教育服务机构诚信承诺书(5篇)

第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE教育服务机构诚信承诺书(5篇)教育服务机构诚信承诺书第1篇承诺方类型：□企业□个人□其他__________我单位/本人作为教育服务机构，为维护教育市场秩序，保障受教育者合法权益，依据国家相关法律法规及行业规范，特制定本诚信承诺书，并严格履行以下内容：一、承诺事项1.1坚持依法办学，严格遵守《_________教育法》《_________民办教育促进法》等法律法规，保证办学资质合法有效，符合国家和地方教育行政部门设定的开办条件。1.2严格按照核准的办学范围开展教育教学活动，不擅自更改办学类别、层次或扩大招生规模，保证课程设置、教学内容与备案或审批内容一致。1.3公开透明办学信息，在服务场所、官方网站及招生简章等载体显著位置公示办学许可证、收费项目、收费标准、投诉电话、师资团队、课程大纲等关键信息，保证信息真实、准确、完整。1.4保障受教育者人身安全与合法权益，建立健全安全管理制度，定期开展安全应急演练，配备必要的安全设施，严禁任何形式的体罚、变相体罚或歧视性教育行为。1.5规范收费行为，执行国家及地方关于教育收费的政策规定，不设立任何名目的隐形收费，收费前主动向受教育者或其监护人明示服务内容及费用构成，并签订书面合同。1.6严格履行教育教学承诺，保证教师资质合格，按标准配足师资力量，保障正常的教学时间与质量，不得以虚假宣传、夸大成果等方式诱导招生。二、实施标准2.1建立健全内部管理制度，涵盖招生管理、教学管理、财务管理、档案管理、安全管理等环节，保证各项业务操作有章可循、有据可依。2.2教学质量实施标准：__________项指标纳入年度考核，包括课程完成率、学员满意度、考试通过率、教学零发生率等，定期开展教学评估并公示结果。2.3收费管理实施标准：严格执行预收费资金监管规定，保证收费收入全部纳入银行账户管理，定期向主管部门报送财务报表，接受审计监督。2.4师资管理实施标准：教师持证上岗率不低于__________%，每学期开展不少于__________小时的岗前培训，建立教师绩效考核机制，淘汰不合格师资。2.5安全管理实施标准：校园安全设施完好率100%，消防、食品、交通等专项安全检查每月不少于__________次，突发事件处置流程清晰、响应及时。三、监督考核3.1自觉接受教育行政部门的日常监督与年度评估，主动配合专项检查，对检查发觉的问题及时整改并书面反馈。3.2设立内部监督岗位，设立投诉渠道，对受教育者或其监护人的投诉在__________日内调查处理并书面答复。3.3接受社会监督，定期在服务场所或官方网站公示办学报告、财务报告、满意度调查结果等信息公开内容，接受行业组织及媒体的监督。3.4建立信用档案制度，将考核结果、处罚记录、投诉处理情况等纳入信用评价体系，对违规行为实行行业联合惩戒。四、生效变更4.1本承诺书自签署之日起生效，有效期至__________年__________月__________日，如需变更办学内容、法人代表或终止办学，须提前__________个月向主管部门提交书面报告。4.2承诺方发生合并、分立等情况时，承继权利义务的机构或个人应继续履行本承诺书内容，并办理相关变更手续。4.3任何违反本承诺书内容的行为，承诺方愿意承担相应的法律责任，包括但不限于行政处罚、民事赔偿、吊销办学资质等后果。承诺人签名：____________________签订日期：__________年__________月__________日教育服务机构诚信承诺书第2篇承诺方：接收方：1.承诺依据为规范教育服务行为，维护教育服务秩序，提升教育服务质量，保障服务对象的合法权益，承诺方根据国家相关法律法规及行业规范，结合自身实际情况，向接收方作出以下承诺。