电子数据交换委托处理合同

电子数据交换委托处理合同鉴于委托方（以下简称“甲方”）因业务需要，拟委托受托方（以下简称“乙方”）处理其电子数据交换（EDI）相关业务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。第一条委托事项与范围甲方委托乙方处理其与交易伙伴（包括但不限于供应商、客户）之间的电子数据交换（EDI）相关业务。具体服务内容包括但不限于：1.1甲方EDI系统的安装、配置、调试、维护及必要的升级服务；1.2根据甲方需求及行业标准，开发、配置和维护EDI数据格式转换与映射规则，支持[请填写具体支持的格式，如EDIFACT、ANSIX12等]格式；1.3协助甲方完成与交易伙伴EDI系统的对接测试，确保数据传输路径的畅通与准确；1.4负责接收来自交易伙伴通过[请填写具体传输方式，如FTP、SMTP、API接口等]发送的电子单据；1.5对接收的电子单据进行格式验证、业务规则校验，并根据甲方预设流程进行处理；1.6将处理后的电子单据按照约定格式和传输方式发送给相应的交易伙伴；1.7为甲方提供EDI相关数据的安全存储、备份及按需查询服务；1.8根据甲方需求，提供EDI系统操作相关的技术培训；1.9在服务期内，提供7x24小时的技术支持服务，及时响应并处理甲方提出的EDI相关技术问题；1.10定期向甲方提供EDI服务运行报告，内容包括但不限于处理单据数量、成功/失败率、系统运行状态、主要问题及解决情况等。甲方当前的EDI业务主要涉及以下交易伙伴：[请列出主要交易伙伴名称或类别]。乙方需确保按照甲方与各交易伙伴之间已建立的EDI协议或约定标准进行数据处理和传输。第二条双方的权利与义务2.1甲方的权利与义务2.1.1甲方有权要求乙方按照本合同第一条约定的内容和标准提供服务，并监督服务过程与质量；2.1.2甲方有权随时查阅乙方为提供本合同项下服务所进行的操作记录和相关数据（在符合保密义务的前提下）；2.1.3甲方应向乙方提供为完成EDI服务所必需的准确信息，包括但不限于：交易伙伴的EDI地址、接口规范、业务处理流程、系统账号凭证、数据映射规则需求等，并确保这些信息的真实性和完整性；2.1.4甲方应配合乙方进行系统测试、对接验证及必要的现场调研工作；2.1.5甲方应按照本合同约定按时足额向乙方支付服务费用；2.1.6甲方应对其提供给乙方的原始数据及交易信息的合法性、合规性负责，并保证不侵犯任何第三方的合法权益；2.1.7甲方应遵守其与各交易伙伴签订的EDI相关协议或约定，并确保其行为不违反本合同约定。2.2乙方的权利与义务2.2.1乙方有权按照本合同约定收取服务费用；2.2.2乙方应组建专业的服务团队，配备必要的软硬件资源，确保持续、稳定、安全地提供本合同项下的EDI服务；2.2.3乙方应根据甲方提供的需求和标准，建立、维护和操作EDI系统，确保数据处理和传输的准确性、及时性；2.2.4乙方应建立完善的数据安全管理制度和技术防护措施，保障甲方数据及交易信息安全，防止数据泄露、篡改或丢失；未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露；2.2.5乙方应遵守国家关于数据保护和网络安全的相关法律法规；2.2.6乙方应指定专门联系人，负责接收甲方的咨询、请求和反馈，并及时响应甲方的服务需求；2.2.7乙方应根据约定，定期向甲方提交EDI服务运行报告，并解答甲方提出的问题；2.2.8乙方应为其提供的EDI服务配备必要的技术支持，确保在约定服务时间内响应并处理甲方的技术问题。第三条服务标准与质量保证3.1乙方应保证其EDI系统正常运行时间达到[请填写具体百分比，如99.9%]（不含计划内维护时间）。3.2乙方应在收到甲方指令或电子数据后[请填写具体时间，如15分钟]内响应，对于复杂问题，应在[请填写具体时间，如4小时]内提供解决方案或明确进展。3.3电子单据的处理准确率应达到[请填写具体百分比，如99.99%]以上，确保数据内容与格式符合约定及行业标准。3.4电子单据的传输应在收到后[请填写具体时间，如30分钟]内完成处理并发送，确保及时满足业务流转需求。3.5乙方应提供月度服务报告，详细记录当月EDI处理情况、系统运行状态及任何重大事件。第四条费用与支付4.1本合同项下乙方提供的服务费用采用[请选择并填写具体模式，如“固定月费模式”或“按处理量计费模式”]。4.2若为固定月费模式，甲方每月应向乙方支付固定服务费人民币[请填写具体金额]元（大写：[请填写中文大写金额]）。费用包含[请列出包含的服务范围，如系统维护、标准接口开发与维护、7x24小时技术支持等]。4.3若为按处理量计费模式，费用标准为：每处理[请填写单位，如“份”]电子单据收费人民币[请填写具体金额]元（大写：[请填写中文大写金额]）。每月结算一次，具体计量规则以双方确认的报表为准。4.4甲方应于每月[请填写具体日期，如5日]前，向乙方支付上一个月的服务费用。支付方式为银行转账，乙方收款账户信息如下：开户名称：[乙方全称]开户银行：[乙方开户行名称]银行账号：[乙方银行账号]4.5乙方在提供超出本合同约定范围的服务或额外增值服务时，应事先与甲方协商，另行签订补充协议，并按协商结果收取费用。第五条隐私与数据安全5.1甲乙双方同意对在履行本合同过程中所获悉的对方的任何商业秘密、技术信息、客户信息、交易数据等（以下简称“保密信息”）承担严格的保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露、使用或允许他人使用保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。