携程商务招聘笔试题目及答案

携程商务招聘笔试题目及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.以下哪个是常见的商务旅行预订平台？A.小红书B.携程C.抖音D.微博2.商务客户更看重酒店的哪个因素？A.娱乐设施B.价格便宜C.会议设施D.周边景点3.携程的机票预订服务不包括？A.国内机票B.国际机票C.私人飞机包机D.团队机票4.以下哪种营销方式对商务客户吸引力较小？A.商务套餐优惠B.旅游攻略分享C.企业协议价D.会议场地折扣5.携程的客服服务时间是？A.9:00-17:00B.24小时C.10:00-22:00D.8:00-16:006.商务出行中，选择高铁出行的主要优势是？A.票价最贵B.速度最快C.准点率高D.可看风景7.携程的酒店搜索功能不能根据以下哪个条件筛选？A.价格区间B.酒店星级C.酒店名称首字母D.房间颜色8.以下哪个不属于商务客户的常见需求？A.亲子活动安排B.商务宴请场地C.快速入住退房D.安静办公环境9.携程的租车服务不包括？A.自驾租车B.代驾租车C.共享单车D.豪华商务车租车10.对于商务旅行，以下哪个说法错误？A.更注重效率B.行程安排灵活C.费用报销规范D.选择交通更看重便捷二、多项选择题（每题2分，共10题）1.携程可以提供的商务旅行服务有（）A.机票预订B.酒店预订C.租车服务D.签证办理2.商务酒店通常具备的设施有（）A.健身房B.会议室C.商务中心D.儿童游乐区3.携程吸引商务客户的优势有（）A.丰富的产品线B.优质的客服服务C.优惠的价格体系D.强大的技术支持4.以下属于商务旅行交通方式的有（）A.飞机B.高铁C.汽车D.轮船5.携程的酒店评价体系可以帮助商务客户了解酒店的（）A.服务质量B.房间设施C.周边环境D.价格高低6.商务客户在选择酒店时会考虑的因素有（）A.距离商务活动地点远近B.酒店品牌知名度C.酒店的安全保障D.酒店的餐饮质量7.携程的机票预订优势包括（）A.航班选择多B.价格有竞争力C.预订流程简便D.退改政策灵活8.商务旅行的特点有（）A.有明确的商务目的B.行程安排紧凑C.费用支出较高D.对服务质量要求高9.携程的企业差旅解决方案可以帮助企业（）A.降低差旅成本B.提高差旅管理效率C.规范差旅流程D.提升员工差旅体验10.以下哪些是携程的营销活动形式（）A.满减优惠B.会员积分C.抽奖活动D.免费试用三、判断题（每题2分，共10题）1.携程只能提供国内的商务旅行服务。（）2.商务客户对酒店的位置要求不高。（）3.携程的租车服务不提供保险。（）4.商务旅行主要以休闲娱乐为目的。（）5.携程的客服可以随时解决客户的问题。（）6.商务酒店不需要考虑娱乐设施。（）7.机票预订时，价格是商务客户唯一考虑的因素。（）8.携程的企业差旅解决方案只适用于大型企业。（）9.商务旅行的行程通常比较固定。（）10.携程的酒店预订不可以提前取消。（）四、简答题（每题5分，共4题）1.简述携程为商务客户提供的主要服务内容。2.商务客户选择酒店时通常会关注哪些方面？3.携程的机票预订有哪些优势？4.携程的企业差旅解决方案能为企业带来什么好处？五、讨论题（每题5分，共4题）1.讨论如何提高携程在商务旅行市场的竞争力。2.谈谈商务客户对酒店服务质量的期望和要求。3.分析携程租车服务在商务旅行中的作用。4.探讨如何利用携程的平台优势为商务客户提供更好的体验。答案一、单项选择题1.B2.C3.C4.B5.B6.C7.D8.A9.C10.B二、多项选择题1.ABCD2.ABC3.ABCD4.ABCD5.ABC6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABC三、判断题1.×2.×3.×4.×5.√6.×7.×8.×9.√10.×四、简答题1.携程为商务客户提供机票、酒店、租车、签证办理等预订服务，还有企业差旅解决方案，可降低成本、规范流程等。2.关注酒店位置、品牌、安全、服务质量、会议设施、餐饮、价格及周边配套等方面。3.优势有航班选择多、价格有竞争力、预订流程简便、退改政策灵活。4.能降低企业差旅成本，提高管理效率，规范差旅流程，提升员工差旅体验。五、讨论题1.可通过优化服务、拓展产品线、加强与企业合作、利用大数据精准营销等提高竞争力。2.