2026年医院智能停车系统运维合同

2026年医院智能停车系统运维合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规，就乙方向甲方提供医院智能停车系统运维服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供医院智能停车系统的运维服务，包括但不限于系统的日常监控、故障排查与修复、软件升级与维护、硬件设备检修、数据分析与优化、用户咨询服务等。乙方应确保智能停车系统运行稳定、高效、安全，满足甲方医院停车管理的实际需求。乙方需配备专业的运维团队，负责系统的7x24小时不间断运维工作，并建立完善的运维响应机制，确保在接到故障报告后能够在规定时间内到达现场进行处理。乙方应定期对智能停车系统进行巡检，及时发现并解决潜在问题，确保系统的长期稳定运行。乙方还需提供系统运行数据的分析报告，为甲方优化停车管理提供数据支持。乙方应配合甲方完成智能停车系统的升级改造工作，并根据甲方需求提供定制化服务。乙方应建立完善的运维文档体系，包括系统操作手册、故障处理手册、维护记录等，并确保文档的及时更新。乙方应提供用户培训服务，帮助甲方工作人员熟悉智能停车系统的操作和管理流程。乙方应配合甲方完成智能停车系统的验收工作，并提供相应的验收报告。乙方应建立完善的客户服务体系，及时响应甲方的服务需求，并提供专业的技术支持。

二、服务方式

1、乙方向甲方提供智能停车系统运维服务的地点：甲方医院停车场。

2、具体服务范围包括：智能停车系统的日常监控、故障排查与修复、软件升级与维护、硬件设备检修、数据分析与优化、用户咨询服务、系统升级改造、用户培训、验收服务、客户服务等。

3、运维团队配置：乙方应组建专业的运维团队，团队成员应具备丰富的智能停车系统运维经验，并持有相应的职业资格证书。运维团队应包括系统管理员、网络工程师、软件工程师、硬件工程师等专业技术人才，确保能够全面覆盖智能停车系统的运维需求。乙方应向甲方提供运维团队的人员名单及联系方式，并确保团队成员的稳定性。乙方应定期对运维团队进行培训，提升团队的技术水平和服务质量。

4、运维响应时间：乙方应建立完善的运维响应机制，确保在接到故障报告后能够在规定时间内到达现场进行处理。对于一般故障，响应时间不超过30分钟；对于重大故障，响应时间不超过15分钟。乙方应建立24小时运维热线，确保在非工作时间也能够及时响应甲方的故障报告。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止，合同期满后，双方可协商续签合同。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应向乙方提供智能停车系统的必要运行环境，包括但不限于电力供应、网络连接、场地空间等，并确保这些环境的稳定性和安全性。甲方应为乙方运维团队提供必要的办公场所和设施，以便乙方开展工作。

2、甲方应配合乙方完成智能停车系统的运维工作，包括提供必要的系统访问权限、配合进行系统测试和验收等。甲方应及时向乙方反馈系统运行情况和用户需求，以便乙方提供更加精准的运维服务。

3、甲方有权对乙方的运维服务质量进行监督和检查，包括但不限于查阅运维记录、现场查看运维工作、对运维团队进行考核等。甲方有权对乙方的运维服务提出改进意见，乙方应根据甲方的意见进行改进，并确保运维服务质量不断提升。

4、甲方应按照合同约定支付运维服务费，并确保支付方式符合乙方的要求。甲方应配合乙方完成相关费用的结算工作，并提供必要的发票等凭证。

5、甲方应保护智能停车系统的知识产权和商业秘密，未经乙方同意，不得将智能停车系统的相关信息泄露给第三方。甲方应配合乙方进行系统安全防护工作，共同维护系统的安全性和稳定性。

6、甲方应配合乙方进行智能停车系统的升级改造工作，并提供必要的支持和配合。甲方应及时向乙方反馈系统升级改造的需求和意见，以便乙方提供更加符合甲方需求的升级改造方案。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施智能停车系统运维业务的合法资质，并持有相应的行业许可证和认证证书。乙方应建立完善的运维管理体系，确保运维工作的规范性和标准化。

2、乙方提供的所有运维人员均应是其合法正式的员工，并与运维人员签订正式的劳动合同，负责办理运维人员的意外伤害保险，并按月向运维人员支付报酬。乙方应确保运维人员具备相应的专业技能和资质，并定期对运维人员进行培训和考核，提升团队的技术水平和服务质量。

3、乙方应严格遵守国家相关法律法规和行业规范，确保运维工作的合法性和合规性。乙方应建立完善的安全管理制度，确保智能停车系统的安全性和稳定性。乙方应配合甲方进行系统安全防护工作，共同维护系统的安全性和稳定性。

4、乙方的运维工作人员应尽职尽责，文明执勤，着装统一整齐，并配备执勤所需的工具和设备。乙方应建立完善的运维工作流程，确保运维工作的规范性和高效性。乙方应定期对运维工作进行总结和评估，不断提升运维工作的质量和效率。

5、乙方在提供服务过程中应严格遵守甲方的管理规定，不得影响甲方的正常工作经营秩序。乙方应尊重甲方的隐私和商业秘密，未经甲方同意，不得将甲方的相关信息泄露给第三方。

6、乙方如发现智能停车系统存在安全或性能隐患，应以书面形式向甲方提出改进建议。甲方接到乙方的改进建议后，应及时予以书面回复或采取改进措施。乙方应积极配合甲方进行系统优化和改进工作，不断提升系统的性能和用户体验。

四、运维服务费及支付方式

1、运维服务费实行月付制，乙方每月为甲方提供正规发票，甲方自收到发票后10日内向乙方付款。运维服务费含税金额为每月_______元（大写：人民币_______元整），全年含税金额合计为_______元（大写：人民币_______元整）。

2、运维服务费包含的内容：智能停车系统的日常监控、故障排查与修复、软件升级与维护、硬件设备检修、数据分析与优化、用户咨询服务、系统升级改造、用户培训、验收服务、客户服务等。乙方应确保提供的运维服务内容符合合同约定，并满足甲方的实际需求。

3、如因乙方原因导致智能停车系统出现故障或停机，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额应根据故障的严重程度和影响范围进行确定，具体赔偿标准由双方另行协商确定。

4、如甲方需要增加额外的运维服务内容或提升运维服务质量，双方应另行协商确定服务费用，并签订补充协议。补充协议的内容应作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为三个月的运维服务费。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付运维服务费的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的万分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期三个月仍未支付运维服务费，乙方有权解除合同，并要求甲方支付已提供的运维服务费用。

3、因乙方运维人员的故意或过失行为导致甲方或任何第三方财产损失或人身损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前10天以书面形式通知乙方解除合同，并要求乙方赔偿相应的损失。

4、若乙方未能按时完成智能停车系统的运维工作，导致系统运行不稳定或出现故障，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额应根据故障的严重程度和影响范围进行确定，具体赔偿标准由双方另行协商确定。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式陆份，双方各执叁份，具有同等法律效力。

甲方：