2025年智能机器人电池服务协议合同

2025年智能机器人电池服务协议合同本合同由以下双方于2025年[具体日期]在[具体地点]签订：甲方（买方）：[甲方公司全称]法定地址：[甲方公司地址]联系人：[甲方联系人姓名]联系电话：[甲方联系人电话]电子邮箱：[甲方联系人邮箱]乙方（卖方）：[乙方公司全称]法定地址：[乙方公司地址]联系人：[乙方联系人姓名]联系电话：[乙方联系人姓名电话]电子邮箱：[乙方联系人邮箱]鉴于甲方拥有或使用配备乙方生产的特定型号电池（以下简称“服务电池”）的智能机器人，为保障服务电池的正常运行并获取专业的维护、维修及相关服务，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：第一条服务范围1.1乙方同意根据本协议约定，为甲方提供服务电池的以下服务：（1）预防性维护：包括但不限于定期对服务电池进行外观检查、连接器清洁、电池管理系统（BMS）校准、性能数据读取与分析，频率为每[具体时间周期，如：六个月]一次。（2）故障诊断与维修：对甲方报告的服务电池故障进行现场或送修诊断，并根据故障性质提供修复服务，包括软件更新、硬件更换等。（3）电池更换：在符合约定条件的情况下，为甲方更换达到报废标准或无法修复的服务电池，并负责旧电池的回收处理。（4）技术支持：为甲方提供关于服务电池的正确使用、充电、保养、故障排除等方面的技术咨询和指导。（5）电池健康状态监测与报告：根据甲方需求，提供远程或现场监测服务，并定期出具电池健康状态分析报告。（6）电池回收与处置：按照相关环保法律法规的要求，负责服务电池到期或损坏后的回收、运输及合规处置。1.2本协议项下的服务仅限于甲方拥有的、型号为[具体电池型号]的服务电池，且电池序列号范围在[具体序列号范围或描述]之内。第二条服务期限2.1本协议有效期为[具体年数]年，自[具体生效日期]起至[具体终止日期]止。2.2服务期限自本协议生效之日起开始计算，包括但不限于本协议项下的各项服务的具体执行周期。2.3协议期满前[具体时间，如：三个月]，如甲乙双方均有意继续合作，可另行协商签订续期协议。第三条服务地点与方式3.1预防性维护、故障诊断与维修等服务可在甲方指定的服务电池所在地进行，或送至乙方在[具体城市或区域]的指定服务网点。3.2电池更换服务涉及的新电池可由乙方负责运输至甲方指定地点交付，或由甲方自行提货。3.3技术支持可通过电话、电子邮件、远程连接或现场会议等方式提供。3.4电池健康状态监测与报告服务通过乙方提供的专用平台或系统进行，相关访问权限和操作指南由乙方提供。3.5乙方承诺在接到甲方服务请求后，对于故障诊断与维修服务，将在[具体时间，如：四个工作小时]内响应，并尽快安排服务人员。第四条费用与支付4.1本协议项下的服务费用按以下方式计算和支付：（1）预防性维护服务：按照每[具体时间周期，如：服务年度]收取固定费用人民币[具体金额]元。（2）故障诊断与维修服务：根据实际发生的诊断工时和服务内容收费，诊断工时费率为人民币[具体金额]元/小时，材料费按市场价收取，零件费按乙方公开报价单价收取。更换整台新电池的费用为人民币[具体金额]元/台（含运输及安装费）。（3）技术支持服务：非紧急咨询按人民币[具体金额]元/次收费，紧急或项目制支持另行协商定价。（4）电池回收与处置服务：作为预防性维护或电池更换服务的附加免费服务，乙方负责按照环保标准处理，甲方无需额外支付处理费。（5）电池健康状态监测与报告服务：按照每[具体时间周期，如：服务年度]收取固定费用人民币[具体金额]元。4.2甲方应在收到乙方开具的服务发票后[具体时间，如：十五]个工作日内，以银行转账方式将服务费用支付至乙方以下账户：开户名称：[乙方公司账户全称]开户银行：[乙方公司开户银行名称]银行账号：[乙方公司银行账号]4.3如甲方选择分期付款，具体付款节点和金额由双方另行书面约定。第五条甲方的权利与义务5.1甲方有权要求乙方按照本协议约定提供及时、有效的服务。5.2甲方应积极配合乙方进行服务前的准备工作，如实提供服务电池的相关信息和使用历史。5.3甲方应确保服务现场具备必要的安全条件，并遵守乙方服务人员提出的安全操作建议。5.4甲方应按照操作手册规范使用服务电池，避免因不当使用导致的损坏。5.5甲方应及时向乙方报告服务电池出现的任何故障或异常情况。5.6甲方应按照本协议第四条的约定按时足额支付服务费用。第六条乙方的权利与义务6.1乙方有权要求甲方提供必要的服务信息和配合服务操作。6.2乙方应确保提供的服务人员具备相应的专业技能和资质，并使用符合国家标准和行业规范的备件及工具。6.3乙方应保护甲方的商业秘密、技术信息及数据安全，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。6.4乙方应对其派出的服务人员的行为负责，如因服务人员的故意或重大过失给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。6.5乙方应按照本协议约定履行电池回收与处置义务，确保符合环保法规要求。6.6乙方应保证提供的软件更新或固件升级不侵犯任何第三方的知识产权。第七条免责与责任7.1因不可抗力（包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为等）导致服务无法正常进行或服务电池损坏的，乙方不承担责任，但应及时通知甲方并采取措施减少损失。7.2因服务电池的自然老化、正常磨损或甲方使用不当造成的故障或损坏，乙方不承担维修或更换责任。7.3乙方不对因甲方网络故障、数据传输错误或甲方自行修改电池管理系统软件等自身原因导致的服务问题承担责任。7.4在正常使用和维护情况下，因乙方提供的维修零件或更换电池本身质量问题导致的故障，乙方应负责免费维修或更换，但服务时间不计入免费服务期内（如适用）。第八条保密条款8.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息、客户资料、价格等任何非公开信息（以下简称“保密信息”）承担保密义务。8.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用保密信息，但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。8.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[具体年数，如：三]年。第九条违约与争议解决9.1若任何一方违反本协议的约定，应承担违约责任，并赔偿因此给对方造成的直接经济损失。9.2本协议的任何争议应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[具体仲裁委员会名称]，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为[具体城市]。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。（或：本协议的任何争议应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[具体法院名称，如：甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。）第十条协议的变更、解除与终止10.1对本协议的任何修改或补充，均须经甲乙双方协商一致，并签署书面文件后方能生效。10.2发生以下情况之一时，守约方有权书面通知违约方解除本协议：（1）对方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[具体时间，如：三十]日内仍未纠正的。（2）对方进入破产、清算或解散程序的。10.3本协议在下列情况下自然终止：（1）协议有效期届满，双方未续签的。（2）双方协商一致同意终止的。10.4协议终止后，双方应结清所有未付款项，乙方应向甲方移交所有未损坏的服务电池及相关资料，并完成服务电池的回收或处置（根据本协议约定）。保密条款、争议解决条款等独立条款仍然有效。第十一条其他条款11.1本协议构成甲乙双方就本协议主题事项达成的完整协议，取代此前所有的口头或书面约定。11.2若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。11.3本协议的任何通知应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真或电子邮件等方式发送至本协议首部列明的