数字无接触身份认证协议

数字无接触身份认证协议甲方（服务提供方）：[服务方公司全称]地址：[服务方注册地址]统一社会信用代码：[服务方统一社会信用代码]乙方（用户）：[用户姓名/用户公司全称]地址：[用户注册地址/用户常住地址]身份证号码/统一社会信用代码：[用户身份证号码/统一社会信用代码]鉴于甲方提供数字无接触身份认证服务（以下简称“服务”），该服务利用数字技术实现用户的远程、无实体接触式身份验证；乙方希望使用该服务以完成特定业务。根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：第一条服务描述与使用1.1甲方同意向乙方提供数字无接触身份认证服务。该服务可能采用人脸识别、指纹识别、声纹识别、行为生物识别或其他甲方认可的技术手段，通过乙方指定的电子设备（如手机、计算机等）和互联网进行。1.2乙方同意按照甲方提供的指引和规则，在需要使用该服务的场景下（具体场景见附件一或由甲方另行通知，如[列举具体场景，例如：进行XX在线交易、办理XX线上业务申请等]），授权甲方通过数字无接触身份认证服务对乙方身份进行验证。1.3乙方同意在使用服务前阅读并理解本协议全部条款，特别是关于个人信息处理、安全责任及免责的条款，并通过对本协议最终页的电子方式（如勾选确认、电子签名等）表示同意，该同意即作为本协议的组成部分。1.4乙方在使用服务过程中，应根据甲方提示，准确、完整地提供甲方要求的信息或完成相应的操作，包括但不限于输入用户名、密码、接收并核对验证码、按照指示完成生物特征采集（如进行人脸扫描、指纹按压等）等。第二条用户权利与义务2.1乙方享有以下权利：(a)了解服务的具体功能、流程、安全措施及收费标准（如有）；(b)获知其个人信息，特别是生物特征信息的收集、使用、存储和共享情况；(c)在符合甲方规定及法律法规要求的前提下，选择是否使用该服务；(d)要求甲方对其提供的个人信息进行更正、删除或限制处理；(e)对因甲方违反协议或法律规定导致其合法权益受损时，要求赔偿。2.2乙方承担以下义务：(a)向甲方保证其提供给服务的个人信息，包括但不限于身份信息、生物特征信息、设备信息等，是真实、准确、完整、有效的，并对其真实性、准确性、完整性负责；(b)对其用于服务的密码、验证码、生物特征信息（特别是未注册或未加密存储时）以及任何与身份验证相关的凭证或设备保持严格的保密，不得向任何第三方透露或授权使用；(c)负有维护用于接收和提交服务请求的电子设备及其操作系统、应用软件的安全，确保网络环境安全可靠，并根据甲方要求及时更新或采取安全防护措施；(d)在服务过程中，按照甲方指示及时、正确地完成各项操作，并积极配合甲方进行安全风险验证或调查；(e)遵守甲方制定的相关服务使用规范和限制性条款。第三条服务方权利与义务3.1甲方有权按照本协议约定以及适用的法律法规和政策要求，提供数字无接触身份认证服务。3.2甲方承担以下义务：(a)按照本协议约定及服务水平协议（如有），持续、稳定地提供数字无接触身份认证服务，确保服务具备相应的安全性、稳定性和可用性；(b)采取严格的技术和管理措施，保障服务系统的安全，包括但不限于使用加密传输、安全存储、访问控制、入侵检测等技术手段，防止未经授权的访问、泄露、篡改、破坏个人信息；(c)对采集、存储的乙方生物特征信息等敏感个人信息，实施特殊的、额外的安全保护措施，如采用去标识化或加密存储技术，严格限制内部访问权限，并确保其符合《个人信息保护法》等相关法律法规的要求；(d)建立健全身份认证风险管理体系，对异常登录行为、疑似欺诈活动进行监测、识别和控制，并在必要时对乙方进行安全预警或采取相应处置措施，并及时通知乙方；(e)向乙方清晰、准确、完整地告知服务的规则、流程、涉及的技术原理、可能存在的风险、处理的个人信息类型、目的、方式以及相关的安全保障措施；(f)提供必要的服务支持渠道，解答乙方关于服务的疑问，协助乙方解决使用过程中遇到的问题；(g)遵守所有适用于本服务的中国法律、法规及监管要求，特别是关于网络安全、数据保护、身份认证等方面的规定。第四条个人信息处理4.1甲方在提供本服务过程中需要处理乙方的个人信息，包括但不限于：身份标识信息（如姓名、身份证号码/统一社会信用代码、账号等）、生物特征信息（如人脸图像、指纹图像、声纹、步态等）、设备信息（如设备型号、操作系统版本、IP地址、MAC地址等）、地理位置信息（如IP地址关联的地理位置）、登录时间、操作日志等。4.2甲方处理乙方个人信息的目的包括但不限于：完成身份认证、评估认证风险、保障交易或业务安全、提升服务体验、履行法律法规规定的义务、处理争议、以及根据乙方的同意进行客户服务等。4.3甲方处理个人信息的方式包括但不限于：收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等。在处理生物特征信息时，甲方将采取严格的去标识化或加密措施，并限制其访问范围。4.4甲方处理个人信息所依据的法律依据包括：履行合同所必需（如提供服务）、获得乙方的同意（如处理非必要的个人信息）、法律法规的强制性规定。4.5甲方承诺仅将处理乙方个人信息的目的告知乙方，并仅在实现这些目的所需的最小范围内处理个人信息。4.6甲方将采取符合国家法律法规及行业最佳实践的技术和管理措施，保障乙方个人信息的安全，防止其泄露、篡改、丢失。甲方仅授权其必要的员工或合作伙伴因履行本协议之目的访问乙方的个人信息，并将对他们也施加相应的保密义务。4.7乙方同意，除法律规定的例外情况外，甲方有权在法律法规允许的范围内，将乙方的个人信息与关联方或服务提供商共享，仅用于提供本服务或与提供服务相关的辅助性服务，且共享方需承担与甲方同等的保护责任。