生鲜极速配送协议

生鲜极速配送协议甲方（供应商/商家）：_________，地址：_________，联系人：_________，电话：_________乙方（配送服务商）：_________，地址：_________，联系人：_________，电话：_________鉴于甲方需要将生鲜产品通过乙方进行快速、高效的配送服务，乙方同意提供相应的配送服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1乙方根据甲方要求，在本协议有效期内，负责将甲方提供的生鲜产品按照约定标准和时间，配送到指定区域和收货人。1.2配送品类包括但不限于水果、蔬菜、肉禽蛋、水产、乳制品、预包装食品等（具体品类由双方另行确认或以甲方订单为准）。1.3服务模式为甲方指定仓库至服务区域内收货人的直送服务。1.4服务区域为_________（具体区域范围由双方协商确定）。1.5服务时间：*标准配送时间段为每日上午9:00至下午6:00。*加急配送服务需甲方提前至少2小时通过系统或电话通知乙方，乙方将优先安排资源进行配送，具体加急费用按本协议第五条约定执行。*节假日配送服务安排由双方提前一个月协商确定。第二条配送要求与标准2.1时效要求：*乙方承诺在标准配送时间内，自甲方确认订单并完成出库交接起，_________小时内送达指定收货人。*如遇交通拥堵、恶劣天气等不可抗力因素导致延迟，乙方应及时通知甲方，并尽力缩短延迟时间。延迟超过_________小时的，乙方应按订单金额的_________%向甲方支付违约金。*加急配送时效由双方根据实际情况约定，具体时效要求和费用在订单生成时确定。2.2温控要求（适用于冷藏/冷冻产品）：*冷藏产品运输及送达时温度应保持在≤5℃的范围内。*冷冻产品运输及送达时温度应保持在≤-18℃的范围内。*乙方需使用符合甲方要求的保温箱、冷藏车/冷冻车，并配备实时温度监控设备，确保运输过程中温度持续达标。乙方应能提供温度监控记录供甲方查阅。*如因乙方原因导致温控不达标，造成产品品质受损，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。2.3包装要求：*甲方提供的生鲜产品包装应符合产品特性及运输保护要求，确保在运输过程中不易损坏。*乙方在配送过程中应使用甲方指定或认可的包装材料进行二次保护（如适用），确保产品完好送达。*如因包装不当导致产品在运输过程中损坏，责任由甲方承担；如因乙方操作不当导致包装破损，责任由乙方承担。2.4操作规范：*配送员应穿着统一制服，佩戴工作标识，文明礼貌服务。*配送过程中应轻拿轻放，避免抛扔、碰撞等造成产品损坏。*送货时应确保产品放置在干燥、阴凉处，避免阳光直射。*如需代收货款，应遵循甲方规定的收款流程。第三条订单、交接与验收3.1订单接收与确认：甲方通过_________（系统、邮件、电话等方式）向乙方发送订单，乙方在收到订单后应及时确认并安排配送。3.2取货交接：*甲方在每日_________前完成当日待配送货物的准备，并在_________前将货物交至乙方指定仓库的取货区。*乙方指派人员按时到甲方指定仓库办理取货手续，双方对货物的数量、品类、外观进行核对并签字确认。交接时需检查货物温度是否达标。*如甲方提供的货物数量不符、外观异常或温度不达标，乙方有权拒收，并应及时通知甲方处理。3.3送达交接：*乙方将货物配送到收货人指定地址。*配送员应将货物交给收货人，并提示收货人检查货物外观和温度。收货人确认无误后签字签收。*如收货人不在，乙方应按甲方规定的方式（如留置通知、联系收货人预留联系人等）进行妥善处理，并及时向甲方汇报。*乙方负责将签收单（或电子签收记录）及时反馈给甲方。3.4验收标准与异议：*收货人应在签收前仔细检查货物数量、外观、温度等。验收确认后，视为符合验收标准。*如在签收后_________小时内发现货物数量短缺、外观严重破损、温度不符合要求等问题，收货人应立即拍照取证，并联系乙方处理。同时，收货人应在_________小时内以书面形式（邮件或系统留言）通知甲方，甲方核实后确认属于乙方配送责任范围内的，应按本协议约定处理。*甲方在收到收货人异议后，应在_________小时内进行核实处理，并将处理结果告知乙方和收货人。*因收货人未在签收时检查或未在规定时间内提出异议，导致无法判断是否由乙方配送原因造成的品质问题，视为货物符合约定。第四条费用与结算4.1配送费用：*基础配送费：每单_________元人民币。*重量/体积计费：按实际配送货物重量/体积计算，费率_________元/公斤/立方米。*距离附加费：超出_________公里/米后，每增加_________公里/米，附加费_________元。*时效附加费：加急配送按订单金额的_________%收取。*温控服务费：涉及冷藏/冷冻产品的配送，额外收取温控服务费_________元/单。*其他费用：如代收货款手续费、特殊包装费等，按实际发生费用收取。*费率调整：本协议生效后第一年有效期内，双方不得单方面调整费率。如需调整，需双方友好协商达成一致，并签订书面补充协议。4.2结算方式：本协议结算周期为每月一次。乙方在每月_________日（或次月_________日）前，向甲方提供上月的配送服务费用明细对账单。甲方在收到对账单后_________日内进行核对确认，无异议后，甲方将款项支付至乙方指定的银行账户。*甲方指定收款账户：*开户行：_________*账户名称：_________*账号：_________4.3支付条件：甲方有权根据乙方上月的配送服务质量（如订单准时率、温控达标率、客户投诉率等）对结算金额进行审核调整。具体考核标准及调整规则由双方另行约定。第五条双方权利与义务5.1甲方权利与义务：*有权要求乙方按照本协议约定提供优质、高效的配送服务。*有权对乙方的配送过程进行监督和抽查。*有权根据市场需求调整订单内容，但需提前足够时间通知乙方。*应按时提供符合约定标准的货物，并承担因货物本身质量问题导致的损失。*应按时足额支付乙方配送费用。*应及时、准确地向乙方提供订单信息、配送地址、收货人信息等必要资料。