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文档简介

提升餐饮活动效果甲方(活动主办方):法定代表人/负责人:地址:联系电话:统一社会信用代码/身份证号:乙方(餐饮服务商):法定代表人/负责人:地址:联系电话:统一社会信用代码/身份证号:根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则,就甲方拟举办的活动【活动名称】的餐饮服务事宜,经友好协商,达成以下协议,以兹共同遵守:第一条活动概述1.1活动名称:【活动名称】。1.2活动时间:【年】月【日】【时】至【时】。1.3活动地点:【详细活动地点地址】。1.4活动类型:【例如:年会、发布会、庆典、婚礼等】。1.5预计参与人数:【具体人数】人。第二条餐饮服务范围2.1餐饮服务内容:甲方委托乙方为本次活动提供【例如:自助餐、桌餐、茶歇、饮品特调等】服务。2.2菜单方案:乙方应在【年】月【日】前向甲方提供详细的菜单方案,包括但不限于菜品名称、图片(如有)、描述、建议价格等。菜单方案应至少包含【套】供甲方选择。甲方应在收到菜单方案后【日】内予以书面确认。甲方确认的菜单方案为双方最终执行的依据,未经乙方事先书面同意,甲方不得单方面更改菜单。如确需更改,甲方应至少提前【日】通知乙方,并就变更内容与乙方协商一致,可能产生的额外费用由双方另行协商确定。2.3餐饮标准:乙方提供的餐饮服务应符合国家食品安全标准,菜品应保证新鲜、口味正宗、温度适宜,并满足活动主题和甲方的基本要求。具体服务标准详见本合同附件【或:具体标准已在菜单方案中明确】。2.4服务流程:乙方应提供专业的餐饮服务流程,包括但不限于场地布置、餐具准备、食材加工、出品、传菜、酒水服务、餐后清洁等。详细的服务流程应作为菜单方案的一部分提交甲方确认。2.5特殊要求:甲方如有特殊饮食要求(如素食、清真、无麸质、过敏原避免等),应在【年】月【日】前书面告知乙方,乙方应尽力满足并在菜单方案中体现。乙方对于无法满足的极端特殊要求应提前书面通知甲方。第三条服务标准与人员配备3.1服务人员:乙方应指派【名】现场负责人对接本次活动的餐饮服务事宜,并配备足够数量的、符合要求的餐饮服务人员。3.2服务规范:所有服务人员应着装整洁、统一,佩戴工牌,仪容仪表符合职业规范。服务过程中应态度热情、礼貌、周到,主动提供帮助,保持微笑服务。具体服务礼仪、服务用语、响应速度等标准应符合【例如:行业规范、甲方要求等】。3.3人员配备:乙方应确保各岗位(如迎宾、点餐、传菜、酒水服务、收台等)人员充足,能够满足活动期间的运营需求,保证服务连贯性和效率。乙方应向甲方提供参与本活动的服务人员名单及联系方式。3.4服务检查:乙方应建立内部服务检查机制,并应甲方要求接受甲方的现场服务检查。如甲方对服务表示不满,乙方应积极整改,并就问题处理与甲方沟通。第四条场地布置与氛围营造(如适用)4.1布置要求:如活动餐饮服务涉及场地布置,乙方应根据活动主题、场地条件和甲方要求,进行桌面及整体区域的布置设计。布置应包括但不限于桌椅摆放、餐具选用、灯光氛围、背景板或装饰、餐桌主题装饰(如鲜花、桌布、餐具装饰等)等。详细的布置方案应作为菜单方案的一部分提交甲方确认。4.2布置时间:场地布置应于活动开始前【日】完成。4.3布置标准:场地布置应美观、协调,符合活动整体风格,旨在营造良好的用餐氛围。最终布置效果应接受甲方确认。4.4布置恢复:活动结束后,乙方应在【小时】内完成场地清理和恢复工作,将活动场地恢复至【例如:双方约定状态、业主方要求状态等】。第五条质量控制与验收5.1过程监控:乙方应指派专业厨师和现场管理人员全程监控食材采购、加工、出品等环节,确保食品安全与品质。5.2验收标准:餐饮服务的最终验收标准包括但不限于:菜品口味、温度、外观、份量、食材新鲜度、服务流程、场地清洁度等是否符合合同约定和甲方要求。5.3验收流程:活动结束后,由甲方代表对餐饮服务进行最终验收。甲方应在【小时】内完成验收,并就验收结果向乙方出具书面确认(或口头确认,并记录在案)。如甲方对餐饮服务有异议,应于验收时当场提出,乙方应予以解释或根据情况采取补救措施。甲方逾期未进行验收且未提出异议的,视为验收合格。第六条沟通协调机制6.1沟通联系人:甲方指定【姓名】作为本次活动的总协调人,联系电话:【电话号码】。乙方指定【姓名】作为现场主要联系人,联系电话:【电话号码】。6.2沟通方式:双方均应通过书面(邮件、书面函件)或事先约定的即时通讯工具进行沟通。