2.承诺范围承诺方承诺在教育服务活动中，严格遵守国家法律法规和教育主管部门的有关规定，坚持教育公平、教育质量、教育诚信原则，提供真实、准确、规范的教育服务。承诺范围包括但不限于教育培训、课程推广、升学咨询、师资匹配、教育咨询等服务内容。3.承诺内容3.1信息公开与透明承诺方将全面、真实、及时地向服务对象公开教育服务项目、收费标准、服务流程、师资力量、教学设施等信息，保证服务对象在充分知情的情况下做出选择。承诺方将建立信息公开平台，定期更新服务信息，接受社会监督。3.2服务质量保障承诺方将严格按照国家及行业相关标准，提供符合服务对象需求的教育服务。承诺方将建立健全教学管理制度，优化教学流程，提升教学效果，保证服务对象获得优质的教育体验。3.3合法合规经营承诺方将严格遵守国家教育法律法规，依法办学，规范经营，杜绝虚假宣传、违规收费、强制消费等行为。承诺方将积极配合教育主管部门的监管，主动接受社会监督，维护教育行业的良好形象。3.4用户权益保护承诺方将尊重服务对象的合法权益，保护服务对象的个人信息安全，未经服务对象同意，不得泄露或用于其他用途。承诺方将建立用户投诉处理机制，及时回应服务对象的需求和意见，妥善解决服务纠纷。4.实施计划4.1第一阶段：至承诺方将在第一阶段（至）完成以下工作：（1）制定详细的教育服务规范，明确服务流程、服务标准、服务责任，保证服务活动有章可循；（2）建立服务对象信息管理系统，完善信息公开平台，保证信息发布及时、准确；（3）开展内部培训，提升员工的服务意识和专业能力，保证服务团队具备相应的资质和经验。4.2第二阶段：至承诺方将在第二阶段（至）完成以下工作：（1）引入第三方评估机制，由__________机构进行年度评估，并根据评估结果持续改进服务；（2）建立服务对象满意度调查机制，定期收集服务对象的意见和建议，优化服务内容；（3）完善投诉处理流程，保证服务纠纷得到及时、公正的处理。4.3第三阶段：至承诺方将在第三阶段（至）完成以下工作：（1）拓展服务范围，增加新的教育服务项目，满足服务对象多样化的需求；（2）加强品牌建设，提升服务对象的认可度和信赖度；（3）推动教育服务创新，摸索新的教育模式和方法，提升教育服务的科学性和有效性。5.保障措施5.1人员保障承诺方将配备__________名专业人员负责实施教育服务，保证服务团队具备相应的专业知识和实践经验。承诺方将定期组织员工培训，提升员工的服务能力和专业素养。5.2资源保障承诺方将投入必要的资金和资源，用于教育服务设施的建设、教学设备的更新、服务平台的维护等，保证教育服务的顺利进行。承诺方将建立资源管理制度，保证资源的合理配置和使用。5.3技术保障承诺方将采用先进的信息技术手段，提升教育服务的效率和便捷性。承诺方将建立技术支持团队，及时解决技术问题，保证服务平台的稳定运行。5.4监督保障承诺方将建立内部监督机制，定期开展自查自纠，及时发觉和整改问题。承诺方将接受外部监督，积极配合教育主管部门和社会组织的监督检查。6.违约责任6.1承诺方如违反本承诺书中的任何承诺内容，将承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿服务对象的经济损失、承担相应的行政责任和法律责任。6.2承诺方如违反信息公开、服务质量、用户权益保护等方面的承诺，将受到服务对象的投诉和举报，并承担相应的责任。6.3承诺方如违反法律法规和教育主管部门的有关规定，将受到相应的处罚，包括但不限于停业整顿、吊销办学许可证等。7.附则本承诺书自签订之日起生效，承诺方将严格遵守承诺内容，接受接收方的监督。本承诺书一式两份，承诺方和接收方各执一份，具有同等法律效力。