特许经营2025年维护合同协议

特许经营2025年维护合同协议合同本合同由以下双方于______年______月______日签订：甲方（授权方）：[授权方全称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[授权方注册地址]联系电话：[授权方联系电话]统一社会信用代码：[授权方统一社会信用代码]乙方（被授权方）：[被授权方全称]法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]经营地址：[被授权方经营地址]联系电话：[被授权方联系电话]统一社会信用代码/身份证号：[被授权方统一社会信用代码/身份证号]鉴于甲方是[品牌名称]特许经营体系的拥有者和管理者，拥有相关的知识产权和经营模式；乙方希望获得甲方授权，在约定的范围内使用甲方的品牌、经营模式等开展特许经营业务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，以及甲乙双方经友好协商，就甲方为乙方提供2025年度维护服务事宜，达成如下协议：第一条维护服务范围与内容1.1甲方同意在本合同有效期内，向乙方提供与乙方经营[品牌名称]特许经营业务相关的维护服务。1.2维护服务具体包括但不限于：(1)乙方经营场所内，甲方指定的核心硬件设备（如：[列举具体设备名称，若适用]）的日常检查、保养和维修服务；(2)乙方使用的甲方提供的软件系统（如：[列举具体软件系统名称，若适用]）的技术支持、故障排除和升级维护服务；(3)依据甲方标准操作流程（SOP），对乙方在维护保养方面提出的咨询提供指导；(4)根据甲方要求，对乙方相关人员进行维护知识和技能的培训；(5)对乙方经营场所的[品牌名称]视觉形象相关设施（如：[列举具体形象元素，若适用]）的维护指导或服务；(6)其他双方在本合同附件中另行明确约定或根据实际情况协商确定的维护服务。1.3甲方保证提供的维护服务符合国家相关法律法规要求以及甲方的品牌运营标准。第二条服务标准与要求2.1甲方应设立服务热线或指定联系方式，确保乙方在需要维护服务时能够及时联系到甲方。对于乙方提出的维护请求，甲方应在接到请求后[具体小时数，例如：4]小时内响应。2.2甲方应在接到乙方维护请求后，根据服务内容的复杂程度和紧急程度，在[具体小时数或天数，例如：24/48]小时内完成现场服务或提供有效的远程解决方案，确保乙方经营不受非主观因素重大影响。2.3维护服务质量应达到甲方规定的标准，设备修复后应能正常、安全运行；软件问题解决后应能满足乙方基本运营需求。2.4甲方应指派具备相应资质和经验的服务人员为乙方提供服务，并确保服务人员遵守乙方场地的安全规定。2.5甲方应保留所有提供维护服务的记录，包括服务时间、内容、人员、费用（如适用）等，并应乙方合理要求，在约定时间内提供查阅。第三条维护服务提供与接收3.1乙方需要维护服务时，应通过甲方指定的服务系统、电子邮件地址[具体邮箱地址]或电话[具体服务电话]向甲方提出书面或电子化的服务请求，并简要说明问题或需求。3.2甲方服务人员到达乙方场地提供服务前，应提前与乙方确认预约时间，并告知服务内容。3.3乙方应配合甲方服务人员开展工作，如实提供相关资料、环境说明，并确保服务现场的安全。3.4服务完成后，乙方应在《服务完成确认单》（如有）上签字确认，或通过邮件/系统反馈服务满意情况。乙方有权对服务过程和结果进行初步验收。第四条合同期限4.1本合同有效期为一年，自______年______月______日起至______年______月______日止。4.2本合同到期前[具体月数，例如：三个月]，如双方均有意继续合作，应另行协商签订新的维护合同。若乙方未提出书面异议，本合同可自动续约[具体月数，例如：一年]，续约条款与原条款一致或根据双方协商调整。第五条费用与支付5.1本合同项下的维护服务费用按以下方式确定和支付：(1)基础维护费：本合同有效期内，乙方需向甲方支付固定基础维护费人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。该费用包含[简要说明基础维护费包含的内容范围，若适用]。(2)按服务费：对于超出基础维护范围或合同约定内容的具体维护项目，甲方应向乙方提供详细的服务报价，经乙方确认后，乙方应按照报价向甲方支付按服务费。按服务费包括服务人员工时、使用备件成本、软件升级费用等实际发生成本。(3)其他费用：因乙方原因造成的设备损坏、非标准升级改造等产生的维护费用，由乙方承担。5.2付款方式：乙方应通过银行转账方式将款项支付至甲方指定的以下账户：开户行：[甲方开户银行名称]户名：[甲方账户名称]账号：[甲方银行账号]5.3付款时间：基础维护费应在本合同签订后[具体天数，例如：10]日内支付；按服务费应在收到甲方正式发票后[具体天数，例如：30]日内支付。