四川工商学院《数字营销技术》2024-2025 学年第一学期期末试卷（电商方向）

班级班级学号姓名本科．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．密．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．封．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．线．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．试卷说明：1、试卷满分100分，120分钟完成试卷；2、钢笔或圆珠笔直接答在试题中（除题目有特殊规定外）；3、答卷前将密封线内的项目填写清楚。题号一二三四五总分合分人复核人满分100得分一、数字营销技术基础选择题（本大题总共15小题，每题2分，共30分）1.以下哪种不属于数字营销的常见渠道？A.社交媒体B.电视广告C.电子邮件营销D.搜索引擎营销2.数字营销中，精准定位目标客户群体主要依据什么？A.产品价格B.产品外观C.客户的年龄、性别、兴趣等数据D.产品功能3.以下哪个是数字营销的核心特点？A.传统媒体传播B.精准化与互动性C.大规模线下推广D.依赖单一营销方式4.数字营销技术中，用于分析客户行为数据的工具是？A.社交媒体平台B.数据分析软件C.电子邮件客户端D.办公软件5.搜索引擎优化（SEO）的目的是？A.提高网站在搜索引擎中的排名B.降低网站建设成本C.增加网站页面数量D.改变网站设计风格6.以下哪种属于数字营销中的内容营销形式？A.制作产品宣传视频B.举办线下促销活动C.降低产品价格D.更换产品包装7.数字营销活动中，衡量营销效果的重要指标是？A.产品数量B.员工数量C.销售额、点击率、转化率等D.店铺面积8.社交媒体营销的主要优势不包括？A.扩大品牌知名度B.直接增加产品生产成本C.与客户建立互动D.精准触达目标客户9.数字营销技术中，利用大数据进行市场细分的第一步是？A.收集数据B.分析竞争对手C.制定营销策略D.选择营销渠道10.电子邮件营销中，提高邮件打开率的关键因素是？A.邮件发送时间B.邮件主题和内容C.邮件格式D.邮件附件大小11.以下哪种是数字营销中的口碑营销方式？A.邀请明星代言B.鼓励客户分享产品体验C.降低产品质量D.减少售后服务12.数字营销技术在电商领域的应用主要体现在？A.提高店铺装修成本B.提升客户购物体验和促进销售C.增加店铺员工数量D.改变店铺地理位置13.搜索引擎营销中，关键词研究的重要性在于？A.确定广告投放金额B.了解竞争对手产品C.精准定位目标客户搜索词D.决定产品生产数量14.数字营销活动策划时，首先要考虑的因素是？A.营销预算B.活动举办地点C.活动参与人员D.活动奖品设置15.以下哪种不属于数字营销中的移动营销方式？A.手机应用内广告B.短信营销C.电视广告投放D.基于位置的营销二、数字营销技术概念匹配题（本大题总共5题，每题4分，共20分）1.请将以下数字营销技术概念与对应的解释进行匹配(1)大数据营销(2)搜索引擎营销(3)社交媒体营销(4)email营销(5)内容营销A.通过社交媒体平台进行品牌推广、产品宣传和客户互动的营销方式B.基于大数据分析，精准定位目标客户群体，开展个性化营销活动C.利用电子邮件向潜在客户或现有客户发送营销信息的营销方式D.以各种形式的内容为核心，吸引目标客户，实现营销目标的营销方式E.基于搜索引擎平台，通过优化网站和关键词投放等手段，提高网站曝光率和流量的营销方式三、数字营销技术案例分析题（本大题总共6题，每题4分，共24分）1.案例：某电商品牌通过在社交媒体上发布有趣的短视频，吸引了大量用户关注，粉丝数量迅速增长，产品销量也随之上升。请分析该品牌采用了哪种数字营销技术？2.案例：一家在线教育机构通过收集学生的学习数据，分析学生的学习习惯和薄弱环节，为每个学生制定个性化的学习计划和推荐课程，提高了学生的学习效果和满意度。请问该机构运用了什么数字营销技术？3.案例：某企业在搜索引擎上投放广告，当用户搜索相关关键词时，该企业的广告会出现在搜索结果页面的显著位置，点击量大幅增加。分析此企业采用的数字营销技术。4.案例：一家时尚品牌定期向其会员发送电子邮件，介绍新品上市信息、优惠活动等，会员的复购率有所提高。该品牌运用了哪种数字营销技术？5.案例：某公司制作了一系列关于产品使用教程的优质文章，发布在公司官网和各大资讯平台上，吸引了很多潜在客户，提升了品牌形象。该公司采用了什么数字营销技术？6.案例：某电商平台利用用户在平台上的浏览、购买等行为数据，为用户精准推荐个性化商品，用户购买转化率显著提升。请分析该平台运用的数字营销技术。四、数字营销技术策略简答题（本大题总共2题，每题6分，共12分）1.简述如何制定有效的数字营销内容策略。2.阐述在数字营销中如何利用社交媒体进行客户关系管理。五、数字营销技术综合应用论述题（14分）假设