承诺人签名：签订日期：教育服务机构诚信承诺书第3篇合同编号：__________一、总则1.1鉴于本教育服务机构（以下简称“机构”）致力于提供高质量、专业化的教育服务，为维护教育行业的良好秩序，保障受教育者的合法权益，促进教育事业的健康发展，机构愿意遵守国家相关法律法规及行业规范，特此向________（承诺书接收方）郑重作出如下诚信承诺：1.2本承诺书旨在明确机构在教育教学、招生宣传、收费管理、服务保障等方面的行为准则，机构将严格遵守本承诺书所列各项条款，并接受________（承诺书接收方）及相关主管部门的监督与检查。1.3机构承诺本承诺书内容真实、准确、完整，并愿意承担因违反本承诺书而造成的一切法律责任和经济赔偿责任。二、教育教学承诺2.1机构承诺严格遵守国家及地方关于教育教学的法律法规和政策规定，按照国家规定的课程标准开展教育教学活动，保证教育教学质量符合国家及行业相关标准。2.2机构承诺配备具备相应资质和经验的教育教学人员，并定期对教育教学人员进行培训和考核，不断提升教育教学水平。2.3机构承诺建立健全教育教学管理制度，包括教学计划制定、教学过程管理、教学效果评估等环节，保证教育教学活动的规范化和科学化。2.4机构承诺尊重受教育者的个体差异，关注受教育者的身心健康，采用科学的教育教学方法，促进受教育者的全面发展。2.5机构承诺积极开展教育教学研究，不断摸索和创新教育教学模式，提高教育教学的针对性和实效性。2.6机构承诺对受教育者提供的教育教学成果负责，并建立教育教学成果跟踪机制，及时知晓受教育者的学习情况和成长发展。2.7机构承诺建立健全受教育者投诉处理机制，及时、公正地处理受教育者提出的投诉和建议，不断改进服务质量。2.8机构承诺积极配合教育主管部门开展的各项工作，如实提供相关资料，并接受教育主管部门的指导和监督。三、招生宣传承诺3.1机构承诺在招生宣传过程中，严格遵守国家及地方关于招生宣传的法律法规和政策规定，不得进行虚假宣传、夸大宣传或者误导性宣传。3.2机构承诺招生宣传内容真实、准确、完整，不得含有虚假、夸大或者误导性的信息，不得对其他教育服务机构进行诋毁或者比较。3.3机构承诺招生宣传材料（包括广告、宣传册、网站信息等）须经机构内部审核，保证内容符合国家及行业相关标准。3.4机构承诺在招生宣传过程中，不得采用不正当竞争手段，不得进行商业贿赂，不得以任何形式谋取不正当利益。3.5机构承诺对受教育者提供的个人信息严格保密，不得泄露给任何第三方，保证受教育者的信息安全。3.6机构承诺建立健全招生录取制度，严格按照招生计划和录取标准进行录取，保证录取过程的公平、公正、公开。3.7机构承诺对录取的受教育者提供真实、准确的教育服务，不得随意变更教育服务内容或者提高教育服务标准。3.8机构承诺积极配合教育主管部门开展的招生管理工作，如实提供相关资料，并接受教育主管部门的指导和监督。四、收费管理承诺4.1机构承诺严格遵守国家及地方关于教育收费的法律法规和政策规定，按照规定的收费标准进行收费，并明示收费项目、收费标准、收费方式等。4.2机构承诺收费透明，公开收费依据，并提供收费清单，保证受教育者及家长对收费情况清楚知晓。4.3机构承诺建立健全收费管理制度，规范收费行为，保证收费过程规范、合法、公正。4.4机构承诺对受教育者提供的教育服务实行明码标价，不得进行价格欺诈或者价格歧视。4.5机构承诺对受教育者提供的教育服务实行合同管理，明确双方的权利和义务，保证受教育者的合法权益得到保障。4.6机构承诺建立健全退费制度，对受教育者因故退学或者退费的，按照规定程序办理退费手续，并及时退还相关费用。4.7机构承诺积极配合教育主管部门开展的收费管理工作，如实提供相关资料，并接受教育主管部门的指导和监督。