工厂物业服务合同范本

工厂物业服务合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX集团有限公司。

甲方地址：中国XX省XX市XX区XX路XX号。

甲方法定代表人/负责人：张明。

甲方联系方式

甲方为一家依法注册成立的企业法人，主营业务为工业制造产品的研发、生产及销售。甲方在XX市XX区拥有一处工业厂房，建筑面积约XX平方米，用于自身产品的生产及仓储。鉴于该厂房日常运营管理需要专业的物业服务，甲方经审慎考虑，决定委托具备相应资质和经验的物业服务企业对该厂房进行专业化管理，以提升运营效率、保障生产安全并优化资源配置。甲方基于上述需求，与乙方协商一致，达成本合同项下的物业服务合作。

甲方在该厂房内设有多个生产车间、办公区域及辅助设施，日常运营涉及设备维护、环境保洁、安全管理等多方面服务需求。为确保厂房运营的稳定性和规范性，甲方通过公开招标或定向选择的方式，最终选定乙方作为本厂房的物业服务提供商。甲方的委托行为基于对乙方服务能力、行业信誉及服务方案的认可，双方合作旨在通过专业化的物业服务，降低运营成本、提升资产价值并保障生产活动的连续性。甲方在本合同项下享有对厂房物业服务工作的监督权、指导权及最终验收权，同时承担配合乙方履行服务职责的义务，包括提供必要的信息资料、设施设备支持及费用支付等。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX物业管理有限公司。

乙方地址：中国XX省XX市XX区XX路XX号。

乙方法定代表人/负责人：李强。

乙方联系方式

乙方为一家依法注册成立的专业物业服务企业，具备国家住房和城乡建设部核发的物业服务企业资质证书，服务范围涵盖工业厂房、商业地产及住宅社区等。乙方在XX市及周边地区拥有丰富的物业服务经验，累计服务客户XX余家，累计管理物业面积超过XX万平方米。乙方基于自身专业的服务团队、完善的管理体系及良好的行业口碑，接受甲方委托，为本厂房提供全面的物业服务。

乙方在本合同项下承诺按照国家法律法规、行业标准和甲方的要求，提供高效、安全、规范的物业服务，包括但不限于环境保洁、设备设施维护、安全巡查、绿化养护、秩序维护及客户接待等服务。乙方的服务团队由经验丰富的项目经理带领，下设工程部、保洁部、安保部等多个专业职能小组，确保各项服务工作的专业化执行。乙方在服务过程中将严格遵守甲方制定的运营管理规定，并定期向甲方汇报服务情况，接受甲方的监督与考核。乙方的服务目标是通过精细化管理，保障厂房的正常运营秩序，降低甲方的人力成本和管理风险，同时提升厂房的整体使用效率和资产保值能力。

甲乙双方基于平等自愿、协商一致的原则，就本厂房的物业服务事宜达成合作意向。甲方作为厂房的产权人或使用权人，有权对乙方的服务质量和效率进行监督，并有权根据合同约定对乙方提出整改要求或解除合同。乙方作为专业的服务提供方，有义务按照合同约定履行服务职责，并承担因服务质量问题导致的相应责任。双方的合作背景基于对各自需求的精准把握和对专业服务价值的共同认可，通过本合同的签订，双方将建立长期稳定的合作关系，共同推动厂房的规范化、智能化运营管理。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的在于明确甲乙双方在XX集团有限公司所属XX市XX区XX路XX号工业厂房（以下简称“本厂房”）物业服务事宜中的权利与义务，确保乙方按照国家法律法规、行业标准和甲方的要求，提供专业化、规范化的物业服务，保障本厂房的正常运营秩序，提升运营效率，并维护甲方及相关人员的合法权益。本合同项下的物业服务范围具体包括但不限于：

1.**环境保洁服务**：对本厂房公共区域（包括但不限于地面、墙面、天花、楼梯间、走廊、电梯轿厢等）及特定区域（如办公区、车间、仓库等）的日常清扫、垃圾收集与清运、污渍处理、定期消毒等；对卫生间、茶水间等特殊区域的专项清洁；对厂区外围道路、绿化区域的保洁维护。

2.**设备设施维护服务**：对本厂房内的公共照明系统、给排水系统、通风空调系统、电梯、消防系统、监控系统等设备的日常巡查、保养及一般性维修；配合甲方完成重大维修工程的技术支持与施工协调。

