数据安全应急预案执行协议

数据安全应急预案执行协议本协议由以下双方于______年______月______日在______签订：甲方：[甲方全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[甲方地址]统一社会信用代码：[甲方代码]乙方：[乙方全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[乙方地址]统一社会信用代码：[乙方代码]（以下简称“甲方”和“乙方”）鉴于：双方共同关注数据安全的重要性，为保障双方在数据处理活动中可能面临的数据安全风险，依据国家相关法律法规及甲乙双方达成的数据安全合作框架，特此共同制定本数据安全应急预案执行协议（以下简称“本协议”），以明确双方在数据安全事件应急响应过程中的权利、义务和协作机制。根据本协议，双方达成一致如下：第一条定义与术语除非本协议另有明确约定，下列术语具有以下含义：1.1数据安全事件：指因意外、恶意攻击、操作失误等原因导致个人数据或重要业务数据发生或可能发生泄露、篡改、丢失、毁损，或系统服务中断、功能异常，可能或已经对个人权益、甲方或乙方的合法权益、业务运营、声誉等造成或可能造成危害的事件。1.2应急响应组织：指为处理数据安全事件而设立的专门组织机构，包括但不限于应急指挥中心、技术处置组、业务保障组、法律合规组、外部联络组等。1.3责任人：指在应急响应过程中承担特定职责的个人或部门。1.4预案启动条件：指触发应急响应行动的具体事件类型、影响程度等预设标准。1.5应急响应流程：指从数据安全事件发生或发现到事件处置完成、恢复常态的一系列操作步骤和规范。1.6备份与恢复：指对数据进行定期备份并在需要时恢复到指定时间点的技术手段和管理措施。1.7证据保全：指在应急响应过程中，对与事件相关的日志、文件、网络流量等进行固定，以备后续调查分析。1.8信息通报：指在应急响应过程中，按照规定向内部相关人员、外部监管机构、受影响个人或客户等传递事件信息。1.9不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、大规模网络攻击等。1.10普通员工：指甲方或乙方在应急响应过程中，根据预案要求承担基础报告和配合义务的员工。第二条组织架构与职责2.1甲方应急响应组织架构：甲方设立数据安全应急响应组织，由[列出甲方法定代表人/高级管理人员、相关部门负责人等组成应急指挥中心]，下设技术处置组、业务保障组、法律合规组、外部联络组等。各小组职责如下：2.1.1应急指挥中心：负责应急响应的总体指挥、决策；协调内外部资源；批准预案的启动与终止；向高层管理层汇报；负责对外发布官方信息。2.1.2技术处置组：负责事件的技术分析、根源定位；实施系统隔离、漏洞修复、恶意代码清除；进行数据备份恢复和系统加固。2.1.3业务保障组：负责受影响业务系统的快速切换或容灾恢复；保障核心业务的连续性；管理用户访问和沟通。2.1.4法律合规组：负责评估事件的法律风险和合规影响；提供法律咨询；处理监管机构问询；审核对外声明。2.1.5外部联络组：负责与公安机关、网信部门、安全厂商、媒体、法律顾问等进行沟通协调。2.2乙方应急响应组织架构：乙方设立数据安全应急响应组织，由[列出乙方法定代表人/高级管理人员、相关部门负责人等组成应急指挥中心]，下设技术处置组、业务保障组、法律合规组、外部联络组等。各小组职责参照甲方架构，具体职责根据乙方业务和系统确定。2.3双方职责：2.3.1甲方责任：遵守本协议及双方数据安全合作框架；根据本协议约定履行应急响应职责；及时向乙方通报由甲方原因导致影响乙方的数据安全事件；配合乙方进行联合应急响应；参与联合演练和预案评审。2.3.2乙方责任：遵守本协议及双方数据安全合作框架；根据本协议约定履行应急响应职责；及时向甲方通报由乙方原因导致影响甲方的数据安全事件；配合甲方进行联合应急响应；参与联合演练和预案评审。2.3.3双方共同责任：建立并维护有效的应急通信机制；共享必要的技术信息和资源以支持对方应急响应；共同参与跨组织的重大数据安全事件的处置；持续改进应急响应能力。第三条预案启动与响应流程3.1事件监测与报告：甲乙双方均需建立有效的数据安全监测体系，指定专人负责事件报告。任何员工发现可疑情况或发生事件，应立即向本方指定部门（如安全部门、IT部门）报告。报告内容应包括事件时间、现象、影响范围等初步信息。3.2预案启动条件与流程：当发生本协议定义的数据安全事件，且达到预设的启动条件时，事发方应急指挥中心应决定启动相应级别的应急响应流程，并通知本协议约定的另一方。3.3分级响应机制：双方均应根据事件的严重程度、影响范围等因素，将事件划分为不同级别（如一级、二级、三级），并制定相应的响应流程。不同级别的事件可能涉及不同的响应人员、资源调动和上报级别。3.4核心响应阶段与任务：3.4.1准备阶段：双方均需定期开展安全意识培训；组织应急演练；确保应急物资、备件、通讯工具可用；维护应急响应工具和平台。3.4.2识别与分析阶段：启动应急响应后，相关技术处置组需尽快确定事件性质、影响范围、攻击源头或故障点，进行风险评估。3.4.3遏制、根除与恢复阶段：根据事件分析结果，采取隔离受影响系统、清除威胁、修复漏洞、格式化恢复等措施。优先保障核心业务系统和关键数据的可用性与完整性。恢复过程中需进行严格测试和验证。3.4.4事后处理阶段：事件处置完毕后，双方需共同或分别开展事件调查，撰写调查报告；总结经验教训，修订相关安全策略和应急预案；落实改进措施，如加强监控、升级系统、调整流程等；根据法律法规要求进行合规性审查。