电商代运营协议（2025年平台规则执行）

电商代运营协议（2025年平台规则执行）甲、乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供电商代运营服务事宜，达成如下协议：第一条合作平台与服务范围1.1本协议项下的代运营服务（以下简称“服务”）主要指乙方为甲方在以下平台（以下简称“合作平台”）上进行店铺运营和营销推广提供专业服务：（1）淘宝（包括天猫）、（2）京东、（3）拼多多、（4）抖音电商、（5）快手电商、（6）其他双方约定的电商平台。1.2乙方提供的具体服务内容包括但不限于：（1）乙方店铺的开设、注册、认证及基础设置；（2）店铺视觉设计，包括首页、详情页、活动页等的规划和设计；（3）产品信息管理，包括商品标题、主图、详情页文案、SKU设置、属性完善等；（4）制定并执行店铺整体运营策略，包括品类规划、定位、用户画像分析等；（5）站内广告（如直通车、钻展、超级推荐等）的策划、投放、优化与管理；（6）社交媒体营销，包括内容策划、发布、互动及跨平台引流；（7）客户关系管理，包括会员体系维护、客户咨询回复、评价管理等；（8）定期进行店铺及广告效果数据分析，并向甲方提交运营报告；（9）协助甲方处理平台规则解读及应对；（10）其他双方书面约定的服务内容。第二条合作期限与费用2.1本协议合作期限自______年______月______日起至______年______月______日止，共______个月/年。期满前______日，如双方均有意续约，可另行协商签订续约协议。2.2本协议服务费用采用以下第______种方式支付：（1）固定月费：甲方每月向乙方支付固定服务费人民币______元（大写：______）。首期支付自本协议生效次月起开始，按月支付。（2）销售提成：乙方按甲方在合作平台产生的销售额的______%提取服务费。销售额指扣除平台佣金、物流费、售后服务费等后的净销售额。具体计算规则及结算周期由双方另行约定。（3）组合方式：甲方需支付固定月费人民币______元（大写：______），同时乙方按甲方在合作平台产生的销售额的______%提取服务费。具体计算规则及结算周期由双方另行约定。2.3甲方应按以下方式向乙方支付服务费用：（1）支付方式：银行转账。甲方指定收款账户信息如下：开户行：________________________户名：__________________________账号：__________________________（2）支付时间：固定月费于每月______日前支付当月费用；销售提成于每______月（或每季度/每半年）结束后______日内，根据上期结算周期内的销售额计算并支付。（3）逾期支付：若甲方逾期支付服务费用，每逾期一日，应按逾期金额的______‰向乙方支付滞纳金。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务3.1.1甲方的权利：（1）有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并监督服务过程和质量。（2）有权审阅乙方提交的运营报告和数据分析，并提出合理化建议。（3）有权要求乙方遵守合作平台的所有现行规则及未来可能出台的规则、政策。（4）有权获取乙方提供的与代运营服务相关的培训资料或知识成果（如有）。3.1.2甲方的义务：（1）按时、足额向乙方支付本协议约定的服务费用。（2）及时、准确、完整地向乙方提供开展代运营服务所需的产品资料、品牌资料、授权文件、营销素材等，并保证其真实性、合法性和有效性。（3）按照乙方要求，及时提供必要的平台账号操作权限及必要的技术支持。（4）积极配合乙方开展市场推广和营销活动。（5）对乙方提供的服务成果（如店铺视觉设计等）进行确认或提出修改意见。（6）未经乙方书面同意，不得将乙方提供的专有资料或服务成果用于本协议约定范围之外的目的。3.2乙方的权利与义务3.2.1乙方的权利：（1）有权按照本协议约定收取服务费用。（2）有权要求甲方提供必要的服务资料和配合。（3）在授权范围内，有权代表甲方在合作平台进行店铺运营操作。（4）有权获得甲方对服务内容和效果的及时反馈。3.2.2乙方的义务：（1）严格按照本协议约定的服务内容和标准，勤勉、专业地提供代运营服务。（2）核心义务：乙方必须且承诺严格遵守并执行合作平台在2025年及以后发布的所有现行及未来规则、政策、法律法规。乙方有责任建立内部机制，持续监控各平台规则变化，并及时调整运营策略以确保合规。因乙方违反平台规则导致甲方遭受任何损失（包括但不限于店铺扣分、罚款、流量限制、封店、商品下架、合同终止等），乙方应承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。（3）建立健全内部管理规范和风险控制体系，确保运营操作的合规性。（4）对在合作过程中知悉的甲方商业秘密、技术信息、客户资料等承担严格的保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限为本协议终止后______年。（5）按照约定的时间和要求，向甲方提交运营报告、数据分析及其他工作成果。（6）配合甲方处理合作平台上的客户咨询、投诉及售后服务（如协议约定）。（7）对服务过程中产生的可复制性成果（如部分文案、图片设计等，具体范围由双方约定）的知识产权，在不违反甲方品牌权益的前提下，根据双方约定处理。第四条平台规则合规与风险承担4.1再次强调，乙方是甲方在合作平台运营合规性的第一责任人。