4.8机构承诺对受教育者提供的教育服务实行质量保证，保证教育服务质量符合国家及行业相关标准。五、服务保障承诺5.1机构承诺建立健全服务质量管理体系，对受教育者提供的教育服务进行全面质量管理，保证教育服务质量符合国家及行业相关标准。5.2机构承诺为受教育者提供安全、卫生、舒适的学习环境和生活设施，保证受教育者的身心健康。5.3机构承诺建立健全受教育者安全保障制度，对受教育者进行安全教育，并配备必要的安全设施和人员，保证受教育者的安全。5.4机构承诺建立健全受教育者健康管理制度，对受教育者进行健康检查和健康管理，保证受教育者的健康。5.5机构承诺建立健全受教育者心理咨询服务制度，为受教育者提供心理咨询服务，帮助受教育者解决心理问题。5.6机构承诺建立健全受教育者就业指导服务制度，为受教育者提供就业指导服务，帮助受教育者顺利就业。5.7机构承诺建立健全受教育者校友服务制度，为受教育者提供校友服务，帮助受教育者保持联系和交流。5.8机构承诺积极配合教育主管部门开展的各项服务工作，如实提供相关资料，并接受教育主管部门的指导和监督。六、违约责任承诺6.1机构承诺如违反本承诺书任何条款，将承担相应的违约责任，并接受________（承诺书接收方）及相关主管部门的处罚。6.2机构承诺因违反本承诺书而给受教育者造成损失的，将依法承担赔偿责任。6.3机构承诺将积极配合________（承诺书接收方）及相关主管部门对违反本承诺书行为进行调查和处理。6.4机构承诺如违反本承诺书，将主动向________（承诺书接收方）及相关主管部门报告，并采取积极措施进行整改。七、附则7.1本承诺书自签订之日起生效，有效期为________年。7.2本承诺书一式两份，机构及________（承诺书接收方）各执一份，具有同等法律效力。7.3本承诺书未尽事宜，由机构及________（承诺书接收方）协商解决。承诺人（机构名称）：____________________承诺人签名：____________________签订日期：____________________教育服务机构诚信承诺书第4篇第一条基本原则甲方系经合法登记成立的教育服务机构，为规范自身经营行为，维护教育市场秩序，保障受教育者合法权益，依据《_________教育法》《_________反不正当竞争法》及相关法律法规，遵循教育公平、质量优先、诚实守信的原则，特制定本承诺书。第二条权利义务规范1.招生宣传乙方承诺在招生宣传材料中全面、真实反映教育服务内容，不得使用绝对化用语或夸大宣传效果。招生简章、广告需经教育主管部门审核备案，并在宣传过程中明确收费标准、课程设置、师资力量等关键信息。乙方保证虚假宣传内容零发生，对招生承诺事项建立可追溯机制，本单位保证__________指标达标率100%。2.教学服务乙方承诺严格按照国家课程标准开展教学活动，保证教师资质符合行业要求。教学计划需经教育主管部门备案，教学过程中不得擅自更改课程内容或降低教学标准。乙方建立教学质量监控体系，定期开展教学评估，本单位保证__________课程考核合格率不低于95%。3.收费管理乙方承诺收费标准公开透明，通过官方网站、招生简章等途径公示全部收费项目及依据，不得设立隐形收费项目。退费制度需明确退费条件、流程及时限，对受教育者提出的退费申请应在__________个工作日内作出答复，本单位保证__________退费纠纷调解成功率超过90%。4.合同履行乙方承诺与受教育者签订书面合同，合同条款不得违反法律法规强制性规定。合同中需明确服务期限、违约责任及争议解决方式，保证受教育者享有知情权、选择权及监督权。本单位保证__________合同签订规范率100%。第三条内部监督机制1.合规审查乙方设立合规审查部门，负责对招生、教学、收费等环节进行常态化监督，定期开展合规自查，发觉违规行为及时整改。