3.**安全秩序维护服务**：负责厂区大门、重点出入口的值守；实施24小时不间断的巡逻，包括对厂区周界、仓库区、危险品存放区等重点区域的监控；执行访客登记、车辆出入管理等门禁制度；协助处理突发安全事件（如火灾、盗窃、设备故障等），并及时上报甲方及相关部门。

4.**绿化养护服务**：对本厂房周边及指定区域的绿植进行浇水、修剪、施肥、病虫害防治等日常养护，确保绿化景观的整洁美观。

5.**客户接待与协调服务**：设立服务站点，负责接收甲方及来访人员的咨询、投诉，并协调解决相关事务；为甲方提供必要的服务支持，如会议安排、快递收发等。

6.**其他约定服务**：根据甲方的实际需求，提供如临时用工、活动支持等专项服务，具体内容以双方另行签订的补充协议为准。

第二条定义

1.**“本厂房”**：指甲方合法拥有的位于XX省XX市XX区XX路XX号的工业厂房及其附属设施，包括但不限于主体建筑、生产车间、仓库、办公楼、道路、绿化区域等。

2.**“物业服务”**：指乙方根据本合同约定，为维护本厂房的正常运营秩序，提供的包括但不限于环境保洁、设备设施维护、安全秩序维护、绿化养护、客户接待等综合性服务。

3.**“公共区域”**：指本厂房内供全体人员或多方使用的区域，如走廊、楼梯间、大厅、电梯轿厢、公共卫生间等。

4.**“特定区域”**：指本厂房内根据甲方使用需求划分的独立区域，如办公区、特定生产车间、仓库等。

5.**“设备设施”**：指本厂房内的所有固定装置、机器设备及其附属系统，包括但不限于照明、供水、供电、消防、安防等系统。

6.**“重大维修工程”**：指设备设施的更新改造、结构性的维修加固等投入成本超过XX元（以实际发票为准）的维修项目。

7.**“服务标准”**：指本合同附件中明确的服务质量要求、完成时限及验收标准，乙方应确保所有服务活动符合该标准。

第三条双方权利与义务

1.**甲方的权力与义务**

(1)**权力**：

a.甲方有权对乙方的物业服务工作进行全面监督、检查和指导，包括但不限于定期或不定期现场查验、查阅服务记录、审核服务报告等。

b.甲方有权根据本厂房运营的实际需求，提出物业服务调整建议或变更服务内容，乙方应在合理范围内予以配合并协商调整合同条款。

c.甲方有权对乙方违反本合同约定或服务质量不达标的行为提出整改要求，乙方应立即执行并提交整改报告。若乙方拒不整改或整改无效，甲方有权根据合同约定采取相应措施，包括但不限于扣减服务费用、解除合同等。

d.甲方有权要求乙方提供服务的专业人员接受相关培训，确保其具备必要的专业技能和安全意识。

(2)**义务**：

a.甲方应向乙方提供本厂房的竣工图纸、设备设施清单、现有维修记录及其他与物业服务相关的资料，并确保资料的准确性和完整性。

b.甲方应配合乙方履行服务职责，包括但不限于提供必要的施工条件（如临时作业区域、水电接入）、配合处理涉及多方利益的事务（如租户纠纷协调）、及时支付服务费用等。

c.甲方应指派专门联系人，负责与乙方对接日常事务，并确保信息传达的及时性和准确性。

d.甲方应遵守国家及地方关于安全生产、环境保护、消防等方面的法律法规，并确保其运营活动不干扰乙方的正常服务。

e.甲方应按照本合同约定及时足额支付物业服务费用，逾期支付的，应按日向乙方支付逾期付款部分XX‰的违约金。

2.**乙方的权力与义务**

(1)**权力**：

a.乙方有权按照本合同约定收取物业服务费用，并要求甲方提供必要的配合以保障服务工作的顺利开展。

b.乙方有权根据服务需要，在征得甲方同意的前提下，在本厂房内设置必要的服务设施（如保洁工具间、员工休息室等）。

c.乙方在处理突发事件或执行紧急任务时，有权优先使用本厂房内的相关资源（如通道、设备、通讯工具等），但应在事后及时恢复原状并承担相应责任。

d.乙方有权要求甲方对其提出的合理化建议（如服务流程优化、设备更新建议等）给予采纳，以提升服务质量和效率。

(2)**义务**：

a.**服务提供义务**：

i.乙方应组建专业的服务团队，配备足够数量且具备相应资质的员工，确保各项服务工作的持续性和稳定性。

ii.乙方应制定详细的服务方案和操作规程，明确各岗位的职责、服务标准、操作流程及考核办法，并报甲方审核确认。服务方案应至少包括但不限于：环境保洁方案、设备设施维保计划、安全巡查制度、应急预案等。

