西安地铁用工合同范本

西安地铁用工合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：西安地铁集团有限公司（以下简称“甲方”）；

甲方地址：陕西省西安市高新区锦业路1号西安地铁集团总部大楼；

甲方法定代表人/负责人：张三（假设姓名）；

甲方联系方式假设号码）。

甲方为依据《中华人民共和国公司法》及《中华人民共和国城市轨道交通法》依法注册成立的地方国有企业，主要负责西安市城市轨道交通的投资、建设、运营及管理。甲方拥有对西安市地铁线路及附属设施的所有权，并依据国家及地方相关政策，通过公开招标或协议方式，向社会力量引入合作资源，共同推进地铁运营服务体系的完善与提升。甲方在地铁运营过程中，需借助专业化的服务提供方（即乙方）完成部分非核心业务的外包，以优化资源配置、降低运营成本、提升服务效率。基于此合作背景，甲方与乙方经友好协商，就地铁运营相关服务事宜达成共识，特订立本合同。

甲方在合作中享有对乙方服务质量的监督权、对服务成果的验收权及对乙方违约行为的追偿权，同时需按照合同约定向乙方支付服务费用，并配合乙方履行服务所需的必要条件（如场地、设备、信息等）。甲方的行为需严格遵守国家法律法规及行业规范，确保合作过程的合法性、合规性，并为乙方的服务提供必要的保障。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：西安地铁服务科技有限公司（以下简称“乙方”）；

乙方地址：陕西省西安市雁塔区长安南路100号乙方公司总部；

乙方法定代表人/负责人：李四（假设姓名）；

乙方联系方式假设号码）。

乙方为依据《中华人民共和国公司法》依法注册成立的专业技术服务企业，专注于城市轨道交通运营服务的市场化外包业务，具备丰富的行业经验、专业的技术团队及完善的服务体系。乙方在地铁运营领域拥有多项服务资质认证，曾参与多个地铁线路的保洁、安保、维保等项目的服务提供，具备较强的市场竞争力及风险控制能力。基于自身专业优势，乙方同意承接甲方提出的地铁运营相关服务需求，通过专业化、精细化的服务，助力甲方提升运营效率、保障服务品质。

乙方在合作中享有按照合同约定获取服务费用的权利，有权要求甲方提供必要的服务条件及配合，同时需保证服务质量符合行业标准及甲方要求，并承担因服务质量问题导致的相应责任。乙方的行为需遵循诚实信用原则，确保服务过程的透明性、高效性，并依法纳税、规范经营。为保障服务顺利履行，乙方需建立完善的服务管理体系，定期向甲方提交服务报告，接受甲方的监督与考核。

双方合作背景及前提条件：

甲方作为西安市地铁运营的主导者，为提升运营服务品质、优化管理效率，决定将部分非核心业务外包给具备专业能力的社会力量。乙方作为专业技术服务提供商，具备相应的服务资质、技术实力及行业经验，愿意承接甲方的服务需求。双方基于平等自愿、公平合理、诚实信用的原则，经充分协商，就地铁运营相关服务事宜达成合作意向。甲方通过公开招标或协议方式选择乙方作为合作方，乙方则通过提供高质量的服务换取合理的经济回报。本合同旨在明确双方的权利义务、服务标准、费用结算、违约责任等关键内容，为合作提供法律保障，确保合作过程的顺利开展及双方的合法权益。