6.3沟通频率:乙方应每日向甲方汇报活动餐饮准备情况,活动期间应保持密切沟通,及时响应甲方的合理需求。6.4会议协调:双方根据需要可召开现场协调会,就活动餐饮的执行细节进行沟通确认。第七条合同价款与支付方式7.1合同总价款:本合同项下的餐饮服务总价款为人民币【金额】元(大写:【大写金额】整),该价格包含【说明价格包含的主要内容,如:食材费、人工费、服务费、场地布置费、税费等】(是否含税:【请明确】)。7.2支付进度/方式:(1)本合同签订后【日】内,甲方应支付合同总价款的【百分比】%,即人民币【金额】元(大写:【大写金额】整),作为预付款。(2)活动开始前【日】,甲方应支付剩余合同总价款的【百分比】%,即人民币【金额】元(大写:【大写金额】整)。(3)活动结束后【小时】内,甲方应支付【百分比】%的结算款,即人民币【金额】元(大写:【大写金额】整),乙方在收到该款项后【日】内向甲方开具等额发票。(4)/其他方式:【根据实际情况约定】7.3支付账户:甲方应将款项支付至乙方指定的以下账户:开户名:【乙方账户名】开户行:【乙方开户银行】账号:【乙方银行账号】7.4费用承担:活动期间因甲方原因产生的额外餐饮需求或特殊费用,由甲方承担,并应提前书面通知乙方,双方就费用金额达成一致后支付。第八条违约责任8.1甲方违约责任:(1)甲方未按约定支付款项的,每逾期一日,应按逾期支付金额的【百分比】向乙方支付违约金,但累计违约金不超过合同总价款的【百分比】。逾期超过【日】的,乙方有权暂停服务或解除合同,并要求甲方支付已完成服务的费用及违约金。(2)甲方无正当理由单方面变更或解除合同的,应向乙方支付合同总价款【百分比】%的违约金。给乙方造成损失的,还应赔偿损失。8.2乙方违约责任:(1)乙方未能按时提供符合合同约定标准的餐饮服务,或服务过程中出现重大质量问题(如食品安全事故),甲方有权当场要求乙方纠正或补救。乙方拒绝或未能及时有效纠正的,甲方有权拒收相应部分或全部服务,并要求乙方退还已支付的相关款项,并支付合同总价款【百分比】%的违约金。给甲方造成损失的,还应赔偿损失。(2)乙方人员配备不足、服务严重不规范,严重影响活动效果的,甲方有权要求乙方立即整改,并可根据情节严重程度扣减相应服务费用。情节严重的,甲方有权解除合同,并要求乙方支付合同总价款【百分比】%的违约金,并赔偿损失。(3)乙方提供的场地布置不符合约定标准的,甲方有权要求乙方在【小时】内完成整改,整改期间相关费用由乙方承担。逾期未整改或整改后仍不符合标准的,甲方有权拒收布置费用,并要求乙方赔偿损失。第九条不可抗力9.1定义:不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、流行病疫情等。9.2通知:任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行合同义务时,应在不可抗力发生后【小时】内书面通知对方,并提供相关证明文件。9.3效果:因不可抗力导致合同无法履行或履行困难的,双方应根据不可抗力的影响,协商决定延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的损失,双方互不承担责任,但应各自承担因不可抗力产生的直接费用。第十条保密条款10.1未经对方书面同意,任何一方不得将本合同内容、以及因履行本合同而获知的对方商业秘密(包括但不限于客户信息、价格信息、菜单方案、服务流程等)向任何第三方泄露,但法律法规另有规定或双方另有约定的除外。10.2本保密义务在本合同终止后【年】内持续有效。第十一条争议解决11.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。11.2协商不成的,任何一方均有权向【选择一项:甲方所在地/乙方所在地/合同履行地】有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条合同生效与终止12.1本合同自甲乙双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章(或合同专用章)之日起生效。12.2本合同在双方权利义务履行完毕后自动终止。如约定了不可抗力导致合同解除的情况,则按不可抗力条款执行。第十三条其他13.1本合

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