政府机构行政公务员工作效率绩效考核表

政府机构行政公务员工作效率绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分核心业务办理效率日常行政事务处理数量40%每日平均处理文件数量≥20件按实际处理数量占总目标比例计算得分，每超额完成10%加1分，最高加5分，未达目标按比例扣分紧急事务响应时间平均响应时间≤30分钟每提前完成5分钟加0.5分，最高加3分；每延迟超过10分钟扣1分，最高扣5分公文流转周期平均流转周期≤48小时每缩短2小时加1分，最高加5分；每延长4小时扣1分，最高扣5分错误率控制月度错误率≤2%错误率每降低0.5%加1分，最高加3分；每升高1%扣2分，最高扣5分系统操作熟练度核心系统操作准确率≥95%准确率每提高1%加0.5分，最高加5分；每降低1%扣0.5分，最低扣0分服务群众质量群众满意度25%季度平均满意度≥90%满意度每提高1%加0.5分，最高加5分；每降低1%扣0.5分，最低扣0分投诉处理率投诉平均处理率≥98%处理率每提高0.5%加1分，最高加5分；每降低0.5%扣1分，最低扣0分服务主动性主动发现并解决群众需求次数≥30次/季度每超额完成5次加1分，最高加5分；按比例扣分服务规范性服务记录完整率≥100%完整率100%得满分；每缺失1项扣2分，最低扣5分政策传达准确性群众反馈政策理解偏差率≤3%偏差率每降低0.5%加1分，最高加3分；每升高0.5%扣1分，最高扣3分团队协作能力跨部门协作完成率20%协作任务按时完成率≥95%完成率每提高1%加0.5分，最高加5分；每降低1%扣0.5分，最低扣0分信息共享及时性关键信息传递延迟次数≤3次/月延迟次数每减少1次加1分，最高加3分；每增加1次扣1分，最高扣3分团队沟通有效性会议参与率≥90%，意见被采纳率≥70%参与率每提高5%加1分，最高加3分；采纳率每提高5%加1分，最高加3分；按比例合并计算资源协调效率协调需求满足率≥98%满足率每提高0.5%加1分，最高加5分；每降低0.5%扣1分，最低扣0分知识分享贡献季度至少分享2次工作方法或经验每超额分享1次加2分，最高加5分；按比例扣分自我提升与发展政策学习完成率15%年度政策培训考核通过率≥100%通过率100%得满分；每降低1%扣2分，最低扣3分技能培训参与度季度至少参加1次相关技能培训每超额参加1次加2分，最高加5分；按比例扣分创新建议采纳率提出的工作改进建议被采纳比例≥20%采纳率每提高5%加1分，最高加3分；按比例扣分工作总结质量季度工作总结深度评分≥80分每提高5分加1分，最高加5分；每降低5分扣1分，最低扣3分职业素养表现无违反行政纪律行为无违规行为得满分；每次违规扣3分，最低扣5分本考核表用于评估政府机构行政公务员的工作效率。请根据被考核人在各维度指标的实际情况，对照评分标准进行打分。权重分配为：核心业务办理效率40%，服务群众质量25%，团队协作能力20%，自我提升与发展15%。考核结果将作为绩效改进和评优的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：