货物返修协议

货物返修协议甲方（卖方）：[卖方公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[卖方公司地址]联系电话：[卖方联系电话]统一社会信用代码：[卖方统一社会信用代码]乙方（买方）：[买方公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[买方公司地址]联系电话：[买方联系电话]统一社会信用代码：[买方统一社会信用代码]鉴于甲方为[产品名称或描述]的生产商/供应商，乙方为该产品的购买方/使用者，现乙方接收的甲方提供的部分产品存在不符合约定质量标准或存在缺陷的情况，经双方友好协商，达成如下协议：第一条返修依据与货物信息1.1依据[请填写合同编号或采购订单号]订购的[产品名称或描述]，其规格型号为[规格型号]，批号/序列号为[批号/序列号]，数量为[数量]台/件/套，于[日期]交付至[地点]。1.2乙方在[日期]发现上述货物存在以下缺陷：[详细描述缺陷现象，例如：产品A处出现裂纹，功能B无法正常启动，性能指标C低于标准要求等]。具体缺陷详情及相关证据（如照片、视频、检验记录）详见本协议附件或双方确认的记录。1.3依据双方约定的技术标准[请填写具体标准名称或编号]或合同条款[请填写条款号]，上述货物存在不符合约定的情形。第二条返修方式与范围2.1经双方确认，本次返修采用[选择一项：现场修理/送回维修点修理/更换同等规格型号产品/更换价值相当产品/退货]方式处理。2.2返修范围：本次返修仅限于本协议第一条所述的[具体缺陷描述]，并确保修复后或更换产品能正常达到[约定标准或功能要求]。第三条返修责任与期限3.1甲方确认，上述产品缺陷系因甲方制造或质量原因造成，甲方承担本次返修的全部责任。3.2返修期限：(1)甲方应于收到乙方发出的有效返修通知及符合要求的返修产品/信息后[例如：5]个工作日内开始进行返修工作。(2)甲方应在[例如：15]个工作日内完成返修工作并交付返修产品/完成更换/处理退货事宜。如因待备件、物流延迟、乙方配合不及时等非甲方原因导致延期，甲方应在延迟发生后[例如：2]日内通知乙方并说明理由，返修期限相应顺延，但最长不得超过[例如：30]个工作日。第四条双方权利与义务4.1甲方权利与义务：(1)按照本协议约定的方式、期限和要求完成返修，确保返修质量符合约定标准。(2)承担本次返修所产生的合理的维修材料费、人工费、运输费（包括产品送修往返运输费）及其他直接相关费用。(3)如采用更换方式，甲方应提供全新、未使用且与原产品规格型号相同或性能相当的产品，并承担更换产品的运输费及安装费（如需）。(4)在返修过程中或完成后，应及时向乙方通报返修进度和完成情况。(5)对返修过程和结果负责，确保缺陷得到彻底解决。4.2乙方权利与义务：(1)在发现缺陷后[例如：7]日内，向甲方提供详细的缺陷描述、相关证据材料，并按甲方要求提供必要的配合（如产品操作说明、使用环境说明、协助现场诊断等）。(2)按照甲方约定的时间、地点和要求，配合甲方进行待修产品的送检、包装、运输及返修产品的接收、安装调试等。(3)除因产品本身缺陷导致外，乙方应避免对产品造成其他损害，并负担因自身原因导致的额外费用。(4)对甲方交付的返修产品/更换产品进行验收。第五条费用承担与结算5.1与本次返修相关的所有费用，包括维修费、材料费、人工费、运输费等，均由甲方承担。5.2如因乙方原因导致返修工作产生额外费用，由乙方承担相应费用。5.3如采用更换方式，甲方应先行交付更换产品，相关运输及安装费用由甲方承担。如涉及退款，双方应按照[约定方式，例如：原发票金额扣除已使用折旧等]进行结算，结算事宜在返修完成并验收合格后[例如：10]个工作日内完成。第六条验收标准与程序6.1验收标准：返修产品应能够正常工作，并达到本协议第一条约定的标准或双方确认的临时标准；或更换产品应与原产品功能、性能一致，符合质量要求。6.2验收程序：乙方应在收到返修产品/更换产品后[例如：10]个工作日内进行验收。验收合格，乙方应签署验收确认书；验收不合格或存在异议，乙方应在上述期限内书面通知甲方具体问题，并提供相应证据。甲方应在收到通知后[例如：5]个工作日内予以处理。双方可协商确定新的验收时间或标准。第七条违约责任7.1若甲方未能在本协议第三条约定的期限内完成返修（扣除不可抗力及经乙方同意的合理延期的天数后），每逾期一日，甲方应向乙方支付合同总价款[例如：千分之零点五]的违约金，但累计违约金不超过合同总价款的[例如：10%]。逾期超过[例如：30]日，乙方有权要求解除本协议并要求甲方赔偿损失。7.2若甲方提供的返修产品或更换产品不符合约定标准，或无法解决缺陷问题，乙方有权要求甲方重新返修、更换或退货，并要求甲方承担因此造成的直接损失和延误损失。7.3若乙方未按本协议第四条约定履行配合义务，导致甲方返修工作延误，甲方交付返修产品的期限可相应顺延，并由此产生的额外费用由乙方承担。第八条争议解决8.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权向[选择一项：甲方所在地/乙方所在地/产品交付地]有管辖权的人民法院提起诉讼。（或：8.2协商不成的，任何一方均有权向[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。）第九条协议生效、变更与终止9.1本协议自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。9.2本协议的任何变更或补充，均须经双方书面同意。9.3本协议在返修工作完成、双方确认验收合格后自动终止；或双方协商一致终止；或因不可抗力导致协议目的无法实现而终止。第十条不可抗力10.1“不可抗力”是指双方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为等。10.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[例如：7]日内书面通知另一方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任。第十一条保密条款11.1双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息等）承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本协议的终止而解除。第十二条法律适用12.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十三条其他13.1本协议构成双方就本次货物返修事宜达成的完整协议，取代之前所有口头或书面的沟通、约定及协议。13.2本协议未尽事宜，由双方另行协商