甲方应在共享前告知乙方共享的目的、范围和接收方，并取得乙方的另行同意（如需）。4.8乙方有权访问其被处理的个人信息，有权要求甲方更正其不准确的信息，有权要求甲方删除其个人信息（符合法律法规规定的除外），有权撤回其同意（如已同意处理非必要信息），并有权就其个人信息处理事宜向甲方提出查询、更正、删除等请求。甲方应在收到请求后按照法律法规及本协议约定予以处理。第五条责任与豁免5.1甲方对因提供服务过程中自身系统故障、技术缺陷、安全漏洞、操作失误、不可抗力等原因，导致乙方无法完成身份认证、信息泄露、丢失或造成乙方直接经济损失的，应根据实际情况承担相应的责任。甲方承担的责任限于直接经济损失的范围内，且累计赔偿金额不超过乙方因本协议直接产生的合理预期利益，法律另有规定的从其规定。5.2因乙方原因，包括但不限于：未妥善保管密码、验证码；生物特征信息泄露或被冒用；未遵守安全提示、使用非安全网络或设备；提供虚假信息等，导致身份认证失败或造成甲方或第三方损失的，由乙方自行承担责任。5.3因不可抗力（包括但不限于战争、自然灾害、政府行为、网络攻击、大规模停电等）导致本协议无法履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任。遭遇不可抗力的一方应立即通知对方，并在合理期限内提供证明，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。第六条违约责任6.1任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应赔偿对方的直接损失；若损失难以确定，可由违约方根据其违约情节和造成的后果，承担相应的违约责任，如支付违约金（具体金额或计算方式可约定，但需合法合理）。6.2若甲方未能按照本协议约定提供服务，或服务质量不符合约定标准，经乙方书面通知后仍未在合理期限内纠正的，乙方有权要求减少服务费用或解除协议，并要求甲方赔偿由此造成的损失。6.3若乙方未经授权使用服务、提供虚假信息、违反保密义务或采取其他违反本协议的行为，甲方有权立即暂停或终止向乙方提供服务，并要求乙方承担相应的赔偿责任，包括但不限于甲方因此遭受的损失、为调查该等行为付出的合理成本等。第七条保密条款7.1甲乙双方对于因签署和履行本协议而获悉的对方的商业秘密、技术信息、客户信息、个人数据等未公开信息（以下简称“保密信息”）负有保密义务。7.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露、使用或允许他人使用对方的保密信息，但以下情况除外：(a)该信息已公开于公开渠道或为接收方合法获得；(b)接收方根据法律法规或有权机关的要求必须披露；(c)接收方为履行本协议之目的，仅为必要的员工或合作伙伴知晓，并要求他们也承担保密义务。7.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[例如：三]年。第八条协议的变更、解除与终止8.1甲乙双方可协商一致变更本协议内容。任何变更应采用书面形式（如补充协议或修订后的协议），经双方授权代表签字或盖章后生效。8.2发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：(a)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[例如：十五]日内仍未纠正的；(b)一方进入破产、清算或解散程序的；(c)提供服务的甲方不再提供该服务或服务内容发生根本性变更，且无法提供替代方案的。8.3若因法律法规变化、国家政策调整或双方事先约定的其他原因导致本协议无法继续履行的，双方可以协商解除本协议。8.4本协议在以下任一情况下终止：(a)双方约定的服务期限届满，且不再续约；(b)双方协商一致同意终止；(c)本协议被依法解除。8.5协议终止后，甲方应在[例如：三十]日内完成与乙方相关的个人信息的处理（如删除或归档），但法律法规要求保留的除外。双方应相互配合完成结算、资料返还、权利义务了结等终止事宜。第九条法律适用与争议解决9.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为免疑义，不包括香港、澳门、台湾地区法律）。9.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择以下之一：甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/提交[具体仲裁机构名称，如中国国际经济贸易仲裁委员会]按照其届时有效的仲裁规则在北京/上海/其他指定地点进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力]。第十条其他条款10.1本协议构成甲乙双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面的协议、谅解或安排。10.2本协议所有通知均应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、电子邮件）发送至本协议首页载明的地址或邮箱。任何一方变更联系方式，应提前[例如：五]日书面通知对方。10.3如果本协议任何条款被有管辖权的法院认定为无效或不可执行，该条款的无效或不可执行不影响本协议其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。10.4本协议包含双方的权利义务，任何试图通过补充协议、备忘录或其他方式修改本协议的，均需经双方授权代表书面签字或盖章