iii.乙方应严格按照合同约定的服务范围、服务标准及完成时限提供服务，确保服务质量达到附件中规定的标准。例如，保洁服务应保持公共区域无明显污渍、垃圾日产日清；设备维护应确保设备运行正常，故障响应时间不超过XX小时；安全巡查应覆盖所有重点区域，记录完整并存档。

iv.乙方应建立完善的服务记录制度，包括但不限于巡查记录、维修记录、清洁记录、培训记录等，并定期向甲方汇报服务情况，接受甲方的监督检查。服务报告应至少每月提交一次，内容涵盖服务完成情况、存在问题及改进措施等。

v.乙方应设立24小时服务热线，及时响应甲方及使用人的需求、投诉和建议，并在接到通知后XX小时内到达现场处理。

b.**安全管理义务**：

i.乙方应建立健全安全生产管理制度，明确安全责任人，定期开展安全培训和应急演练，提高员工的安全意识和应急处置能力。

ii.乙方应加强对本厂房内消防设施、安防系统、危险区域（如化学品仓库）的日常巡查和维护，确保其处于正常工作状态。发现安全隐患应及时处理并上报甲方，必要时立即采取应急措施。

iii.乙方应严格执行门禁管理制度，对外来人员、车辆进行登记和引导，防止无关人员进入本厂房造成安全风险。对可疑情况应立即核查并报警。

iv.乙方员工应穿着统一标识的工作服，文明执勤，不得从事与物业服务无关的活动。乙方应确保所有进入本厂房的员工均持有有效的健康证明和身份证明，并遵守甲方的相关管理规定。

c.**设施设备维护义务**：

i.乙方应制定年度设备设施维保计划，并按计划执行日常巡检、预防性维护和定期保养，确保设备设施的完好率和使用寿命。维保计划应经甲方审核确认，并根据设备运行情况动态调整。

ii.乙方应配备专业的维修技术人员和必要的维修工具、备品备件，对一般性维修问题应在接到通知后XX小时内响应，XX小时内完成修复。对于无法立即修复的问题，应采取临时措施确保安全并尽快完成维修。重大维修工程应严格按照甲方批准的方案实施，并接受甲方的监督。

iii.乙方应建立设备设施档案，详细记录设备台账、维保历史、维修记录等信息，并定期向甲方汇报设备运行状况和维保情况。

d.**环境保洁与绿化养护义务**：

i.乙方应按照约定的频次和质量标准进行保洁，确保厂区环境整洁卫生。垃圾应分类收集并及时清运至甲方指定的地点，避免产生异味或污染。

ii.乙方应定期对绿化区域进行养护，包括浇水、修剪、施肥、除草、病虫害防治等，确保绿植生长健康、景观美观。

e.**费用代收与转付义务**：

i.若本厂房内存在租户或使用人，且甲方授权乙方代收代付相关费用（如水电费、租金等），乙方应按照甲方的要求及时、准确地代收代付，并定期向甲方报告代收代付情况。代收代付的误差由乙方承担。

f.**保密义务**：

i.乙方应严格保守甲方及使用人的商业秘密和隐私信息，不得泄露或擅自用于合同目的之外的活动。乙方员工离岗时，应签署保密协议并返还所有载有保密信息的资料和物品。

g.**合规与报告义务**：

i.乙方应遵守国家及地方关于环境保护、劳动保障、安全生产等方面的法律法规，其服务活动不得产生违法违规行为。

ii.乙方应配合甲方及政府相关部门的检查，并按要求提供相关资料。

甲方与乙方应本着诚实信用、协商一致的原则，全面履行本合同项下的权利与义务，共同维护本厂房的良好运营秩序。

第四条价格与支付条件

1.**价格条款**：乙方提供本合同项下的物业服务费用，采用包干制方式，具体费用标准如下：

a.基础服务费：每月人民币XX元整（大写：XX元整），涵盖环境保洁、绿化养护、公共区域秩序维护等日常服务。

b.设备设施维护费：按照设备设施清单及维保计划执行，一般性维修费用包含在基础服务费中，超出XX元的重大维修费用，经甲方确认后，由甲方承担XX%，乙方承担XX%。具体分摊比例及支付方式由双方另行协商确定。

