识和能力

C.特殊知识和能力

D.综合知识和能力

E.创新知识和能力

【答案】：AB4、下列说法中，不违背从业人员办事公道原则的是（）。

A.某汽车公司一款车型存在质量隐患，该公司只对部分地区实行招回制度

B.某小学教师发现班内一学生有数学特长，给他“开小灶”辅导

C.某百货公司对年长者实行优先购物，但对其他顾客没有这一优惠规定

D.某美容院只给女士提供服务，不对男士开放

【答案】：CD5、(2016年11月)（）会抑制想象思维。

A.人际关系不协调

B.思维模式固定化

C.工作任务有一定难度

D.处于消极和压抑的心理状态

E.心理调控系统坚强有力

【答案】：ABD6、（2017年11月）关于选择排列法特点的表述，正确的有（）

A.是简单排列法的进一步推广

B.它先是从被考评者中挑出表现处于中间位置的员工

C.利用了人们容易发现极端、不容易发现中间的心理

D.可扩展到自我、同级和下级等其他考评的方式之中

E.该方法简便易行，使用范围较大，具有较高的效度

【答案】：ACD7、工作说明书中说明岗位的基本资料包括（）。

A.岗位名称

B.工作权限

C.岗位等级

D.定员标准

E.工作内容

【答案】：ACD8、和顾客发生争执时，员工不怡当的做法有（）。

A.和对方讲道理，注意克制自己

B.如果对方先骂自己，自己可以骂对方

C.蔑视对方，不和对方一般见识

D.为了不使矛盾升级，走开

【答案】：BCD9、面试过程中，应聘者应明确的目标包括（）。

A.创造一个融洽的会谈气氛，尽量展现出自己的实际水平

B.有充分的时间向面试考官说明自己具备的条件

C.希望被理解、被尊重，并得到公平对待

D.充分地了解自己关心的问题

E.决定是否愿意来该单位工作等

【答案】：ABCD10、薪酬表现形式包括()

A.精神的与物质的

B.稳定的与非稳定的

C.有形的与无形的

D.货币的与非货币的

E.内在的与外在的

【答案】：ACD11、团队薪酬设计的原则包括（）。

A.激励与控制相结合

B.个人绩效与团队绩效相结合

C.内部公平与外部公平相结合

D.固定薪酬与浮动薪酬相结合

E.经济薪酬与非经济薪酬相结合

【答案】：ABCD12、以下关于用人单位扣除劳动者工资的情况，合法的是()

A.代扣代缴的个人所得税

B.因劳动者请事假等原因相应减发工资

C.法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费

D.劳动者加班加点工资

E.代扣代缴的应由劳动者个人负担的各项社会保险费用

【答案】：ABC13、KPI必须具有可测性，也就是说()

A.指标要易于获取

B.数据资料要准确可靠

C.数据资料要体现增值性

D.各指标标准要有明确的界定

E.各指标要有简便易行的计算方法

【答案】：ABD14、下列选项中，属于按照劳动标准的功能划分的有（）。

A.基础类劳动标准

B.管理类劳动标准

C.技术类劳动标准

D.工作类劳动标准

E.企业劳动标准

【答案】：ABCD15、选择培训方法时要与受训者群体特征相适应，分析受训者群体特征可使用的参数有()

A.学员构成

B.工作程序

C.工作压力

D.工作内容

E.工作可离度

【答案】：AC16、员工素质测评中特殊能力测评主要包括（）。

A.文书能力测评

B.体育能力测评

C.操作能力测评

D.学习能力测评

E.机械能力测评

【答案】：AC17、校园招聘通常用来选拔（）以及管理等领域的专业化初级水平人员。

A.工程

B.财务

C.会计

D.计算机

E.法律

【答案】：ABCD18、(2017年11月)编制劳动定员标准应遵守的原则包括（）

A.内容要具体

B.依据要科学

C.计算要统一

D.形式要简化

E.方法要先进

【答案】：BCD19、企业进行薪酬调查要了解的信息包括()。

A.家庭人口

B.奖金福利

C.长期激励

D.加班时间

E.企业薪酬政策

【答案】：BC20、(2016年5月)美国洛克希德公司认为，影响管理幅度的变量包括()。

A.职能的相似性

B.指导与控制的工作量

C.地区的临近性

D.协调和计划的工作量

E.职能的复杂性

【答案】：ABCD21、(2015年11月)平衡计分卡实现了（）之间的平衡。

A.宏观衡量和微观衡量

B.外部衡量和内部衡量

C.短期目标和长期目标

D.总体控制与员工发展

E.期望的成果和产生这些成果的动因

【答案】：BC22、