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文档简介
电商平台用户数据共享协议一、本协议由以下双方于[日期]在[地点]签订:平台(以下简称“平台”)和用户(以下简称“您”)。二、鉴于:1.平台运营电子商务服务,并收集、生成用户数据;2.平台在特定情况下可能需要与经授权的第三方合作方(以下简称“合作方”)共享用户数据,以提供更好的服务、进行市场营销或实现其他合法业务目的;3.您使用平台服务,并授权平台处理您的用户数据;4.平台和您均重视用户数据的安全与隐私保护,并希望在此框架内进行数据共享。三、双方经友好协商,达成如下协议,以资共同遵守:第一条定义与解释1.1除非上下文另有解释,下列词语具有以下含义:a)“平台”指提供电子商务服务的公司,即数据的控制者和处理者。b)“您”指在平台上注册并使用服务的个人用户。c)“用户数据”指与用户相关的各种信息,包括但不限于:个人信息(如姓名、性别、出生日期、身份证号码、联系方式、住址等)、账户信息(如用户名、账户状态等)、行为数据(如浏览记录、搜索历史、购买记录、收藏夹、评论、评分、参与的活动等)、偏好设置(如收到的营销信息偏好、界面语言选择等)。d)“合作方”指经平台授权,可以按照本协议约定获取用户数据的第三方合作伙伴,例如:服务提供商、营销伙伴、技术支持商等。e)“数据共享”指平台根据本协议约定,将用户的特定数据提供给合作方使用。f)“数据处理”指对用户数据进行收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等操作。g)“数据安全”指采取必要的技术和管理措施,确保用户数据在存储、传输、使用过程中的机密性、完整性和可用性。h)“平台服务”指平台向用户提供的所有或特定电子商务相关服务。1.2本协议中的标题仅为方便阅读而设,不影响协议内容的解释。第二条平台的数据共享权利与义务2.1平台权利:a)平台有权根据法律法规及本协议约定,决定是否以及与哪些合作方共享用户数据。b)平台有权要求合作方对其获取的用户数据承担保密义务。c)平台有权监督合作方对用户数据的处理活动,并对其进行审计。d)平台有权根据用户的选择或法律法规的要求,撤回对合作方的数据共享授权。e)平台有权修改本协议,并通过在平台服务网站显著位置发布或其他适当方式通知您的方式,更新本协议。更新后的协议自通知送达或公告发布之日起生效。您在收到通知后继续使用平台服务的,视为接受修改后的协议。f)平台有权在您违反平台服务条款或相关法律法规时,共享您的用户数据。2.2平台义务:a)平台应仅在获得您明确同意或法律法规要求的情况下进行数据共享。b)平台应仅向合作方共享您明确同意共享的数据或本协议约定的数据。c)平台应确保合作方具备必要的数据处理能力、安全措施和合规资质,并在合作前进行合理审查。d)平台应向您提供关于数据共享的目的、范围、合作方、您权利等信息的清晰说明。平台应在用户注册流程中或服务条款中明确告知数据共享政策,并确保您在提交个人信息前已阅读并理解。e)平台应采取技术和管理措施(如加密、访问控制、安全审计等)保护用户数据的安全,防止数据泄露、滥用或丢失。f)平台应建立用户投诉和举报机制,及时处理您关于数据共享的疑问和关切,并提供相应渠道供您行使其数据权利。第三条用户的数据共享权利与义务3.1您权利:a)您有权访问其注册账户中的部分个人数据,并要求平台更正不准确或不完整的数据。b)您有权要求平台删除其个人数据,除非该数据因法律法规要求或履行合同需要而需要保留。c)您有权撤回平台请求您同意的数据共享授权。平台应在收到您撤回授权的有效请求后,立即停止向相关合作方共享您的数据。d)对于平台与第三方合作方进行的、可能涉及您个人隐私或产生额外商业利益(如营销优惠)的数据共享活动,您有权自主选择是否同意参与。您不同意参与,通常不影响您使用平台的核心服务,但平台可能无法为您提供相关的联合优惠或增值服务,平台应在共享前明确告知此后果。e)您有权反对平台将其个人数据用于非服务必要的特定目的(如直接营销),除非平台能证明其有合法依据且提供了您易于操作的拒绝选项。f)您有权就其数据权利向平台提出访问、更正、删除、撤回同意等请求,平台应在法律法规规定的期限内或本协议约定的合理期限内响应您的请求,并说明理由。3.2您义务:a)您应提供真实、准确、完整的注册信息,并确保其账户安全,对您的账户及密码下的所有活动负责。b)您应理解并同意本协议中关于数据共享的条款。