c.其他费用：如因甲方特殊需求产生的临时用工、专项活动支持等费用，由双方另行协商确定，并签订补充协议。

d.上述费用已包含乙方提供本合同约定服务所需的人工成本、物料成本、管理成本、税费及其他合理支出。

2.**支付方式**：甲方应通过银行转账方式向乙方支付物业服务费用。具体流程如下：

a.乙方应在每月XX日前向甲方提交当月物业服务费用结算清单及发票，经甲方审核确认后XX日内，甲方将当月应支付的基础服务费及已确认的重大维修费用支付至乙方指定银行账户。

b.银行账户信息如下：

开户名称：XX物业管理有限公司

开户银行：XX银行XX支行

银行账号：XX

3.**支付时间**：

a.基础服务费按月支付，于每月XX日前的XX日内支付当月费用。

b.重大维修费用于维修项目完成并经甲方验收合格后XX日内支付。

c.乙方应向甲方提供合规发票，甲方在收到发票并完成审核后XX日内支付相应款项。若乙方未能提供合规发票，甲方有权延迟支付相关费用，直至乙方补交。

4.**付款保障**：甲方应确保支付义务的履行，如因甲方原因导致乙方无法及时收到款项，相关责任由甲方承担。乙方应在收到款项后及时用于本合同的履行。

第五条履行期限

1.**合同有效期**：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为XX年，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日止。合同期满前XX个月，如双方无书面异议，本合同可自动续展XX年，续展次数不限，或由双方另行协商签订新合同。

2.**关键时间节点**：

a.乙方应于本合同生效后XX日内完成服务团队的组建及初步的现场准备工作，并正式开始提供物业服务。

b.甲方应于每月XX日前向乙方提供下月的服务需求调整计划（如有），以便乙方合理调配资源。

c.乙方应于每年XX月XX日前向甲方提交上一年度的服务总结报告及本年度的服务计划，并经甲方审核确认。

d.任何一方如需变更合同内容或解除合同，应提前XX日以书面形式通知对方，并协商处理后续事宜。

第六条违约责任

1.**甲方违约责任**：

a.**逾期支付费用**：甲方未按本合同第四条约定按时足额支付物业服务费用或重大维修费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的XX‰向乙方支付违约金。逾期超过XX日的，乙方有权暂停相关服务，直至甲方付清欠款及违约金。若甲方拒不支付，乙方有权解除合同，并要求甲方赔偿因此造成的损失（包括但不限于乙方寻找替代服务提供商的额外成本、合同提前终止的损失等）。

b.**未提供必要支持**：甲方未按约定提供必要的信息资料、设施设备支持或配合乙方履行服务职责，导致乙方服务受阻或无法达到约定标准的，甲方应承担相应责任，并应乙方要求在XX日内完成配合。若因甲方原因导致服务延误或损失，相关责任由甲方承担。

c.**不当干预**：甲方对乙方的正常服务活动进行恶意干预或施加不当限制，造成乙方人员受伤或财产损失的，甲方应承担全部赔偿责任。

2.**乙方违约责任**：

a.**服务质量不达标**：乙方提供的服务未达到本合同约定的服务标准或附件中规定的质量要求的，甲方有权要求乙方立即整改，并应在收到整改通知后XX日内完成整改。若乙方拒不整改或整改后仍不达标，甲方有权按实际服务面积的XX%扣减当月服务费，并要求乙方承担相应的修复费用。连续XX个月服务不达标的，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿由此造成的直接经济损失（包括但不限于甲方自行聘请其他服务提供商的费用、运营中断损失等）。

b.**安全事故责任**：因乙方管理疏忽或服务人员操作不当，导致本厂房发生安全责任事故（如火灾、盗窃、设备损坏、人员伤亡等），乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于事故处理费用、受害者赔偿金、罚款等。甲方有权从物业服务费中直接扣除相应赔偿金额，不足部分有权向乙方追偿。乙方还应承担由此产生的行政处罚及名誉损失。