5.2本保密义务不因本合同的终止而失效，持续有效期限为本合同终止后[请填写具体年限，如“三”]年。5.3双方应采取不低于行业内合理标准的安全措施，保护存储、传输和处理过程中的数据安全，防止因自身原因导致数据丢失、泄露、被篡改或遭受未经授权的访问。5.4双方应对因违反本条约定而给对方造成的损失承担赔偿责任。第六条违约责任6.1若任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。违约方应赔偿因其违约行为给守约方造成的直接经济损失。6.2若乙方未能达到本合同第三条约定的服务标准，甲方有权要求乙方限期整改；逾期未改正或整改后仍不达标的，甲方有权按每月服务费总额的[请填写百分比，如“10%”]向乙方支付违约金，但累计违约金不超过本合同总服务费的[请填写百分比，如“50%”]。违约金不足以弥补甲方损失的，乙方还应赔偿差额部分。6.3若甲方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按应付未付金额的[请填写百分比，如“千分之五”]向乙方支付违约金。逾期超过[请填写具体天数，如“30”]日，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清欠款及违约金。6.4因一方违约导致本合同无法继续履行的，守约方有权单方面解除合同，并要求违约方承担赔偿责任。第七条期限与终止7.1本合同自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[请填写具体年限，如“一”]年，自[请填写生效日期]起至[请填写终止日期]止。7.2合同期满前[请填写具体月数，如“三个月”]，如双方均未提出书面异议，本合同自动续展[请填写续展年限，如“一”]年，续展次数不限/最多续展[请填写次数]次。如需变更续展内容，应在期满前[请填写具体月数，如“三个月”]内协商一致并签署书面补充协议。7.3除本合同另有约定外，任一方在提前终止本合同时，应至少提前[请填写具体月数，如“三个月”]向另一方发出书面通知，并承担由此给对方造成的合理损失。提前终止后，乙方应完成正在进行的服务工作，并按约定或双方协商处理已产生的费用和未完成的服务价值。7.4出现以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本合同：一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[请填写具体天数，如“十五”]日内仍未纠正的；一方进入破产、清算或解散程序的；提供虚假信息导致合同签订的。第八条不可抗力8.1“不可抗力”是指双方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，该事件妨碍、影响或延误任何一方根据本合同履行其全部或部分义务，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、法律政策重大调整、严重疫情及其防控措施等。8.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[请填写具体天数，如“七”]日内书面通知另一方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除本合同。因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，受影响方不承担违约责任。第九条法律适用与争议解决9.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交[请选择并填写具体仲裁机构名称，如“中国国际经济贸易仲裁委员会”]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为[请填写仲裁地点]，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。（或：因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[请填写具体法院名称，如“甲方所在地有管辖权的人民法院”]提起诉讼。）第十条其他条款10.1通知：与本合同有关的任何通知或通讯应以书面形式按本合同首页所列地址、传真或电子邮件发送。以邮寄方式发送的，挂号信发出后[请填写具体天数，如“三日”]视为送达；以传真或电子邮件发送的，发出时视为送达。地址变更应提前[请填写具体天数，如“七”]日书面通知对方。10.2完整协议：本合同及其附件（如有）构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和承诺。10.3修改与补充：对本合同的任何修改或补充，均须经双方授权代表书面签署补充协议后方能生效。补充协议与本合同具有同等法律效力。10.4可分割性：若本合同任何条款被有管辖权的法院或仲裁机构认定为无效、非法或不可执行，该条款应被视为从本合同中删除，但本合同的其他条款应继续保持完全有效。10.5转让：未经另一方事先书面同意，任何一方不得将其在本合同项下的权利或义务部分或全部转让给任何第三方。10.6适用法律变更：若签订本合同时适用的法律法规发生变更，导致本合同履行发生重大影响的，双方应协商调整合同条款；协商不成的，可依据法律法规规定处理。10.7乙方使用的甲方信息：乙方仅能为本合同约定目的