特许经营2025年社区团购合同协议

特许经营2025年社区团购合同协议合同合同双方基本信息与前言第一条签约主体本合同由以下双方于______年______月______日在______签订：（以下简称“特许人”）法定代表人：__________注册地址：_____________________________统一社会信用代码：_____________________（以下简称“被特许人”）法定代表人/负责人：__________经营地址：_____________________________统一社会信用代码/身份证号：_____________________第二条前言鉴于特许人拥有合法授权的“__________”品牌（以下简称“品牌”），并已建立成熟的社区团购运营模式、技术系统和经营管理体系；鉴于被特许人有意在特许人统一的品牌、模式和指导下开展社区团购业务。双方本着平等互利、诚实信用的原则，依据《中华人民共和国商业特许经营管理条例》及相关法律法规，经友好协商，达成以下协议，以资共同遵守。特许经营内容与授权第三条特许授权1.特许人同意授权被特许人在约定的区域内，按照本合同约定及特许人提供的经营手册、标准规范等，使用品牌、经营模式、技术系统（包括但不限于团购平台登录权限、管理系统）及相关经营支持。2.被特许人获得在本合同有效期内，在指定区域内以“__________”品牌名称开展社区团购业务的特许经营权。第四条品牌使用1.被特许人有权在经营场所、宣传资料、团购平台等处使用品牌标识，包括但不限于__________（列明具体标识，如Logo、名称）。2.被特许人必须严格按照特许人提供的品牌使用规范进行品牌展示和使用，不得对品牌标识进行任何修改、变形、缩放或使用超出特许人授权范围。3.被特许人不得将品牌授权给任何第三方使用，不得进行任何可能损害品牌形象或声誉的行为。第五条经营模式1.被特许人必须遵守特许人制定的社区团购运营手册（详细内容见附件，以下简称“运营手册”）中的各项规定，包括但不限于：*用户招募与关系维护标准；*商品选品与采购要求；*定价与促销活动管理规范；*订单处理与交付流程；*售后服务标准；*线上平台（如团购小程序）内容发布规范。2.被特许人应建立符合特许人标准的运营团队，确保持续按照运营手册的要求开展业务。被特许人的权利与义务第六条被特许人的权利1.按照本合同约定，在指定区域内享有品牌使用权和经营特许权。2.有权获得特许人提供的开业前培训和持续运营培训。3.有权按照合同约定，从特许人处采购经营所需的商品，并可能享有约定的采购价格优惠。4.有权使用特许人提供的经营管理系统或团购平台，并享受必要的系统技术支持。5.有权要求特许人按照合同约定提供运营指导和市场推广支持。第七条被特许人的义务1.费用支付：被特许人同意按本合同约定向特许人支付各项费用，包括但不限于：*加盟费/入门费：人民币______元（大写：_____________）；*品牌使用费/管理费：按______年/月收取，每年/每月人民币______元（大写：_____________），支付方式为______；*保证金：人民币______元（大写：_____________），在本合同终止且被特许人无任何违约情况下，由特许人在______年______月______日前无息返还；*商品采购费：按照第六条第3款及双方另行约定的价格和结算方式支付；*培训费、物料设计费等（如有）：按实际发生额支付；*其他约定费用：如平台使用费、营销活动费等，金额为______元（大写：_____________），支付方式为______。2.投资建设：被特许人应按照特许人提供的店面设计标准（或无实体店运营标准）进行经营场所的装修、购置必要的设备（如打包台、货架、电脑、打印机等），并完成系统安装与调试，所有投资费用由被特许人自行承担。3.人员管理：建立并管理符合特许人要求的运营团队，负责日常社区团购业务，并确保所有员工接受特许人提供的必要培训。4.运营规范：严格遵守本合同约定及运营手册的各项规定，包括价格体系、服务标准、促销活动审批流程等，不得擅自变更。5.报告与沟通：按照特许人要求，定期（如每月/每季）向特许人提交书面或电子版经营报告、财务报表（包括但不限于销售额、成本、利润、用户数据等），并保持日常沟通，及时反馈经营情况及遇到的问题。6.库存管理：合理控制商品库存，遵循特许人制定的库存管理规范，避免商品积压、过期或严重缺货，对因库存管理不当造成的损失由被特许人承担。7.系统维护：负责保障所使用系统或平台的日常正常运行与安全，配合特许人进行系统升级，遵守相关的用户密码管理规定。8.商业秘密与用户信息保护：对在合作过程中接触到的特许人的商业秘密（包括但不限于经营策略、客户名单、财务数据、技术信息等）以及通过经营活动获取的用户个人信息，承担严格的保密义务，未经特许人书面同意，不得以任何方式泄露、转让或用于合同约定以外的目的。保密期限为本合同有效期内及合同终止后______年。9.合规经营：遵守国家及当地的各项法律法规，合法经营，自觉接受相关部门的监督。商品供应与物流第八条商品采购1.被特许人承诺主要从特许人处采购本社区团购业务所需的商品，除非获得特许人书面同意，不得从其他渠道采购相同品牌或可替代性强的同类商品用于本业务。2.双方另行签订《商品采购合同》（或作为本合同附件），具体约定商品清单、价格、最小采购量、结算方式、交货方式等。第九条物流配送1.商品配送方式为______（如：特许人直送、第三方合作配送、自建配送团队等）。2.配送时效要求：生鲜类商品应在下单后______小时/天送达，其他商品应在______小时/天送达。3.坏果/问题商品处理：如遇商品质量问题（如坏果、变质、错发等），被特许人应在收到商品后______小时内联系特许人，并提供相关证据。