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文档简介

健身俱乐部教练的绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分课程教学质量课程完成率35%100%按实际完成课程数与计划课程数的比例计分，每低1%扣0.5分，最低0分。学员满意度评分4.5分（满分5分）根据学员匿名评分，每低0.1分扣1分，最低0分。课程创新性至少使用2种新的教学工具或方法使用0种不得分，使用1种得50分，使用2种及以上得满分。学员出勤率提升提升10%按学期末学员平均出勤率较学期初提升的比例计分，每低1%扣0.5分，最低0分。专业认证持有持有至少2项高级健身教练认证持有0项不得分，持有1项得50分，持有2项及以上得满分。客户服务能力客户反馈次数25%每月至少收到5条有效客户反馈每少1次扣2分，最低0分。客户续课率80%按季度客户续课人数占比计分，每低1%扣1分，最低0分。客户投诉处理无重大投诉发生1次一般投诉扣2分，发生1次重大投诉扣5分，无投诉得满分。客户转化率15%按新客户转化为付费客户的比例计分，每低1%扣1分，最低0分。客户推荐率每月至少收到2次客户推荐每少1次扣2分，最低0分。团队协作与沟通部门会议参与度20%全勤缺勤1次扣2分，最低0分。跨部门协作完成率100%按实际完成跨部门协作任务数与计划任务数的比例计分，每低1%扣0.5分，最低0分。团队资源共享每月至少分享1次教学资源分享0次不得分，分享1次得50分，分享2次及以上得满分。内部培训参与完成至少80%的内部培训课程完成0%不得分，完成低于80%得50分，完成80%及以上得满分。团队冲突解决无团队冲突记录发生1次冲突扣3分，最低0分。个人业绩与成长个人课时收入20%每月收入高于团队平均水平20%按每月课时收入与团队平均收入的对比计分，低于平均水平20%不得分，每低1%扣0.5分，高于平均水平得满分。新技能学习每年完成至少2项新技能培训完成0项不得分，完成1项得50分，完成2项及以上得满分。个人品牌建设在社交媒体或行业平台发布至少10篇专业内容发布0篇不得分，发布1-5篇得50分，发布6篇及以上得满分。销售贡献每月销售至少2张私教卡每少1张扣2分，最低0分。职业发展规划制定并执行年度职业发展规划未制定不得分，未执行得50分，执行得满分。本考核表用于评估健身俱乐部教练的综合表现，包括课程教学质量、客户服务能力、团队协作与沟通、个人业绩与成长四个维度。请根据各项指标的实际完成情况，对照评分标准进行评分。考核结果将作为教练晋升、调薪的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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