3.5沟通协调机制：甲乙双方应急响应团队之间应建立直接沟通渠道。在应急响应期间，应及时交换信息，协同处置。信息通报应遵循及时、准确、必要的原则，并注意保护商业秘密和个人隐私。对外信息发布需双方协商一致或根据法律法规履行各自职责。第四条协作与沟通机制4.1内部协作：甲乙双方均需确保其内部各部门在应急响应期间能够有效协作，打破部门壁垒，支持应急响应工作的开展。4.2外部协作：在应急响应过程中，如需借助外部力量（如公安机关、专业安全服务公司、法律顾问），双方应相互通报情况，并在必要时协调一致对外行动。4.3信息保密：在应急响应过程中，双方应对获取的对方敏感信息、事件细节、系统漏洞等承担保密义务，不得向无关第三方泄露，除非法律法规要求或获得对方书面同意。第五条资源保障5.1人员保障：甲乙双方均需明确应急响应团队成员名单及其联系方式，并确保成员具备相应的能力。定期进行培训和考核。建立人员备份机制。5.2技术保障：双方应确保应急响应所需的技术工具（如安全信息和事件管理平台SIEM、终端检测与响应EDR、漏洞扫描器、备份系统等）有效运行，并保障相关技术的支持服务。5.3物资保障：根据应急响应需求，储备必要的应急物资，如备用服务器、网络设备、存储介质、办公用品、通讯设备等，并制定管理维护制度。5.4预算保障：甲乙双方均需为数据安全应急准备和响应工作提供必要的经费支持，并建立相应的预算审批流程。第六条培训与演练6.1培训计划：甲乙双方应定期组织数据安全意识和应急响应知识培训，覆盖相关管理人员、应急响应团队成员及部分普通员工。6.2演练计划：双方应定期组织应急演练，包括桌面推演、模拟攻击和全要素演练等，检验预案的有效性和团队的协作能力。演练应制定详细计划、评估标准，并进行总结改进。演练情况应记录存档。第七条预案评审与更新7.1评审周期：甲乙双方均应至少每年对本方数据安全应急预案及本协议执行情况进行一次评审。7.2更新机制：当发生以下情况时，双方应及时对应急预案及本协议进行评估和更新：（1）国家相关法律法规或标准发生重大变化；（2）甲乙双方的组织架构、业务系统、技术平台发生重大调整；（3）发生重大数据安全事件，暴露出预案的不足；（4）通过应急演练或评估发现需要改进的地方。更新后的预案或协议需按程序审批后生效并通知对方。第八条保密条款8.1保密义务：甲乙双方及其参与本协议相关工作的员工（以下简称“涉密人员”）应对本协议的全部内容、在履行本协议过程中获悉的对方的商业秘密、技术信息、数据安全事件细节、应急响应过程、措施等未公开信息（以下简称“保密信息”）承担保密义务。涉密人员的保密义务不因本协议的终止而解除。8.2保密期限：本协议项下的保密义务自本协议签订之日起生效，在本协议有效期内及本协议终止后______年内持续有效。8.3例外情况：下列信息不属于保密信息：（1）在协议签订前已为公众所知的信息；（2）非因违反本协议或因涉密人员的不当行为而为第三方合法获取的信息；（3）经对方书面同意披露的信息；（4）根据法律法规或有权机关的要求必须披露的信息，但披露前应尽可能通知对方，并在法律允许的范围内争取对方的同意。8.4违约责任：任何一方违反本条保密义务，应承担相应的法律责任，赔偿因此给对方造成的全部损失。第九条法律适用与争议解决9.1法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2争议解决：因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[选择仲裁或诉讼，如：甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/提交至[指定仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力]。第十条协议生效、变更与终止10.1生效条件：本协议自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。10.2变更程序：对本协议的任何修改或补充，均需由双方授权代表签署书面文件，经双方盖章后生效。任何口头约定均不构成对本协议的修改。10.3终止条件：本协议在以下任一情况下终止：（1）本协议约定的终止期限届满；（2）双方协商一致同意终止；（3）一方严重违反本协议，经另一方书面通知后______日内仍未纠正；（4）一方依法解散、破产或被吊销营业执照。10.4终止后果：本协议终止后，双方应：（1）停止履行本协议项下的义务（但保密义务、争议解决条款、根据法律规定应继续履行的义务除外）；（2）返还或销毁在履行本协议过程中获取的对方的保密信息；（3）按照约定处理应急响应相关的资源、记录等。第十一条其他条款11.1完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。11.2通知条款：双方就本协议事项进行的任何通知或通讯应以书面形式，通过本协议首页载明的地址、传真号码或电子邮件地址发送。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以传真方式发送的，发送成功时视为送达；以邮寄方式发送的，寄出后______日视为送达。任何一方变更联系方式，应提前______日书面通知对方。11.3可分割性：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。11.4可转让性：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分