经双方确认后，按照以下方式处理：______（列明具体处理方式，如：无条件退换、折价等）。因处理不及时或不当造成的损失由责任方承担。4.配送费用承担：商品配送费用按______（如：被特许人承担、根据订单金额梯度承担、特许人承担部分等）方式处理。培训与支持第十条培训1.开业前培训：特许人应在本合同生效后______日内，为被特许人指定人员提供为期______天的开业前培训，内容包括品牌知识、运营手册解读、系统操作、营销技巧、客户服务等，培训费用由______方承担。2.持续培训：特许人应定期（如每年/每半年）组织运营培训，更新业务知识和操作流程，被特许人应按要求派人参加，相关费用由______方承担。3.运营支持：被特许人在经营过程中遇到运营难题，有权向特许人寻求电话、在线或现场指导，特许人应在接到请求后______小时内响应。合同期限、续展与终止第十一条合同期限本合同有效期为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。第十二条合同续展1.合同期满前______个月，如双方均有意继续合作，应在期满前______日内书面通知对方续展意向，并就续展条件（包括续展费用、合同条款调整等）进行协商。2.如在本合同约定的续展期限内，双方达成续展协议并签署书面文件，则本合同按照续展协议的约定继续履行。第十三条合同终止/解除1.双方协商一致：经双方协商一致，可以书面形式提前终止本合同。2.被特许人单方解除：发生以下情况之一时，被特许人有权书面通知特许人解除本合同：*特许人严重违反本合同约定，经被特许人书面催告后______日内仍未纠正的；*特许人无力继续履行本合同主要义务，且在合理期限内未提供解决方案的；*特许人提供的产品或服务严重损害消费者权益，导致被特许人面临重大法律风险的。3.特许人单方解除：发生以下情况之一时，特许人有权书面通知被特许人解除本合同：*被特许人严重违反本合同约定，经特许人书面催告后______日内仍未纠正的；*被特许人未按时足额支付本合同约定的各项费用，且拖欠金额达到______元或超过应付总金额的______%的；*被特许人擅自改变品牌形象、泄露商业秘密或用户信息，情节严重的；*被特许人将品牌授权给第三方使用或进行任何损害品牌声誉的活动；*被特许人经营出现重大违法违规行为，影响品牌声誉或导致特许人承担法律责任的。4.不可抗力：因发生地震、洪水、战争等不可抗力事件，导致合同无法继续履行的，双方均可通知对方终止合同，互不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明。5.合同终止/解除后的处理：*被特许人应立即停止一切使用品牌和经营的行为，交还所有特许人提供的资料、文件、标识、设备、系统账号等有形和无形财产。*保证金的处理：本合同正常终止（非因被特许人违约导致）或解除后，特许人应在______年______月______日前，扣除因被特许人违约造成的实际损失（如有）后，将剩余保证金无息返还给被特许人。*客户信息处理：被特许人应在合同终止/解除后______日内，按照特许人指示，安全、合规地将获取的与用户相关的非个人信息（如有）交还给特许人，个人信息的处理应符合法律法规要求。*违约责任：合同终止或解除前，双方应结清所有未付款项。因一方违约给对方造成损失的，违约方应承担赔偿责任。知识产权第十四条知识产权归属与使用1.本合同项下涉及的商标权、专利权、著作权、商业秘密、技术系统等知识产权均属于特许人所有。2.被特许人仅依据本合同约定获得在授权区域内使用相关知识产权的权利，该权利为许可使用权，非所有权，被特许人不得对知识产权进行任何转让、许可、出售或许可给第三方。3.被特许人不得利用特许人的知识产权进行任何损害特许人利益的行为，包括但不限于恶意竞争、诋毁名誉等。4.未经特许人书面同意，被特许人不得实施任何侵犯特许人知识产权的行为，否则应承担全部法律责任，并赔偿特许人因此遭受的所有损失。保密条款第十五条保密义务1.双方确认，在本合同有效期内及合同终止后______年内，双方均应对从对方获取的、未公开的、具有商业价值的信息承担保密义务。该等信息包括但不限于本合同内容、特许人的经营策略、财务数据、客户名单、技术秘密、运营流程、系统数据等。2.除非法律规定或监管要求，未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露、泄露或使用该等信息，但为履行本合同目的所必需的披露除外。3.接受保密信息的第三方（如有）亦有义务遵守本条保密规定。4.本保密义务不因本合同的终止而失效。法律适用与争议解决第十六条法律适用本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本合同之目的，不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区法律）。第十七条争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向______（选择：特许人所在地/被特许人所在地/合同履行地）有管辖权的人民法院提起诉讼。其他条款第十八条通知双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件等方式发送至本合同首部载明的地址或邮箱。以专人递送方式发送的，签收日为送达日；以挂号信方式发送的，寄出后______日为送达日；以传真或电子邮件方式发送的，发送成功日为送达日。任何一方变更联系方式，应提前______日书面通知对方。第十九条完整协议本合同及其附件构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面的协议、谅解或承诺。对本合同的任何修改或补充，均需以书面形式作出，并经双方授权