携程商务校招面试题目及答案

携程商务校招面试题目及答案

单项选择题（每题2分，共10题）1.以下哪个不属于携程的业务板块？A.酒店预订B.餐饮外卖C.机票预订D.旅游度假答案：B2.携程在哪个国家或地区的业务布局较广？A.巴西B.印度C.日本D.南非答案：C3.携程的核心竞争力不包括？A.品牌知名度B.技术创新C.单一产品线D.服务质量答案：C4.哪种营销方式不是携程常用的？A.搜索引擎营销B.电视广告C.线下传单D.社交媒体营销答案：C5.以下哪个不属于携程旗下品牌？A.去哪儿网B.艺龙旅行网C.同程旅行网D.天巡网答案：C6.携程的客户群体主要是？A.学生B.商务人士C.老年人D.农民答案：B7.携程推出的会员体系主要目的是？A.增加用户粘性B.降低成本C.减少用户数量D.提升知名度答案：A8.以下哪个是携程的盈利模式？A.收取交易佣金B.政府补贴C.慈善捐赠D.土地转让答案：A9.携程的技术团队主要负责？A.景区开发B.系统维护与升级C.旅游线路设计D.酒店装修答案：B10.携程的企业文化中不包含？A.诚信B.创新C.保守D.合作答案：C多项选择题（每题2分，共10题）1.携程的业务范围包括以下哪些？A.酒店预订B.租车服务C.邮轮旅游D.签证办理答案：ABCD2.携程提升用户体验的方式有？A.提供优质客服B.优化界面设计C.增加支付方式D.降低价格答案：ABC3.以下属于携程合作伙伴的有？A.航空公司B.酒店集团C.旅游景区D.租车公司答案：ABCD4.携程的营销策略包括？A.会员营销B.内容营销C.事件营销D.口碑营销答案：ABCD5.携程面临的市场竞争来自于？A.同程旅行B.飞猪旅行C.美团旅行D.途牛旅游答案：ABCD6.携程的数据分析可用于？A.精准营销B.产品优化C.市场预测D.员工绩效评估答案：ABC7.携程为旅游供应商提供的服务有？A.展示平台B.营销推广C.数据分析D.金融支持答案：ABC8.以下哪些属于携程的社会责任？A.保护消费者权益B.促进旅游行业发展C.推动绿色旅游D.员工培训与发展答案：ABCD9.携程在技术方面的投入用于？A.大数据应用B.人工智能研发C.移动端开发D.网络安全保障答案：ABCD10.携程可以通过哪些方式拓展市场？A.并购其他旅游企业B.开拓海外市场C.与供应商合作D.开发新的旅游产品答案：ABCD判断题（每题2分，共10题）1.携程只提供国内旅游服务。（×）2.技术创新对携程的发展很重要。（√）3.携程的盈利主要依赖政府拨款。（×）4.良好的用户口碑有助于携程的市场竞争。（√）5.携程不涉及金融业务。（×）6.携程不需要关注竞争对手动态。（×）7.提高用户满意度是携程的重要目标。（√）8.携程的业务与旅游行业政策无关。（×）9.携程的企业文化对员工行为没有影响。（×）10.携程的品牌形象对业务发展没有作用。（×）简答题（每题5分，共4题）1.简述携程的主要业务板块。答：携程主要业务有酒店预订，涵盖国内外众多酒店；机票预订，提供多样航班选择；旅游度假，含跟团游、自由行等；租车服务；签证办理；邮轮旅游等，满足多元出行旅游需求。2.携程如何提升用户体验？答：一是优化界面设计，让操作更便捷；二是提供优质客服，及时解决用户问题；三是增加支付方式，方便用户付款；四是利用数据分析精准推荐，满足个性化需求。3.携程面临的主要市场竞争有哪些？答：来自同程旅行、飞猪旅行、美团旅行、途牛旅游等。它们在酒店、机票、旅游度假等业务上竞争，争夺用户资源，且都在提升服务和技术，给携程带来挑战。4.携程的盈利模式有哪些？答：主要是收取交易佣金，如酒店、机票等预订交易；还有广告营销收入，为旅游供应商提供推广服务；会员服务收费，推出付费会员享受特权；数据服务，为供应商提供数据支持。讨论题（每题5分，共4题）1.讨论携程在开拓海外市场时可能遇到的挑战及应对策略。答：挑战有文化差异、政策法规不同、市场竞争激烈。应对可深入了解当地文化习俗，适应当地市场需求；研究并遵守当地政策法规；与当地企业合作，利用其资源和经验，提升竞争力。2.谈谈你对携程技术创新的看法，以及它对企业发展的重要性。答：技术创新能提升用户体验，如精准推荐、便捷预订。可提高运营效率，优化业务流程。还能增强竞争力，吸引更多用户。是携程保持领先、拓展业务、适应市场变化的关键驱动力。3.讨论携程如何应对旅游行业季节性波动带来的影响。答：可推出淡季优惠活动，吸引游客；开发季节性旅游产品，如冬季滑雪游等；拓展商务旅游市场，减少对休闲旅游依赖；利用数据分析预测需求，合理安排资源。4.