合规审查报告需向教育主管部门报送，本单位保证__________年度合规审查报告提交率达到100%。2.信息公开乙方承诺通过官方网站、服务大厅等途径公开办学资质、师资团队、收费标准、投诉渠道等信息公开内容，保证信息更新及时准确。本单位保证__________信息公开内容准确率100%。3.纠纷处理乙方设立专门纠纷处理小组，对受教育者投诉在__________个工作日内作出初步响应，并在__________个工作日内完成调查处理。纠纷处理结果需书面反馈受教育者，本单位保证__________投诉按时办结率不低于98%。第四条法律责任承诺1.违约责任乙方承诺如违反本承诺书约定，将承担相应法律责任，包括但不限于：退还违法所得、赔偿受教育者损失、被列入行业黑名单等。乙方同意在违约行为发生后__________日内主动向教育主管部门报告，积极配合调查。2.信用惩戒乙方承诺将自身信用记录纳入教育行业征信系统，如发生严重失信行为，将主动申请信用修复，并接受教育主管部门的信用监管。本单位保证__________信用记录无重大失信事项。3.持续改进乙方承诺每年定期开展诚信教育，组织员工学习相关法律法规，完善内部管理制度，保证教育服务始终符合社会公众预期。本单位保证__________年度诚信培训覆盖率100%。第五条其他事项1.本承诺书自签订之日起生效，具有法律约束力。2.本承诺书一式两份，甲方执一份，乙方执一份，具有同等法律效力。3.本承诺书未尽事宜，依照国家法律法规及行业规范执行。承诺人（签字）：__________签订日期：__________年__________月__________日教育服务机构诚信承诺书第5篇承诺方：[教育服务机构全称]统一社会信用代码：[承诺方统一社会信用代码]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[承诺方注册地址]联系方式：[承诺方联系方式]接收方：[接收方全称]地址：[接收方地址]鉴于承诺方为提供教育服务而与接收方建立合作关系，为维护教育服务市场的良好秩序，保障接收方的合法权益，促进教育事业的健康发展，承诺方根据相关法律法规及双方约定，特此作出如下承诺：第一条承诺事项1.1承诺方承诺严格遵守国家及地方有关教育服务的法律法规和政策规定，合法合规经营，诚信服务。1.2承诺方承诺提供的教育服务内容真实、准确、完整，符合国家课程标准及教育质量标准。1.3承诺方承诺建立健全内部管理制度，保证教育服务的质量和安全，保障接收方的学习权益。1.4承诺方承诺在招生宣传、课程设置、教学过程、师资配备等方面做到公开透明，无虚假宣传、无欺诈行为。1.5承诺方承诺依法保护接收方的个人信息，未经接收方同意，不得泄露或用于其他用途。1.6承诺方承诺按照合同约定提供教育服务，保证服务期限、服务内容、服务标准等符合约定。1.7承诺方承诺积极配合接收方及相关部门对教育服务质量的监督和检查，及时整改存在的问题。1.8承诺方承诺建立健全客户投诉处理机制，及时、公正地处理接收方的投诉和建议。第二条权利义务2.1承诺方的权利（1）承诺方享有按照国家法律法规及政策规定开展教育服务的权利。（2）承诺方享有在符合法律法规的前提下，自主制定教育服务内容和标准的权利。（3）承诺方享有按照合同约定收取服务费用的权利。（4）承诺方享有对教育服务过程中产生的相关资料和信息的所有权。（5）承诺方享有依法维护自身合法权益的权利。2.2承诺方的义务（1）承诺方应按照国家课程标准及教育质量标准提供教育服务，保证教育服务的质量和安全。（2）承诺方应按照合同约定提供服务期限、服务内容、服务标准等，并保证服务过程的真实性和完整性。（3）承诺方应依法保护接收方的个人信息，未经接收方同意，不