乙方必须投入足够资源确保所有运营活动完全符合各平台最新要求。4.2乙方应自行承担因不熟悉或违反平台规则而引发的一切风险和后果，包括但不限于平台处罚、订单纠纷、店铺权限受限或关闭等。4.3若因国家法律法规或合作平台规则调整导致本协议部分条款无法履行或履行成本显著增加，双方应友好协商调整条款；协商不成的，受影响方有权请求暂停相关服务或解除协议，并互不承担违约责任。第五条保密条款5.1任何一方对于在本协议履行过程中获悉的对方（包括其员工、代理人、合作伙伴）的商业秘密、技术信息、运营数据、客户资料、平台账号信息等（以下简称“保密信息”）均负有保密义务。5.2未经信息披露方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用保密信息，但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。5.3保密义务不因本协议的终止而解除，持续有效期限为本协议终止后______年。第六条知识产权6.1甲方提供的所有资料（包括但不限于品牌授权、产品信息、核心文案、商标等）的知识产权归甲方所有。6.2乙方在服务过程中为甲方专门创作的、具有可复制性的成果（如乙方店铺的视觉设计作品、特定的营销文案模板等，具体范围由双方另行书面确认）的知识产权，在不违反甲方品牌形象和运营需求的前提下，在甲方付清所有服务费用后，归甲方所有。乙方保留将这些非核心、非定制化的服务成果用于自身案例展示或内部培训的权利，但不得损害甲方的利益。6.3双方均应尊重合作平台及第三方知识产权，不得侵犯任何第三方的合法权益。第七条违约责任7.1若甲方未按本协议约定支付服务费用，除按本协议第二条第2.3款约定支付滞纳金外，经乙方书面催告后仍未支付的，乙方有权暂停服务，直至费用结清；若逾期超过______日，乙方有权解除本协议，并要求甲方赔偿因此造成的损失。7.2若乙方未按本协议约定提供服务，或服务质量持续不符合行业标准且经甲方指出后未予改进，甲方有权要求乙方限期整改；逾期未整改或整改后仍不合格的，甲方有权要求减少服务费用或解除本协议，并要求乙方赔偿因此造成的损失。7.3若乙方违反本协议第三条第3.2.2款关于平台规则合规的承诺，给甲方造成损失的，乙方应全额赔偿甲方的直接经济损失，包括但不限于罚款、平台损失赔偿金、订单损失、商誉损失等。7.4若乙方违反本协议第五条保密义务，给甲方造成损失的，应承担赔偿责任。7.5任何一方违反本协议其他约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第八条协议的变更、解除与终止8.1对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致并签署书面文件后方能生效。8.2除本协议另有约定外，任何一方单方解除本协议，应提前______日书面通知对方，并承担相应的违约责任（如适用）。8.3出现以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：（1）一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后______日内仍未纠正的。（2）一方进入破产、清算或解散程序的。（3）乙方因违反平台规则被永久封店或失去运营资格的。8.4本协议因期限届满且双方未续签，或因约定解除/终止事由发生而终止。协议终止后，双方应在______日内完成工作交接，包括但不限于店铺运营权限、资料、数据的返还或转移，以及费用结算等事宜。第九条不可抗力9.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、动乱、政府行为、法律政策变化、大规模网络攻击、合作平台系统因故障长时间中断服务等。9.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后______小时内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力导致协议无法继续履行的，双方互不承担违约责任。第十条法律适用与争议解决10.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。10.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向______（选择：甲方/乙方）所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条通知11.1双方在本协议首部载明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前______日书面通知对方。11.2所有根据本协议发出的通知、文件等，均应采用书面形式，通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式送达对方在本协议载明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以专人递送或挂号信方式发送的，签收或送达时视为送达。第十二条其他12.1本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的沟通、约定及协议。12.2若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。12.3本协议未尽事宜，由双方另行协商并签订补充协议。补充协议与本协议具有同