客户信息使用授权协议

客户信息使用授权协议甲方（授权方）：[甲方公司全称]法定代表人/负责人：[姓名]注册地址：[甲方公司注册地址]联系电话：[甲方公司联系电话]统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]乙方（被授权方）：[乙方公司全称]法定代表人/负责人：[姓名]注册地址：[乙方公司注册地址]联系电话：[乙方公司联系电话]统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]鉴于甲方拥有一定的客户信息资源，并希望授权乙方在特定目的和范围内使用部分客户信息；乙方希望获得甲方授权，使用其客户信息以实现约定的商业目的。根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国个人信息保护法》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。第一条定义与解释1.1本协议所称“客户信息”是指甲方在合法前提下收集、拥有或控制的，以电子或者其他方式记录的，能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息，包括但不限于客户的姓名、身份证件号码、联系方式（包括电话号码、电子邮件地址、微信号等）、通讯地址、账户信息、交易记录、服务使用记录、客户偏好、行为数据、设备信息、位置信息等。具体信息范围见本协议第二条。1.2本协议所称“使用”是指乙方根据本协议约定，对甲方授权的客户信息进行查询、分析、处理、加工、传输、存储、提供、公开等行为。1.3本协议所称“保密信息”是指本协议项下任何一方以书面、口头、电子或其他形式披露给对方，标明为“保密”或根据其性质应被合理理解为保密的信息，包括但不限于本协议内容、甲方的客户信息、乙方的商业秘密、经营数据等。1.4本协议所称“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、骚乱、疫情等。第二条授权范围2.1甲方授权乙方使用其拥有的客户信息范围如下：[此处应具体列出授权使用的客户信息类型，例如：客户姓名、手机号码、电子邮箱地址、居住地址、历史订单信息、浏览记录等]。2.2乙方仅能按照本协议约定的目的和方式使用甲方授权的客户信息，不得超出约定范围使用。2.3乙方使用客户信息的目的为：[此处应具体列出授权使用的目的，例如：进行市场分析、客户行为研究、提供精准营销服务、开发新产品或服务、与合作伙伴进行联合营销活动等]。2.4乙方使用客户信息的方式包括：[此处应具体列出授权的使用方式，例如：数据统计分析、用户画像构建、定向广告投放、客户沟通与维系、信息推送、向第三方合作伙伴共享（仅限于为实现本协议约定目的所必需，且已获得甲方事先书面同意的第三方）等]。2.5本协议项下客户信息的授权使用期限自[起始日期]起，至[终止日期]止。若期限届满前乙方需要继续使用，应提前[具体天数，例如：三十日]书面通知甲方，经甲方同意并可能重新协商条款后，可续签授权。第三条乙方的权利与义务3.1乙方的权利：3.1.1在本协议约定的范围内，有权按照约定目的和方式使用甲方授权的客户信息。3.1.2有权要求甲方提供必要的技术支持和数据接口（如有）以保障信息使用的顺利进行。3.2乙方的义务：3.2.1严格遵守本协议约定的授权范围、使用目的和方式使用客户信息，不得擅自扩大使用范围、改变使用目的或采用约定之外的方式使用。3.2.2确保建立完善的内部管理制度和操作流程，对接触客户信息的员工进行保密教育和培训，确保员工了解并遵守本协议及甲方的相关保密要求。3.2.3采取严格的技术和管理措施保护客户信息安全，包括但不限于数据加密、访问控制、安全审计、漏洞修复等，防止客户信息泄露、篡改、丢失或被非法访问。乙方应确保其安全措施符合业界公认的合理标准，并能承受必要的合规审计。3.2.4对所有接触到的客户信息以及本协议内容承担严格的保密义务。未经甲方事先书面同意，不得以任何方式向任何第三方（包括关联公司，但为履行本协议约定目的而必要的共享除外）披露、泄露或提供客户信息及本协议内容。前述“第三方”不包括：为履行本协议约定目的而确有必要接收客户信息以提供服务的、事先获得甲方明确书面同意的、根据法律法规或监管要求有权获取的。3.2.5保证其使用客户信息的行为符合所有适用的法律法规，包括但不限于个人信息保护法律、数据安全法律、网络安全法律等。3.2.6根据甲方的要求或法律法规的规定，协助甲方履行客户信息保护相关的义务，如提供客户信息使用报告、配合进行数据保护影响评估或审计等。3.2.7在本协议终止或提前解除时，或应甲方要求，立即停止使用所有客户信息，并按照甲方指示或本协议第四条第7款的规定，将所有包含客户信息的副本（电子或纸质）及所有客户信息的访问权限、密钥等全部返还给甲方，或进行彻底销毁，并出具书面证明。乙方不得保留任何客户信息副本。3.2.8在使用客户信息过程中，如因乙方原因导致客户信息泄露、丢失或损害，乙方应承担全部赔偿责任。第四条甲方的权利与义务4.1甲方的权利：4.1.1有权监督乙方是否按照本协议约定使用客户信息。4.1.2有权要求乙方就客户信息的使用情况提供报告或解释。4.1.3在乙方违反本协议约定时，有权要求乙方限期纠正，并有权根据违约情节轻重，采取警告、暂停授权、终止本协议等措施，直至追究法律责任。4.1.4有权在乙方的使用行为不符合法律法规或本协议约定时，要求乙方立即停止使用并采取补救措施。4.2甲方的义务：4.2.1保证其提供给乙方的客户信息的来源合法合规。4.2.2确保其拥有合法的客户信息使用授权，或已获得客户的有效同意，并承担因信息来源问题产生的法律责任。4.2.3有义务告知客户其客户信息可能被授权给乙方使用的情况，并告知客户相应的权利（包括访问、更正、撤回授权的权利）以及行使权利的途径。