*应配合乙方进行货物交接和验收。5.2乙方权利与义务：*有权要求甲方按时提供订单信息和货物。*有权按照本协议约定收取配送服务费用。*应按照本协议约定的服务内容、范围、标准和时间，组织人员、车辆和设备，完成生鲜产品的配送任务。*应配备足够数量且具备相应资质和培训的配送人员，确保配送服务规范、高效。*应严格遵守本协议关于时效、温控、操作规范等要求，确保货物在运输过程中的安全和品质。*应妥善保管甲方提供的货物，非因不可抗力或甲方原因造成的货物损失，由乙方承担赔偿责任。*应按约定进行货物交接，并确保签收单据的完整和准确。*应及时响应甲方的通知和请求，协助处理配送过程中出现的各种问题。*应对在合作过程中知悉的甲方的商业秘密（包括但不限于客户信息、产品配方、价格体系、运营数据等）承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。*应配合甲方进行服务质量监控和评估。第六条违约责任6.1甲方违约：*甲方未按时提供货物，导致乙方延误配送，每延误一天，应向乙方支付_________元人民币的违约金，但累计违约金不超过订单总金额的_________%。*甲方提供的货物数量不足、质量不合格或包装不符合要求，导致乙方无法正常配送或配送后发生客户投诉、退货等情况，甲方应承担由此产生的所有损失和责任，并按实际损失向乙方支付赔偿金。*甲方未按时支付配送费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的_________%向乙方支付违约金。逾期超过_________日，乙方有权暂停配送服务，直至甲方付清款项及违约金。6.2乙方违约：*乙方未能在约定时效内完成配送，每延迟一单，应向甲方支付订单金额的_________%作为违约金。延迟超过_________小时的，违约金按订单金额的_________%计算。因不可抗力导致的延迟除外。*因乙方原因导致配送过程中货物温度不达标，造成产品品质受损或甲方、收货人遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于直接经济损失、商誉损失等。*因乙方配送员操作不当、服务态度恶劣、丢失货物或导致货物严重破损等，给甲方或收货人造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额上限为订单金额的_________倍。*乙方泄露甲方商业秘密，给甲方造成损失的，应承担全部赔偿责任，并可能面临法律制裁。第七条不可抗力7.1本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为、严重疫情等。7.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后_________小时内通知对方，并提供相关证明文件。7.3双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力造成的损失，由双方各自承担。第八条保密条款8.1甲乙双方确认，在本协议履行过程中及协议终止后_________年内，双方均会接触并获知对方未公开的商业信息（包括但不限于客户名单、产品信息、价格策略、运营数据、配送网络、财务信息等），该等信息构成对方的商业秘密。8.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露、使用或允许他人使用其从对方获取的商业秘密，但法律法规另有规定或有权机关要求披露的除外。8.3本保密义务不因本协议的终止而失效。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向_________（选择仲裁或法院）解决：*选项一（仲裁）：提交_________（仲裁委员会名称）按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。*选项二（法院）：向甲方/乙方所在地（请选择一方，如：甲方所在地）有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条协议期限与终止10.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为_________年（或自首次订单生效日起满_________年自动续约）。10.2协议期满前_________日，如双方无书面异议，本协议自动续展_________年，续展次数不限（或：如需续约，双方应另行协商并签订书面续约协议）。10.3除本协议另有约定外，任一方有权在提前_________日书面通知对方的情况下，因以下原因终止本协议：*对方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后_________日内仍未纠正的。*对方进入破产、清算或解散程序的。*无法提供有效资质或许可的。10.4协议终止后，双方应在_________日内结清所有未付款项和争议。乙方应将甲方提供的货物清单及所有单据、资料返还给甲方，并按甲方要求移除所有包含甲方信息的系统数据。保密条款、争议解决条款、法律适用条款在本协议终止后继续有效。第十一条其他条款11.1完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和承诺。11.2可分割性：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。11.3修改与补充：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表书面签署补充协议后方能生效。11.4转让限制：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。11.5法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中