逾期支付部分，乙方应按日向甲方支付逾期付款金额[具体百分比，例如：万分之五]的违约金。第六条双方权利与义务6.1甲方的权利与义务：(1)按照本合同约定，及时、有效地向乙方提供维护服务。(2)确保提供的服务人员具备相应的专业能力和资质。(3)对维护服务过程进行管理和监督，确保服务质量。(4)保留与维护服务相关的所有记录，并应乙方合理要求提供查阅。(5)对乙方提供的商业秘密和技术信息承担保密义务。(6)有权要求乙方提供必要的配合以完成维护工作。(7)有权对乙方违反本合同约定（如未按时支付费用、故意损坏设备等）的行为采取相应措施，包括但不限于暂停服务、要求赔偿。6.2乙方的权利与义务：(1)有权根据本合同约定，要求甲方提供及时、合格的维护服务。(2)应当及时提出维护需求，并积极配合甲方服务人员开展工作。(3)按时足额支付本合同项下的各项费用。(4)负责保管好经营场所内的设备及相关资料，并采取合理措施防止损坏。(5)对在维护合作过程中了解到的甲方的商业秘密和技术信息承担保密义务，非经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。(6)有权对甲方提供的服务质量提出异议，甲方应予以核实和处理。第七条知识产权7.1甲方在维护服务过程中使用的工具、备件、技术资料、软件等知识产权归甲方所有。7.2乙方仅根据本合同约定，在自身经营活动中使用甲方提供的维护服务所必需的技术或资料，不得用于其他目的或进行转售、许可等。第八条违约责任8.1若甲方未能按本合同约定提供服务，导致乙方经营遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任，但赔偿上限不超过本合同基础维护费的[具体百分比，例如：两倍]。8.2若乙方未能按时支付应付款项，除应按本合同第五条第5.3款支付违约金外，甲方有权暂停提供维护服务，直至费用结清。逾期超过[具体天数，例如：60]日，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付所有应付未付款项及违约金。8.3任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方的全部损失。8.4除不可抗力或本合同另有约定外，任何一方违反本合同的其它重要约定，应向对方支付人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）的违约金。若违约金不足以弥补对方损失的，违约方还应赔偿差额部分。第九条争议解决9.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向[选择一项：甲方所在地/乙方所在地/合同签订地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条不可抗力10.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为、流行病疫情等。10.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[具体天数，例如：7]日内书面通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。第十一条合同的变更与解除11.1对本合同的任何变更，均需双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。11.2发生以下情况之一，本合同可以解除：(1)双方协商一致解除。(2)因不可抗力致使合同目的无法实现。(3)一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[具体天数，例如：30]日内仍未纠正，守约方有权解除合同。(4)乙方连续[具体次数，例如：两次]未能按时支付本合同项下应付费用，甲方有权解除合同。(5)法律规定的其他可以解除合同的情形。第十二条通知与送达12.1本合同项下的所有通知、请求、文件等均应以书面形式（包括信函、传真、电子邮件等）发送至本合同首部列明的地址或联系方式。12.2通知在以下时间视为送达：(1)信函：寄出后[具体天数，例如：3]日。(2)传真：发送成功后。(3)电子邮件：发送成功后，并能在合理时间内被接收方查收。任何一方变更联系方式，应提前[具体天数，例如：7]日书面通知对方。第十三条完整协议13.1本合同及其附件（如有）构成双方就本合同标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面