双方合作的前提条件包括：

（1）甲方需向乙方提供必要的服务场地、设备、信息及工作接口，并确保相关条件的合法性、合规性；

（2）乙方需按照合同约定配备合格的服务团队，并确保服务人员具备相应的资质及专业技能；

（3）双方需建立有效的沟通机制，定期召开联席会议，协调解决合作过程中出现的问题；

（4）双方需遵守国家及地方关于地铁运营服务的相关法律法规，确保合作行为的合法性。

上述背景及前提条件为本合同的核心基础，双方均应严格履行，确保合作目标的实现。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的在于明确甲方（西安地铁集团有限公司）与乙方（西安地铁服务科技有限公司）在西安市地铁运营服务领域的合作目标及具体内容。甲方通过引入乙方的专业化服务，旨在提升地铁运营效率、保障服务品质、降低运营成本，并优化资源配置。乙方则通过承接甲方的服务需求，发挥自身专业优势，获取合理的经济回报，并提升市场竞争力。本合同涉及的конкретные内容包括但不限于：服务项目（如保洁、安保、维保等）、服务标准、服务区域、服务期限、费用结算、违约责任等。双方将在合同框架内，围绕上述内容展开合作，确保合作目标的顺利实现。具体服务项目及范围将在合同附件中详细列明，双方需严格依据附件内容履行各自责任。

第二条定义

为本合同之目的，双方约定以下定义：

1.“地铁运营服务”指甲方授权乙方提供的与西安市地铁线路及附属设施相关的各类服务，包括但不限于保洁服务、安保服务、设备维保服务、乘客引导服务等；

2.“服务标准”指双方在合同中约定的服务质量要求，包括但不限于服务频率、响应时间、完成效果等；

3.“服务区域”指甲方授权乙方提供服务的具体地铁线路或站点，具体范围以合同附件为准；

4.“服务期限”指本合同约定的乙方提供服务的起止时间；

5.“费用结算”指双方按照合同约定进行的服务费用支付方式及时间安排；

6.“违约责任”指任何一方违反本合同约定所需承担的法律责任。

上述定义是双方理解及履行本合同的基础，双方均应按照定义内容履行各自义务，避免歧义。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权根据运营需求，向乙方提出服务需求及标准，并监督乙方服务质量的履行情况；

（2）甲方有权对乙方提供的服务进行考核，并根据考核结果调整服务方案或终止合同；

（3）甲方需按照合同约定向乙方支付服务费用，并按时提供乙方服务所需的必要条件（如场地、设备、信息等）；

（4）甲方需配合乙方解决服务过程中遇到的问题，并提供必要的协调支持；

（5）甲方需确保自身行为符合国家法律法规及行业规范，避免因甲方原因导致乙方承担责任；

（6）甲方有权要求乙方提供服务报告及相关证明材料，并定期检查服务效果。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权按照合同约定获取服务费用，并要求甲方按时支付；

（2）乙方有权要求甲方提供必要的服务条件及配合，如甲方未按要求提供，乙方有权暂停服务并要求甲方限期整改；

（3）乙方需组建专业的服务团队，确保服务人员具备相应的资质及专业技能，并按照合同约定的服务标准提供服务；

（4）乙方需建立完善的服务管理体系，定期向甲方提交服务报告，接受甲方的监督与考核；

（5）乙方需妥善保管甲方提供的设备、工具及信息，并承担因保管不善导致的损失；

（6）乙方需遵守国家法律法规及行业规范，确保服务行为的合法性，并依法纳税、规范经营；

（7）乙方需建立应急处理机制，及时应对服务过程中出现的突发事件，并第一时间向甲方报告；

（8）乙方需对服务过程中获取的甲方信息保密，未经甲方同意，不得泄露给任何第三方；

（9）乙方需配合甲方进行服务质量考核，并根据考核结果改进服务方案；

（10）乙方需承担因服务质量问题导致的相应责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

双方均应严格履行各自的权利与义务，确保合作过程的顺利进行。

第四条价格与支付条件

1.价格条款：乙方提供本合同项下约定的地铁运营服务，服务费用采用固定总价/单价（选择其中一种或根据实际情况细化）方式结算。具体服务费用标准及总额以双方签署的《服务报价书》（作为合同附件）为准。该费用已包含乙方提供服务所需的人工、材料、设备、管理、税费等所有成本及利润。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。乙方应在收到甲方支付指令后，提供等额的有效发票。甲方指定收款账户信息如下：开户行：XXX银行XXX支行；账户名称：西安地铁服务科技有限公司；账号：XXX。

