新组织设计理论

新组织设计：从“三支柱模型”再到“三支柱模型”新商业时代的组织到底什么样？这是很多人关心的话题，因为只有预见未来，才能有效转型，今天的迷茫都是源于此。目前众说纷纭，我也仅仅是从组织形态管理角度进行推导出新组织的基本形态以及管理模式特征。

这一点要从企业形态进化规律开始。

企业形态进化规律

在市场生态中，企业形态沿着产业价值链不断演变，经历了股东价值形态、精英价值形态、客户价值形态、利益相关者价值形态等四种典型组织形态（见《图解工业时代四种企业形态进化规律》），实现了从低级组织形态向高级组织形态进化。四种企业形态特征分别可以用四种平面图形代表，股东价值形态形如三角形，一般采取直线型组织结构；精英价值形态形如梯形，一般采取职能型组织结构；客户价值形态形如链条形(八边形)，一般采取流程型组织结构；利益相关者价值形态形如圆形，一般采取网络型组织结构。其中精英价值形态就是人们常说的“金字塔”形，这也是中国传统企业形态。进化过程中的分水岭，这是一次质的飞跃，企业将从封闭型组织进化为开放型组织，组织形态特征、管理模式都将是一种颠覆式的变化，进化难度不言而喻。

传统企业要想迈向客户价值形态，必然要经历一个过渡阶段，这就是人们常说的转型过程。没有这个过程，传统企业无法进化到新组织形态。

从“三支柱”到“三支柱”

传统企业属于典型的精英价值形态，主要是精英为企业创造主要价值，构成传统管理模式主要因为有“三支柱”：职能型组织结构、职位管理基础与产品管理方式，因此形如“金字塔”传统企业转型必然历经“三引擎模型”：矩阵型组织结构、二元管理基础（职位管理与能力管理）与项目管理方式。从企业形态进化规律可知，当新商业时代的组织进化为客户价值形态时，必然会出现“三支柱模型”，此“三支柱模型”非彼“三支柱模型”：流程型组织结构、能力管理基础与流程管理方式。仔细研究就会发现，无论是“三支柱”还是“三引擎”虽然分属不同领域，但在设计原理上完全一致，成为一种“模型”

从“三支柱”再到“三支柱”就是传统组织迈向新组织的一个过程，完成了一次组织形态的演变，精英价值形态进化到了客户价值形态，企业形态彻底改头换面，管理模式也彻底颠覆，“金字塔”坍台，新组织形成，这是企业发展的必然规律。“三支柱模型”将有力的支撑新组织继续完成新的使命，离开了“三支柱模型”新组织将无法建立。新组织的“三支柱模型”

流程型结构是从职能型结构演变到矩阵型结构之后，再次演变而来。流程型组织结构不仅扁平，而且形如“链”，众多的“链”组合在一起就能够组成一个生态企业。流程型结构的最大特点是能够根据市场变化，通过增减业务流程而改变组织规模，极大的提高了灵活性。在企业内部，部门与职位开始消失，没有了“部门墙”与“职位墙”，出现了众多类型的价值创造团队，业务流机

能力管理也可以称为角色管理，是从职位管理基础演变到二元管理基础之后，再次演变而来，这也是能力管理基础彻底取代职位管理基础的过程。职位管理的前提是“人岗匹配”，管理制度都建立在“职位”上，然而在新商业时代，人岗越来越不匹配时，企业运行变得越来越僵化，而能力管理基础的前提是“人”与“工作”匹配，管理制度可以之间建立在“人”上，因此当“工作”随着市场变化而变动时，对“人”的要求能够即时改变，极大提升了企业应对市场的反应速度，企业运行变得灵活高效，当然，此时部门与职位也将开始消失，团队与角色逐渐型。流程管理是从产品管理演变到项目管理之后，再次演变而来。如果说产品管理的“目光”聚焦在产品（功能），流程管理则完全聚焦客户(价值)，因此就会发现转型状态的项目管理既具有产品属性又具有客户属性。流程管理是一种集成化、系统化的管理方式，所谓“集成化”即任何流程环节都能替换更新，实现流程理由项目管理的进一步演变而来，最终是对产品管理的彻底颠覆。如同传统企业的三大支柱，转型企业的三大引擎，流程型组织结构、能力管理基础与流程管