c.**设施设备损坏责任**：乙方在提供服务过程中，因操作不当、维护不到位等原因造成本厂房设备设施损坏的，应承担修复或赔偿责任。若损坏属于乙方不可抗力因素或甲方使用不当所致，乙方不承担责任，但应积极配合甲方进行维修，费用由责任方承担。

d.**保密义务违反**：乙方及其员工违反保密义务，泄露甲方或使用人商业秘密或隐私信息，给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任，并承担相应的法律责任。甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金人民币XX元整（或约定为甲方实际损失的X倍）。

e.**服务中断责任**：乙方因自身原因导致服务中断（非因甲方原因或不可抗力所致），每发生一次，应向甲方支付违约金人民币XX元整，累计违约金不超过人民币XX元整。服务中断时间超过XX日的，甲方有权解除合同，并要求乙方支付合同总额XX%的违约金。

f.**未按时提交报告**：乙方未按约定时间向甲方提交服务报告、维保记录或其他应提交的文件的，每逾期一日，应向甲方支付违约金人民币XX元整。逾期超过XX日的，甲方有权要求乙方限期提交，并视情节严重程度采取相应措施。

3.**不可抗力免责**：任何一方因不可抗力（如战争、自然灾害、政府行为等）导致无法履行合同义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后XX日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的损失，双方各自承担。

4.**争议解决优先适用**：本合同项下的违约责任争议，应优先通过协商解决；协商不成的，适用本合同第X条约定的争议解决方式。任何一方在违约后仍继续履行合同，并不影响其追究违约责任的权利。

第七条不可抗力

1.**定义**：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、政策调整、征收征用等）、流行病疫情、以及网络攻击或系统故障等不可归责于任何一方当事人的突发事件。

2.**影响认定**：发生不可抗力事件时，遭受影响的一方应立即采取合理措施，尽力减轻或避免损失，并应在事件发生后XX日内书面通知另一方，说明不可抗力事件的发生、影响范围及预计持续时间，并附相关证明文件（如政府公告、新闻报道、保险理赔文件等）。

3.**责任免除**：因不可抗力导致本合同无法履行或部分无法履行的，受影响一方不承担违约责任。双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除合同。若不可抗力影响持续超过XX日，双方均有权单方面解除合同，并互不承担违约责任。

4.**后果承担**：因不可抗力造成的直接损失（如财产毁损、人员伤亡等），由遭受损失的一方自行承担；若不可抗力导致合同解除，双方应相互返还已收取的款项，并就合同履行部分产生的费用进行结算。双方均应尽到善良管理人的注意义务，避免因不可抗力事件引发次生责任。

5.**不可抗力解除效力**：本条关于不可抗力的约定，不影响双方在本合同其他条款下的权利义务。即便不可抗力事件消除，双方仍应按照合同约定继续履行，或根据事件影响重新协商合同内容。

第八条争议解决

1.**协商优先**：凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应本着诚实信用、公平合理的原则进行，由双方授权代表就争议事项达成书面协议。

2.**调解辅助**：若协商未能在XX日内达成一致，双方可共同委托第三方调解机构（如XX市商会调解中心）进行调解。调解协议达成后，经双方签字盖章即具有约束力，调解不成的，可按本条第3款约定解决。

3.**法律途径**：若协商或调解无法解决争议，任何一方均有权向本厂房所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同其他未受争议影响的条款，保持合作状态。

4.**法律适用**：本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。任何一方在本合同履行过程中产生的诉讼、仲裁或调解活动，均应遵守中华人民共和国相关法律规定。

5.**专属管辖**：双方特别约定，凡因本合同引起的争议，均应适用本条约定解决，任何一方不得就同一争议事项向其他法院或仲裁机构提出诉讼或仲裁申请，否则该申请应被法院驳回或仲裁机构不予受理。

第九条其他条款

1.**通知方式**：本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通讯，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、快递送达）发送至本合同首部列明的地址或双方另行书面指定的地址。任何一方变更联系方式或地址，应提前XX日书面通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后XX日视为送达。

2.**合同变更**：对本合同的任何修改、补充或变更，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本合同不可分割的一部分。任何一方不得单