3.支付时间：

（1）首期付款：本合同生效后X日内，甲方向乙方支付合同总服务费用的XX%；

（2）中期付款：乙方完成合同约定服务期限前XX%的工作量，并经甲方验收合格后X日内，甲方向乙方支付合同总服务费用的XX%；

（3）尾期付款：合同约定的服务期限届满，乙方提交完整的服务成果及结算资料，经甲方验收合格并确认无遗留问题后X日内，甲方向乙方支付剩余合同总服务费用的XX%。

4.调整：如遇国家政策调整、市场行情重大变化等不可归责于双方的因素，导致服务成本发生超过XX%的重大变动，双方应友好协商调整服务费用，并签署补充协议。任何一方不得单方面调整价格。

第五条履行期限

1.合同有效期：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为XX年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日止。合同有效期届满前X个月，如双方均有意继续合作，可协商续签合同。

2.服务期限：乙方应按照合同约定，在服务期限内持续、全面地履行服务义务。具体服务区域、服务内容、服务标准及考核要求，以合同附件《服务实施方案》为准。

3.关键时间节点：

（1）乙方需在合同生效后X日内完成首次服务团队的组建及进场准备；

（2）甲方应在每月结束后X日内，向乙方提供上月的服务考核数据及反馈意见；

（3）乙方应在每年XX月XX日前，向甲方提交年度服务总结报告及下一年度服务计划；

（4）任何一方需变更合同内容或解除合同，应提前X日书面通知对方，并按约定处理后续事宜。

4.延期：如因甲方原因（如未及时提供服务条件、未及时支付费用等）或不可抗力因素，导致乙方服务无法按期开始或继续，服务期限应相应顺延，顺延期限不超过XX个月。非上述原因导致的延期，由责任方承担相应后果。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）支付延迟：甲方未按本合同第四条约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的XX%向乙方支付违约金。逾期超过XX日，乙方有权暂停服务，并要求甲方一次性付清全部应付费用及违约金。逾期超过XX日，乙方有权解除合同，并要求甲方赔偿由此造成的全部损失。

（2）条件提供延迟：甲方未按约定提供必要的服务场地、设备或信息，导致乙方服务无法正常开展或造成延误，每延误一日，甲方应向乙方支付合同总金额XX%的违约金。乙方有权因此顺延服务期限，并要求甲方赔偿相关损失。

（3）验收不合理：甲方无正当理由拒绝或拖延验收乙方合格的服务成果，每延误一日，应向乙方支付合同总金额XX%的违约金。超过XX日未作处理的，视为验收合格。

2.乙方违约责任：

（1）服务质量不合格：乙方提供的服务不符合合同约定的服务标准，经甲方书面通知后XX日内未能整改达标，或整改后仍不合格，甲方有权要求乙方立即整改，并按问题严重程度，扣减相应服务费用。情节严重者，甲方有权解除合同，并要求乙方支付合同总金额XX%的违约金。违约金不足以弥补甲方损失的，乙方应补足差额。

（2）服务中断或缺失：因乙方原因导致服务中断或无法按期提供约定服务，每发生一次，乙方应向甲方支付合同总金额XX%的违约金。连续发生或单次中断时间超过XX小时的，甲方有权解除合同，并要求乙方支付合同总金额XX%的违约金，并赔偿由此造成的直接经济损失。

（3）人员及资质问题：乙方服务团队配备不符合合同要求，或服务人员不具备相应资质，导致服务受阻或产生安全隐患，乙方应立即纠正并承担全部责任。甲方有权要求乙方赔偿损失，并视情节严重程度扣减费用或解除合同。

（4）信息泄露：乙方违反保密义务，泄露甲方商业秘密或运营信息，应立即停止违约行为，并赔偿甲方因此遭受的全部直接经济损失，包括但不限于经济损失、商誉损失等。甲方有权解除合同，并追究乙方的法律责任。

（5）费用虚报：乙方提交的费用结算单据存在虚报、多报等情形，经甲方核实后，乙方应退还全部多收款项，并支付相当于多收金额XX倍的违约金。情节严重构成犯罪的，移交司法机关处理。