c)您应合理使用其账户,不得授权他人未经授权使用其账户进行可能涉及数据共享的操作。d)您应遵守相关法律法规,不得非法获取、使用或泄露他人数据。第四条数据共享的目的、范围和方式4.1平台进行数据共享的目的主要包括(平台应在显著位置列明具体目的):a)完成您在平台发起的交易或提供的服务,如与物流服务商共享地址信息、与支付机构共享支付信息。b)维护和改进平台服务,如与技术服务商共享设备信息用于性能监控,与数据分析机构共享匿名的、去标识化的用户行为数据用于市场分析。c)向您提供您同意接收的营销信息,如与营销伙伴共享您的兴趣标签和购买历史用于联合推广(需您明确同意)。d)提升平台安全性,如与安全服务商共享可疑活动信息用于风险防范。e)法律法规规定的其他目的。4.2平台共享的用户数据范围仅限于为实现上述目的所必需的最少数据,具体数据项由平台根据每次共享的目的在显著位置告知您。平台不会共享您的密码、支付密码等核心敏感信息,除非法律法规要求或为完成您明确授权的交易所必需。4.3数据共享的方式包括但不限于:a)平台通过安全连接将数据直接传输给合作方。b)平台将数据存储在安全的服务器上,合作方通过安全的接口访问数据。c)平台对数据进行匿名化或去标识化处理后,再提供给合作方进行统计分析。平台应确保经过匿名化处理的数据无法直接或间接识别到特定个人。第五条合作方的义务5.1合作方在获得平台授权后,仅能按照平台与合作方另行签订的协议或本协议的约定,为约定的特定目的使用用户数据。5.2合作方应承担与其处理数据的能力相匹配的责任,采取严格的技术和管理措施保护用户数据的安全,防止数据泄露、滥用、丢失或被未经授权访问。5.3合作方应对其从平台获取的用户数据承担严格的保密义务,不得向任何未经平台事先书面同意的第三方(包括合作方的关联公司,除非平台明确同意)披露。因合作方过错导致数据泄露的,合作方应承担相应的赔偿责任。5.4合作方应遵守所有适用的数据保护法律法规,并确保其数据处理活动符合平台的要求。5.5在平台与合作方终止合作关系或协议约定的数据使用目的完成后[具体时间,如:三十(30)]日内,合作方应按照平台的要求返还或销毁平台提供的用户数据,并应保证已返还或销毁的数据无法被复原。第六条数据安全与保密6.1平台和合作方均应采取合理的、符合行业标准的安全措施(如加密传输、访问控制、防火墙、定期安全审计等)保护用户数据,防止数据泄露、篡改、丢失或被未经授权访问、使用。6.2任何一方不得未经授权访问、使用或泄露用户数据。任何一方员工或授权代表违反此保密义务,应承担相应责任。6.3发生或可能发生用户数据泄露、丢失、滥用等安全事件时,相关方应立即通知对方,并采取一切必要措施减轻损害,防止损害扩大。第七条用户权利行使与救济7.1您可以通过平台提供的客服渠道(如客服邮箱、在线客服、帮助中心等)行使其在本协议项下规定的各项数据权利(访问、更正、删除、撤回同意等)。平台应建立并公布处理您的数据权利请求的流程和联系方式。7.2您认为平台或合作方违反本协议或侵犯您的数据权益的,有权向平台投诉,平台应进行调查,并在收到投诉后[具体时间,如:十五(15)]个工作日内给予您答复。您也可以向相关监管机构投诉或提起法律诉讼。第八条法律适用与争议解决8.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。8.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。协商不成的,任何一方均有权将争议提交至[选择一种:平台所在地有管辖权的人民法院诉讼或提交仲裁委员会仲裁,并明确仲裁机构名称和仲裁规则]。第九条协议的变更与终止9.1平台有权在提前[具体时间,如:七(7)]日通过在平台服务网站显著位置发布或其他适当方式通知您的方式,修改本协议。修改后的协议自通知送达或公告发布之日起生效。您在收到通知后继续使用平台服务的,视为接受修改后的协议。9.2您可以依据本协议约定撤回数据共享同意。平台可在特定情况下(如您终止使用平台服务、法律法规要求等)终止数据共享,但应确保在此前已共享的数据处理符合约定和安全要求。9.3本协议在您停止使用平台服务或您与平台终止合作关系时终止,但本协议中关于数据安全、保密、争议解决、法律适用以及用户权利行使等条款仍然有效。平台和合作方对您数据的处理应符合法律法规要求及本协议的持续有效条款。十、其他10.1本协议构成双方关于用
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