甲方应向客户提供便捷的渠道以供客户行使上述权利。4.2.4配合乙方履行本协议约定的合作事宜。第五条客户权利保障5.1甲方应确保客户对其客户信息的处理（包括授权给乙方使用）具有知情权。甲方应在收集客户信息时或在使用前，以显著方式告知客户相关信息处理的目的、方式、信息接收方（乙方）及其使用范围，并获得客户的明确同意（如适用）。5.2客户有权访问其个人信息，有权要求甲方更正其不准确的信息。甲方应建立相应的机制响应客户的访问和更正请求。5.3客户有权撤回其同意甲方将客户信息授权给乙方使用的决定。甲方应在收到客户撤回授权的请求后，立即停止向乙方提供该客户的信息，并通知乙方，乙方应立即停止使用该客户的信息。甲方应采取合理措施保障客户撤回授权后的信息安全。5.4如客户认为其客户信息权益因乙方使用行为受损，有权向甲方投诉，甲方应负责处理并告知客户处理结果。第六条费用与支付[若乙方使用客户信息需要支付费用，在此处详细约定费用标准（如按数据量、按使用时长、按服务项目等）、支付周期、支付方式、发票开具等。若无需支付费用，则写明“双方合作不涉及费用支付”或类似表述。]第七条数据安全与合规7.1乙方承诺其处理客户信息的行为符合《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》以及相关行业规范和标准。7.2乙方应建立并维持有效的数据安全管理体系，采取必要的技术和管理措施，保障客户信息在收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开等处理活动中的安全，防止发生数据泄露、篡改、丢失等安全事件。7.3乙方应定期对其数据安全措施进行评估和更新，以应对新的风险和威胁。7.4乙方同意配合甲方及监管机构就数据安全与合规进行的审计、评估和检查。第八条保密条款8.1甲乙双方应对本协议内容以及因履行本协议而获取的对方的商业秘密、客户信息等保密信息承担保密义务。除非法律规定或监管要求，未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露上述保密信息。8.2本保密义务不因本协议的终止而失效。即使本协议终止，双方仍应继续对在本协议有效期内获知的保密信息承担保密义务，直至该信息成为公开信息或根据相关法律规定不再需要保密。8.3任何一方违反本保密条款，应向对方支付[约定金额或计算方式]的违约金，并承担相应的赔偿责任。第九条期限与终止9.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[起始日期]至[终止日期]。9.2除本协议另有约定外，任何一方可在提前[约定天数，例如：三十日]书面通知对方的情况下单方面终止本协议。9.3发生以下情况之一，守约方有权立即终止本协议，并要求违约方承担违约责任：9.3.1一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[约定天数，例如：十五日]内仍未纠正的。9.3.2乙方违反保密义务，泄露或披露甲方客户信息给第三方。9.3.3乙方使用客户信息违反法律法规或侵犯客户合法权益，造成严重后果或恶劣影响。9.3.4乙方破产、解散或进入清算程序。9.3.5甲方破产、解散或进入清算程序。9.4本协议终止或提前解除时，乙方应按照本协议第三条第3.2.7款的规定处理客户信息，并完成所有必要的手续交接。第十条违约责任10.1若任何一方违反本协议约定，应承担违约责任，赔偿因此给对方造成的直接经济损失。若损失难以计算，则赔偿金额不低于[约定金额]。10.2若乙方违反本协议关于客户信息保护、保密义务的约定，除赔偿甲方损失外，还应向甲方支付违约金人民币[约定金额或计算方式]。10.3若甲方违反本协议关于客户权利保障的约定，导致客户投诉或诉讼，甲方应负责处理并承担相应责任和费用。10.4任何一方违反本协议约定，导致本协议无法继续履行或违反法律法规导致协议无效的，守约方有权解除本协议，并要求违约方承担相应责任。第十一条不可抗力11.1因不可抗力导致任何一方无法履行本协议约定的全部或部分义务时，该方不应视为违约，但应在不可抗力发生后[约定天数，例如：五日]内书面通知对方，并提供相关证明文件。11.2双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力影响，履行期限得以延长的，则本协议期限相应顺延。第十二条法律适用与争议解决12.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权选择以下第[选择一项或两项，例如：一]种方式解决：（1）向[甲方/乙方]所在地有管辖权的人民法院提起诉讼；（2）向[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十三条通知13.1本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首页载明的地址或邮箱。13.2通知在以下时间视为送达：（1）寄出后[约定天数，例如：三]个工作日，若通过快递或挂号信；（2）发送成功时，若通过电子邮件。13.3任何一方变更联系方式，应提前[约定天数，例如：七日]书面通知对方，否则按原联系方式发送的通知视为有效送达。第十四条完整协议14.1本协议及其附件（如有）构成双方就本协议主题达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面的协议、谅解或安排。14.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表书面签署后生效。第十五条可分割性15.1若本协议任何条款被认定为无效、非法或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。第