3.解除合同后果：任何一方依据本合同约定解除合同，违约方应承担下列责任：

（1）赔偿守约方因合同解除所遭受的直接经济损失；

（2）支付合同未履行部分服务费用总额XX%的违约金；

（3）返还甲方提供的设备、资料等有形财产，并保证其完好状态（自然损耗除外）；

（4）乙方需配合甲方完成工作的交接，并确保交接工作的质量，否则由此产生的问题由乙方负责。

4.免责条款：本合同双方均应明确，因不可抗力（如战争、自然灾害等）导致无法履行或无法完全履行合同义务的，根据不可抗力影响的程度，部分或全部免除违约责任，但双方应尽快通知对方，并采取措施减少损失。双方应就不可抗力事件的影响程度进行协商，必要时可变更或解除合同。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、政策调整）、流行病疫情、网络攻击、电力或通讯中断等类似事件。不可抗力应自其发生之日起持续影响合同履行的状态。

2.通知义务：任何一方因不可抗力不能履行或不能完全履行合同义务时，应在不可抗力事件发生后XX日内书面通知对方，并提供相关证明文件（如政府部门公告、事故报告等）。通知应包含不可抗力事件的基本情况、预计影响期限及可能采取的应对措施。

3.协商与补救：收到不可抗力通知后，双方应就合同履行问题进行协商，根据不可抗力对合同履行的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。非因不可抗力导致的服务质量问题，仍应按合同约定承担责任。

4.责任免除：因不可抗力导致任何一方不能履行或不能完全履行合同义务的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任，但应采取措施防止损失扩大，因未采取措施导致损失扩大的，应自行承担扩大部分的损失。

5.合同解除：如不可抗力影响持续超过XX日，双方协商未能达成一致，或不可抗力导致合同目的无法实现的，受影响一方有权书面通知对方解除合同。合同解除后，双方应妥善处理善后事宜，包括但不限于人员遣散、财产返还、费用结算等。因不可抗力解除合同的，双方互不承担违约责任。

第八条争议解决

1.协商：凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应本着公平、合理的原则进行，尝试在XX日内达成书面和解协议。

2.调解：若协商未能在上述期限内解决争议，双方同意将争议提交给双方共同认可的调解机构（如中国国际经济贸易促进委员会调解中心）进行调解。调解应遵循自愿、公平、中立的原则。经调解达成调解协议的，制作调解书并经双方签字盖章后，具有合同约束力。

3.仲裁：若协商和调解均未能解决争议，或双方在XX日内未能达成调解协议，本合同争议应提交至中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为西安市。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担，或按仲裁规则由双方分担。

4.诉讼：除上述仲裁约定外，任何一方均不得向人民法院提起诉讼。本仲裁条款具有独立性，不影响该条款的效力及履行。双方应遵守并执行仲裁裁决，任何一方拒绝履行的，对方可向有管辖权的人民法院申请强制执行。

5.专属管辖：本争议解决条款适用于本合同项下所有争议，包括合同订立、效力、履行、违约、解除、赔偿等所有问题。任何一方在本条款约定之外寻求其他争议解决方式，均视为无效，但为寻求本条款下的协商、调解或仲裁而进行的临时性救济措施除外。

第九条其他条款

1.通知方式：本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或双方确认的电子数据交换系统发送至本合同首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前XX日书面通知对方。以专人递送或挂号信发出的通知，视为在寄出后第三日送达；以传真或电子邮件发出的通知，视为在成功发送后立即送达。如使用电子邮件，双方应确认接收邮箱的有效性。

2.合同变更：对本合同的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。任何一方不得单方面变更合同内容。双方应妥善保管所有合同文本及补充协议。

3.法律适用与解释：本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。任何争议，均应依据本合同约定解决。本合同条款的任何部分被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应通过友好协商寻求有效替代条款，以实现原条款意图。

4.保密义务：除法律规定或本合同约定外，双方应对在本合同履行过程中获知的对方商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户名单、财务数据等）承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用该等保密信息。保密期限不因合同终止而终止。

5.转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其